der gemeinderat Juli/August 2020

Titel
Breitbandausbau
Geschäftsmodelle erschließen
Nicht einfach „noch ein Netz“
Die Stadtwerke Velbert haben sich dem „Jahrhundertprojekt“ Breitbandausbau
gestellt. Das Ziel stand für die Gemeinde im Ruhrgebiet früh fest: Ein belastbares
gewinnbringendes Geschäftsmodell sollte her. Der Weg dahin war allerdings
nicht ganz einfach.
Mit rund 85 000 Einwohnern gehört
die Industriestadt Velbert
nicht zu den Schwergewichten
im Ruhrgebiet. „Das ist vielleicht ein
Grund dafür, dass wir bis 2017 ein weißer
Fleck beim Breitbandausbau geblieben
sind. Vor dem Hintergrund sinkender
Netzentgelte im Energiemarkt haben wir
die Chance gesehen, über ein eigenes Netz
neue Geschäftsmodelle zu erschließen“,
erinnert sich Stefan Freitag, Geschäftsführer
der Stadtwerke Velbert GmbH.
Mit einem Investitionsvolumen von 100
Millionen Euro soll das Glasfasernetz in
Velbert bis 2025 flächendeckend verlegt
sein und fast 15 000 Gebäude sollen angeschlossen
werden. „Für Velbert ist das
ein Jahrhundertprojekt, vergleichbar mit
dem Aufbau der ersten Energienetze vor
130 Jahren“, so Stefan Freitag.
Der Einstieg in den Ausbau erfolgte dennoch
zunächst mit „gedämpfter Kraft“ und
eher stadtwerketypisch: „Für uns war das
erst einmal ein Infrastrukturprojekt. Mit
Netzen legen kennen wir uns aus, dachten
wir damals“, so Freitag. „Die Fragen des
technischen Betriebs und des Vertriebs
haben wir erstmal vernachlässigt.“ Mit
Unterstützung externer Berater wurden
Partner gesucht, die das Netz betreiben
und im Namen der Stadtwerke vermarkten
sollten. Eine Strategie, die sich als problematisch
herausstellte. „Wir haben gemerkt,
dass wenige Berater auf dem Breitbandmarkt
wissen, wie ein Stadtwerk
aufgestellt ist.“
Anfang 2020 fiel der Beschluss, die gesamte
Breitbandstrategie in Velbert auf den
Prüfstand zu stellen, auch in Sachen externer
Berater: Gesucht wurde ein Partner
mit Stadtwerke-Erfahrung, der Umsetzungsorientierung
mitbringen sollte. „Ziel
war es, ein belastbares Geschäftsmodell zu
entwickeln, mit dem wir langfristig Geld
verdienen können. Und bei dem wir nicht
in Abhängigkeiten geraten“, beschreibt
Die Stadtwerke Velbert bauen ein flächendeckendes Glasfasernetz und wollen bis 2025 fast
15 000 Gebäude anschließen. Das Investitionsvolumen beträgt rund 100 Millionen Euro.
Foto: Stadtwerke Velbert
Stefan Freitag die Vorgaben. Den Zuschlag
erhielt der Breitbandspezialist „tktVivax“.
„Wir haben uns dann entschlossen, in der
Übergangszeit ein Interimsmanagement
für die neu geschaffene Abteilung aufzusetzen
und das externe Team zu fixen Zeiten
im Haus zu haben“, so Freitag.
Der erste Schritt war die Identifizierung
eines erfolgversprechenden Geschäftsmodells.
Dazu wurden Business Cases zu den
verschiedenen Optionen aufgestellt und
durchgerechnet. Dabei sollte keine Option
– vom Passiv- über den Aktivnetzbetreiber
bis hin zum eigenen Produktvertrieb –
ausgeschlossen werden. Das Ergebnis war
eindeutig: Die besten wirtschaftlichen Perspektiven
bot die Aufstellung als Vollanbieter
mit eigenen Produkten für Internet,
Telefonie und IPTV.
KNOW-HOW MUSS AUFGEBAUT WERDEN
„Abgesehen vom Tiefbau hat ein Breitbandnetz
technologisch sehr wenig mit
herkömmlichen Strom-, Gas oder Wassernetzen
gemeinsam. Ohne entsprechendes
Know-how und darauf ausgerichtete
IT-Werkzeuge sind solch ein Netz und
seine Kunden nicht zu managen“, erklärt
Dirk Fieml, Geschäftsführer von „tktVivax“.
„Erfolgsentscheidend ist es, die Abläufe
im Unternehmen anzupassen.“
Dazu kommt der Vertrieb: „Für den
wirtschaftlichen Erfolg ist es entscheidend,
schon zu Beginn des Ausbaus eine
hohe Anschlussquote zu erreichen. Die
Vertriebsteams müssen die Zielgruppe direkt
ansprechen“, sagt Fieml. Währenddessen
startete der Rekrutierungsprozess.
„Die Interimslösung macht es möglich,
dass wir im Betrieb sein können, selbst
wenn diese Stellen noch nicht besetzt sind.
Die Zusammenarbeit soll bis Ende das Jahres
laufen, dadurch wird auch die Einarbeitung
erleichtert“, berichtet Stefan Freitag.
Bei der Internet-Versorgung gelang es,
eine „Flatrate“ abzuschließen. „Dadurch
sind wir bei der Produktgestaltung flexibler
und freier als bei limitierten Verträgen“,
erläutert Dirk Fieml.
red.
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