WOLL Magazin für Warstein, Möhnesee, Rüthen Sommer 2020
Das Magazin für die Sauerländer Lebensart! Das Magazin für die Sauerländer Lebensart!
- Anzeige - Manche Nüsse müssen erst geknackt werden Der neue ambulante Dienst ‚lebenszeit‘ unterstützt hilfsbedürftige Menschen im Alltag – mit viel Fingerspitzengefühl und ganz viel Herz Inga Bremenkamp „F ür einige Kunden sind wir so etwas wie ein neu gewonnenes Familienmitglied. Viele sind einfach froh und unendlich dankbar dafür, dass wir da sind. Gemeinsam mit ihnen einkaufen, Behördensachen erledigen oder ihnen eine Weile unser Ohr schenken. Ein großes Problem im Alter ist die Einsamkeit. Und die kann schlimmer sein als eine Krankheit“, sagt Anja Ullrich, die Geschäftsführerin der lebenszeit GmbH aus Wallen. Der Spaziergang kommt vor dem Schrubber Der neue ambulante Dienst aus Wallen unterstützt pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen im Alltag. „Wir bringen den Haushalt auf Vordermann, gehen gemeinsam mit oder für unsere Kunden einkaufen, erledigen Botengänge oder fahren – wie man das im Sauerland ja ab und zu so macht – einfach mal nur mit ihnen durch die Gegend“, erklärt Mohamed el Hadri, der die lebenszeit GmbH gemeinsam mit Anja Ullrich leitet. Den Geschäftsführern des ambulanten Dienstes und ihren Mitarbeitern ist der Faktor Zeit ganz besonders wichtig. „Bei uns kommt Qualität eindeutig vor Quantität. Im Leben muss so viel ganz ganz schnell passieren. Vieles ist zeitlich eng getaktet. Wir nehmen uns bewusst viel Zeit für unsere Kunden und wissen, wie wichtig für sie der persönliche Kontakt ist. Bei uns kommt das Gespräch während eines Spaziergangs auf jeden Fall vor dem Schrubber, wenn wir spüren, dass es einem unserer Kunden gerade schlecht geht“, versichert Anja Ullrich, die bei ihren Mitarbeitern viel Wert auf Pünktlichkeit, Ehrlichkeit und Spaß im Umgang mit Menschen legt. „Bei uns ist alles sehr menschlich. Wir arbeiten unsere Kunden nicht einfach so ab. Jeder unserer Kunden ist ja nicht nur Kunde, sondern vor allem ein Mensch, der Bedürfnisse hat, egal wie hektisch der Alltag drumherum ist“, ergänzt Sonja Krick, die erst seit kurzem für die lebenszeit GmbH tätig ist. Kostenloses Erstgespräch Anja Ullrich und Mohamed el Hadri bieten jedem Interessenten ein kostenfreies Erstgespräch an, um pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen erst einmal aufzuzeigen, was ihnen an öffentlicher Unterstützung überhaupt zusteht. „Viele sind überrascht und wissen gar nicht, dass sie einen Anspruch auf eine Hilfskraft im Alltag haben. Hier helfen wir gerne und versuchen so gut es geht, mit den Geldern der Pflegekasse auszukommen“, sagt Anja Ullrich, die ihren Kunden je nach Bedürfnissen und Anforderungen sehr individuelle Zeiten ermöglicht. 26 - WOLL Sommer 2020
Die Chemie muss stimmen Sich selbst einzugestehen, dass man Hilfe braucht und alltägliche Arbeiten nicht mehr allein erledigen kann, fällt nicht allen Menschen leicht. „Es gibt viele Kunden, die unendlich dankbar dafür sind, dass wir spülen, zum Arzt gehen oder ein Gesellschaftsspiel mit ihnen spielen. Manche fühlen sich aber auch vor den Kopf gestoßen, wenn ihnen die eigenen Angehörigen einen Pfleger ‚vor die Nase‘ setzen. Diese Kunden muss man dann erst knacken – mit Geduld, Menschenkenntnis und viel Fingerspitzengefühl. Wir wollen helfen – den Angehörigen und den pflegebedürftigen Menschen“, sagt Anja Ullrich und bestätigt, dass hier und da Kreativität gefragt ist. „Ich hatte einmal eine Kundin, mit der bin ich wochenlang jeden Sonntagabend in die Kirche gegangen. Anderen bringt man häufiger mal Blumen oder ein leckeres Stück Torte mit. Das Vertrauen der Kunden ist natürlich super wichtig, schließlich bekommen wir durch die Arbeit in ihrem Alltag einen sehr intimen Einblick in das Gesamtpaket eines Menschen. Es sind tolle Momente, in denen man spürt, dass die Nuss geknackt ist“, berichtet die gelernte Krankenschwester, die am 05.07.2020 den ersten Geburtstag ihres Unternehmens feiert. ■ lebenszeit GmbH Zum Brückenberg 29a 59872 Meschede Tel.: 02903 3990258 info@lebenszeit-meschede.de www.lebenszeit-meschede.de
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Sich selbst einzugestehen, dass man Hilfe braucht und alltägliche<br />
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ein Gesellschaftsspiel mit ihnen spielen. Manche fühlen sich<br />
aber auch vor den Kopf gestoßen, wenn ihnen die eigenen Angehörigen<br />
einen Pfleger ‚vor die Nase‘ setzen. Diese Kunden<br />
muss man dann erst knacken – mit Geduld, Menschenkenntnis<br />
und viel Fingerspitzengefühl. Wir wollen helfen – den<br />
Angehörigen und den pflegebedürftigen Menschen“, sagt Anja<br />
Ullrich und bestätigt, dass hier und da Kreativität gefragt<br />
ist. „Ich hatte einmal eine Kundin, mit der bin ich wochenlang<br />
jeden Sonntagabend in die Kirche gegangen. Anderen<br />
bringt man häufiger mal Blumen oder ein leckeres Stück<br />
Torte mit. Das Vertrauen der Kunden ist natürlich super<br />
wichtig, schließlich bekommen wir durch die Arbeit in ihrem<br />
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Menschen. Es sind tolle Momente, in denen man spürt,<br />
dass die Nuss geknackt ist“, berichtet die gelernte Krankenschwester,<br />
die am 05.07.<strong>2020</strong> den ersten Geburtstag ihres<br />
Unternehmens feiert. ■<br />
lebenszeit GmbH<br />
Zum Brückenberg 29a<br />
59872 Meschede<br />
Tel.: 02903 3990258<br />
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