Produkt-Katalog Unterbrechungsfreie Stromversorgungen

Eaton Global Services
USVs sind für geschäftskritische Anwendungen
in der IT, bei der Prozesssteuerung, der Telekommunikation
oder zur Absicherung im medizinischen
Bereich unerlässlich.
Zur höchstmöglichen Ver füg bar keit der USVs gehört
eine ständig professionelle Pflege
und Wartung. Eaton Global Services hat ein
Dienstleistungsspektrum entwickelt, das für alle
Anwendungsbedingungen die optimalen Serviceleistungen
bietet. Wir haben nahezu
40 Jahre Erfahrung bei der Bereitstellung
effizienter Service- und Supportleistungen rund
um die Uhr – und das weltweit.
In Deutschland verfügen wir über ein umfangreiches
Kun den dienst netz mit dezentralen
Service stützpunkten, sodass wir unseren
Kunden die größt mög liche Verfügbarkeit und
Be triebs sicherheit für die ab zu sicher nden
Anlagen bieten können.
46
Eaton zählt zu den weltweit größten Herstellern von Unterbrechungsfreien
Stromversorgungen (USV). Die USVs von „Fiskars“, „Exide“ und „Best Power“
sind im Produktprogramm von Powerware ® aufgegangen, deren Wartung gehört
zu unserem Service­Programm.
Flächendeckendes Servicenetzwerk
Von unserem umfangreichen deutschlandweiten
Servicenetzwerk setzen wir unsere
Service-Techniker ein.
Regelmäßige Schulungen in der deutschen Zentrale
sowie in unseren Werken in Finnland oder
in den USA sichern unseren hohen Anspruch an
Qualität.
Die Anbindung unserer Stützpunkte an die
Zentrale ist rund um die Uhr gewährleistet.
Ein ausgeklügeltes Informationssystem sorgt
für kürzeste Reaktionszeiten im Störfall.
Die genannten Express Care Wartungs verträge
beinhalten den Full Online Remote Service –
auch bekannt als FORS. Dieser ruft beim Störfall
das Powerware Service-Center bzw. den diensthabenden
Service- Techniker und überträgt die
Alarmdetails.
ExpressService und Präventive Wartung
serVICe
Präventive
Wartung
DüsselDorF
Express
Basic Care
Achern
hAMBurg
hAnnover
FrAnkFurt
Express
Plus Care 1
erFurt
nürnBerg
München
Express
Plus Care
Leistungen
1 Präventive Wartung pro Jahr ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
24 Stunden Hotline
Garantierte Reaktionszeit von 8 Stunden
✓ ✓ ✓ ✓
während der normalen Arbeitszeiten ✓ ✓ ✓ ✓
Ersatzteile mit 10 % Rabatt ✓
Ersatzteile mit 25 % Rabatt ✓ ✓
Ersatzteile inbegriffen ✓ ✓
Batterien mit 20 % Rabatt ✓ ✓ ✓
Batterien inbegriffen ✓
Arbeits- und Fahrzeit inbegriffen ✓ ✓ ✓ ✓
Weekend* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Full Online Remote Service (FORS)** ✓ ✓ ✓ ✓
Berlin
Express
Premium Care 1
* kann auf Anfrage zusätzlich abgeschlossen werden ** Modem erforderlich