Der Königsweg ist, Vorbehalte auf beiden ... - Klinikum Ansbach

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Seite 2 zak-intern: Herr Dr. Goepfert, Sie kommen aus dem Bereich der privaten Krankenhausträgerschaft. Was sehen Sie denn im Bereich der Privaten, wovon sich die kommunalen Träger eine Scheibe abschneiden könnten? Dr. Goepfert: Ich denke, die privaten Kliniken haben in den letzten Jahren nachgewiesen, dass sie erstens qualitativ gute Versorgung leisten können, denn sonst hätten sie sich am Markt nicht so durchsetzen können. Das zweite ist, dass sie wirtschaftlich arbeiten können und vor allem müssen, und das dritte ist, sie werden nicht den Erfolg haben, wenn sie nicht eine gewisse Geschwindigkeit vorlegen können. Und das ist der große Vorteil, weil die Entscheidungswege bei den Privaten eindeutig sind. Das ist vielleicht die Schwierigkeit im kommunalen Bereich, was bisher ein bisschen dazu geführt hat, dass manche kommunalen Einrichtungen nicht ganz so wirtschaftlich erfolgreich waren, weil sie sich mit gewissen Themen nicht auseinandersetzen mussten und eben – auch geschichtlich bedingt – andere Entscheidungswege bestehen. zak-intern: Heißt geschichtlich bedingt, dass man sie so hinnehmen muss, wie sie sind, oder sehen Sie Möglichkeiten, diese Entscheidungswege zu verkürzen und Entscheidungen zu beschleunigen? Dr. Goepfert: Sie werden in meinem Reden und Handeln immer wieder eine Zielorientierung feststellen. Und das bedeutet: natürlich kann man das so hinnehmen. Die Frage ist, was ist zukünftig das Ziel, was möchte ich mit meinen kommunalen Krankenhäusern darstellen? Die erste Frage ist: Möchte ich kommunal bleiben? Wenn ich kommunal bleiben möchte, muss ich viel ändern, damit wir dieses auch schaf- Gemeinsam auf dem Weg zum Ziel fen. Das zweite ist, dass wir uns genau darüber im Klaren sind, dass auch kommunale Einrichtungen heutzutage nur kommunal überleben können, wenn sie wirtschaftlich agieren. zak-intern: Veränderung ruft immer auch Unsicherheit und Ängste hervor. Wo sehen Sie Möglichkeiten, auf der Mitarbeiterseite Ängste abzubauen? Dr. Goepfert: Erster Punkt ist, dass man, wie Sie das auch in der Frage formuliert haben, erst einmal wahrnimmt, dass Veränderung Ängste schaff t. Ich muss die Sensibilität haben und verstehen, dass jede vermeintlich gute Idee erstmal nicht nur überall reine Freude auslöst, sondern dass existenzielle Ängste entstehen. Ich gehe davon aus, dass alle Mitarbeiter sich hoch engagiert einsetzen wollen, und wenn einer kritisch reagiert, dann resultiert das vielleicht aus seinen Ängsten. Wie kann ich jetzt allerdings diese Ängste entkräften? Das geht aus meiner Sicht am besten, indem man einfach eine hohe Informationstransparenz schaff t. Denn dann redet man nicht mehr aus dem Bauch heraus, sondern dann redet man über „ZDF“, Zahlen, Daten, Fakten, und nicht „ARD“, Alle Reden Durcheinander. zak-intern: Sie beide haben eine sehr komplexe Aufgabe mit dem Grundsatz, dass es gilt, die Existenz der kommunalen „ZDF statt ARD“ Häuser im Landkreis zu sichern. Gibt es in dem Zusammenhang bereits erste gemeinsame Entscheidungen? Dr. Goepfert: Wir haben erste Gespräche geführt, in denen wir versucht haben, uns persönlich-menschlich ein bisschen näher kennenzulernen, was aus meiner Sicht sehr positiv gewesen ist. Wir haben gemeinsam eine Gesamtthematik abgesteckt, die lautet: Wir können auf Dauer nur erfolgreich sein, wenn wir einen gesamten Verbund, in welcher Form auch immer, haben. Wir müssen zusammen eine Geschäftsform schaff en, die es ermöglicht, Managementzielsetzungen aus einer Hand umzusetzen. Aus meiner Sicht ist es so, dass ich alle Themen, die ich jetzt verändern muss, immer nur unter dem Blickwinkel angehe, wie könnte es zukünftig eine bestmögliche Struktur sein, wenn alle Häuser zusammen sind. Ich werde also versuchen, keine Doppelstrukturen aufzubauen, ich werde jetzt schon in den Verbundkliniken weitestgehend so agieren, dass es immer unter dem Aspekt steht, Stärkung einer gesamten Struktur mit einem starken Klinikum in Ansbach. Matschke: Ich glaube, der entscheidende Punkt ist der: Bestimmte Prozesse müssen von denen angegangen werden, die dafür Verantwortung tragen. Das betriff t in erster Linie die Strukturverhandlungen. Strukturelle und strategische Fragen sind letztlich Fragen, die von der Politik beantwortet werden müssen. Wir beide können – und da sind wir auf einem sehr eff ektiven Weg – diese Prozesse dadurch begleiten, dass wir Vorbehalte, die in der täglichen Praxis Probleme bereiten, dadurch abbauen, dass wir
Gemeinsam auf dem Weg zum Ziel sie miteinander regeln. Das betriff t beispielsweise die Frage Krankenhaus Feuchtwangen, die Dr. Goepfert für den Landkreis jetzt mit ganz hoher Priorität beantworten muss, und an der er arbeitet. Da sind wir jetzt auch mit einem veränderten Konzept dabei. Das zum einen. Zweites Problem: Bei den Bereichen, die nicht zu den Kernprozessen eines Krankenhauses gehören, gibt es viele Dinge, die man andenken kann. Beispiel Küche: Hier haben wir bereits ab April ein gemeinsames Einkaufskonzept. Der Königsweg ist für mich, Vorbehalte auf beiden Seiten abzubauen und zu sagen, es geht doch! Es geht persönlich, es geht strukturell, es bringt auch einen ökonomischen Vorteil. zak-intern: Wird es auch Überschneidungen bei Gremien geben, um das zu beschleunigen? Matschke: Erstmal nicht. Es wird auch in den Gremien einen Gleichklang bei Entschlüssen geben müssen. Wenn wir das hier tun, muss das Gremium sagen, sollen wir, und umgekehrt genauso. Aber wenn Dr. Goepfert und Matschke einer Meinung sind, ist diese Hürde aus unserer Sicht leichter zu überspringen, als wenn der eine dahin zieht und der andere dorthin. Dr. Goepfert: Vielleicht kann man die Frage auch weiter beantworten. Die Überschneidung, die es de facto vielleicht gibt, versuchen wir ja so zu entzerren, dass wir gegenseitig in den Verwaltungsgremien zukünftig präsent sind, d. h. Herr Matschke ist im Verwaltungsrat des Verbundklinikums präsent und ich werde eingeladen zum Verwaltungsrat im Klinikum Ansbach, sodass es eine hohe Informationstransparenz gibt. Vielleicht noch ein Hinweis, den ich am Anfang gemacht habe und nochmal ganz off en sage: Ich bin der festen Überzeugung, das füge ich an die Thematik Privatklinik vom Anfang an, erfolgreich können wir ein Unternehmen führen bei einer klaren Trennung zwischen strategischer und operativer Ebene. Die operative Ebene ist unser Geschäft, das ist das Vorstandsgeschäft. Und wir sind jeden Monat in den Aufsichtsgremien, sodass wir dort Rechenschaft ablegen über das operative Geschäft und damit die Informationsgrundlage schaff en für strategische Entscheidungen der Politik, die wir dann auch durchführen. zak-intern: Also damit auch die Grundlage schaff en, um diese eingangs angesprochene Beschleunigung der Entscheidungen zu erreichen. Dr. Goepfert: Richtig. Im Tagesgeschäft müssen wir agieren können, ohne, um die Ecke denken zu müssen, wen frage ich noch. Dafür haben wir unsere Verwaltungsgremien, in denen wir regelmäßig zusammenkommen. Aber das Tagesgeschäft ist unser Geschäft. zak-intern: Sie haben davon gesprochen, Vertrauen zu schaff en. Es geht darum, dass die Häuser vertrauensvoll Seite 3 „Der Königsweg ist, Vorbehalte auf beiden Seiten abzubauen“ zusammenarbeiten, aber es geht natürlich auch darum, das Vertrauen der Bevölkerung in die Häuser aufrechtzuerhalten, weiter auszubauen. Wie könnte man aus Ihrer Sicht das Vertrauen der Bevölkerung in die Häuser noch verstärken? Dr. Goepfert: Ich glaube, die Botschaft, die die Politik ja auch ganz deutlich gemacht hat, ist Erhaltung der Krankenhausstrukturen unter kommunaler Trägerschaft. Das ist eine ganz große Vertrauenssicherung. Denn in einer privaten Trägerschaft, so schön und gut sie ist, fl ießt ein nicht unerheblicher Anteil des Gewinns natürlich an Shareholder ab, was vollkommen in Ordnung ist, wenn man diese Privatkliniken als Wirtschaftsunternehmen sieht. Unser Wettbewerbsvorteil besteht darin, dass nichts an irgendwelche Drittparteien abzuführen ist, sondern dass das, was wir erwirtschaften – zukünftig hoff entlich und nach meiner Überzeugung auch mit Gewinn wirtschaften können –, den Mitarbeitern, den Krankenhausstrukturen und damit absolut gerecht den Patienten zugute kommt. Das ist der große Vertrauensgewinn, den wir als kommunaler Träger dann auch haben werden. Das nächste wird sein, dass wir uns die Thematik „Kunde“ überlegen müssen, die man bisher gar nicht in den Mund nehmen darf oder möchte, weil man davor Angst hat, aus einem völlig falschen Verständnis heraus. Ein Kunde ist ein Leistungsempfänger, und das bedeutet: Kunde ist der Patient, das ist der zuweisende Arzt, das sind die Angehörigen, das sind die Krankenkassen, die das auch bezahlen, das sind auch die Mitarbeiter als interne Kunden. Insofern haben wir eine Vielzahl von
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