Produktkatalog_LINK_Solutions_2019/2020
Individual Security Technology - Richtungsweisende Sicherheits- und Alarmtechnik auf höchstem Niveau Individual Security Technology - Richtungsweisende Sicherheits- und Alarmtechnik auf höchstem Niveau
Reklamation / RMA-Abwicklung Claims / RMA processWir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten und Serviceszufrieden sind. Sollte es dennoch einmal nötig sein, etwasan uns zurück zu senden, beachten Sie bitte die folgendenHinweise zu unserem RMA-Abwicklung. Um die Rücksendungund RMA-Bearbeitung schnell und einfach abwickelnzu können, bitten wir Sie, den folgenden Verfahrenswegunbedingt einzuhalten:We hope that you are satisfied with our products and services.However, should you need to return any of yourpurchases, please observe the following information regardingour RMA process. To enable us to process your returnand RMA quickly and easily, we ask you to observe thefollowing returns procedure:1 Prüfen Sie bitte gründlich, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt.Unberechtigte Reklamationen werden mit einerBearbeitungspauschale von € 50,00 berechnet (zzgl.Versandkosten). Achtung: Wir haften NICHT für Transportschäden.Diese sind bereits beim Empfang der Waredem Paketdienstleister/der Spedition anzuzeigen.12 Ist eine Rücksendung nötig, lassen Sie sich bitte VOR-AB telefonisch eine sogenannte RMA-Nummer geben.Gerne können Sie diese Nummer auch per email anfordern(rma@link-gmbh.com)23 Reklamationen OHNE RMA-Nummer können nichtbearbeitet werden und müssen daher kostenpflichtigretourniert werden.344567Füllen Sie das RMA-Formular (www.link-gmbh.com/downloads) komplett aus, tragen Sie die RMA-Nummer imFormular ein und geben Sie einen Rückgabegrund an.Rücksendung der Ware:- Möglichst Original-Verpackung verwenden- RMA-Nummer außen auf den Versandkarton schreiben(nicht auf die Warenverpackung- Ausgefülltes RMA-Formular beilegen- Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beilegenAlle unfrei bei uns eintreffenden Sendungen sowie Sendungenohne RMA-Nummer werden nicht bearbeitet undumgehend an den Absender zurückgeleitet.Die Ware wird von uns geprüft und repariert bzw. ersetzt.Unter Angabe der RMA-Nummer können Sie jederzeit telefonischden Status Ihrer Reklamation erfragen.567Check the product thoroughly to determine whether it istruly defective. Invalid claims will result in a processing feeof €50 (plus shipping costs). Note: We are NOT liable fordamage incurred during shipping. Any damage should bereported to the delivery service/shipping company uponarrival.If it is necessary to return the item, please call us FIRSTso that we can assign an RMA number to your case.You can also request your RMA number via e-mail(rma@link-gmbh.com)We cannot process claims without an RMA number. Suchitems will returned at your expense.Complete the RMA form (www.link-gmbh.com/downloads),fill in the RMA number on the form and record thereason for your complaint.Returning items:- Use the original packaging if possible- Write the RMA number on the outside of the boxused for shipping (not on the product packaging)- Include the completed RMA form- Include a copy of the shipping order or receiptWe cannot process any shipments with unpaid postageor without an RMA number. These packages will be returnedto the sender.We will inspect and repair or replace the product. Youcan call us at any time and check the status of your claimusing your RMA number.Die Gewährleistung erlischt, wenn:- Die zurückgesandte Ware nicht fachgerecht verpacktund versandt wurde- Die Ware unsachgemäß verbaut bzw. behandelt wurde- Die Ware durch Fremdeinwirkung beschädigt wurde- Die Ware mechanisch beschädigt wurde- Sonderanfertigungen sind von einer Rückgabe bzw.Umtausch ausgeschlossen (außer bei Defekten)Bitte beachten Sie ebenso die Vorgehensweise beiRücksendungen (S. 474)Bei Fehlbestellungen oder Rückgaben von nicht mehrbenötigten Waren fallen Bearbeitungsgebühren inHöhe von 20 % des Warenwertes an.The warranty is rendered void under the followingcircumstances:- The returned item was improperly packaged and/or shipped- The item has been improperly installed or handled- The item has been damaged by external factors- The item shows signs of mechanical damage- Custom-made products are exempted from return orreplacement (unless there is a fault)Please also note the procedure for handling returns(page 475)In case of incorrect orders or no longer required itemsa fee of 20 % of the merchandise value will be due.472 LINK Solutions by LINK GmbH | 2019 / 2020
Reklamation / RMA-Abwicklung Claims / RMA process1.0www.link-gmbh.com/downloads – also available in EnglishRMA FORMULARReklamation WarenrücksendungFirmennameLegen Sie dieses Formular ausgefüllt Ihrer Rücksendungbei. Außerdem benötigen wir eine Kopie derRechnung bzw. des Lieferscheins.RMA-Nr. für dieseRücksendungKundennummer2.03.04.05.06.0Ihr NameTelefon7.0FirmenanschriftFax8.0E-Mail Adresse9.0Ort / DatumUnterschrift10.0Folgende Artikel werden zurückgesandt:Menge Artikelnummer Typ Lieferschein-Nr. Grund11.012.0Bei Warenrücksendung bitte Rücksendegrund als Kennziffer angeben.01 Bemusterung/Leihlieferung nach Vereinbarung zurück 02 Wir haben falsch bestellt 03 Falschlieferung04 Artikel defekt 05 Rückgabe der Ersatzlieferung 06 Sonstige Gründe (bitte auf separatem Blatt erläutern)Ergänzende Informationen (ausführliche Beschreibungen bitte ggfs. auf gesondertem Blatt)13.014.0 14.2LINK Solutions by LINK GmbH | 2019 / 2020473
- Seite 421 und 422: 13.3AUFBAU-KABELÜBERGÄNGESURFACE
- Seite 423 und 424: Aufbau-Kabelübergänge Surface mou
- Seite 425 und 426: Aufbau-Kabelübergänge Surface mou
- Seite 427 und 428: 13.4VANDALISMUSSICHEREKABELÜBERGÄ
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- Seite 431: Vandalismussichere Kabelübergänge
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- Seite 461 und 462: 13.8KABELÜBERGÄNGEZUBEHÖRDOOR LO
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Reklamation / RMA-Abwicklung Claims / RMA process
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Reklamation Warenrücksendung
Firmenname
Legen Sie dieses Formular ausgefüllt Ihrer Rücksendung
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RMA-Nr. für diese
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E-Mail Adresse
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Folgende Artikel werden zurückgesandt:
Menge Artikelnummer Typ Lieferschein-Nr. Grund
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Bei Warenrücksendung bitte Rücksendegrund als Kennziffer angeben.
01 Bemusterung/Leihlieferung nach Vereinbarung zurück 02 Wir haben falsch bestellt 03 Falschlieferung
04 Artikel defekt 05 Rückgabe der Ersatzlieferung 06 Sonstige Gründe (bitte auf separatem Blatt erläutern)
Ergänzende Informationen (ausführliche Beschreibungen bitte ggfs. auf gesondertem Blatt)
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