Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

3. Stellungnahmen zu bzw. Ratifizierungen von lösungsrelevantem Wissen
Für den „Ratgebenden“ stellt Fischer ebenfalls kategorienspezifische Aktivitäten auf:
1. Elizitation von Problemdarstellungen bzw. Problemstücken durch
Aufforderungen, falls der „Ratsuchende“ die Problemdarstellung nicht selbst
einleitet
2. Präzisierungsfragen
3. Problemdefinitionen, die meist im Frageformat realisiert werden
4. Präsentation von lösungsrelevantem Wissen durch Argumentationsmuster
Reitemeier (1994: 235) zufolge vollzieht eine Person kategorienspezifische
Aktivitäten als „Berater“, wenn sie den „Ratsuchenden“ zur Präsentation seines
Anliegens auffordert, und Handlungen ausführt, die das situative Arrangement
betreffen. Im Gegenzug wird der andere Sprecher mit der Formulierung des
Anliegens als „Ratsuchender“ kategorisiert. Die beiden letztgenannten Punkte
stimmen mit Fischers Überlegungen überein. Darüber hinaus vertritt Reitemeier
(1994: 237) die These, dass mit den vorgegebenen Beziehungspaaren eine
ungleiche Verteilung der Initiativ- und Kontrollkompetenz über das interaktive
Geschehen einhergeht. Der Institutionsvertreter hat die Aufgabe, das Gespräch zu
initiieren, zu steuern und zu kontrollieren, was ihm eine bevorrechtigte Position
gegenüber dem „Ratsuchenden“ einräumt. Diese „Kontrollkompetenz“ (Reitemeier
1994: 238) sichert sich der Berater, da er die Sprecher- und Hörerrolle,
beispielsweise durch eine Initiierung von Frage-Antwort-Sequenzen, bestimmt oder
seinem Gegenüber auch ein expandiertes Rederecht zuweisen kann. Zudem
markiert der Berater den offiziellen Beginn des Gespräches und entscheidet, wie
lange es dauern soll. Reitemeier geht entsprechend von einer relativ festen
Rollenverteilung aus, die das Beratungsgespräch der Tendenz nach dem Interview
annähert, in welchem der Interviewer eine starke Kontrollkompetenz ausübt und als
Fragender die Gesprächsführung übernimmt. Auch Fischer meint, „Ratgebende“
steuerten in der Regel das Beratungsgespräch. Sie nennt als mögliche Erklärung
dafür, dass „BeraterInnen ihre Aktivitäten oft in Form sequenzinitiierenden ’first-
pair-parts’ realisieren, was ihnen eine - wenn auch lokal begrenzte - Steuerung von
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