Produkt-Katalog Unterbrechungsfreie Stromversorgungen

Planung
Die optimale Kundenbetreuung beginnt schon
bei der Planung. Wir beraten Sie gerne bei der
Auswahl des besten Standortes für Ihre USV-
Anlage, um einen möglichst störungsfreien Betrieb
zu sichern.
Installation
Servicetechniker von Eaton Powerware unterstützen
Sie bei der Installation Ihrer USV-Anlage,
einschließlich dem Anschluss an Ihr Überwachungssystem.
Auf Wunsch – und wenn es Ihre
USV-Anlage zulässt – installieren wir Ihnen
gerne unser Fern über wach ungssystem FORS.
Inbetriebnahme
Unsere vom Werk geschulten Techniker führen
die Inbetriebnahme Ihrer USV-Anlage und sämtliche
notwendigen Funktionstests durch, bevor
die Anlage ans Netz geht. Damit ist gewährleistet,
dass die Anlage fehlerfrei arbeitet.
Präventive Wartung
Reinigung der Anlage, Überprüfung der Anschlüsse
und der Betriebs umgebung, Messungen
und Einstellungen, Batterietest, Test der
USV-Anlage, Auswertung der Aufzeichnung von
Fehlerproto kollen mit eventuell notwendigen
Maßnahmen und Reparaturen. Soweit nicht anders
vereinbart, Durchführung einmal jährlich.
Servicebericht
Nach jedem Servicebesuch, egal ob präventiv
oder zur Behebung eines Fehlers, wird Ihnen
eine unterschriebene Kopie des Serviceberichtes
ausgehändigt. Bei einem Wartungsbesuch
erhalten Sie zusätzlich noch einen Wartungsbericht
über den derzeitigen Zustand Ihrer
Anlage.
24­Stunden­Support
Die Techniker von Eaton Powerware stehen Ihnen
24 Stunden lang, an 365 Tagen des Jahres
zur Verfügung, um Sie zu unterstützen. Haben
Sie einen Wartungsvertrag aus unserem umfangreichen
Programm (BasicCare, PlusCare
und PremiumCare) abgeschlossen, steht Ihnen
dieser Service kostenlos zur Verfügung.
ExpressChange
Für die „Plug & Play“ USV-Anlagen bis 3 kVA
bieten wir den Express Change-Service an. Dies
bedeutet, dass im Falle eines Fehlers an Ihrer
Anlage diese entweder ganz oder für den Zeitraum
der Reparatur ausgetauscht wird.
Verlängerte Garantie
Je nach Produkt kann die Garantie einer Powerware
USV-Anlage gegen eine geringe Gebühr
auf 2 bis 3 Jahre verlängert werden.
Leistungsanalyse
Mit der Zeit ändert sich das Equipment, das Sie
durch Ihre USV absichern. Unsere Servicetechniker
analysieren Last und Leistung der USV und
schlagen Änderungen vor, um das System den
neuen Anforderungen anzu passen.
Batterietest und ­austausch
Batterien sind das Herz einer USV-Anlage. Deshalb
achten wir besonders auf ihren Zustand.
Nur Qualitätsbatterien, die unsere anspruchsvollen
Tests bestehen, werden in Powerware
USV-An lagen eingesetzt. Die Lebensdauer der
Batterien wird durch das patentierte ABM optimiert.
Unsere Servicetechniker führen Messungen
an den Batterien durch, und wenn nötig,
werden die Batterien einschließlich
Verkabelung getauscht. Die umweltgerechte
und kostenlose Entsorgung der alten Batterien
ist dabei selbstverständlich. Nach dem Austausch
werden die Batterien unter normalen Betriebsbedingungen
getestet.
System­Upgrades
Stehen Erweiterungen des abzusichernden
Equipments an, kann es angebracht sein, die
richtige Dimensionierung Ihrer USV-Anlage
durch unsere Servicetechniker überprüfen zu
lassen und eventuell ein Upgrade vorzunehmen.
Ersatzteile
Der Abschluss einer Servicevereinbarung mit
Eaton Powerware garantiert Ihnen, dass nur
vom Werk getestete Original teile zum Einsatz
kommen. Unsere autorisierten Servicepartner
halten die am häufigsten benötigten Ersatzteile
vor. Wir bieten Wartungsverträge an, welche
auch die Kosten für Ersatzteile beinhalten.
FORS (Full Online Remote Service)
Ihre USV kann direkt über Modem mit dem regionalen
Servicecenter von Eaton kommunizieren.
Die Fernüberwachungs-Software auf
unserem Computer kontrolliert dann den Status
Ihrer USV und sendet einen Alarm aus,
wenn sich die überwachten Parameter außerhalb
der Normalwerte bewegen. Das Fernüberwachungs
system ist ausschließlich mit Ihrem
USV-System verbunden, es besteht keinerlei
Verbindung zu Ihren geschäftlichen Daten, da
für uns der Datenschutz des Kunden selbstverständlich
ist. Die Alarmmeldungen, die durch
FORS empfangen werden, werden von jedem
Ort der Welt über Mobilfunk an einen unserer
Servicetechniker weiter geleitet, der dann sofort
tätig wird. FORS ist eine ideale Ergänzung zu
Ihrem Servicepaket. Ihr Eaton Powerware-
Servicepartner gibt Ihnen gerne weitere Informationen.
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Zubehör