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12 Was tun, wenn ...?
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In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie
• das Audit-Manager-Handbuch öffnen/herunterladen
• die Ursache einer USB-Audit-Stick-Störung beheben
• die Ursache eines Audit-Manager-Fehlers beheben
• Probleme bei der Installation des airbox-Treibers lösen
Audit-Manager-PDF-Handbuch öffnen/herunterladen
Die PDF dieses Handbuchs können Sie über das Audit-Manager-hIlfe-
Menü starten, vorausgesetzt Sie haben einen Internet-Anschluss:
USB-Audit-Stick-Diagnose über Kontrollleuchten
Problem Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps
Rote LED
• Kommunikationsfehler
• Erneut anschließen
leuchtet bei An-
(ggf. mehrere Male)
schluss an VMD
oder PC
• Hardware-Fehler
• Service-Techniker kontaktieren
Rote LED
• Kommunikationsfehler
• Erneut anschließen
leuchtet nach
(ggf. mehrere Male)
einem Datenübertragungsversuch
• Falsche Druckereinstellungen im
Geldwechsler
• Einstellungen korrigieren (vgl. „Grundeinstellungen“,
S. 28)
• Falsches Übertragungsprotokoll im • Richtiges Protokoll auswählen (vgl.
Stick
„Grundeinstellungen“, S. 28)
• Hardware-Fehler
• Service-Techniker kontaktieren
Gelbe LED Stick hat VMD gefunden, versucht Kein Fehler, wenn grüne LED im An-
leuchtet
Daten auszulesen
schluss leuchtet
Rote, gelbe, grüne Stick-Speicher voll Abrechnungsdaten zum PC übertra-
LED leuchtet
gen und Daten auf Stick löschen (vgl.
„Abrechnungsdaten-Import mittels USB Audit
Stick“, S. 53)/(vgl. „Abrechnungsdaten-
Management“, S. 61)
LEDs fast aus Batterie schwach Batterie wechseln (vgl. „Batterie wechseln“,
S. 79)
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude