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In der Regel wird man selbstverständlich dem Interessenten eine Bestätigungsmail

bzw. eine SMS senden. Er hat dann die Gelegenheit, den Termin

auch wieder stornieren zu können. Wenn Sie hier also „Yes, send confirmation“

auswählen (was Sie immer tun sollten), dann haben Sie sofort Zugriff auf einen

Texteditor, in dem Sie die Bestätigungsmail (oder den Text der SMS) formulieren

können:

Kommen wir jetzt zur Kategorie „Reminders“ (Terminerinnerung). Auch hier

gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder Sie erinnern den Interessenten nicht an

den Termin („No, do not send any reminders“ – nicht zu empfehlen) oder Sie

schicken ihm zu festgelegten Zeitpunkten vor dem Termin entsprechende Erin-

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