Wechselbrückenhubwagen KAMAG Wiesel

KUNDENSERVICE
WECHSELBRÜCKENHUBWAGEN WIESEL

MIT SICHERHEIT IM EINSATZ
LEISTUNGEN
SERVICE-PARTNER
/ Europaweites Service-Netzwerk
Sie möchten sicher sein, dass Ihr Logistikgeschäft zuverlässig läuft?
Dann sind Sie bei uns richtig! Wir, der Kamag-Kundenservice mit seinen Servicepartnern, sorgen
für die hundertprozentige Einsatzfähigkeit Ihrer Fahrzeuge. Mit Sicherheit.
Mit freundlichen Grüßen
KONTAKT
/ Email service@kamag.com
/ Telefon +49 (0)731 4098-5222
SERVICE-VERTRÄGE
/ Basic-, Advanced-, Premium-Verträge
/
INBETRIEBNAHME
/ Funktionstests
/ Fahrzeugeinweisung
/ Nachhaltige Werterhaltung
Michael Buhl
Global Head of Service, TII Group
SCHULUNGEN
/ Praxisnahe Trainings
/ Werkstattschulungen
RETROFIT
/ Neueste Technologie
für alle Modelle
/ Generalüberholung,
Aufarbeitung, Nachrüstung
SERVICE
TECHNISCHER
SUPPORT
/ Persönliche Betreuung
und Unterstützung
WARTUNG &
REPARATUR
/ 100 % fachgerechte Reparatur
direkt vom Hersteller
/ Ersatzfahrzeug
VORORT-SERVICE
/
/ Reparatur
ERSATZTEIL-SERVICE
/ Höchste Ersatzteilverfügbarkeit
/ Bequem online bestellen mit ‚Click4Parts‘
/ Sofortige Lieferung
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SCHULUNGEN & INBETRIEBNAHME
TECHNISCHER SUPPORT
Schulungen & Inbetriebnahme
Wenn Ihr Wiesel die Produktionshalle verlassen hat, unterstützen wir Sie
bei der Inbetriebnahme und beim effizienten Betrieb Ihres Fahrzeuges.
Bei unseren Schulungen lernen Ihre Mitarbeiter den Wiesel gemäß seiner
Ausstattung in Theorie und Praxis genau kennen. Wir zeigen Ihnen, wie man
den Wiesel sicher bedient und einfache Störungen beseitigt. Bei Tipps und
Tricks zur Wartung steht der Werterhalt Ihres Fahrzeuges im Vordergrund.
Jeder Teilnehmer erhält nach seiner Schulung ein Zertifikat. Auf Wunsch
erstellen wir individuelle Trainingskonzepte, die auf den Schulungsbedarf
Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind.
BENEFITS
/ Praxisnahe Trainings
/ Werkstattschulungen
/ Kundenindividuelle Schulungspakete
/ Fahrzeugeinweisung und -übergabe
Technischer Support
Auch nach Inbetriebnahme stehen Ihnen unsere Mitarbeiter bei allen technischen
Fragen zuverlässig zur Seite. Wir helfen Ihnen, Störungen so rasch wie möglich zu
beheben und damit Ausfallzeiten zu minimieren.
Darauf können Sie sich verlassen:
/ Persönliche Betreuung durch einen technisch versierten Ansprechpartner
/ hohe Schlagkraft in der Problemlösung
/ engmaschiges Service-Netzwerk mit geprüften Service-Partnern
BENEFITS
/ Persönliche Betreuung
/ Technische Kompetenz
/ Qualifizierte Service-Partner
KONTAKT
/ E-Mail: customer-support@kamag.com
/ Telefon: +49 (0)731 4098-5444
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ERSATZTEILE
SCHNELL VERFÜGBAR
ERSATZTEILLOGISTIK
Nachtexpress
Mehr als 3.500
Ersatzteile auf Lager
Um Ihnen kurze Lieferzeiten zu garantieren, haben
wir unsere Logistik weiter optimiert. Jedes Ersatzteil,
das bis 16 Uhr bestellt wird, trifft am Folgetag
bei Ihnen ein. Mit der Option Nachtexpress geht es
noch schneller und das Ersatzteil kann noch in derselben
Nacht geliefert werden.
Im Logistikzentrum stehen für Wiesel-Kunden
mehr als 3.500 Ersatzteile zur Verfügung – von
der neun Gramm leichten Zylinderschraube über
Windschutzscheiben für die Wiesel-Kabine bis
zum 233 Kilo schweren Hydrauliktank.
BESTELLUNG
Hohe Lieferqualität
Bequem online
bestellen
Bestellen per Telefon, Email oder Online
/ Telefon: +49 (0)731 4098-5222
/ Email: service@kamag.com
/ Online: kamag.click4parts.com
Einfach registrieren per Email:
service@kamag.com
Oder auf unserer Homepage:
www.tii-group.com/de/service.html
/ Online-Ersatzteile noch schneller finden über
FIN-Suche
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WARTUNG & REPARATUR
WERT ERHALTEN
SERVICEPARTNER
IN IHRER NÄHE
E Vorbeugende Wartung E Werterhalt Ihres Fahrzeuges E Kostenersparnis
Eingangscheck (Gründliche Prüfung aller Funktionen des Fahrzeuges)
Reparaturleistungen (in Absprache mit dem Kunden), z.B.:
/ Komplette Wartung
/ Generalüberholung
/ UVV-Prüfungen
/ Hauptuntersuchungen
/ Unfallinstandsetzung
/ Retrofit
/ Ersatzfahrzeuge
BENEFITS
/ 100% fachgerechte Reparatur direkt
beim Hersteller
/ Vorort-Service mit kompetenten
Ansprechpartnern
KONTAKT
Unsere Service-Partner finden Sie unter
www.kamag.com/de/service/servicepartner
WIR KOMMEN VOR ORT:
/ Europaweite Reparatureinsätze
/ Werkzeugsortiment auf den Einsatz
beim Kunden abgestimmt
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SERVICEVERTRÄGE
SERVICEVERTRÄGE
VOLLE MOBILITÄT
VOLLE MOBILITÄT UND EFFIZIENZ MIT DEM KAMAG SERVICEVERTRAG
SERVICEVERTRÄGE
VOLLE MOBILITÄT
PACKAGE
SICHERHEIT HOCH DREI MIT DEM SERVICEVERTRAG VON KAMAG:
KONTAKT
BASIC ADVANCED PREMIUM
/ Spare parts including drive train
BENEFITS
+ +
Planungssicherheit + Ausfallsicherheit + Kostensicherheit
Kontaktieren Sie uns.
Wir beraten Sie ausführlich.
/ Email service@kamag.com
/ Telefon +49 (0)731 4098-5222
/ Wear parts* / Wear parts*
Higher availability
KUNDE
/ Maintenance management
+ components free of charge
/ Free technical support
/ Contract management
/ Maintenance management
+ components free of charge
/ Free technical support
/ Contract management
/ Free over-night express delivery of
spare parts
Optional additional services (exclusive)
/ Maintenance management
+ components free of charge
/ Free technical support
/ Contract management
/ Free over-night express delivery of
spare parts
/ Round-trip transport vehicle to the workshop
/ Replacement vehicle**
=
Sustainable
value retention
Cost savings
KUNDE
EREIGNIS/
MELDUNG
KAMAG - PROZESSÜBERNAHME
KAMAG & SERVICEPARTNER STELLEN SICHER:
/ Koordination Wartungstermine
/ Teileverfügbarkeit
/ Technischer Support
/ Beschleunigte Gewährleistungsprüfung durch Telematik-System
/ Personalkapazität zur administrativen Abwicklung
/ Rechnungssteuerung (Prüfung, Freigabe)
/ Wartungshistorie
RÜCK-
MELDUNG
KUNDE IM EINSATZ
/ Tyre service
* without drive train
** conditions: see service contract
Close-knit service network
OPTIONALE ZUSATZLEISTUNGEN:
/ Abwicklung Reifenservice
/ Fahrzeugtransport
/ Ersatzfahrzeugmanagement
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022021 -DE Änderungen in Konstruktion und Ausführung vorbehalten
KAMAG
Transporttechnik GmbH & Co. KG
Liststraße 3
89079 Ulm
Deutschland
Tel.: +49 (0)731 4098-0
Fax: +49 (0)731 4098-5109
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