Spanien Portugal

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Wissenswertes von A-Z
VOR DER REISE
EINREISE
Die Pass- und Visabestimmungen des jeweiligen Urlaubsgebietes
finden Sie unter der Rubrik „Einreise“ auf den
Länderinformationsseiten hier im Katalog. Diese Informationen
gelten für deutsche und österreichische Staatsbürger.
Staatsbürger anderer Länder und Staatenlose müssen
oft andere Einreisebestimmungen beachten. Bitte erfragen
Sie diese bei den entsprechenden Stellen und Behörden
bzw. dem zuständigen Konsulat.
Kinder benötigen je nach Urlaubsland einen Kinderreisepass
oder Reisepass. Bezüglich Kin dern/Jugendlichen
unter 18 bzw. 21 Jahren, die ohne Erziehungsberechtigten
reisen, gelten Sonderbestimmungen (bitte bei dem
zuständigen Konsulat erfragen).
Da bekanntlich Pass-, Visa-, Zoll- und Impfbestimmungen
laufenden Veränderungen unterliegen, raten wir Ihnen,
sich bei den entsprechenden Stellen und Behörden zu
informieren.
Alle Reisenden müssen im Besitz der Reiseunterlagen
sowie ausreichender Geldmittel für die Dauer des Aufenthaltes
sein.
INFORMATIONEN RUND UM IHREN FLUG
Das Flugprogramm von JAHN REISEN besteht i.d.R. aus
Non-Stop-Flügen. Ein Non-Stop-Flug ist grundsätzlich ein
Flug ohne Zwischenlandung vom gebuchten Abflughafen
zum gebuchten Zielflughafen. Sollte aus wirtschaftlichen
oder technischen Gründen ein Via-Flug (z.B. Stuttgart via
München) notwendig sein, finden Sie einen entsprechenden
Hinweis in den Abflugtabellen oder in Ihrem Flugticket.
JAHN REISEN und die Fluggesellschaften behalten sich
Änderungen der Streckenführung bis zum Abflugtag vor.
Bei den von uns in der Reisebestätigung angegebenen
Fluggesellschaften handelt es sich um die bei Drucklegung
geplanten Flugpartner.
Es lässt sich nicht vermeiden, dass Flüge am Abend oder
als Nachtflug durchgeführt werden. Eventuelle Änderungen
werden Ihnen rechtzeitig vor Abflug mitgeteilt.
Angaben, die Reisebüros, Internet oder Videotext zu Flugzeiten
und Fluggesellschaften geben, basieren auf einem
vorläufigen Informationsstand. JAHN REISEN übernimmt
hierfür keine Haftung.
Bei Charterflügen kann es durch eine Vielzahl von Einflüssen
zu kurzfristigen Flugplanänderungen kommen.
Manchmal lassen sich aus diesem Grund Zwischenlandungen
nicht vermeiden. Selbstverständlich sind die Fluggesellschaften
bemüht, die Flüge planmäßig durchzuführen.
Trotzdem kann es zu Verspätungen kommen. Neben
Verzögerungen wegen technischer Probleme oder
schlechter Witterung sind Wartezeiten vielfach aufgrund
des überfüllten europäischen Luftraumes nicht auszuschließen.
Bitte finden Sie sich spätestens 2 Stunden vor
der in Ihrem Flugschein angegebenen Abflugzeit am
Check-in-Schalter ein.
Reduzieren Sie bitte Ihr Handgepäck auf 1 Gepäckstück
mit einem maximalen Gewicht von 6 kg und den vorgeschriebenen
Maßen 55 x 40 x 20 cm. Führen Sie im
Handgepäck keine Messer oder andere spitze Gegenstände
mit. Seit November 2006 gelten neue Sicherheitsbestimmungen
für das Handgepäck: Für alle Hin- und
Rückflüge und eventuelle Zwischenlandungen (Via-Flüge)
gilt, dass Flüssigkeiten, Cremes, Pasten, Gels, Sprays etc.
nur noch eingeschränkt mitgeführt werden dürfen. Mit der
strikten Einhaltung dieser Regelungen tragen Sie in erheblichem
Maß zu einer sicheren und pünktlichen Durchführung
Ihrer Flüge mit JAHN REISEN bei. Wir bitten Sie
hierfür um Verständnis – die Sicherheit der Passagiere ist
grundsätzlich vorrangig.
Das Freigepäck pro Person beträgt bis zu 20 kg. Kinder
unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf Gepäckbeförderung.
Ausnahme: Viele Fluggesellschaften gewähren
auch Kindern unter 2 Jahren 20 kg Freigepäck. Andere
Freigepäckgrenzen für bestimmte Urlaubsziele, höherwertige
Flugklassen und Kleinkinder sind in Ihrem Flugschein
ausgewiesen.
Für Sondergepäck gibt es eigene Bestimmungen. Je nach
Fluggesellschaft und Strecke ist die Verpflegung während
des Fluges kostenpflichtig und es besteht freie Sitzplatzwahl.
Bitte bedenken Sie bei Ihrer Urlaubsplanung, dass der
An- und Abreisetag jeweils zur Erbringung der Beförderungsleistung
dient.
Der letzte Rückflug aus dem Urlaubsgebiet ist stets
1 Woche nach dem letzten angegebenen Termin der
Abflugtabelle (siehe Preis-/Infoteil). Sofern Sie das
Urlaubsgebiet auf eigenen Wunsch früher oder später als
gebucht verlassen möchten, bemühen wir uns um Ersatzbeförderung.
Die Kosten hierfür sind vor Ort bei der Reiseleitung
zu zahlen.
Unser Flughafenbüro ist etwa 2 Stunden vor Abflug bzw.
eine 1/2 Stunde vor Beginn der Meldezeit geöffnet.
Da das Risiko einer Thrombose-Erkrankung bei Flügen
auch durch den Sitzabstand im Flugzeug beeinflusst werden
kann, sollte ggf. ärztlicher Rat eingeholt werden. Bitte
beachten Sie auch den Punkt „Impfungen & Gesundheitshinweise
bei Auslandsreisen“.
Hinweise zu Linienflügen: Namensänderungen können
nur nach Rückbestätigung akzeptiert werden. Bitte setzen
Sie sich mit unserem Communication Center in Verbindung.
Eventuell anfallende Kosten (bis zu € 300) müssen
wir der Buchung belasten. Linienflügen liegen Sondertarife
zugrunde, auf die keinerlei Meilengutschrift erfolgen kann.
Hinweis zu Flugpartnern: Zur weiteren Verbesserung
der Sicherheit in Europa hat die Europäische Kommission
in Abstimmung mit den Flugsicherheitsbehörden der Mitgliedstaaten
beschlossen, Luftfahrtunternehmen, die für
unsicher befunden werden, den Betrieb im europäischen
Luftraum zu untersagen. Die Liste („Schwarze Liste im
Luftverkehr“) wird regelmäßig aktualisiert und im Amtsblatt
der Europäischen Union veröffentlicht. JAHN REISEN
bietet selbstverständlich keine Flüge mit den gelisteten
Fluggesellschaften an, sondern führt Charterflüge nur mit
namhaften Fluggesellschaften durch.
Wichtiger Hinweis: Änderungen von Fluggesellschaften,
Fluggerät, Flugzeiten, Zwischenaufenthalten sowie Verläufen
und Programmpunkten bei Rundreisen lassen sich
nicht immer vermeiden. Achten Sie daher auf Hinweise
auf Ihrer Reise bestätigung oder auf die in der Regel endgültigen
Angaben in Ihren Reiseunterlagen.
Flughafensicherheitsgebühr im Reisepreis eingeschlossen:
Die deutsche, österreichische, schweizerische
und niederländische Flughafensicherheitsgebühr und die
Sicherheitszuschläge der Fluggesellschaften sind in Ihrem
Reisepreis eingeschlossen. Hierbei sind alle relevanten
Kosten mit Stand 1.10.2019 berücksichtigt.
Sonderwünsche: Ihr Reisebüro berät Sie gerne und meldet
Ihr Tauch-, Sport- oder Übergepäck bei der Fluggesellschaft
an. Auch unverbindliche Sitzplatzreservierungen
und Ihr Wunsch nach einem z.B. vegetarischen Menü
können erfüllt werden. Hierfür können je nach Fluggesellschaft
Zusatzkosten anfallen.
RAIL&FLY – IHR ZUG ZUM FLUG
Bei jeder Auslandsflugreise (ausgenommen Flüge der DER
Touristik Ticket Factory) sind die Rail&Fly-Tickets (2. Klasse)
für die Hin- und Rückreise mit der Bahn zu allen deutschen
Flughäfen (sowie Basel und Salzburg) innerhalb des Streckennetzes
der DB im Reisepreis enthalten.
Ein Ticket der 1. Klasse kann zu einem Aufpreis von 67 EUR
pro Person hinzugebucht werden.
Sollte das Rail&Fly Ticket in Anspruch genommen werden,
ist wegen möglicher Verspätung im Zugverkehr vom Reisenden
eine Zugverbindung zu wählen, die laut Fahrplan
mindestens 3 Stunden vor Abflug eine Ankunft am Abfertigungsschalter
des Abflughafens gewährleistet.
REISEBEDINGUNGEN
Die Reisebedingungen hier im Katalog sind Vertragsbestandteil.
SMS-ASSIST: IHR SERVICE IM ERNSTFALL
Wenn Sie ihre Handy-Nummer bei der Buch ung angeben,
können Sie Ihren Urlaub noch unbeschwerter genießen.
Dann falls sich etwas Unvorhergesehenes wie eine Naturkatastrophe
oder eine politische Krise ereignet, erhalten Sie
bei Bedarf von uns eine SMS mit allen wichtigen Informationen,
wie es für Sie weitergeht.
SMS-Assist ist ein kostenloser Dienst von JAHN REISEN.
Für Sie fallen lediglich eventuelle Gebühren des jeweiligen
Providers für den Empfang der SMS am Aufenthaltsort an.
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Handy-Nummer ausschließlich
für unseren Service SMS-Assist verwenden und
nicht an Dritte weitergeben.
KORA – SCHNELLE HILFE AM URLAUBSORT
Wir möchten, dass Sie einen unbeschwerten und erholsamen
Urlaub verbringen. Dies ist für uns Anspruch und
Ansporn zugleich. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur
Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte sofort an Ihre
Reiseleitung. Wie Sie Ihre Reiseleitung erreichen, entnehmen
Sie bitte Ihren Reiseunterlagen. Ihre Reiseleitung
bemüht sich schnell um eine Lösung. Falls dies einmal
nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen mit KoRa – der
Kundenorientierten Reklamationsabwicklung – in vielen
Urlaubsregionen bereits vor Ort einen Ausgleich an, damit
Sie Ihren Urlaub genießen können. Denn Ihre Zufriedenheit
ist uns wichtig!
TRANSFER IM URLAUBSLAND
In Ihrem Pauschal-Reisepreis ist häufig der Transfer vom
Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen eingeschlossen
(Informationen dazu entnehmen Sie Ihrer
Reisebestätigung).
Bitte bedenken Sie, dass der Transfer in Ihr gebuchtes
Hotel, wenn z.B. Ihr Hotel bei der Hinfahrt am Schluss der
Transferfahrt bzw. bei der Rückfahrt am Anfang der Transferfahrt
liegt, etwas länger dauern kann. Bei einer Kombination
von mehreren Hotels findet der Transfer von Hotel
A zu Hotel B in Eigenregie statt.
Bitte beachten Sie, dass Fahr räder, Surfbretter, Tauchausrüstung,
Golfgepäck, sperrige Gegenstände und
Haustiere beim Transfer vom Flughafen zum Hotel und
umgekehrt nicht mit genommen werden können. Dies ist
aus Platzmangel und aus technischen Gründen leider
nicht möglich. In Ausnahme fällen kann dieses Gepäck
vorbehaltlich Rückbestätigung und mit Zusatzkosten durch
JAHN REISEN dennoch befördert werden.
Manchmal kann das Transferfahrzeug wegen der Lage der
gebuchten Unterkunft oder aufgrund der aktuellen
Verkehrs situation nicht direkt vor Ihrem Hotel halten. Deshalb
kann es im Einzelfall vorkommen, dass Sie einen
kurzen Fußweg von der oder bis zur Haltestelle zurücklegen
müssen.
TIERE
Der EU-Heimtierausweis ist bei Reisen mit Hunden und
Katzen innerhalb der Europäischen Union Vorschrift und
muss unbedingt mitgeführt werden. Er ist beim Tierarzt
erhältlich.Tiere müssen immer bei der Fluggesellschaft
und im Hotel angefragt werden und sind meist kostenpflichtig.
Informationen zu den Beförderungsbedingungen
für Tiere erhalten Sie in Ihrem Reisebüro. Tieren ist der
Aufenthalt im Restaurant, öffentlichen Räumen bzw. am
Strand oft nicht gestattet.
REISESCHUTZ
Die in diesem Katalog genannten Reisepreise enthalten
keine Reiserücktritts-Versicherung (Stornokosten-Versicherung
und Reiseabbruch-Versicherung). Wenn Sie von
Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch
können zusätzliche Rückreise- und sonstigen
Mehrkosten entstehen.
Deshalb empfehlen wir den Abschluss des speziellen
RundumSorglos-Schutzes der ERGO Reiseversicherung.
Er beinhaltet neben der Reiserücktritts-Versicherung einen
umfassenden Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die
Uhr.
Weitere Informationen finden Sie hier im Katalog oder
unter www.dertouristik.online/reiseversicherung.
EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT
Die DER Touristik Deutschland Vertragsleistungen entsprechen
nicht vollumfänglich allen behindertengerechten