agazin - Kreiskrankenhaus Mechernich

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Die EDV-Abteilung - immer auf Zack!
Die Abteilung EDV, das sind
Wolfgang Weber, Heinrich Krampe
und Stefan Linke. Sie sorgen
dafür, dass der Laden läuft – technisch
gesehen. Zwar könnte beim
Wegfall ihrer Abteilung die medizinische
Versorgung voll gewährleistet
werden, jedoch Dokumentationen,
Abrechnungen, Planungen
und die Kommunikation stehen
und fallen mit den Servern und
Programmen, für die die drei
Herren verantwortlich sind.
➜ Wolfgang Weber ist seit 25 Jahren
mit dabei und sozusagen der Gründungsvater
der EDV-Abteilung. Zunächst
war er im Einkauf tätig, dann wurden
die ersten PCs gekauft und das erste
E-Mail-System aufgesetzt. Dieses System
wurde 2008 durch Microsoft Exchange
erweitert: Die Geschichte der Abteilung
EDV nahm ihren Lauf. Internetseite und
Intranet wurden aufgebaut, die Idee, es
auszubauen entstammt ebenfalls der
EDV, die oftmals als Ideengeber fungiert.
Wolfgang Weber absolviert zudem die
allwöchentlichen oder monatlichen
Teamrunden mit der Geschäftsführung
sowie der Telefonzentrale, deren Leiter
er ebenfalls ist. Da bleibt nicht viel Zeit
für Hobbys, auch wenn er sich die 24-
Stunden-Dienste mit seinen Kollegen
teilen kann. Aber die Organisation der
ein oder anderen Motorradfahrt für
Mitarbeiter ist denn doch noch drin.
2002 kam Heinrich Krampe zum
Kreiskrankenhaus Mechernich. Er
ist kaufmännischer und technischer
Programmierer mit Zusatzausbildung
bei Siemens, HP und Nixdorf, weswegen
er für das Projektmanagement EDV und
die Organisation bei Einführung neuer
Programme, Mitarbeiterschulungen
und Software zuständig ist. Dazu
gehört es, Veränderungen aufgrund
gesetzlicher Vorgaben, wie etwa §300
des Strukturänderungsgesetzes, der
besagt, dass die Abrechnungen mit
den Krankenkassen nur noch online
erfolgen dürfen, herbeizuführen. Aber
auch das alltägliche Funktionieren des
Krankenhausinformationssystems,
wie der Verwaltungsprogramme und
der Arztarbeitsplätze, fällt in Heinrich
Krampes Ressort. Heinrich Krampe
absolviert ebenfalls die allwöchentlichen
oder monatlichen Teamrunden
mit der Geschäftsführung. Die Nervenstärke
und einen gesunden Ausgleich zu
seiner Arbeit holt er sich dafür bei seiner
Familie.
Stefan Linke stieß 2004 als Auszubildender
zum Fachinformatiker mit Fachrichtung
Systemintegration zum Team und
wurde 2007 nach der Ausbildung übernommen.
Der Apple-Fan ist zusammen
mit Wolfgang Weber für Aufbau und
Wartung von Hardware wie Drucker
und Beamer zuständig, kümmert sich
gemeinsam mit ihm um das Betriebssystem,
das Netzwerk sowie Telefone und
DECT-Telefone. Die Koordination der
Zivildienstleistenden, die der Abteilung
EDV zugeteilt sind, obliegt ihm ebenfalls.
Turnschuhnetzwerke mit BISS
Wenn man sich so vor Augen führt,
was alles zum Aufgabenbereich der
EDV-Abteilung gehört, kann man sich
vorstellen, dass der Tag der zugehörigen
Mitarbeiter sich recht bunt gestaltet. Er
beginnt mit einer Dienstbesprechung
inklusive Übergabe der Nachtschicht
bzw. Bereitschaft. „70 Prozent der Arbeit
ist Reaktion auf die Anforderungen aus
den Abteilungen des Krankenhauses
und den Tochtergesellschaften“, berichtet
Wolfgang Weber. Die Meldungen von
Problemen erfolgt mittlerweile nicht
mehr telefonisch, sondern über das Programm
„Troublemanager“, das bereits
in allen Abteilungen eingeführt wurde
und über das nun sämtliche Fehlermeldungen
laufen. Auf diese Weise lässt sich
besser nachhalten und nachvollziehen,
was wann wie wo zu tun war, und auch
der Status der Bearbeitung abrufen. Die
Fehler werden nach Aufgabengebiet
auf die To-Do-Listen der Mitarbeiter
gesetzt und abgearbeitet. So schnell
wie möglich natürlich, was nach den
Vorstellungen der Meldenden schon
mal „gestern“ heißt. Die anderen 30
Prozent des täglichen Arbeitspensums
reichen von der Bestellung von Hard-
und Software über die Abrechnungen
der privaten Telefonate der Mitarbeiterschaft
bis hin zur Überprüfung, ob sich
die Reparatur eines defekten TV-Gerätes
wohl noch lohnt. Anwenderfragen zu
Standardsoftware wie Powerpoint
oder Excel werden natürlich noch ohne
Programm gemanaget. Einige Internetanbindungen
müssen aus Sicherheitsgründen
speziell betreut werden. Da
muss man hin, wenn etwas geändert
werden soll – das „Turnschuhnetzwerk“
nennt Stefan Linke das. Hinzu kommt
die Standardpflege des Intranets mit