Résumés des mémoires de bre 2011 més des mémoires de brevet ...

4. Management et réorganisation
L‘évolution L‘évolution de de l’atelier l’atelier cuisine cuisine de de Champ Champ-Dollon Champ Dollon depuis sa construc construction
construc
tion
Sébastien Bapst
Prison de Champ-Dollon
L’auteur établit une présentation générale de la cuisine de Champ-Dollon. Il démontre l’évolution
technique de celle-ci et l’évolution des menus au fil des ans. Une grande partie du mémoire est réservée à
la modification du système de distribution des repas récemment développé à Champ-Dollon. L’auteur
conclue avec quelques interrogations sur l’avenir de la cuisine dans l’établissement en relation avec les
nouvelles constructions.
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rr
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anktionenvollzug
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Johannes Bernhart
Justizvollzugsanstalt Realta
Die Arbeit befasst sich mit der Einführung des „Risikoorientierten Sanktionenvollzug“, in der
Justizvollzugsanstalt Realta. Das ROS-Konzept formuliert Grundlagen und Leitlinien für die systematische
Anwendung wissenschaftlich fundierter Wirksamkeitsprinzipien für die Arbeit mit straffälligen Menschen.
Am Beispiel der Justizvollzugsanstalt Realta erläutert der Autor, welche Anpassungen seitens der Anstalt
hierfür geleistet werden müssen. Er geht dabei speziell auf die Arbeit und Betreuung der Insassen sowie
auf die damit verbundenen Anforderungen an das Personal ein. Die Umsetzung des ROS-Konzeptes
befindet sich in der JVA Realta in der Anfangsphase; zur optimalen Einführung des Modells im
Arbeitsbereich schlägt der Autor abschliessend weitere Anpassungen vor, welche von der Anstalt noch zu
leisten sind.
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Lorenz Furrer
Anstalten Hindelbank
Die Projektarbeit behandelt die Frage nach der Qualität der durch den Sicherheitsdienst der Anstalten
Hindelbank erbrachten Dienstleistungen im Lichte der Kundenzufriedenheit. Der Sicherheitsdienst wird als
Dienstleistungszentrale verstanden und darauf basierend wird erläutert, welche Kompetenzen seitens der
Mitarbeitenden als Dienstleister erwartet werden. Auf der Basis von theoretischen Grundlagen aus der
Kommunikation und aus dem Marketing diskutiert der Autor Möglichkeiten der idealen Ausgestaltung der
Kundenkontakte. Unterschieden wird zwischen externen und internen Kunden, Insassinnen und
Anstaltspersonal. Dienstleistungserbringungen, die eine hohe Kundenzufriedenheit erzielen, werden als
Wertschätzung wahrgenommen, wirken motivierend und stärken die Arbeitszufriedenheit.
Untersuchungsgefängnis Untersuchungsgefängnis Brig. Brig. Ein Ein Familienbetrieb: Familienbetrieb: Familienbetrieb: Welche Welche psychischen psychischen Belastungen Belastungen für für die
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Mitarbeitenden?
Mitarbeitenden?
Jörg Heldner
Untersuchungsgefängnis Brig
Die Arbeit schildert die baulichen Gegebenheiten und den Betrieb des Untersuchungsgefängnisses Brig.
Die Anstalt wird von einem kleinen Team quasi als Familienbetrieb geführt. Auf der Basis von Interviews
mit den Betriebsleitern beschreibt der Autor unter anderem die psychischen Belastungen, welche das
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