Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

Domian versteht sich selbst als „Unterhaltungssendung“ (Zbikowski 2001: 43).
Allerdings ist sie nicht ausschließlich als „Spaßradio“ konzipiert, sondern soll den
Zuhörern auch eine Möglichkeit bieten, um sich zu informieren (Huth 1998: 30). Sie
erfahren durch Domian, dass es anderen Menschen ähnlich geht wie ihnen selbst
und wie sie mit ihren Problemen umgehen können. Dabei steht der Moderator
ständig in der Verantwortung, die Grenze zwischen „akustischem Voyeurismus“
(Schweers 1995: 96) und journalistischer Neugier nicht zu überschreiten. Dessen ist
sich der Moderator bewusst und möchte seine Talk-Gäste auf dem Sender nicht
unnötig „ausziehen“. Keiner soll bei ihm etwas sagen, was er später bereuen und
was ihm womöglich schaden könnte (Domian 1998: 10). Ein weiterer Anspruch des
Sendeformates ist die Beratung und Hilfestellung der Betroffenen. In der Anleitung
zur Selbsthilfe sieht der Moderator, so Schweers (1995: 45), „[…] die Begründung
und Rechtfertigung dafür, eine solche Sendung zu machen - den Menschen Wege
aufzuzeigen, wie es weitergehen soll“. Im Jahre 2002 erhielt er dafür bereits das
Bundesverdienstkreuz. Bundespräsident Rau nannte als Begründung, dass Domian
Menschen professionelle Hilfe bei wichtigen Lebensproblemen biete. Im Jahre 2003
folgte die Verdienstmedaille des Verdienstordens der Bundesrepublik Deutschland
für seine „Sozialarbeit“. 31 Dennoch sieht der Moderator seine Sendung nicht als
reine Problemsendung. Jürgen Domian versteht sich primär auch nicht als
Therapeut, Psychologe oder Berater, sondern als Journalist (Interview mit Domian,
zit. nach Schweers 1995: 21). Jedoch wendet sich das Publikum mit Problemen an
ihn und macht Domian dadurch unwillkürlich zum Berater, wie auch der Psychologe
Schramm richtig darlegt:
Er [Domian] sagt zwar, ich bin kein Psychologe, aber so wie er das macht, wie er
wirkt, ist er Berater, auch wenn er es nicht sein will. Die Leute machen ihn zum
Berater. Selbst wenn er sich ganz zurückhalten könnte, würde durch die Kompetenz,
die er ausstrahlt, er in die Rolle des Beraters reingedrängt, er könnte sich dem nicht
entziehen. Am besten trifft vielleicht der Begriff „freundschaftlicher Berater“ auf ihn
zu. (Interview zit. nach Schweers 1995: 11)
4.4. Die Kontextualisierung des Gesprächstyps Beratungsgespräch
Obgleich Domian keine explizite Problemsendung ist, berät der Moderator seine
Anrufer, wenn sie es von ihm erwarten und wenn er eine Idee hat, wie er den
31 Vgl. dazu folgende Internetseite: http://www.online.wdr.de/online/archiv/0212.phtml.
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