WOLL Magazin für Warstein, Möhnesee, Rüthen Sommer 2020

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Manche Nüsse
müssen erst
geknackt
werden
Der neue ambulante
Dienst ‚lebenszeit‘
unterstützt hilfsbedürftige
Menschen
im Alltag – mit viel
Fingerspitzengefühl
und ganz viel Herz
Inga Bremenkamp
„F
ür einige Kunden sind wir so etwas wie ein neu gewonnenes
Familienmitglied. Viele sind einfach froh und unendlich dankbar
dafür, dass wir da sind. Gemeinsam mit ihnen einkaufen,
Behördensachen erledigen oder ihnen eine Weile unser Ohr schenken.
Ein großes Problem im Alter ist die Einsamkeit. Und die kann schlimmer sein
als eine Krankheit“, sagt Anja Ullrich, die Geschäftsführerin der lebenszeit
GmbH aus Wallen.
Der Spaziergang kommt vor dem
Schrubber
Der neue ambulante Dienst aus Wallen
unterstützt pflegebedürftige Menschen
und ihre Angehörigen im Alltag. „Wir
bringen den Haushalt auf Vordermann,
gehen gemeinsam mit oder für unsere
Kunden einkaufen, erledigen Botengänge
oder fahren – wie man das im Sauerland
ja ab und zu so macht – einfach
mal nur mit ihnen durch die Gegend“,
erklärt Mohamed el Hadri, der die
lebenszeit GmbH gemeinsam mit Anja
Ullrich leitet. Den Geschäftsführern des
ambulanten Dienstes und ihren Mitarbeitern
ist der Faktor Zeit ganz besonders
wichtig. „Bei uns kommt Qualität
eindeutig vor Quantität. Im Leben muss
so viel ganz ganz schnell passieren. Vieles
ist zeitlich eng getaktet. Wir nehmen
uns bewusst viel Zeit für unsere Kunden
und wissen, wie wichtig für sie der
persönliche Kontakt ist. Bei uns kommt
das Gespräch während eines Spaziergangs
auf jeden Fall vor dem Schrubber,
wenn wir spüren, dass es einem unserer
Kunden gerade schlecht geht“, versichert
Anja Ullrich, die bei ihren Mitarbeitern
viel Wert auf Pünktlichkeit, Ehrlichkeit
und Spaß im Umgang mit Menschen
legt. „Bei uns ist alles sehr menschlich.
Wir arbeiten unsere Kunden nicht
einfach so ab. Jeder unserer Kunden ist
ja nicht nur Kunde, sondern vor allem
ein Mensch, der Bedürfnisse hat, egal
wie hektisch der Alltag drumherum ist“,
ergänzt Sonja Krick, die erst seit kurzem
für die lebenszeit GmbH tätig ist.
Kostenloses Erstgespräch
Anja Ullrich und Mohamed el Hadri
bieten jedem Interessenten ein kostenfreies
Erstgespräch an, um pflegebedürftigen
Menschen und ihren Angehörigen
erst einmal aufzuzeigen, was ihnen an
öffentlicher Unterstützung überhaupt
zusteht. „Viele sind überrascht und wissen
gar nicht, dass sie einen Anspruch
auf eine Hilfskraft im Alltag haben.
Hier helfen wir gerne und versuchen so
gut es geht, mit den Geldern der Pflegekasse
auszukommen“, sagt Anja Ullrich,
die ihren Kunden je nach Bedürfnissen
und Anforderungen sehr individuelle
Zeiten ermöglicht.
26 - WOLL Sommer 2020