Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

einer klaren Antwort, wobei er das Interrogativpronomen akzentuiert und der Frage
dadurch Nachdruck
verleiht. Auch die folgende Begründung der Anruferin findet Domian nicht über-
zeugend. Daraufhin gibt die Anruferin ihre eigentlichen Beweggründe zu. Sie bleibt
nur zur Sicherheit mit dem Partner zusammen, weil der Geliebte sich nicht auf eine
Beziehung einlassen will. 72 Der Moderator deutet hier durch seine Fragen die
Richtung an, die sein Ratschlag in der Beratungsphase nehmen wird, und bewegt
gleichzeitig die Anruferin zu einer klaren Aussage über ihre Motive. Dabei beginnt er
mögliche Argumente, welche die Ratsuchende gegen die intendierte Handlungs-
anweisung vorbringen könnte, zu entkräften (Z. 135).
Die Diskussion dieser Datenausschnitte hat gezeigt, dass Fragen im Radio-Phone-In
die Funktion haben, Anrufer zur Schilderung ihrer Problemgeschichte zu bewegen
und Details, die in der Problemexplikation nicht oder nur ungenügend benannt
wurden, herauszustellen. Dem Moderator obliegt es, durch recht ungebundene
Fragen das Gespräch auf neue thematische Aspekte zu lenken oder bereits
genannte Details genauer zu hinterfragen. Zur Verständnissicherung stellt er
außerdem immer wieder Nachfragen, um seine Interpretationen vom Anrufer
bestätigen zu lassen. Indem der Moderator Präzisierungsfragen stellt, führt er
zugleich eine kategorienspezifische Aktivität durch, die ihn laut Fischer als
„Ratgebenden“ ausweist. Gleichermaßen bestätigt der Ratsuchende seine Identitäts-
kategorie, da er Detailinformationen in Form von Antworten auf die Fragen liefert.
So etablieren die Interaktionsteilnehmer des Radio-Phone-In auch in der Phase der
„ELPR“ ihre Identitätskategorien. Mit Fragen fühlt der Moderator gleichzeitig vor,
wie ein möglicher Lösungsvorschlag vom Ratsuchende bewertet wird. Dabei gelingt
es ihm häufig, schon Argumente für eine bestimmte Handlungsanweisung
vorzubringen oder mögliche Einwände der Ratsuchenden im Voraus zu entkräften.
5.4.1.2. Implizite Themensteuerung durch Antworten
Die Ratsuchenden stellen im untersuchten Radio-Phone-In in der Regel keine
Fragen, die thematisch neue Aspekte in das Gespräch einbringen. Dennoch haben
72 Diese Intention äußert sie in Z. 163 f. des Transkriptes.
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