Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

Betroffenen helfen kann (Interview mit Domian, zit. nach Schweers 1995: 23). Seine
Beratung wird, wie Schweers (1995) in seiner Analyse quantifiziert, in 70% der Fälle
als erfolgreich empfunden. So ist es nicht erstaunlich, dass in den „offenen“ 32
Sendungen überwiegend Menschen anrufen, die mit Domian über ein Problem
sprechen und einen Rat von ihm erhalten wollen. Im Radio-Phone-In finden also
regelmäßig Beratungsgespräche statt, welche die Interagierenden durch ihr verbales
Handeln selbst erzeugen.
Wie aber wird der Gesprächstyp Beratungsgespräch von den Gesprächspartnern
interaktiv hergestellt? Um diese Frage beantworten zu können, ist es erforderlich,
auf den von Jenny Cook-Gumperz und John Gumperz 1976 geprägten Begriff der
„Kontextualisierung“ (contextualization) einzugehen. In diesem Ansatz wird der
Kontext einer Interaktion nicht mehr als material gegeben (Auer 1985: 23)
angesehen, sondern wird von den Sprechern selbst aufgebaut, um die
Interpretierbarkeit ihres Handelns sicherzustellen (Uhmann 1989: 125). 33 Die
Teilnehmer einer Interaktion produzieren zu diesem Zwecke wechselseitig erkenn-
bare, für den Kontext relevante Kontextualisierungshinweise (contextualization
cues), die sich zu Merkmalsbündeln zusammenschließen lassen. Außerdem stellen
die Gesprächspartner einen bestimmten Interaktionstyp her, indem sie
beispielsweise kontextspezifische Identitätskategorien systematisch verwenden und
Handlungen produzieren, die an diese Kategorien gebunden sind. Die Kategori-
sierung kann aber auch umgekehrt erfolgen: „[B]estimmte Aktivitäten können zu
einer ihnen entsprechenden membership-categorization führen.“ (Reitemeier 1994:
235). Wenn ein Sprecher kategoriegebundene Handlungen produziert, legt er
seinem Gegenüber gleichzeitig die Wahl der komplementären Kategorie nahe
32 Anrufer können in den offenen Sendungen über alle Themen sprechen, die sie bewegen.
In den thematisch vorgegebenen Sendungen wird meist nur „geplaudert“ und es entwickeln
sich viel seltener Beratungsgespräche.
33 Auer (1985: 23) charakterisiert die vorherrschende Auffassung von Kontext, die Gumperz’
Ansatz widerspricht folgenderweise: „Kontext“ gilt als Aggregat material gegebener
Entitäten, die unabhängig und vor der in ihm stattfindenden Interaktion vorhanden sind. Die
Bekanntheit von Kontextwissen wird unterstellt und der Kontext beeinflusst das sprachliche
Verhalten der Teilnehmer, aber nicht umgekehrt.
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