Orientation & Identity

Idee auch umzusetzen. Plötzlich ist sie aber ins Ironische gekippt. Man sagte, man trifft
sich jetzt nicht bei Karin, sondern an Karin oder wie auch immer. Das zeigt, wie wichtig
und auch diffizil die Namensgebung für ein Leitsystem ist. Das Konzept der Städtenamen
bezieht nicht nur den Stammsitz Bonn, sondern auch die internationale Welt ein.
Global-Player T-Mobile!
// Peter Eckart Genau, und das ließ sich dann auch toll kommunizieren. Im nächsten Schritt
wurde diese sprachliche Aussage mit den Bildwelten noch verstärkt.
Im Konferenzzentrum haben wir auch noch Texte zum Thema Kommunikation platziert,
die das ganze Tun von T-Mobile ein bisschen hinterfragen. Natürlich haben wir das
präsentiert, aber detailliert diskutiert wurden die Inhalte nicht. Die kleinen Schriftzüge
sind auf große Wände aufgebracht und dadurch relativ präsent. Ich frage mich schon die
ganze Zeit, warum stößt sich da niemand dran, wenn er genauer zu lesen beginnt?
Wie schafft Ihr es, dem Auftraggeber zu vermitteln, dass Eure Arbeit einen hohen Nutzen für sein Unternehmen
haben kann? Wird nicht vorrangig nach dem wirtschaftlichen Vorteil gesucht und erst in einem zweiten
Schritt nach dem Mehrwert an Identität, der Wertsteigerung für die Marke?
// Peter Eckart Wir kommen zunächst von der funktionalen Betrachtung. Wir strukturieren
Information so gut, dass es einen Optimierungsfaktor gibt. Damit ist klar, dass die Kommunikation
reibungsloser funktioniert. Und wenn man gut strukturiert, braucht man auch
weniger Schilder. Ein gutes Orientierungssystem ist am besten, wenn es wenig oder keine
Schilder braucht. Darüber funktioniert die Argumentation schon sehr gut.
// Bernd Hilpert Es gibt noch ein anderes Argument, das ganz klar sagt, dass ein Leitsystem
nicht nur Haustechnik, sondern auch Träger der Unternehmenshaltung ist. Da kann man
relatively close to using that idea, but it suddenly tipped towards irony. We said we aren’t
meeting at Karin’s we are meeting on Karin, and so on. That shows how important and how
difficult choosing names for a way finding system can be. The city name concept isn’t only
related to Bonn as the site of the headquarters, it also relates to the international world.
T-Mobile the global player!
// Peter Eckart Yes, precisely, and that was a great idea to communicate. The next step was
to emphasize the spoken / written statement with image worlds.
We also placed some texts about communication in the conference center that question
T-Mobile’s entire range of activities to a degree. Naturally I presented all of this, but the
contents of the statements weren’t discussed. The small captions are set on the large
wall, which makes them relatively present. The whole time I have been wondering whether
there will be a reaction, why no one has taken offense after reading what it says there
more closely.
How do you manage to tell your clients that your work is very useful to their companies? Isn’t their primary
concern having an economic advantage, while the added value of identity, increasing brand value is secondary?
// Peter Eckart We approach things from the functional perspective first. We structure information
so well that it is an optimizing factor. This ensures communication will function
even more smoothly. There are fewer signs if you structure information well. An orientation
system is at its best if it only needs a few or no signs at all. The argumentation in this
respect works very well.
[402]