Radio-Phone-Ins: zwischen Beratung und Medieninszenierung

von den Geschichten und Personen weiß, desto neugieriger fragt er nach.“
(Zbikowski 2001: 61). Das erzeugt Spannung und die Zuhörer bleiben an den
Apparaten. Wenn ein Gespräch sich im Kreis dreht und alles bereits gesagt ist, greift
der Redakteur ein und gibt Domian ein akustisches Signal (Schweers 1995: 54).
Andernfalls besteht die Gefahr, dass die Zuhörer sich langweilen und womöglich das
Radiogerät ausschalten oder den Radiosender wechseln.
Mit einem ausgewählten Anrufer erörtert Domian dessen Problem oder spricht über
Erlebnisse. Im WDR kann das Publikum den Moderator gleichzeitig im Fernsehen
beobachten, während er in einem karg ausgestatteten Studio Gespräche führt.
Schilder mit dem Eins Live Logo, der Telefonnummer und dem Namen der Sendung
sind dort außer einer Hirschfigur aus Porzellan die einzigen Requisiten. Die
Kameraeinstellung ist starr und das Bild während der gesamten Sendung auf
Domian gerichtet, so dass der Zuschauer und auch der Anrufer den Eindruck haben,
der Moderator spreche sie direkt an. Seinen Anrufern hört Domian zu, gibt
Ratschläge und nimmt Stellung zum Gesagten. Es ist ein besonderes Merkmal seiner
Sendung, dass er deutlich seine Meinung sagt und auch gelegentlich etwas von
seiner eigenen Person preisgibt (Huth 1998: 29). Dadurch finden die Zuhörer ihn
sehr authentisch und bauen leicht eine Vertrauensbasis zu ihm auf (Domian 1998:
9). So verkörpert der Moderator mehr die Privatperson als den Entertainer und wirkt
auf sein Publikum wie ein alter Bekannter, dem man seine Sorgen mitteilen kann
(Huth 1998: 29). Es steht dem Moderator frei, ein Gespräch so lange zu führen, bis
das Problem des Anrufers hinreichend besprochen ist. Eigenen Angaben zufolge
steht er unter keinem Zeitdiktat (Domian 1998: 11). Dennoch sind die meisten
Gespräche in der Sendung nicht länger als zehn bis zwölf Minuten. Da Domian
Personen mit schwerwiegenden Problemen in der kurzen Zeit nicht angemessen
beraten kann, ist immer ein Psychologe im Hintergrund, an den die Gespräche bei
Bedarf weitergeleitet werden. Dieser gibt dem jeweiligen Anrufer Tipps und
vermittelt ihm Adressen von Selbsthilfegruppen oder Experten (Zbikowski 2001: 77).
Nach Ablauf der Sendezeit wird leise Musik eingespielt. Das bedeutet, Domian sollte
bald zum Ende des Gespräches finden, weil der Sendebetrieb des Fernsehens zu der
späten Nachtstunde voll automatisiert ist und alles nach Plan ablaufen muss.
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