audimax Wi.Wi 9/10-2019 - Das Karrieremagazin für Wirtschaftswissenschaftler

HANDEL
PRAXISCHECK
VERKAUFT
DER E-COMMERCE-MARKT BOOMT WIE NIE – WIR MACHEN DEN CHECK
ENRICO MONTANARI IST JUNIOR
PRODUCT MARKETING MANAGER
BEI LAUTSPRECHER TEUFEL.
BENJAMIN KLEIN IST JUNIOR
E-COMMERCE OPERATIONS
MANAGER BEI JACK WOLFSKIN.
SUNT QUE
Herr Montanari, wie sind Sie auf Lautsprecher Teufel als Arbeitgeber
aufmerksam geworden?
Als echter Berliner war mir Lautsprecher Teufel immer ein Begriff.
Zu Beginn meines Masterstudiums habe ich hier als Werksstudent
gearbeitet, konnte gute Erfahrungen sammeln – und hatte Spaß
dabei.
Wie verlief Ihr Berufseinstieg?
Durch mein Vorwissen war der Einstieg für mich leicht. Zu Beginn
habe ich sämtliche Abteilungen besucht und wurde dabei
super von meinen Kollegen unterstützt. Zudem war ich im ständigen
Austausch mit meinem Vorgesetzten und durfte schnell eigene
Projekte übernehmen. Dafür waren Begeisterungsfähigkeit
für Produkt und Marke sowie Ausdauer wichtige Faktoren.
Welche Aufgaben fallen bei Ihrer täglichen Arbeit an?
Ich trage für einzelne Produkte oder ganze Produktgruppen über
deren gesamten Lebenszyklus die Verantwortung. Dazu gehören
beispielsweise Planung und Durchführung von Marketingaktivitäten
mit den entsprechenden Kollegen über Social Media,
Store Aktionen und Online-Kampagnen. Zudem bin ich hinsichtlich
Marktnachfrage und Produktpositionierung auch in die Produktentwicklung
involviert.
Was macht Ihnen dabei am meisten Spaß?
Auf jeden Fall die Freiheit: Ich bekomme viel Freiraum für Kreativität
und neue Ideen. Außerdem freue ich mich, wenn sich ein neues
Produkt gut verkauft und von den Kunden freudig angenommen
wird – und ich weiß, dass ich Anteil daran habe.
Welche war Ihre bisher größte berufliche Herausforderung?
Die, vor der ich gerade stehe: Mein Kollege fällt aus – und ich übernehme
in der Zwischenzeit seine Aufgaben als Abteilungsverantwortlicher.
Deshalb habe ich in kurzer Zeit sehr viele wichtige Themen
zu bearbeiten und Entscheidungen zu treffen.
SUNT QUE
Herr Klein, wie verlief Ihr Berufseinstieg bei Jack Wolfskin?
Während meines sechsmonatigen Praktikums in der E-Com / Digital-Abteilung
wurde intern die Position des Junior Operations Managers
ausgeschrieben. Ich bewarb mich – und hatte Glück. Von
Vorteil war, dass ich im Bereich E-Fulfilments bereits immer mehr
Aufgaben übernommen hatte. Dabei geht es um die Prozesse ab Bestellung
und Bezahlung bis hin zur Lieferung an den Endkunden.
Welche Aufgaben übernehmen Sie?
Zum einen steuere ich Themen mit Fokus auf Customer Service,
Payment & Risk sowie Logistik. Dazu zählt beispielsweise die Optimierung
der E-Commerce-Prozesse für ein besseres Einkaufserlebnis
unserer Kunden. Auch bei Fragen und Kundenbeschwerden
leiste ich Unterstützung. Neben dem operativen Tagesgeschäft gehört
es jedoch auch zu meinen Aufgaben, Projekte voranzutreiben
und die Omnichannel-Strategie zu erweitern.
Was motiviert Sie im Berufsalltag?
Ich habe hier die Chance, in einer sehr guten Arbeitsatmosphäre in
kurzer Zeit eine Menge zu lernen und viel Verantwortung zu übernehmen.
Die Projektarbeit bietet mir die Möglichkeit, mit anderen
Fachabteilungen in Kontakt zu treten und interessante Blickwinkel
anderer Abteilungen kennenzulernen. Zudem motiviert mich
der Austausch mit den sehr hilfsbereiten Kollegen, der oft freundschaftliche
Umgang und die Tatsache, dass ich in einem Unternehmen
arbeite, das viel für eine ausgeglichene Work-Life-Balance tut.
Welche Fähigkeiten benötigen Absolventen für einen erfolgreichen
Berufsstart?
Ehrliches Interesse, Eigeninitiative und der Wille, etwas Neues zu
lernen, sind Grundvoraussetzungen. Mit dem Mut, Fragen zu stellen
und offene Aufgaben oder Probleme anzusprechen, lernen Einsteiger
schnell, wie Abläufe und Strukturen aufgebaut sind und
kommen mit Kollegen in Kontakt. In meinem Bereich sollten zudem
die gängigen EDV-Systeme – zumindest in den Grundzügen
– beherrscht werden.
Text: Felix Schmidt | Illustration: vecteezy.com | Fotos: Teufel; Jack Wolfskin; whyframeshot/Fotolia.de
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