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in Großbritannien an. Nach und
nach haben wir dann immer mehr
Produkte in den regulären Katalog
genommen. Inzwischen hat Kare
einen eigenen Marken-Shop bei
Wayfair Deutschland und in UK
und ein enormes Sortiment. Unsere
Daten zeigen sehr klar, was funktioniert
und was nicht, das macht ein
sukzessives und gezieltes Onboarding
einfach.
möbel kultur: Was schätzen Sie
aneinander?
Martin Reiter: Wir ergänzen uns einfach
gut. Kare ist ein sehr responsiver
und verlässlicher Partner mit hochwertigen
und attraktiven Produkten.
Dazu kommt, dass Kare eine der
eher wenigen Marken
im europäischen
Möbelmarkt ist, die
unsere Kunden
namentlich kennen.
Wir arbeiten
weltweit mit
mehr als 11.000
Lieferanten
zusammen und
sehen eine
enorme Bandbreite was die Größe,
vorhandene Infrastruktur und
Digitalkompetenz bei Herstellern
betrifft. Kare hat sich schon früh
mit der Digitalisierung des Marktes
auseinandergesetzt, das erleichtert
die Verständigung sehr.
Peter Schönhofen: Wir erreichen über
Wayfair sehr viele deutsche Kunden,
die nicht in ein Möbelhaus gehen.
Diese finden bei Kare Wohninspirationen
mit Möbeln, Leuchten und
Accessoires, die kurzfristige Trends
überstehen und einen Wert darstellen
– wie etwa Bücherregale aus
Massivholz oder Chesterfield-Sofas
und vieles mehr. Wir können uns
außerdem auf den hervorragenden
Service von Wayfair verlassen. Für
die Kunden ist immer ein persönlicher
Gesprächspartner erreichbar
und die Zusammenarbeit ist wirklich
sehr partnerschaftlich.
möbel kultur: Wie entwickelt sich Kare
bei Wayfair?
Peter Schönhofen: Unsere Zusammenarbeit
bringt uns kontinuierlich
weiter. So integrieren wir in
die Produktinformationen Themen
wie Augmented und Virtual Reality
und erfüllen Anforderungen an
Content und Produktinformation
wie sie für Online-Kunden wichtig
sind. Grundsätzlich profitieren
alle unsere Handelskunden von
dem Account Management, das
wir in unserem Sales-Team ständig
weiterentwickeln.
Martin Reiter: Die enge Zusammenarbeit
zahlt sich wirklich aus. Kare
ist bei uns zuletzt um mehr als 80
Prozent gewachsen. Global gesehen
gibt es über Wayfair Zugang zu 19,1
Millionen aktiven Kunden, die über
Brand Shops oder die Bildersuche
sehr einfach ihre Lieblingsprodukte
finden können. Generell bieten wir
allen Lieferanten eine sehr enge
Zusammenarbeit an. Kombiniert
mit der Analyse von Daten und
Performance treibt das die Zahlen
dann nach oben. Mit einem so
responsiven Hersteller wie Kare ist
das natürlich am effizientesten. Und
die Kunden scheinen die Produkte
auch einfach sehr zu schätzen!
möbel kultur: Gibt es bei Wayfair exklusive
Produkte von Kare?
Peter Schönhofen: Kare steht für
Showtime. Unsere Marke zeichnet
sich durch die Kreation von neuen
Stilwelten und entsprechenden
Sortimenten mit Alleinstellungsmerkmalen
mehrfach im Jahr aus
Peter Schönhofen
hat Kare gemeinsam
mit Jürgen Reiter
1981 gegründet.
In den über drei
Jahrzehnten
hat es bereits
viele spektakuläre
Produkte gegeben,
so wie „Toto“ (links)
in Kare -rot, das
aktuelle Lieblingsobjekt
von Peter
Schönhofen.
1/2020 möbel kultur 31