24 Stunden im Enzkreis

24
Stunden im Enzkreis
20.00 Uhr im Enzkreis
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Mit Wertschätzung den Kunden begegnen
und ihnen Freude schenken
Elvira Federl verschönt ihre Kundschaft in ihrem Friseursalon in Dürrmenz
Donnerstags, um 20 Uhr, herrscht hier im
Haarstudio in Dürrmenz, das der sympathischen
Elvira Federl gehört, Hochkonjunktur.
Mit ganzem Herzen und Engagement
setzt sie sich für ihre Kunden ein.
Ihre Ausbildung absolvierte sie in einem
Friseurinternat, die Meisterprüfung legte
sie 21jährig in Lörrach ab, ehe sie ihre
Karriere in einigen namhaften, etablierten
Friseursalons fortführte. Mit 27 Jahren
machte sich die kreative Friseurmeisterin
selbstständig und ist bereits seit 37
Jahren im Geschäft. Dabei hat sie schon
einige Hürden in Kauf genommen und,
immer mit dem Blick nach vorne, die Zerstörung
ihres Salons durch Hochwasser
und den damit verbundenen finanziellen
Schaden ebenso erfolgreich gemeistert
wie die zu Beginn der Selbständigkeit typische
Durststrecke. Der Vermieter ihres
Friseursalons, Hans Schäfer, hat ihr besonders
dadurch geholfen, dass er ihr angesichts
des in den Räumlichkeiten 1,92
Meter hohen Hochwassers im Jahr 1993
dauerhaft mit einer sehr moderaten Miete
entgegen kam.
Wertschätzung als oberstes Prinzip
Die Zusammenarbeit zwischen ihr und
ihren vier Mitarbeiterinnen, allesamt
ausgebildete Friseurinnen und eine Auszubildende,
ist in erster Linie durch ein
„wertschätzendes Miteinander“ geprägt,
wie Elvira Federl betont. So kann die
Kundschaft auch nach Feierabend zum
Friseur gehen und auch Muttis haben die
Gelegenheit, stressfreie Momente zu genießen.
„Die Kunden sind bei uns dann in
ihrem Feierabend-Modus angekommen“,
sagt die einfühlsame Friseurin.
Gerade deshalb hat die Chefin donnerstags
den Arbeitstag ganz auf ihre Kundinnen
und Kunden eingestellt. Für die
Mitarbeiterinnen beginnt die Arbeit ab
Setzen sich mit ganzem Herzen für ihre Kunden, ihr Handwerk und füreinander ein (von links):
Lehrling Ayca Cagir, Gesellin Zehra Gürleyen, Friseurmeisterin Elvira Federl, Gesellin Susanne
Wagner sowie Ilka Krawuschke, Friseurmeisterin.
Fotos: Warzecha
12 Uhr, der 8-Stunden-Tag verlagert sich
so an diesem Tag auf die Zeit zwischen
12 und 20 bzw. 21 Uhr. „Das bedeutet
für die Beschäftigten nicht mehr Arbeit,
aber für den Kunden
Auch hier fleißig und engagiert im Team: die Friseurinnen im Friseursalon Federl.
mehr Freude“, betont
die Inhaberin. Wie
sieht Ihr Tagesablauf
am Donnerstag in
der Regel aus? Auch
in diesem Punkt hebt die agile Elvira
Federl ihre Wertschätzung gegenüber
ihren Mitarbeiterinnen und Kundinnen
gleichermaßen hervor. So beginnt der Arbeitstag
für sie und ihr Team um 11:30 h.
Man trifft sich zu einer Tasse Kaffee und
tauscht sich untereinander aus, ehe die
ersten Kunden den Salon betreten. Ab
diesem Zeitpunkt arbeitet
jede Friseurin
„Wir lassen uns ganz auf den
Menschen ein“
eigenständig an der
jeweiligen Kundin
bzw. dem Kunden.
Wichtig sei ihr und
ihren „tollen Teamkolleginnen“, wie sie
ihre Mitarbeiterinnen Susanne Wagner,
Ilka Krawutschke, Zehra Gürleyn und
Ayca Cagir lächelnd bezeichnet, jeden
Tag das Positive umzusetzen und dem
Kunden zu signalisieren, wie wichtig er
dem Team ist. „Der Kunde soll merken,
dass er wichtig ist und, anders als sonst
in dieser schnelllebigen Zeit üblich, seine
persönliche Bedeutsamkeit spüren“, betont
Federl. Besonderes Augenmerk legt
sie darauf, die Kunden gemäß dem 4-Augen-Prinzip
zu beraten, natürlich kommt
man im Team auch noch mal zur Absprache,
„jede im Team bringt sich ein“, hebt
Federl hervor. Wie definiert sie selbst ein
gutes Team? „Sich nicht als Konkurrenz
zu empfinden, sich gegenseitig zu ergänzen,
Stärken und Schwächen des anderen
mit zu tragen und einfach zu wissen: Ich
kann mich auf meine Kolleginnen verlassen,
das zeichnet ein gutes Team aus“, so
Elvira Federl.
Anerkennung auch hinsichtlich des
Gehalts
Respekt und Anerkennung zollt Elvira
Federl auch der Leistung ihres Teams. So
zahlt sie ihren Friseurinnen einen guten
Lohn, wie sie selbst sagt, weshalb die
Kundin, die vorrangig zu ihrer Zielgruppe
gehört, auch mal 50 Euro für einen Damen-Haarschnitt
bezahlen muss. Wie Federl
berichtet, gehen davon allein schon
acht Euro als Umsatzsteuer ab. Auch hier
gilt die Achtung für den Friseurberuf:
„Man sollte sich schon überlegen, was
einem die professionelle, handwerkliche
Arbeit seiner Friseurin wert ist, die
schließlich davon leben muss. Langfristig
sollten deshalb im Interesse meiner Friseurinnen
schon 60 Euro je Salonstunde
drin sein“, wie sie sagt. Denn: „Wir stehen
stundenlang hinter dem Kunden, lassen
uns ganz auf den Menschen ein, machen
Schulungen und bilden uns weiter.
Meine Mädels sind es absolut wert, von
ihrer Arbeit zu leben“, so Federl.
Sie betont, dass sie sich nicht zuletzt auch
dadurch von der Masse absetzt. Kreativität,
modische Farbtrends und aktuelle
Schnitte gehören ebenso zum Alltag ihres
Haarstudios wie Haarverdichtungen und
–verlängerungen.
Frisur gleich Persönlichkeit und Freude
Während des Gespräches mit dem
Mühlacker Tagblatt wurde deutlich:
durch die Freude am Friseurhandwerk
mit all seinen modischen Facetten ist bei
Elvira Federl und ihrem Team der Beruf
gleichzusetzen mit Berufung. Fazit: auch
jenseits der 60 ist die Friseurmeisterin
voll Elan und Esprit. Selbst wenn ihrer
Überzeugung nach jede Frau schön ist,
lässt sich durch einen Besuch in ihrem
Haarstudio immer noch ein wenig mehr
daraus machen. Jennifer Warzecha
Kontakt
Elvira Federl Friseur Haarstudio
Marktplatz 9
75417 Mühlacker
Telefon: 07041 44951
info@haarstudio-elvira-federl.de
www.haarstudio-elvira-federl.de