Orientation & Identity

oder Einfaches anbietet. Es ist wichtig, sich auch die umgangssprachliche Verwendung
vorzustellen. Die zweite Ebene ist die zusätzliche Codierung nach Funktionen: Die Signalfarbe
Gelb für Ambulanzen, die am dringendsten gebraucht werden, ruhiges Türkis für
Intensiv- und OP-Bereiche. Serviceeinrichtungen treten in Grau zurück. Egal in welchem
Klinikum in Niederösterreich ich schnell die Ambulanz suche, weil ich mich in den Finger
geschnitten habe – ich erkenne die Abteilung sofort an der gelben Farbe. Diese Konstanz
gibt mir gleichzeitig die Sicherheit, dass ich auch den gleichen hohen Standard an medizinischer
Versorgung habe, und gibt mir die nötige Ruhe, die ich in der Ausnahmesituation
Krankenhaus im Extremfall brauche. Wenn die Nerven blank liegen, muss die Orientierung
automatisch erfolgen, es darf keine zusätzliche Aufgabe werden.
Wie gehen farbenblinde Personen damit um?
// Erwin K. Bauer Das System arbeitet mit verschiedenen Wahrnehmungsebenen. Es gibt das
geschriebene Wort, das kann man lesen, die Schrift ist extrem groß und kontrastreich im
Vergleich zu durchschnittlichen Leitsystemen. Es ist für sehbehinderte Personen sehr gut
erfassbar. Dazu kommen raumhohe Pfeile und die Codierung der Häuser mit Buchstaben.
Zusätzlich kann jede beeinträchtigte Person auch bei der zentralen Information in der
Eingangshalle fragen. Gemeinsam mit dem Architekturbüro haben wir diesen „Infopoint“
architektonisch prominent platziert und speziell visuell gekennzeichnet.
In den psychiatrischen Abteilungen in Tulln gibt es ein auffälliges Piktogramm-System mit Tier-, Gemüseund
Instrumentensymbolen – warum nur hier und nicht in anderen Abteilungen?
// Erwin K. Bauer In psychiatrischen Abteilungen geht es um die einfache Orientierung für
attention and calms me in an emergency situation at a hospital. Orientation has to work
automatically in a tense situation, it shouldn’t be an additional task.
How do color-blind people work with the system?
// Erwin K. Bauer The system works with different levels of perception. It features the written
word that can be read. The lettering is very big and contrasts well compared to average
way finding systems. It is very easily recognizable for visually impaired people. Then there
are room-high arrows and the letter coding for the buildings. And every affected person
can ask at the central information desk in the entrance hall. We made sure to place this
“info point” in a prominent spot and use special visual markings in cooperation with the
architects.
There is a striking pictogram system in the psychiatric wards at the Tulln center. It uses animal, vegetable
and instrument symbols. Why is it only used there and not in other departments?
// Erwin K. Bauer Orientation in psychiatric wards has to be simple for patients, they should
remember their rooms. Basic shapes and colors are sometimes used in clinics, but they
cannot always be differentiated, they are hard to remember and cannot be expanded.
Identification and recognition are important for patients. We looked for something that
they can recognize and memorize at the same time, an iconic shape depicted as a silhouette.
It is very easy at the Klinikum Tulln: a patient goes to his horse room, he goes to his
raspberry room… everyday language usage is also very important here.
There is another case in which simple shapes can support orientation. Patients who are
transferred to the recovery room after an operation may have limited perception as they
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