Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

Diese Aspekte machen den Inszenierungscharakter der Beratungsgespräche im
Radio-Phone-In aus. Folgende Fragen sollen mit Hilfe des Datenmaterials
beantwortet werden:
1. Mit welchen Mitteln wird der Gesprächstyp Beratungsgespräch interaktiv
hergestellt?
2. Welche Organisation weisen Beratungsgespräche im Radio-Phone-In auf?
3. Inwiefern beeinflusst der mediale Kontext die Gesprächsführung der
Interagierenden?
4. Wie kommuniziert der Moderator nach zwei Seiten hin, d.h. wie führt er ein
Beratungsgespräch mit dem Anrufer und in welcher Form orientiert er sich
gleichzeitig an den Zuhörern?
Nach der Einführung des Untersuchungsgegenstandes in Kapitel 2, wird in Kapitel 3
ein grober Überblick in den aktuellen Forschungsstand einzelner Formen von
Beratungsgesprächen gegeben. Die konversationsanalytische Forschung zum Thema
Beratungsgespräche wird anhand des linguistischen Ansatzes von Gerd Schank und
der soziologischen Untersuchung von Thomas Willmann exemplarisch vorgestellt.
Anknüpfend an diese Arbeiten werden die konstitutiven Elemente von Beratungs-
gesprächen bestimmt, welche die Grundlage für die eigene Analyse bilden.
Weiterhin wird in Kapitel 4 die dieser Arbeit zugrunde liegende Methode der
ethnomethodologischen Konversationsanalyse skizziert, Ablauf und Zielsetzungen
der Sendung Domian beschrieben und das Konzept der Kontextualisierung für den
Gesprächstyp Beratungsgespräch dargelegt. In Kapitel 5 beginnt die empirische
Untersuchung des Datenmaterials. Hier werden die Gesprächskonstellation im
Radio-Phone-In und die besondere, mehrfachadressierte Kommunikationssituation
thematisiert. Des Weiteren wird das Korpus in Gesprächsphasen eingeteilt und die
Strukturelemente von Beratungsgesprächen für die einzelnen Interaktionen
tabellarisch dargestellt. Bei der Analyse wird chronologisch verfahren, d.h. die
Phasen werden in der Reihenfolge ihres regelhaften Auftretens behandelt. Die
Strukturelemente der Phasen werden anhand ausgewählter Beispiele diskutiert. In
Kapitel 6 werden die Ergebnisse zusammenfassend diskutiert.
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