Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

Moderators handeln zu wollen. 122 In fünf weiteren Gesprächen reagieren die Anrufer
mit Minimalantworten, wie „ja“ oder „okay“ oder einer Kombination beider
Elemente. Nach Klucks (1984) Einteilung 123 können solche Äußerungen nicht als
explizite Annahme des Ratschlages gelten. Bei den Minimalantworten handelt es
sich eher um eine Zwischenform der Annahme des Rates und des Offenlassens der
Bewertung. In einigen Fällen ist es zudem problematisch, die Minimalsignale
eindeutig als Reaktionen auf den Ratschlag auszumachen, da sie kurz vor der
Gesprächsbeendigung positioniert sind und ebenfalls als „pre-closings“
(Sacks/Schegloff 1973: 303) gedeutet werden könnten. 124 Das gilt beispielsweise für
den nächsten Gesprächsauszug.
Gespräch (4) Fernbeziehung
240 D:
241 [(3.0)] kämpf dagegen an und lass es sein.
242 S: [das `hhh] hmhm:
243 D: alles gute.
→ 244 S: oke:
245 D: hah [tschüss meine liebe (2.0)]
Der Ratschlag wird vom Moderator am Ende des Gespräches wiederholt. Er wurde
von der Anruferin zuvor nicht explizit ratifiziert. Da sie ihr „okay“ nach dem
Abschlusssignal „Alles Gute“ äußert, könnte es ebenfalls als „Schlusszustimmungs-
signal“ (Jäger 1976: 123) interpretiert werden.
Neben der Annahme des Rates spielen weitere Faktoren eine Rolle, damit die
Beratung des Moderators als erfolgreich gelten kann. Um welche Faktoren es sich
dabei handelt, soll im Folgenden gezeigt werden.
In Gespräch (2) hat die Anruferin bereits dargelegt, einen Suizidversuch
unternommen zu haben, weil sie unter ihrem Studienabbruch und vor allem unter
der Enttäuschung ihrer Familie darüber sehr leidet. Der Moderator beginnt seine
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Dabei wird auf die Passage in Z. 376-443 des Gespräches (6) Bezug genommen.
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Ein weiteres Beispiel findet sich in Gespräch (1), Z. 217, in dem die Anruferin auf den Rat
des Moderators die Worte „ja ich versuche es“ entgegnet.
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Nach Kluck (1984: 132) kann einem Rat zugestimmt werden, indem er als gut bewertet
wird, die Bereitschaft erklärt wird, danach zu handeln, oder der Rat explizit als gut
bezeichnet wird. Zwei weitere Reaktionen sind der Dank für den Rat und das Offenlassen
der Bewertung.
124
So etwa Gespräch (5) Z. 149.
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