Die neue Macht der Moral

Moral
Abgewürgte Diskussion
Oliver Berger, Teilhaber bei der Rekrutierungsfirma
Witena, betont, es sei
nicht immer gut für eine Firma, Diversität
in allen Aspekten auszuschöpfen.
„Wenn Mitarbeiter nicht mehr sagen
können, was sie denken, stoppt das auch
die Innovation, den Dialog und die Kreativität“,
so sagt Berger. Werde jede kritische
Diskussion abgewürgt, würden sich
die Mitarbeiter im Plenum zu gewissen
Themen nicht mehr äußern. Das heiße
aber nicht, dass sie darüber untereinander
nicht mehr reden. Der Team-Konflikt
sei programmiert. „Bei einer Fußballmannschaft
würde ich ausdrücklich von
nach Geschlecht durchmischten Teams
abraten“, sagt Berger. Das könne auch
in der Wirtschaft gelten, etwa wenn
Teams geschlechterspezifische Produkte
entwickeln, testen oder vermarkten
wie Kosmetika für die Frau oder wie
beim Barber-Shop für den Mann. Aber:
Homogene Teams funktionierten nur
dann, wenn sie die Kundschaft spiegelten,
betont Berger. Sobald breitere Kundengruppen
angepeilt würden, müsse
sich eine Firma diverser aufstellen. Das
bestätigt auch die Führungskraft der
Bank: „Unsere Mitarbeiter müssen unsere
Kunden abbilden. Und diese sind
äußerst divers.“
Und hier findet sich letztlich das Killerargument
für alle Kritik an der Diversität:
Eine Firma sollte so vielfältig sein,
wie es ihr Kundenstamm ist. Ist also zum
Beispiel das Management der Versicherung
zufrieden mit den Ergebnissen des
homogenen Verkaufsteams, muss nichts
geändert werden. Sollen aber weitere
Kundengruppen angesprochen werden,
sollte in letzter Konsequenz auch das
Team vielfältiger sein. Vielleicht freuen
sich die jungen Verkäufer über ein neues
Teammitglied. Reagieren sie feindselig,
sind kreative Lösungen gefragt.
Denn Vorurteilen ist nicht einfach mit
Anordnungen von der Chefetage beizukommen.
Gegen Diskriminierung hilft
letztlich nur eines: Leistung. Wird diese
erbracht, kommt der gegenseitige Respekt,
und die Diskriminierung schwindet.
Anstrengende Vielfalt
Die Führung ist auf allen Stufen gefordert.
Und sie muss zusätzlich transparent
machen, warum eine Stelle mit einem
Ausländer und keinem Schweizer
oder mit einer jüngeren statt einer erfahrenen
Person besetzt worden ist.
Betroffene müssen sich aber auch selbst
wehren. In jener Bank, wo die Teamkollegen
dauernd verletzende Sprüche
fallen ließen, hätte sich die Frau aktiv
in ein anderes Team versetzen lassen
können.
Vielfalt ist natürlich anstrengend. Sitzt
neu eine Person mit am Tisch, die über
einen anderen Hintergrund verfügt als
die Kollegen, wird verschieden und oft
länger diskutiert als vorher. Das bestätigen
Verwaltungsräte, und dies dürfte
sich eins zu eins auf jedes Team übertragen
lassen. Wenn aber Unternehmen
konsequent ein tolerantes Arbeitsumfeld
bieten, haben sie Vorteile bei der Rekrutierung,
und die Mitarbeiter bleiben
dem Unternehmen länger treu. f
Ausgabe 14 | November 2020 | Umweltdialog.de
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