AUTOINSIDE Ausgabe 9 – September 2020

GARAGENWELT
Texa
texa.com
Am Puls der Zeit: Die erste offizielle und von FCA freigegebene Security-Gateway-Diagnose
pd. Die Sicherheit von Daten
beschäftigt jeden Einzelnen im
Alltag. Es ist nicht mehr vorstellbar,
einen PC ohne ein Antivirenprogramm
zu benutzen. Zu
wertvoll sind die zu schützenden
Daten und zu hoch ist das Risiko,
falls Unbefugte Zugriff auf den
Rechner erhalten. Mit dem Fortschritt
in Bezug auf autonomes
Fahren wird auch hier das Bedürfnis
nach Sicherheit immer
grösser. Experten warnen schon
lange davor, was passiert, wenn
Unbefugte Zugriff auf selbstfahrende
Automobile bekommen.
Fiat Chrysler Automobiles (FCA)
hat als einer der ersten Hersteller
überhaupt die Reissleine gezogen
und sogenannte Security
Gateways eingefügt. Mit diesen
Zugriffskontrollen haben Unbefugte
zukünftig keine Möglichkeit
mehr, unkontrolliert auf ein
Fahrzeug zuzugreifen, ohne dass
der Hersteller darüber Bescheid
weiss. Es ist lediglich möglich,
eine Abfrage über vorhandene
Fehler zu tätigen, alles andere
wird vom SGW blockiert.
Was für den Kunden zusätzliche
Sicherheit bedeutet, stellt die
freie Werkstatt vor ein grosses
Problem. Bereits 2019 konnte
Texa eine Kooperation mit FCA
eingehen, die es seinen Kunden
ermöglicht, über eine spezielle
Art der Freischaltung 24-Stunden-Diagnosepakete
über FCA
zu buchen. Es konnte dann
bequem über die Texa-Schnittstelle
die Diagnose durchgeführt
werden. Die Lösung erwies sich
aber aus Sicht der Kunden als
optimierungsbedürftig. Im Jahr
2020 wurde nun erneut reagiert
und ein Durchbruch erzielt: Die
erste offizielle und von FCA freigegebene
Security-Gateway-
Diagnose zum festen Abo-Preis.
Betrug der Tagessatz vorher
noch 1 Euro/24 Stunden, konnte
dieser Satz auf 90 Euro pauschal
für das komplette Jahr reduziert
werden. Weiterhin muss der
Kunde sich nicht beim Fahrzeughersteller
registrieren, alles wird
mit dem bisherigen Partner Texa
abgewickelt. Hiervon profitieren
alle Texa-Kunden mit einem
aktiven Texpack/Updatevertrag
für PW. Mit dieser Vereinbarung
zeigt Texa wieder einmal wie
wichtig es ist, am Puls der Zeit
zu bleiben und sich frühzeitig
um Lösungen für seine Kunden
zu bemühen. <
Texa ist es wichtig, sich frühzeitig um
Lösungen für seine Kunden zu bemühen.
Quelle: Texa
Stieger Software AG
stieger.ch
Stieger Online Planer: Per Klick zum Wunschtermin und Mehrumsatz
pd. Kunden sind heute digital
unterwegs und wünschen sich
das auch von ihrem Garagisten.
Das beginnt bereits bei der
Terminbuchung. Schon deshalb
sollte ein Online-Buchungssystem
zur Standardausstattung
einer Garage gehören. Von den
Vorteilen des Stieger Online
Planers profitieren Kunden und
Garagisten gleich mehrfach.
Garagisten spürbar von tagsüber
eingehenden Terminanfragen.
Dank dem Online Planer kann
er dafür morgens gleich mit der
Bearbeitung der vorliegenden
Werkstatttermine starten und
sich auf sein Kerngeschäft
konzentrieren. So wird er von
lästiger Routinearbeit entlastet
und seine Werkstatt besser
ausgelastet.
Planer. Aus Rückmeldungen seiner
Kunden weiss Stieger, dass
deren Zusatzverkäufe nachweislich
gestiegen sind. Für weitere
Infos und eine unverbindliche
Vorführung steht Stephan Rissi,
Tel. 071 858 50 80, gerne zur
Verfügung. <
Win-Win für Garagist und Kunde
Der Kunde kann rund um die Uhr
bequem im Online Planer seinen
Wunschtermin wählen. Dank der
24-h-Verfügbarkeit verpassen
Garagisten keinen Kunden mehr,
was einer der zentralen Vorteile
ist, die den Online Planer zum
perfekten Service-Tool machen.
Gleichzeitig entlastet er den
Auf Mehrumsatz programmiert
Ein weiterer gewichtiger Vorteil
ist, dass sich damit ideal Zusatzdienstleistungen
verkaufen
lassen. Ergänzend zur Terminbuchung
wählt der Kunde weitere
Angebote wie Innenreinigung,
Pneuwechsel oder Wintercheck
hinzu. Das Angebot hinterlegt
der Garagist individuell im Online
Per Klick buchen Kunden mit dem Online Planer ihren Wunschtermin und wählen
Zusatzangebote aus. Quelle: Stieger Software AG
104 September 2020 | AUTOINSIDE