gemdat News Ausgabe 40

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TAG 1
IT-INFRASTRUKTUR IM LAUFE DER ZEIT
WIE SIEHT MODERNE,
INNOVATIVE, KOLLABORATIVE
INFRASTRUKTUR AUS?
Es kann heute niemand mehr verlangen, dass sich Amtsleiter oder Sachbearbeiter um
technische Belange in der Gemeinde kümmern, denn die Aufgabenstellungen werden
immer komplexer. Als Komplettlösungsanbieter sind wir darauf spezialisiert, unsere
Kunden mit einer IT-Infrastruktur auszustatten, die zum einen „alle Stückerln spielt“,
aber zum anderen auch alle Sicherheitskriterien erfüllt.
Referentin: Lydia Freibauer
(gemdat NÖ)
Bei den mobilen Endgeräten geht der Trend
im Moment zu sogenannten Hybrid-Modellen.
Bei dieser Produkt serie ist der Monitor als Touchscreen
ausgelegt und handschriftliche Eingabe per Stift
ist möglich. Die Modelle sind klein, leicht und handlich.
Das beste Beispiel dafür, wie flexibel man
im Bereich der schnelllebigen IT reagieren
können muss, war die Corona-bedingte
plötzliche Notwendigkeit des Homeoffices
für unsere Kunden und Mitarbeiter. Dank
der von unserer Technik empfohlenen
Fortinet Firewall war es uns möglich, den
Fernzugriff über VPN Tokens schnell und
unkompliziert einzurichten.
Die IT-Infrastruktur unserer Kunden wird von uns auf Basis
der Kundenwünsche detailliert geplant, von unserem
Technikerteam umgesetzt und in Folge proaktiv betreut
und überwacht. Wir bieten dafür eine Palette an Diensten
und Services an, die die Gemeinden entlasten, damit
Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können:
TECHNISCHER SUPPORT
Unsere Technik besteht mittlerweile aus 23 Mitarbeitern,
die regelmäßig fachspezifische Schulungen und Zertifizie
rungen absolvieren, um am Puls der Zeit zu bleiben.
Wir bieten ein „Rundum-Sorglos-Paket“ und
sind in jeder Phase des Produkt-Lifecycles
kompetenter Partner
unserer Kunden.
Im Servicefall über nehmen wir die Garantieabwicklung
und bei Vor-Ort-Einsätzen werden aufgetretene Fehler
von einem gemdat-Techniker behoben und die Systeme
wiederhergestellt.
VIRENSCHUTZ
Zusätzlich zur klassischen Installation des Virenschutzes
im Netzwerk bieten wir dafür ein zentrales Management
an. Die mehrmals wöchentlich vom Hersteller veröffentlichten
Updates des McAfee Virenschutzes werden von
uns zentral eingespielt und ausgerollt. Wir halten die installierten
Versionen damit aus der Ferne aktuell und erreichen
dadurch einen hohen Sicherheitslevel. Den Mehrwert
dieses Dienstes haben schon viele Kunden erkannt.
MONITORING
Es gab in den letzten Jahren immer wieder Situationen,
in denen unsere Kunden auf einen korrekt gesicherten
Datenstand zurückgreifen mussten.
Einige Male stellte sich leider heraus,
dass die Daten sicherung nicht
vollständig oder veraltet war. Auch
hier bieten wir einen Dienst –
Server Eye –, mit dem wir
den Zustand der Kundenserver
und deren Datensicherung
überwachen. Im
Anlass fall wird automatisch ein
Ticket in unserem AiO System erstellt