Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

vorangegangene Erzählung des Anrufers im Besonderen einzugehen, bereitet der
Moderator in Z. 196 ff. in einem „multi-unit-turn“ seine Handlungsanweisung vor.
Zuvor hatte der Moderator bereits den Beginn einer längeren Erzählung
unterbrochen und tut es auch in diesem Fall, da er womöglich ein geringes
Interesse des Publikums vermutet. Der Ratsuchende geht in seinen Erzählansätzen
sehr ins Detail, was für eine Sendung, die auf Verallgemeinerbarkeit aus ist und
unter Zeitdruck steht, nicht förderlich ist. 88
Die „illegitimen“ Unterbrechungen werden von den Anrufern in keinem Fall des
Korpus sanktioniert. 89 Offenbar ist der Moderator in dieser asymmetrischen
Interaktionsform als Gesprächsleiter anerkannt, dem es frei steht, das Gespräch zu
jedem gegebenen Zeitpunkt zu lenken. Zudem sind Beratungsgespräche durch eine
kooperative Gesprächsbasis geprägt, welche durch eine offene Sanktionierung
gefährdet werden könnte. Wie Schweers (1995: 93) in seiner empirischen
Untersuchung herausstellte, kritisierten 17 Prozent der 102 Anrufer, die bei Domian
teilgenommen hatten, vom Moderator unterbrochen worden zu sein. 90 Ob die
Anrufer ihrerseits die Unterbrechungen sanktioniert haben, ist ungewiss. Das
Untersuchungsergebnis gibt aber einen Eindruck davon, dass Ratsuchende die
Unterbrechungen des Moderators als solche wahrnehmen. Das ist sicher auch dann
der Fall, wenn sie diese nicht unmittelbar sanktionieren.
Der Moderator nutzt Unterbrechungen im Radio-Phone-In, um auf die thematische
Entwicklung einzuwirken und Sprecherbeiträge abzukürzen sowie als Möglichkeit die
Rechten und Pflichten im Gespräch zu verstärken. Wenn er den Eindruck hat, dass
ein Anrufer nicht zum Punkt kommt, sich seine Rede im Kreis dreht oder er eine
wichtige Bemerkung oder Frage einschieben will, wählt er sich an einem nicht
87 Dieser Indikator entfällt im Radio-Phone-In jedoch, da die Anrufer Unterbrechungen in
keinem Fall des Korpus sanktionieren.
88 Vgl. dazu Knauth (1984: 76). Sie stellt für ihre Untersuchung zu Beratungssendungen im
Radio die These auf, dass der Moderator bestrebt ist, das vom Anrufer eingebrachte Thema
zu verallgemeinern, um es für ein breites Publikum interessant zu gestalten.
89 Mit Äußerungen wie: „Ich habe noch nicht zu Ende gesprochen“ oder „Unterbrich mich
doch nicht immer“ etc.
90 Leider wird lediglich dieses Ergebnis konstatiert, doch nicht auf die Art der Unterbrechung
eingegangen oder die Frage gestellt, welche Faktoren dazu beitragen, dass bei den Anrufern
der Eindruck entsteht, unterbrochen worden zu sein.
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