Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

er der Ratsuchende zur Bestätigung an (Z. 206, 208), was er mittels mittel
steigender Intonation und dem nachgeschobenen „tag“- Element realisiert. Die
Anruferin stimmt der Deutung zu und fixiert auf diese Weise zusammen mit Domian
ihr Problem. Dies ist notwendig, da sie weder zu Beginn des Gespräches noch später
ihr Problem explizit formuliert hat und der Moderator bis zu diesem Zeitpunkt
lediglich auf seine Interpretation angewiesen war. Mit der Definition des
Ratsucherproblems führt der Moderator eine typische kategorienspezifische
Handlung durch, die ihn als „Ratgebenden“ ausweist.
Die Problemdeutungen des Moderators befinden sich in drei Gesprächen des Korpus
am Beginn der Beratungsphase und dienen dazu, eine gemeinsame Problem-
definition zwischen Ratsuchendem und Berater auszuhandeln. Auch Nothdurft
(1984: 66) konstatiert, dass die Interagierenden sich für den Fortgang der Beratung
erst einmal auf ein gemeinsames Verständnis dessen, was das Problem sein soll,
verständigen müssen. Der Moderator sichert ab, das Problem der Ratsuchenden
richtig beurteilt zu haben. Ansonsten würde er Gefahr laufen, in der Beratungsphase
eine inadäquate Handlungsanweisung vorzuschlagen und das Gespräch könnte so in
die vorhergehende Phase zurückfallen, was unter dem Aspekt des Zeitdrucks und
der Unterhaltung des Publikums möglichst zu vermeiden ist. Auf der anderen Seite
hat die Anruferin die Möglichkeit, die Problemdeutung des Moderators abzulehnen
und im Weiteren herauszustellen, was bei ihr der tatsächlich problematische
Sachverhalt ist (Hutchby 1991: 131).
Neben der Problemfixierung orientiert sich der Moderator mit seinen
Problemdeutungen an den „overhearers“. Wie im folgenden Beispiel dargestellt
wird, wiederholt der Moderator die im Gespräch elizitierten Informationen zum
besseren Verständnis des Publikums nochmals Punkt für Punkt:
Gespräch (6) Lehrerliebe
334 D: =weißt du martina;
335 was dU jetzt gerade erZÄHLT hast,
336 äh (.) ist EIgentlich sehr beRUhigend find ich;
337 weil dU,
338 du HAST es EIgentlich sElbst,
339 sEHr gut anolys’ analySIERT find ich; (-)
340 .hh äh: (.) du lEbst in einer SEHR strengen faMI:LIE;
(--)
341 dass hEIßt die deine Eltern,
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