Produktbroschüre - julitec GmbH
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<strong>julitec</strong>CTI<br />
Zusatzmodul für <strong>julitec</strong>CONTACT und <strong>julitec</strong>CRM<br />
Anruferkennung mit Telefonnotiz und Kundenakte.<br />
• Anruferkennung beim 1. Klingeln<br />
• Automatisches Öffnen der Kundenakte<br />
• Telefonnotizfenster<br />
• Wählen per Mausklick<br />
• Entgangene, angenommene und<br />
ausgehende Anrufe<br />
... und vieles mehr!<br />
20 Anruferkennung und Wählen per Mausklick<br />
TELEFONINTEGRATION FÜR<br />
VERTRIEB, KUNDENBETREUUNG UND HELPDESK<br />
üEINFACH IHREM ANRUFER EINEN SCHRITT VORAUS!<br />
Bereits nach dem ersten Klingeln Ihres Telefons erkennt <strong>julitec</strong>CTI<br />
den Anrufer anhand seiner Rufnummer und informiert Sie am<br />
Bildschirm über dessen Name und Firma.<br />
Nachdem Sie den Hörer abgenommen haben, werden Ihnen die<br />
komplette Kundenakte sowie die Kontakthistorie angezeigt: Sie<br />
sind sofort im Bilde und können Ihren Gesprächspartner optimal<br />
informieren.<br />
üEINFACHER WÄHLEN!<br />
Mit <strong>julitec</strong>CTI gehört das mühsame Abtippen von Festnetz- und<br />
Mobilrufnummern der Vergangenheit an: Ein Mausklick auf eine<br />
Telefonnummer am Bildschirm genügt und Ihr Telefon stellt<br />
automatisch die Verbindung her.<br />
üEINFACH ÜBERSICHTLICHER!<br />
Im Anrufprotokoll von <strong>julitec</strong>CTI werden alle eingehenden und<br />
abgehenden Anrufe übersichtlich aufgelistet. So sehen Sie nach<br />
Ihrer Mittagspause im Klartext, wer versucht hat, Sie zu erreichen.<br />
Für den Rückruf stellt Ihr Telefon per Mausklick die Verbindung<br />
her. Haben Sie einen Gesprächspartner nicht erreicht, probieren Sie es später wieder: Ein Mausklick<br />
im Anrufprotokoll genügt.<br />
üEINFACH ANGENEHMER TELEFONIEREN!<br />
Egal ob Sie im Kundenservice, im Support oder in der Hotline arbeiten: Mit <strong>julitec</strong>CTI konzentrieren<br />
Sie sich auf das Wesentliche – Ihren Gesprächspartner. <strong>julitec</strong>CTI übernimmt das Wählen der<br />
Rufnummern, schlägt für Sie Kundenakte und Kontakthistorie auf und protokolliert Ihre Anrufe. So<br />
können Sie sich voll und ganz Ihrem Gesprächspartner widmen und diesen schneller und exakter mit<br />
Informationen versorgen.