Geschäftsbericht 2018/2019

VORWORT DES PRÄSIDENTEN
BERICHT DES GESCHÄFTSLEITERS
Geschätzte Leistungsträger
Liebe Freunde der Feriendestination Saas-Fee/Saastal
Seit bald einem Jahr darf ich dem Verwaltungsrat der
Saastal Tourismus AG als Präsident vorstehen. Eine
intensive, aber sehr interessante Arbeit. Im Tourismus
gilt es, sich geschickt im Netzwerk mit den verschiedensten
Partnern, den unterschiedlichen Leistungsträgern,
den touristischen Vereinen, den beiden
Bergbahnen und den vier Gemeinderäten und -präsidenten
im Saastal zu bewegen. Ich versuchte die unterschiedlichen
Interessengruppen an den runden
Tisch zu setzen, um die Herausforderungen in gegenseitigem
Respekt auszudiskutieren und gemeinsam
an konstruktiven Lösungen zu arbeiten. Bei informativen
Anlässen von uns, aber auch bei unserer Teilnahme
an Events und Generalversammlungen von anderen
Vereinen, konnten wir wichtige Informationen
austauschen sowie Ansprüche und Probleme aufnehmen.
Eingeführt habe ich in Saas-Fee mein «Hengert-
Frühstück», wo sich die Geschäftsleitungen der
Bergbahn, des Tourismus zusammen mit dem Gemeindepräsidenten
und -schreiber, den Präsidenten
der Leistungsträgervereine und des Skischulleiters
und -präsidenten ungezwungen ohne Traktanden und
Protokoll regelmässig zum Frühstück treffen. Und siehe,
schon manches Problem konnte hier einfach geregelt
werden, was an ordentlichen Sitzungen oftmals
nicht geschieht. Im neuen Geschäftsjahr ist die Ausdehnung
auf alle vier Gemeinden geplant.
Der Verwaltungsrat hat in vielen Sitzungen die neue
Destinationsstrategie 2020-2025 erarbeitet und sich
gefragt, was die Gäste am Saastal einzigartig finden
und wie wir uns noch stärker von anderen Destinationen
abheben können. Mit unserer hochalpinen Bergund
Gletscherwelt, den attraktiven Skipisten und den
unzähligen Wander- und Outdooraktivitäten sprechen
wir ein überdurchschnittlich sportliches Gästesegment
an, welches in der Destination Saas-Fee/Saastal eine
Herausforderung sucht. Dies hat uns dazu bewogen,
die Destination noch stärker in Richtung «persönliche
Herausforderungen» zu positionieren und das neue
strategische Geschäftsfeld «Abenteuer und Limit» einzuführen.
Die Vernehmlassung dazu sowie die beiden
gutbesuchten Workshops in Saas-Fee und Saas-
Grund halfen uns, Inputs der Leistungsträger zu erhalten
sowie die kritischen Bemerkungen und die neuen
Vorschläge in die Schlussrunde zu integrieren. Nun gilt
es, die neue Destinationsstrategie miteinander zu tragen
und umzusetzen, damit wir alle hier im Saastal zusammen
in die beschlossene gleiche Richtung arbeiten.
Ich durfte die Verantwortung für die Neubesetzung der
Geschäftsleitung übernehmen. Zusammen mit Simon
Bumann und Klaus Habegger führten wir mehrere
Vorstellungsgespräche. Einstimmig und überzeugt
wählte dann der Verwaltungsrat Matthias
Supersaxo zu unserem neuen Geschäftsleiter. Und
nach nun 10 Monaten im Einsatz hat sich gezeigt – es
war die richtige Wahl! Sein überzeugender Führungsstil,
seine klare Vorgehensweise, die strikte Umsetzung
der neuen Destinationsstrategie, aber auch die sehr
kritische Kontrolle jeder eingehenden Rechnung haben
Matthias Supersaxo in Kürze zu einem vertrauensvollen
Geschäftsleiter geformt – Kompliment und
danke Matthias!
Für den Sommer 2020 galt es rechtzeitig zu entscheiden,
ob der Bürgerpass weiterhin das geeignete Sommerprodukt
unseres Saastales sein soll. Die breite
Umfrage zeigte deutlich, dass die Leistungsträger weiterhin
eine attraktive Sommerkarte anbieten wollen. Es
brauchte viele zähe und oft mühsame Sitzungen und
Gespräche mit den Gemeinden, den beiden Bergbahnen
sowie Postauto Oberwallis. Ich bin stolz, das Produkt
steht und mehr als die erforderlichen 80% haben
die Verträge unterschrieben.
Der vierjährige Vertrag mit Ramon Zenhäusern als
Botschafter unseres Sommerskigebietes hat sich
mehr als gelohnt. Seine Fotos auf Instagram und
Facebook wirken und sind werbewirksam. Ramon hat
uns die Sendung «Mini Schwiiz, dini Schwiiz Promi» ins
Saastal gebracht, wo wir bei schönstem Sommerwetter
unsere Destination bewerben konnten.
Ich danke allen Mitgliedern des Verwaltungsrates, der
Geschäftsleitung und unseren Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern für Ihre wertvolle tägliche Arbeit. Nur gemeinsam
und überzeugt können wir unser Saastal
vorwärtsbringen, es braucht die Unterstützung jedes
Einzelnen!
Ich schliesse mit den Worten von Ernst Ferstl:
«Menschlicher Umgang miteinander verlangt mehr
Nachsicht als Vorsicht, mehr Zuhören als Zureden»
Konstantin Bumann
Geschätzte Leistungsträger
Liebe Freunde der Feriendestination Saas-Fee/Saastal
Im November 2018 ging für mich ein Traum in Erfüllung.
Der Verwaltungsrat der Saastal Tourismus AG
sprach mir das Vertrauen zur Übernahme der Geschäftsleitung
aus. Ich weiss, wie wichtig der Tourismus
im Saastal ist, und ich freue mich jeden Tag, meine
Arbeit anzugehen. Ich versichere Ihnen, dass ich
diesen ehrenvollen Job mit Ausdauer und Leidenschaft
ausübe. Gleichzeitig bin ich begeistert von der
Attraktivität, der Schönheit und dem Potential unserer
Destination.
Bei den Logiernächten verzeichnen wir im Geschäftsjahr
2018/19 einen Rückgang von 2 Prozent. Im Winter
hat besonders der Februar im Vorjahresvergleich
schlechter abgeschnitten. Im Sommer machte uns
das stark reduzierte Bettenangebot in der Hotellerie in
Saas-Fee zu schaffen. Im Vergleich zum Vorjahr standen
uns in Saas-Fee im Sommer 491 Hotelbetten weniger
zur Verfügung. Zur Steigerung der Logiernächte
haben wir Massnahmen eingeleitet. Dazu zählen die
gezielte Produktentwicklung sowie eine strukturiertere
Marktbearbeitung. Neben dem Bürgerpass, der für
vier Jahre erweitert wurde und das Hauptprodukt im
Sommer darstellt, bieten wir den Gästen ab Sommer
2020 einen Foxtrail an, eine Art moderne Schnitzeljagd.
Die grosse Vielfalt an Sommererlebnissen werden
wir auf den Sommer 2020 hin stärker in den Fokus
setzen.
Das Geschäftsjahr 2018/19 war ein Jahr des Wandels.
Der Ablauf der WinterCARD und die Veränderungen in
der Zusammensetzung des Verwaltungsrats haben
sich stark auf das operative Geschäft der Saastal
Tourismus AG ausgewirkt. Mit der Destinationsstrategie
2020-2025 (vgl. S. 4–5) hat uns der Verwaltungsrat
eine klare strategische Vorgabe zur Ausrichtung unserer
Unternehmung erteilt. Primäres Ziel der neuen
Destinationsstrategie ist die Schärfung unseres Destinationsprofils
sowie die Attraktivitätssteigerung in den
definierten strategischen Geschäftsfeldern. Damit wir
die Destinationsstrategie umsetzen können, sind neben
einem hohen Engagement und viel Flexibilität der
Mitarbeitenden und Leistungsträger auch personelle,
organisatorische und finanzielle Anpassungen notwendig.
Mit dem neuen Marketingleiter Mattia Storni konnten
wir eine Schlüsselstelle erfolgreich besetzen. Er wird
mit seinem Team die Kompetenzen in den Bereichen
Marktbearbeitung und PR/Medien ausbauen, den
Marktauftritt pflegen und die Webseite überarbeiten.
Auch in den Bereichen Gästeanimation/Events sowie
Taxen nehmen wir Veränderungen vor – u.a. wegen
des Umzugs des Tourismusbüros Saas-Grund ins
neue Infocenter Hohsaas. David Anthamatten, der
neu die fachliche Führung für den Bereich Gästeanimation
und Events übernimmt, wird mit einem verbesserten
Schlechtwetteranimationsprogramm für eine
höhere Gästezufriedenheit sorgen.
Zur Schaffung der notwendigen finanziellen Mittel für
die Umsetzung der Destinationsstrategie haben wir
das Effizienzsteigerungsprogramm «Fit for future»
gestartet. Zu den wichtigsten Einsparungen zählen
die Kündigung/Anpassung verschiedener IT-Tools
resp. der Marketing Engine. Hier können wir rund
100'000 Franken pro Jahr sparen. In dem wir Synergien
schaffen, können wir 140 Stellenprozente kürzen.
Hinzu kommt, dass ab dem Geschäftsjahr 2019/20
die Marketingbeiträge für die WinterCARD von 500'000
Franken pro Jahr wegfallen und das Leasing für die
Marketing Engine von rund 210'000 Franken pro Jahr
ausläuft.
Solch einschneidende Veränderungsprozesse fordern
von den Mitarbeitenden und dem Umfeld sehr viel ab.
Deshalb gilt den Mitarbeitenden der Saastal Tourismus
AG ein herzliches Dankeschön für das grosse Engagement
und die hohe Flexibilität. Weiter möchte ich allen
Leistungsträgern, den Bergbahnen, den Gemeinden
und dem Verwaltungsrat für die angenehme und
erfolgreiche Zusammenarbeit danken. Nur gemeinsam
erreichen wir unsere Ziele. Der Gast wird es zu
schätzen wissen.
Matthias Supersaxo
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