packaging journal 9_2017

SO GESEHEN!
Zahlungsverkehr
Michael Koch,
Geschäftsführender Gesellschafter
der Michael Koch
GmbH, Ubstadt-Weiher.
Alle Kübler Mitarbeiter/-innen verfolgen ein Ziel: die Kunden begeistern.
2007 startete die Reise ins Reich der Mitte.
Kübler China entwickelte sich zu einer
starken Vertriebstochter, die heute mit
vielen Leitkunden in den jeweiligen
Branchen zusammenarbeitet. Auch am
Hauptstandort Villingen-Schwenningen
hat sich einiges getan: 2008 wurde die
dritte Werkserweiterung mit rund
25.000 m 2 Produktionsfläche eingeweiht,
2010 findet eine weitere Werkserweiterung
statt, 2015 folgt sogar ein
zusätzliches Werk.
Neben der Eröffnung von Kübler China
im Jahr 2008 entschied man sich für
einen lokalen Produktionsstandort in Indien,
Pune. Der Erfolg, den man in China
und Indien hat, sollte auch im Land der
unbegrenzten Möglichkeiten erreicht
werden: 2013 gründete Kübler die erste
Tochtergesellschaft in den USA. In den
nächsten Jahren folgten weitere Expansionen
wie die Gründung weiterer Tochterunternehmen
in der Türkei, in
Österreich und auch in Spanien. Das
Kübler-Netzwerk basiert neben den eigenen
Tochterunternehmen auch auf
starken Vertretungen in über 50 Ländern.
Kundennähe und Flexibilität
verbunden mit höchster Qualität
Die Kaizen-Kultur (kontinuierliche Verbesserung
von Arbeitsabläufen und
Prozessen im Unternehmen) prägt das
Unternehmen und die Menschen der
Kübler-Gruppe. Seit 2008 bildet sie das
Fundament für das Handeln der Verantwortlichen.
Daraus entwickelten sie
schlankere Prozesse und reduzierten die
Verschwendung von Ressourcen. Das Ziel
ist, noch schneller zu entwickeln und zu
liefern, und das alles in höchster Qualität.
2015 präsentierte Kübler das 24one-Programm.
Der Kunde hat hier die Möglichkeit,
innerhalb von 24 Stunden seinen
individuell konfigurierten Drehgeber fertigen
zu lassen, der dann noch am selben
Tag versendet wird. Auch dies steht für
die gelebte Kübler-Kaizen-Kultur.
Weltweit arbeiten heute über 480 Menschen
für das Unternehmen und stehen
den Kunden für Beratung, gemeinsame
Lösungsfindung und technischen Support
vor Ort zur Seite.
Combining Technologies and
Protecting Consumers
What once started off as a small company
is now a globally leading and
rapidly growing family enterprise that
disposes of four production sites, 10
subsidiaries and strong representations
in more than 50 countries.
Founded by Fritz Kübler in 1960 in
Villingen-Schwenningen located in
the outer periphery of the Black Forest,
the Kübler corporate group is now
among the leading specialists in the
sectors rotary encoders, linear measuring
technology, tilt sensors, slip rings,
counters, and process devices. For over
twenty years, the two sons Lothar and
Gebhard Kübler jointly continue the
lifework of their father with full commitment.
Today, manufacturers of filling,
labelling, packaging and FFS packaging
machines opt for the slip ring
technology provided by Kübler.
pj
Anfang November durfte ich für eine Woche nach
Schanghai zur Messe. Endlich wieder in einen Ballungsraum
der Welt, in dem das Wachstum und der
Weg zum persönlichen Wohlstand nicht schnell genug
gehen können. Schon vor vielen Jahren war die Entwicklung
vor Ort beeindruckend. Besonders in Erinnerung blieben
mir die teils abenteuerlich elektrifizierten Fahrräder
und Mopeds – ein Vorsprung von einem Jahrzehnt.
Diesmal war es ein fliegender Händler mit seinem mobilen
Obststand. Ein schon ziemlich abgescheuerter Karton,
etwa in DIN-A4-Größe, zeigte zwei große QR-Codes. Ein
Straßenhändler mit Website und weiterführenden Informationen?
Nein. Der Händler bot die Möglichkeit des bargeldlosen
Zahlens per Smartphone und entsprechenden
Apps, was die Kunden auch in geübter Weise nutzten.
Auf einen Schlag kam ich mir mit Bargeld und Kreditkarte
altmodisch vor und fühlte mich in die Zeit der Einstellung
des gern genutzten Eurocheques vor über 15 Jahren versetzt.
Zudem mischte sich ein wenig Bewunderung darunter,
in kürzester Zeit eine derartige Verbreitung neuer
Zahlungsmöglichkeiten erreicht zu haben.
Mit meiner Kreditkarte kam ich kaum mehr an. Schlimmer
noch: Eine Zahlung wurde abgelehnt. Die aufgedruckte
Nummer angerufen und von der geduldigen Dame im
Callcenter aufgeklärt, die Karte sei systemseitig gesperrt
worden. Gründe gäbe es viele, den genauen könne sie mir
nicht sagen. Und eine Vorabinformation an den Karteninhaber
sei nicht vorgesehen. Bis zum Erhalt der neuen Karte
sei die alte aber zu jeder einzelnen Zahlung per Anruf im
Callcenter freischaltbar.
Na prima. Die Maßnahme zum Schutz des Kreditinstituts
und mit „zu Ihrer Sicherheit“ verkauft, lässt mich gefühlt
kreditunwürdig zurück. Das nervt und ärgert. Da wünsche
ich mir die fortgeschrittenen Zahlungsweisen der Chinesen.
Und sogar noch mehr: die Unabhängigkeit von Banken
im Zahlungsverkehr.
Ihr
Michael Koch
Pj 09 | 2017 www.packaging-journal.de 15