Produktbroschüre - julitec GmbH
Produktbroschüre - julitec GmbH
Produktbroschüre - julitec GmbH
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
<strong>julitec</strong>CONNECT<br />
Zusatzmodul für <strong>julitec</strong>CONTACT und <strong>julitec</strong>CRM<br />
Automatische Übernahme von Online-Anfragen.<br />
• Verarbeitung der Anfragen über Ihr<br />
Kontaktformular<br />
• Keine händische Eingabe mehr nötig<br />
• Online-Servicecenter für Anfragen und<br />
Reklamationen<br />
• Nachverfolgung mit Aufgaben und<br />
Wiedervorlagen<br />
• Veranstaltungsportal mit Suche und<br />
Veranstaltungsdetails<br />
• Online-Anmeldung zu Ihren Veranstaltungen<br />
... und vieles mehr!<br />
AUTOMATISCHE VERARBEITUNG<br />
VON ANFRAGEN ÜBER IHREN INTERNETAUFTRITT<br />
üONLINE-ANFRAGEN UND FORMULARE AUTOMATISCH<br />
VERARBEITEN<br />
Mit <strong>julitec</strong>CONNECT werden Online-Anfragen über Ihre Homepage<br />
automatisch verarbeitet. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie<br />
eingehende Anfragen über Ihren Internetauftritt per E-Mail zugestellt<br />
bekamen, um sie anschließend händisch abzutippen oder<br />
nachzuarbeiten.<br />
Durch den Einsatz von <strong>julitec</strong>CONNECT werden Anfragen, die von<br />
den Besuchern Ihrer Homepage in die entsprechenden Online-<br />
Formulare eingegeben werden, automatisch in <strong>julitec</strong>CONTACT/<br />
<strong>julitec</strong>CRM angelegt. Füllt beispielsweise ein Besucher Ihrer Homepage<br />
ein Formular zur Anforderung weiterer Informationen aus, muss<br />
er dabei seine vollständigen Adress- und Kontaktdaten eingeben.<br />
Anschließend wird seine Adresse vollautomatisch in <strong>julitec</strong>CONTACT/<br />
<strong>julitec</strong>CRM angelegt, die neben den Kontaktdaten auch die<br />
angeforderten Informationen anzeigt. Damit Sie die Anfrage nicht<br />
übersehen, erhalten Sie eine Aufgabe, die Sie über den Eingang der Anfrage informiert.<br />
üVERANSTALTUNGSDATENBANK MIT ONLINE-ANMELDUNG<br />
Genauso einfach wie eingehende Online-Anfragen können Sie Veranstaltungen, die Sie mit<br />
<strong>julitec</strong>CONTACT/<strong>julitec</strong>CRM+Event verwalten, auf Ihrer Homepage veröffentlichen – samt Online-<br />
Anmeldung. Über unser Content Management System <strong>julitec</strong>CMS stellen wir Ihnen einen vollständigen<br />
Veranstaltungsbereich für Ihre Homepage zur Verfügung, der neben einer Suchfunktion für<br />
Veranstaltungen eine komplette Online-Anmeldung ermöglicht.<br />
Wie bei den Online-Anfragen werden dann Adress- und Kontaktdaten sowie die eigentlichen<br />
Veranstaltungsanmeldungen vollautomatisch in <strong>julitec</strong>CONTACT/<strong>julitec</strong>CRM+Event übernommen.<br />
Jetzt müssen Sie nur noch entsprechende Anmeldebestätigungen und Rechnungen versenden!<br />
üONLINE-SERVICECENTER FÜR IHRE KUNDEN UND PARTNER<br />
Neben der reinen Verarbeitung eingehender Anfragen können Sie Ihren Kunden und Partnern im<br />
Rahmen eines Online-Servicecenters auch weiterreichende Funktionen anbieten.<br />
Zunächst vergeben Sie passwortgeschützte Logins, über die sich Ihre Kunden online anmelden können.<br />
Nach der Anmeldung können Sie dann z. B. Funktionen für Ersatzteilnachbestellungen, Vertragsverlängerungen,<br />
usw. online anbieten. Diese werden im Anschluss wieder automatisch in<br />
<strong>julitec</strong>CONTACT/<strong>julitec</strong>CRM verarbeitet.<br />
22 Automatische Verarbeitung von Anfragen über Ihre Homepage und Online-Servicecenter
Change language