Krise und Chance - Unternehmerinfos
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"Irgendwie wird es euch fehlschlagen.<br />
Etwas macht euch einen Strich durch die Rechnung.<br />
Das Leben macht euch einen Strich durch die Rechnung."<br />
George Orwell 1984<br />
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PETER FUNK (AUTOR UND HERAUSGEBER)<br />
KONTAKT +49 (0) 201 49 021-69<br />
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HARTMANN BESSEREFRISEURE.DE GMBH<br />
HECKSTRAßE 32<br />
45239 ESSEN-WERDEN<br />
GESCHÄFTSFÜHRER PETER FUNK<br />
EINGETRAGEN UNTER HR B 18378 REGISTERGERICHT ESSEN<br />
UST-ID NR: DE241060334<br />
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WENN SCHEINBAR ALLES ZUM BESTEN STEHT,<br />
DENKT MAN: "... MIR KANN NICHTS PASSIEREN.<br />
ICH BIN UNBESIEGBAR!"<br />
DOCH GERADE DANN IST MAN AM SCHWÄCHSTEN.<br />
KURZ VOR DEM VERGLÜHEN STRAHLEN<br />
STERNE BESONDERS HELL.<br />
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"In den ersten sechs Monaten, die ich frei machen kann,<br />
werde ich es lesen."<br />
Napoleon Bonaparte zu dem Mathematiker <strong>und</strong> Astronomen<br />
Pierre-Simon Laplace, als dieser ihm vier Monate vor Waterloo<br />
seine „Mècanique Cèleste“ überreichte<br />
________________________<br />
An wen richtet sich diese Abhandlung<br />
Diese Abhandlung richtet sich an Führungskräfte,<br />
Unternehmer(innen) <strong>und</strong> Entscheidungsträger, die mit<br />
herkömmlichen Systemen <strong>und</strong> Methoden immer mehr an die<br />
Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit stoßen. Gleichzeitig sollen<br />
diese Informationen Unterstützung <strong>und</strong> Anleitung für die<br />
Führungskräfte in den Teams sein. Auch Trainer <strong>und</strong> beratende<br />
Unternehmer profitieren von diesen Informationen.<br />
Direkter Kontakt mit dem Autor<br />
Telefon: +49(0)201/49 021 69<br />
Email Direkt: peterfunk45239@gmail.com<br />
Diskussion. Themen <strong>und</strong> Meinungen unter<br />
https://www.facebook.com/HARTMANN1910<br />
________________________<br />
Zusätzliche Informationen<br />
Dieser Text, die Inhalte <strong>und</strong> die vorgeschlagenen<br />
Vorgehensweisen sind meine freien Meinungsäußerungen. Ich<br />
bitte die Leser dieser Abhandlung, die vorgestellten<br />
Erfahrungen, Gedanken <strong>und</strong> Methoden als Anregung zu<br />
verstehen. Jede Leserin, jeder Leser ist auch weiterhin für das<br />
eigene Tun selbst verantwortlich. Eine Haftung, gleich welcher<br />
Art, ist damit ausgeschlossen. Rechtsansprüche gleich welcher<br />
Art können daraus nicht abgeleitet werden. Dieses Abhandlung<br />
wird ständig ergänzt <strong>und</strong> weiterentwickelt.<br />
Alle Tipps <strong>und</strong> Organisationsmittel sind aus der Praxis<br />
entstanden <strong>und</strong> können sofort eingesetzt werden.<br />
Vervollständige diese Anleitung mit deinen eigenen<br />
Erfahrungen. Damit erstellst du einen wertvollen Leitfaden für<br />
deine ganz persönliche Situation.<br />
Der vorliegende Text enthält Auszüge aus meinen Projekten,<br />
Veröffentlichungen <strong>und</strong> Workshops.<br />
• Du hast die Möglichkeit mich zu normalen Telefontarifen zu<br />
kontaktieren <strong>und</strong> weitere Informationen oder Unterstützung zur<br />
Umsetzung einzuholen.<br />
• Du bestellst weitere, ergänzende Praxis-Informationen. Eine<br />
Übersicht meiner derzeit lieferbaren Informationen findest du<br />
am Schluss dieser Abhandlung.<br />
• Du buchst zu Sonderkonditionen Workshops für dich oder<br />
für deine Mitarbeiter.<br />
• Du vereinbarst einen ersten Gesprächstermin für<br />
weiterführende Beratungen.<br />
________________________<br />
Was ist „Know-how“<br />
(Engl: = gewusst wie)<br />
Know-how ist Spezialwissen aus vielen betrieblichen <strong>und</strong><br />
persönlichen Erkenntnissen <strong>und</strong> damit die Gesamtheit von<br />
nichtpatentiertem praktischem Fach- <strong>und</strong> Methodenwissen.<br />
Dieses Fach- <strong>und</strong> Methodenwissen beruht auf Erfahrungen <strong>und</strong><br />
Erprobungen. Das bedeutet nicht, dass jeder einzelne Teil dieses<br />
Know-how`s völlig unbekannt oder unerhältlich ist. Vielmehr ist<br />
die Zusammensetzung <strong>und</strong> die praktische Anwendung der<br />
einzelnen Bausteine nicht allgemein bekannt.<br />
________________________<br />
Nutzungsrechte<br />
Mit Zahlung der Schutzgebühr oder der Teilnahme an einem<br />
meiner Workshops wird dieses Know-how übertragen. Du<br />
erhältst die Genehmigung zur zeitlich befristeten Verwendung<br />
der Texte innerhalb deines Betriebs <strong>und</strong>/oder zur privaten<br />
Nutzung. Eine gewerbliche (entgeltliche) Weitergabe ist aus<br />
Urheberrechtsgründen (Welturheberrechtsabkommen)<br />
untersagt. Bitte beachte diese <strong>und</strong> die folgenden Hinweise zu<br />
den Nutzungsrechten.<br />
1. Gegen Zahlung der Schutzgebühr räumt der Autor das<br />
Recht der persönlichen, nichtgewerblichen Nutzung der Texte<br />
<strong>und</strong> Bilder ein.<br />
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2. Der Autor räumt gegen Zahlung der Schutzgebühr das<br />
Recht ein, die Text- oder Bilddateien zu ausschließlichen <strong>und</strong><br />
unentgeltlichen, persönlichen oder firmeninternen Zwecken<br />
anzupassen, zu verändern oder zu ergänzen.<br />
3. Weitere Rechte – insgesamt oder einzeln – zur<br />
gewerblichen (entgeltlichen) Nutzung sind damit nicht<br />
verb<strong>und</strong>en.<br />
4. Der ganze oder teilweise Vorabdruck oder Nachdruck, auch<br />
in Zeitungen <strong>und</strong> Zeitschriften ist ohne vorherige, schriftliche<br />
Einwilligung des Autors nicht gestattet.<br />
5. Der Vertrieb der Texte <strong>und</strong> Bilder in deutschsprachiger<br />
Ausgabe in anderen Ländern sowie von Taschenbuch-, Volks-,<br />
Sonder-, Reprint-, Schul oder Buchgemeinschaftsausgaben<br />
sowie anderen Druckausgaben <strong>und</strong> Ausgaben mittels<br />
elektronischer Medien (Internet) ist nicht gestattet.<br />
6. Es ist nicht gestattet die Texte auf Vorrichtungen zur<br />
wiederholbaren entgeltlichen Wiedergabe mittels Bild- oder<br />
Tonträger (zum Beispiel Hörbuch) zu speichern.<br />
7. Es ist nicht gestattet, deutsch- oder fremdsprachige<br />
Lizenzen zur Nutzung der Texte <strong>und</strong> Bilddateien zu vergeben.<br />
8. In jedem Veröffentlichungsfall ist der Autor in<br />
angemessener Weise als Urheber des Werkes im Sinne des<br />
Welturheberrechtsabkommens auszuweisen <strong>und</strong> Dritte darauf<br />
hinzuweisen.<br />
9. Der Autor hat Copyright-Vermerk an geeigneten Stellen<br />
angebracht.<br />
10. Für die Übertragung der Nutzungsrechte nach diesen<br />
Maßgaben wird eine Schutzgebühr berechnet. Nach<br />
vollständiger Zahlung der Schutzgebühr darf dieser Text<br />
verwendet werden.<br />
________________________<br />
um die reale Marktsituation besser zu beschreiben.<br />
• Produkt ist im Marketing eine absatzwirtschaftliche<br />
Leistung, deren Beurteilung anhand von Bedürfnissen <strong>und</strong><br />
Nutzenerwartungen von den Abnehmern vorgenommen<br />
wird. Produkte können dabei Gegenstände,<br />
Dienstleistungen, Personen, Orte, Organisationen oder<br />
Ideen sein.<br />
• K<strong>und</strong>en oder Interessenten? Es gibt immer wieder<br />
Missverständnisse über die Definition der Begriffe<br />
„K<strong>und</strong>en“ <strong>und</strong> „Interessenten“. K<strong>und</strong>e 1 ist die tatsächliche<br />
Marktpartei auf der Nachfrageseite eines Marktes, die aus<br />
Einzelpersonen, Institutionen oder Organisationen mit<br />
mehreren Entscheidungsträgern bestehen kann.<br />
Entscheidend ist die Entscheidungskompetenz, oder der<br />
Entscheidungseinfluss auf die Kaufentscheidung.<br />
________________________<br />
Frau <strong>und</strong> Business<br />
Frauen sind als Unternehmer häufig erfolgreicher als Männer.<br />
Trotzdem sind in wichtigen Positionen, Frauen immer noch stark<br />
unterrepräsentiert. Ich weiß, dass sich diese Situation sehr<br />
schnell ändert, <strong>und</strong> die Frauen selbstbewusst viele Männer von<br />
ihren Positionen verdrängen. Ich bitte an dieser Stelle die<br />
Leserinnen um Verständnis, dass ich aus Vereinfachungsgründen<br />
<strong>und</strong> aus Gründen der besseren Lesbarkeit die nicht „politisch<br />
korrekte Anrede“ verwende, <strong>und</strong> zum Beispiel noch von<br />
„Unternehmern“, oder von „K<strong>und</strong>en“ schreibe. Sobald ich eine<br />
lesbarere Definition gef<strong>und</strong>en habe, werde dich dieses ändern.<br />
Begriffe <strong>und</strong> Definitionen<br />
• Unternehmen ist die Geschäftsleitung des<br />
Produktlieferanten (Unternehmer, Geschäftsführer,<br />
Vorstand) zu dem eine wie auch immer geartete<br />
Vertragsbeziehung besteht.<br />
• Konkurrenten sind Wettbewerber im Kampf um Vorteile<br />
oder eine bessere Marktposition. Diese Vorteile können<br />
sich auf „Innerbetriebliches“ beziehen, oder auf andere<br />
Anbieter. Da es immer um den Kampf um Vorteile geht,<br />
verwende ich den Begriff „Wettbewerber“ nicht. In<br />
einzelnen Textpassagen verwende ich den Begriff „Gegner“,<br />
1<br />
Entnommen Vahlens großes Marketing Lexikon<br />
dtv Verlag ISBN 3-423-03359-2<br />
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Murphys Gesetz<br />
"Wenn irgendetwas schief gehen kann, dann wird es schief gehen!"<br />
Der Erfolg von Murphys Gesetz zog viele weitere Gesetze nach sich.<br />
Das erste, bekannte Zusatzgesetz war:<br />
"Wenn irgendetwas schief gehen kann, dann wird es schief gehen - <strong>und</strong> zwar im denkbar<br />
ungünstigsten Moment!"<br />
Dann kam O`Toole mit seinem berühmten Kommentar zu Murphys Gesetz:<br />
"Murphy war ein Optimist!"<br />
Sein optimierte <strong>und</strong> vollständiges Gesetz lautet: "Wenn du denkst, dass es unmöglich noch schlimmer<br />
kommen kann, wird es sich zeigen, dass du dich irrst.<br />
Wenn die Dinge gut laufen - rechne immer damit, dass etwas explodiert, verschleißt, zusammenbricht<br />
oder verschwindet.<br />
Wenn eine Sache erst einmal vermasselt ist, werden deine Maßnahmen, die Situation zu retten, alles<br />
nur noch schlimmer machen.<br />
Unter normalen Bedingungen kannst du nur verlieren.<br />
Wenn du vorhast, die Dinge sich selbst zu überlassen, wird alles nur noch schlimmer. Wenn es<br />
aussieht, als ob mehrere Dinge schief gehen könnten, wird immer dasjenige schief gehen, das den<br />
größten Schaden anrichtet.<br />
Wenn es aussieht, als ob für dich alles gut läuft,<br />
hast du offensichtlich etwas übersehen.<br />
Und vergiss niemals: "Nichts ist so leicht, wie es zunächst aussieht.<br />
Alles dauert länger, als du es erwartest."<br />
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<strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> ..................................................................................................................................... 2<br />
Vor-Sätze ................................................................................................................................................. 9<br />
Es ist besser, du lernst schwimmen ...................................................................................................... 10<br />
Keine klare Sicht? Dann bist du nicht sicher! ........................................................................................ 13<br />
Erfolg <strong>und</strong> Misserfolg gehören zusammen............................................................................................ 18<br />
Kommt "Misserfolg" unerwartet? ......................................................................................................... 23<br />
Scheitern <strong>und</strong> Familie ............................................................................................................................ 31<br />
Unternehmenskrisen, Ursachen <strong>und</strong> Gesetzmäßigkeiten .................................................................... 35<br />
Derzeit lieferbare oder in Bearbeitung befindliche Online-Dokumentationen .................................... 46<br />
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Vor-Sätze<br />
"Wenn alles zum Besten steht, denkt man leicht, man sei unbesiegbar.<br />
Doch gerade dann ist man am schwächsten."<br />
________________________<br />
Du hast noch nie etwas davon gehört? Aber<br />
Captain Edward J. Smith passt sehr gut zur aktuellen<br />
Situation. Zu seiner Zeit war er der höchstbezahlte <strong>und</strong><br />
meistbew<strong>und</strong>erte Kapitän auf allen Weltmeeren. Sein<br />
Schiff war ein siebenstöckiges Palasthotel mit drei<br />
Kellergeschossen, 762 Zimmern <strong>und</strong> mehr als sieben<br />
Kilometer Korridore <strong>und</strong> Promenaden - das Schiff war mit<br />
"Geh nicht auf dem<br />
vorgezeichneten Weg,<br />
der nur dahin führt, wo<br />
andere bereits<br />
gegangen sind."<br />
Alexander Graham Bell,<br />
Erfinder des Telefons<br />
dem üppigsten Luxus der Bellè Epoque ausgestattet <strong>und</strong> mit dem Geldadel<br />
zweier Kontinente an Bord. Die Aufgabe dieses Schiffes war, den höchsten<br />
Luxus <strong>und</strong> jeden Komfort (also alle Leistungen) anzubieten die je die Meere<br />
befahren hatten.<br />
________________________<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.9
Es ist besser, du lernst schwimmen ...<br />
... oder du gehst unter wie ein Stein (Bob Dylan). Am 15. April<br />
1912 sank im Eiswasser des Atlantiks die TITANIC. Nie zuvor <strong>und</strong> nie danach ist<br />
je ein Milliardär so spektakulär gestorben. Im Eiswasser des Atlantiks, mit dem<br />
Erfrieren ringend, wurde John Jacob Astor von 50 Tonnen funkensprühendem<br />
Eisen erschlagen - von einem der vier, jeweils vier<strong>und</strong>zwanzig Meter hohen<br />
Schornsteine der TITANIC. John Jacob Astor hatte sich geweigert in eines der<br />
ersten Rettungsboote einzusteigen, weil er es für <strong>und</strong>enkbar hielt, dass die<br />
TITANIC jemals untergehen könnte. Hätte Astor nicht einen auffallenden<br />
Diamantring am Finger getragen <strong>und</strong> viertausend Dollar (damals ein<br />
unvorstellbar hoher Geldbetrag) in den Taschen gehabt: Niemals hätte man die<br />
Leiche identifizieren können. John Jacob Astor war ein extremer<br />
Sicherheitsfanatiker. Sechs Rettungsboote <strong>und</strong> vier Schnellfeuergeschütze<br />
hatte er auf seiner Privatjacht installiert - <strong>und</strong> mit der TITANIC, die er für<br />
unsinkbar hielt, ging er unter...! 1<br />
________________________<br />
"Nach Darwins Gesetzen überlebt nicht der stärkste, nicht einmal der intelligenteste<br />
Vertreter einer Spezies.<br />
Sondern derjenige, der sich am schnellsten einem Wechsel anpasst."<br />
1<br />
(Aus Mythos Titanic von Wolf Schneider Gruner + Jahr AG ISBN: 3-570-05991-X)<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.10
Niemand ist an deinen Problemen interessiert. Tausend<br />
Entschuldigungen für Misserfolge will niemand hören, <strong>und</strong> die<br />
minutiöse Analyse eines Problems ist nicht der Nachweis von<br />
Kompetenz. Erfolg definiert sich nur durch Leistung <strong>und</strong> TUN (Tag<br />
<strong>und</strong> Nacht). Nur du kannst deine Probleme <strong>und</strong> dann bekommst du den<br />
Respekt, der dir als Unternehmer:in zusteht.<br />
________________________<br />
Hartmann Business-Tipp: Immunstrategien gegen Kritik <strong>und</strong><br />
Anfeindung entwickeln. Kritiker sind niemals erfolgreich. Du findest in den<br />
Städten <strong>und</strong> Museen jede Menge Denkmäler von erfolgreichen Menschen. Du<br />
wirst kaum ein Denkmal eines Kritikers finden. Lass dich nicht von Geschwätz,<br />
Kritikern <strong>und</strong> von den „ewigen Bedenkenträgern“ beeinflussen. waren noch nie<br />
dauerhaft erfolgreich. Pessimisten. Kritiker <strong>und</strong> Bedenkenträger sind<br />
Menschen, die in der Vergangenheit leben. Mach es wie der legendäre Freiherr<br />
von Münchhausen, <strong>und</strong> zieh dich selbst am Zopf aus dem Sumpf deiner<br />
negativen Gedanken. Erfolgreiche Menschen sind Optimisten <strong>und</strong> können<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.11
Visionen entwickeln. Visionen die du deinen K<strong>und</strong>en vermittelst. Deine<br />
K<strong>und</strong>innen <strong>und</strong> K<strong>und</strong>en werden dich dafür lieben.<br />
________________________<br />
Zwei Frösche waren in eine Milchtopf gehüpft <strong>und</strong> ließen es sich schmecken. Als sie wieder<br />
heraus wollten, schafften sie es nicht, weil die glatte Wand nicht zu bezwingen war. Die<br />
Frösche strampelten um ihr Leben. Der eine gab auf <strong>und</strong> ertrank. Der andere kämpfte weiter,<br />
bis er die ersten festen Butterbrocken spürte.<br />
Er stieß sich mit letzter Kraft ab <strong>und</strong> war im Freien.<br />
________________________<br />
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Keine klare Sicht? Dann bist du nicht sicher!<br />
"Überleben heißt kämpfen.<br />
Ruhe wirst Du im Grab finden."<br />
Seneca<br />
________________________<br />
Zu viele Friseure konzentrieren sich fast masochistisch auf ihre<br />
fachliche Kompetenz. Der Gesellenbrief, die Meistertitel, Urk<strong>und</strong>en über<br />
Produktseminare der Herstellerfirmen werden wie Schutzschilde vorgehalten.<br />
Wenn durch Zertifikate, offiziell bestätigte, fachliche Kompetenz <strong>und</strong> die<br />
Befriedigung der K<strong>und</strong>enwünsche für den Geschäftserfolg eines Unternehmens<br />
ausreichend wären, dann würden unsere Wirtschaft <strong>und</strong> die Friseurbranche<br />
boomen <strong>und</strong> die Nachfrage nicht mehr abreißen. Ein "haariges"<br />
Wirtschaftsw<strong>und</strong>erland würde sich auftun, in dem jeder spezialisierte Friseur<br />
seine K<strong>und</strong>en zufrieden stellt <strong>und</strong> damit ein auskömmliches <strong>und</strong> sicheres<br />
Einkommen generieren. Soweit die Theorie – die reale Situation in der Branche<br />
sieht anders aus.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.13
Erfolgreiche Menschen warten nicht darauf, dass ihnen jemand sagt,<br />
was sie tun müssen. Erfolgreiche Unternehmer:innen verbringen<br />
nicht ihre Zeit damit, über verschiedene Projekte zu grübeln,<br />
sondern entscheiden <strong>und</strong> werden aktiv. Eine trainierbare<br />
Unternehmerfähigkeit ist, schnell, viel <strong>und</strong> richtig zu entscheiden. Damit sind<br />
Fehlentscheidungen vorhersehbar. Akzeptiere Fehlentscheidungen als Lern<strong>und</strong><br />
Entwicklungsprozess.<br />
Was muss ich tun, um Misserfolge <strong>und</strong> Rückschläge<br />
zu vermeiden? Wenn du in der Vergangenheit erfolglos warst, dann such die<br />
Ursachen <strong>und</strong> vor allem die Verursacher. Wenn deine Misserfolge auf<br />
Handlungen, Tätigkeiten oder Gewohnheiten zurückzuführen sind, dann<br />
identifiziere auch diese Faktoren. Wenn Misserfolge auf Menschen aus deinem<br />
Umfeld zurückzuführen sind, dann halte dich von diesen Personen fern, oder<br />
entferne diese Personen aus deinem Umfeld. Gehe dabei konsequent vor, auch<br />
wenn es ein emotional schmerzhafter Prozess werden kann. Wenn persönliche<br />
Bindungen oder Verpflichtungen bestehen, dann wäge genau ab, was dir<br />
wichtiger ist: Dauerhafter Misserfolg <strong>und</strong> alle daraus resultierenden<br />
Konsequenzen, oder Erfolg, Zufriedenheit <strong>und</strong> Glück? Notiere deine<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.14
Vorgehensweise <strong>und</strong> handle danach.<br />
Achte auf Fallen. Unternehmer:innen stehen in<br />
<strong>Krise</strong>nsituation unter besonderem Zeit- <strong>und</strong> Entscheidungsdruck. Die<br />
Mitarbeiter, Lieferanten <strong>und</strong> Banken erwarten auch unter den extremen<br />
Bedingungen nüchterne <strong>und</strong> zutreffende Lagebeurteilungen.<br />
Fehleinschätzungen, oder falsche Einschätzungen führen zum Verlust der<br />
Glaubwürdigkeit. Niemand gesteht dem Unternehmer/der Unternehmerin in<br />
solchen Situationen ein Recht auf Irrtum zu. Dem Unternehmer wird sofort die<br />
Absicht unterstellt, dass etwas verschwiegen oder vertuscht werden sollte. Und<br />
es ist nahezu unmöglich, diese Unterstellung durch Sachargumente zu<br />
widerlegen.<br />
Überträgt ein Unternehmer kurz vor dem Zusammenbruch<br />
Geld auf Dritte, macht er sich möglicherweise strafbar. Jedenfalls riskiert er,<br />
dass die Vereinbarung später angefochten wird. Der Insolvenzverwalter kann<br />
die Transaktion rückgängig machen.<br />
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Keine Gläubiger bevorzugen - zum Beispiel in letzter Sek<strong>und</strong>e<br />
noch nicht fällige Rechnungen von persönlich nahe stehenden Lieferanten<br />
bezahlt.<br />
Nicht die Hausbank bevorzugen – zum Beispiel durch<br />
nachreichen von zusätzlichen Sicherheiten, oder dem glattstellen von Privat-<br />
Konten.<br />
Keine Waren bestellen. Gefährlich ist es auch, in der ohnehin<br />
bereits prekären Situation noch Waren zu bestellen oder Geschäfte<br />
abzuschließen ohne sicherzustellen, dass man die Leistungen auch bezahlen<br />
kann. Wer fahrlässig neue Gläubiger schädigt, macht sich wegen Betrugs<br />
strafbar. Auf Bankrott oder gar betrügerischen Bankrott stehen bis zu zehn<br />
Jahre Freiheitsstrafe.<br />
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In den wilden Tagen einer <strong>Krise</strong> ist kein Platz für Unterwerfungen<br />
oder Trostpflästerchen. Es ist kein Platz für persönlichen Ehrgeiz, für<br />
Menschen, die gr<strong>und</strong>sätzlich anderen die Schuld zuschieben, oder<br />
für Gerüchte <strong>und</strong> Vermutungen. In dieser Zeit ist kein Platz für<br />
scheinheilige Ratschläge <strong>und</strong> selbstlose Tröster. Behalte trotz allen<br />
Verletzungen <strong>und</strong> Belastungen deinen klaren Blick für das Wesentliche. Stell<br />
selbsternannte Tröster vor die Tür. In einer <strong>Krise</strong> bist du allein auf dich gestellt.<br />
Das musst du aushalten können.<br />
________________________<br />
Wenn der General schwach ist <strong>und</strong> ohne Autorität;<br />
wenn seine Befehle nicht klar <strong>und</strong> deutlich sind; wenn den Offizieren <strong>und</strong> Mannschaften<br />
keine festgelegten Pflichten übertragen sind <strong>und</strong> die Reihen unordentlich <strong>und</strong> willkürlich<br />
aufgestellt werden, ist das Ergebnis schlimmste Desorganisation.<br />
Wu Sunzi 500 v. Chr. Die Kunst des Krieges<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.17
Erfolg <strong>und</strong> Misserfolg gehören zusammen.<br />
"Pessimisten verfluchen die Dunkelheit. Optimisten wissen, dass der Tag nicht mehr fern ist.<br />
Die Cleveren versuchen die Nacht zu verkürzen <strong>und</strong> erfinden die Glühbirne. Die Pseudo-<br />
Intellektuellen suchen den Sinn hinter der Glühbirne. Die Kritiker kritisieren die Glühbirne,<br />
nur weil sie zerbrechen könnte. Angeber brüsten sich mit ihren Kenntnissen über die Stärken<br />
als auch Schwächen der Glühbirne."<br />
________________________<br />
Viele Unternehmer:innen befinden sich in gefährlichen Lagen.<br />
Nur Fachwissen reicht nicht mehr aus, um ein Unternehmen dauerhaft zu<br />
sichern. Max Frisch hat den "schlauen" Satz geprägt: "Eine <strong>Krise</strong> ist ein<br />
produktiver Zustand - man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe<br />
nehmen." Die Titanic ist ein Beispiel, wie aus negativen Erfahrungen ein<br />
produktiver Zustand werden kann. Nach dem schrecklichen Unglück wurde es<br />
Pflicht, dass alle Schiffe eine ausreichende Anzahl von Rettungsbooten<br />
mitführen mussten.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.18
Keine Entschuldigungen suchen sondern Ergebnisse produzieren. Der<br />
größte Erfolgsgeheimnis ist, sich selbst hinter die Schliche zu<br />
kommen (frei nach Wilhelm Busch). Das menschliche Verhalten ist bis<br />
ins hohe Alter mit Entschuldigungen <strong>und</strong> Ausreden gepflastert.<br />
Menschen haben einen Überlebensmechanismus entwickelt. Sie gehen den<br />
bequemen Weg (Rattenverhalten) <strong>und</strong> weichen Unbequemlichkeiten <strong>und</strong><br />
Konflikten aus. Und genau in diesem Verhalten sind die Erfolgsvernichter zu<br />
suchen. Verhalten lässt sich bei erwachsenen Menschen nicht über Nacht<br />
verändern, sondern setzt den absoluten Willen <strong>und</strong> Durchhaltevermögen<br />
voraus.<br />
________________________<br />
"Wer Perlen aus dem Meer herausholen will, muss tief tauchen, um sie zu finden.<br />
Es hilft dir nicht, im flachen Strand zu plantschen <strong>und</strong> zu sagen,<br />
das Meer habe keine Perlen <strong>und</strong> alle Geschichten über sie seien falsch."<br />
________________________<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.19
Wenn Unternehmer:innen so einfach strukturiert<br />
empfinden <strong>und</strong> danach handeln würden, dann könnten Unternehmenskrisen<br />
als innovative Prozesse interpretiert <strong>und</strong> genutzt werden. Die Situation ist<br />
anders <strong>und</strong> härter. Die Zahl der Firmeninsolvenzen steigt von Jahr zu Jahr.<br />
Kredit-Versicherungsinstitute erwarten in einhelliger Meinung mit Banken <strong>und</strong><br />
Sparkassen eine weiter steigende Tendenz <strong>und</strong> stellen sich mit rigiden<br />
Vergabepraktiken <strong>und</strong> Risikomanagement-Systemen auf diese Entwicklung ein.<br />
Fehlende oder falsche Einschätzung von Unternehmenssituationen sind eine<br />
wesentliche Ursache dafür, dass jährlich bis zu 300.000 Unternehmen vom<br />
Markt verschwinden. Oft mit dramatischen Auswirkungen bis hin zum<br />
dauerhaft wirtschaftlichen Ruin der Unternehmer:innen.<br />
Aus Entscheidungen können Fehler entstehen. Kein halbwegs<br />
vernünftiger Mensch wird einen Fehler noch einmal wiederholen.<br />
Entwickle den Mut zu Fehlern. Je mehr Fehler du begehst, desto<br />
schneller transportierst du deine angeblichen Fehler, deine<br />
Fehlentscheidungen <strong>und</strong> Misserfolge in die Vergangenheit.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.20
Die Vergangenheit ist abgehakt. Nur deine Zukunft ist wichtig.<br />
Entwickle den Mut, auf deine Fehler <strong>und</strong> Misserfolge stolz zu sein. Es gibt<br />
Menschen, die haben nie Fehler gemacht, also haben diese Menschen auch<br />
noch nie etwas unternommen. Umso heftiger kann sie die Zukunft treffen.<br />
Entwickle den Verstand, Fehler als gelöste Probleme in der Zukunft zu sehen.<br />
Fehler beeinflussen direkt deine Zukunft <strong>und</strong> damit dein Glück oder Ihr<br />
Unglück. Gemachte Fehler wirst du nicht noch einmal begehen. Die Finger hast<br />
du dir in der Vergangenheit verbrannt. Du hast durch deine Fehler gelernt. Also<br />
kann dir das Unglück in der Zukunft (die bald Gegenwart ist) nicht noch einmal<br />
zustoßen.<br />
Erstelle einen 10-Punkte-Plan, wie dein Ziel aussieht <strong>und</strong> wie du es<br />
erreichen willst. Wenn dir für deine Liste keine zehn Punkte<br />
einfallen, schreib so viele auf, wie dir einfallen. Wenn dir<br />
andererseits mehr als zehn Punkte einfallen, macht es nichts, wenn<br />
deine Liste länger wird. Diese Liste ist nur für dich selbst bestimmt. Lass deinen<br />
10-Punkte-Plan nicht offen herumliegen. Dein Plan geht niemanden etwas an.<br />
Zeig deine Liste niemandem. Sprich auch nicht darüber.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.21
Schreib zuerst den Punkt auf, von dem<br />
du glaubst, dass du ihn am leichtesten realisieren<br />
kannst. Nimm diese Aufgabe als erstes in Angriff. Wie<br />
bei allen Unternehmungen ist es besser, mit der<br />
Aufgabe zu beginnen, von der du annimmst, dass sie<br />
lösbar ist. Der Erfolg vertieft dein Selbstbewusstsein<br />
"Ja mach nur einen<br />
Plan / Sei nur ein<br />
großes Licht / Und<br />
mach dann noch `nen<br />
zweiten Plan / gehen<br />
tun sie beide nicht."<br />
Bertold Brecht<br />
Dreigroschenoper<br />
<strong>und</strong> ist ein Ansporn für das nächste Projekt <strong>und</strong> die folgenden Punkte Ihrer<br />
Liste. Schreib das einfachste Ziel oben auf deine Liste; die weiteren Punkte<br />
folgen entsprechend ihrem Schwierigkeitsgrad. Der nach deiner Meinung<br />
schwierigste Punkt gehört ans Ende der Liste. Geh deinen 10-Punkte-Plan<br />
sofort an. Wenn du ihn nicht realisieren kannst, wird es mit deiner<br />
Zielerreichung, oder der Lösung deiner Probleme auch nichts. Vergiss das<br />
niemals.<br />
________________________<br />
Ausreden halten viele Menschen davon ab, ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.<br />
Schon der spanische Eroberer Cortez kannte dieses Problem. Als er im 16. Jahrh<strong>und</strong>ert in<br />
Veracruz landete, war das erste was er tat, seine Schiffe zu verbrennen. Damit war der<br />
Mannschaft der Weg versperren, aufzugeben <strong>und</strong> nach Spanien zurückzufahren. Die<br />
Vernichtung der Schiffe war für Cortez Männer eine starke Motivation zu siegen.<br />
Zerstöre jetzt deine inneren Rettungsboote <strong>und</strong> du wirst überleben.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.22
Kommt "Misserfolg" unerwartet?<br />
"Ich will euch mein Erfolgsrezept verraten: Meine ganze Kraft ist nichts als Ausdauer."<br />
Louis Pasteur<br />
________________________<br />
Im Business kommt der Erfolg, übrigens genau so wenig wie der<br />
sogenannte "Misserfolg", niemals "über Nacht." Der berühmte Zufall ist im<br />
Geschäftsleben nichts weiter als ein Märchen an das noch zu viele Menschen<br />
gern glauben. Denn mit dem Seitenblick auf die berühmten Zufällen <strong>und</strong> Glück<br />
der immer anderen lässt sich sehr gut der eigene Misserfolg kaschieren. Das<br />
Ergebnis ist Resignation, die sich in dem Satz: "die haben eben Glück gehabt!"<br />
entschuldigt.<br />
Wie stellt sich „klein Erna“ einen sogenannten<br />
"Erfolgsmenschen" vor? Bestimmte Prädikate oder Begriffe zeichnen<br />
Erfolgsmenschen aus: Also zum Beispiel vorwärtsstrebend, sicher<br />
entscheidend, gewandt, klarer Blickwinkel, unbeirrbar, intelligent ...<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.23
Wie würdest du einen Menschen bezeichnen, dessen Lebenslauf<br />
sich wie folgt liest. Vielleicht als "Pleitier", oder als "armseliger Pechvogel"?<br />
Mit kaum ein<strong>und</strong>zwanzig Jahren verlor er sein erstes Geschäft.<br />
Im Alter von 22 Jahren verlor er eine Kommunalwahl.<br />
Im Alter von 24 Jahren verlor er sein nächstes Geschäft.<br />
Im Alter von 26 Jahren verlor er seine Lebensgefährtin.<br />
Im Alter von 27 Jahren hatte er einen Nervenzusammenbruch.<br />
Im Alter von 34 Jahren verlor er die Kongresswahlen.<br />
Im Alter von 45 Jahren verlor er die Senatswahlen.<br />
Im Alter von 49 Jahren verlor er die nächsten Senatswahlen.<br />
Vielleicht hast du ihn erkannt. Sein Name ist Abraham Lincoln,<br />
der im Alter von zwei<strong>und</strong>fünfzig Jahren Präsident der Vereinigten Staaten von<br />
Amerika wurde.<br />
Für deinen Erfolg oder für deine Misserfolge kommt es nur auf<br />
dein Durchhaltevermögen <strong>und</strong> auf das richtige "Timing" an.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.24
Fassen wir zusammen: Um Erfolg zu haben, musst Fehler<br />
machen <strong>und</strong> Rückschläge aushalten können. Du musst Zusammenbrüche<br />
überstehen können, <strong>und</strong> wieder aufstehen lernen. Betrachte erlebte Fehler<br />
<strong>und</strong> Rückschläge als kleine Zwischenschritte (Episoden) auf dem Weg zu<br />
deinem Ziel (immer vorausgesetzt, dass du ein klar definiertes Ziel hast).<br />
Negatives TUN wird von intelligenten Menschen nur selten<br />
wiederholt. Um Misserfolge <strong>und</strong> die häufig fatalen Auswirkungen<br />
durch- <strong>und</strong> zu überstehen gehört ein unbändiger Wille das Ziel nicht<br />
aus den Augen zu verlieren. Nur der klare Blick für deine Strategie<br />
bringt dir den gewünschten Erfolg.<br />
Und jetzt sehe ich an deinem Blick die Antwort: "Ich kann nicht<br />
mehr. Dafür habe ich nicht mehr die Kraft ..." Dann sag laut <strong>und</strong> deutlich: "Ich<br />
will nicht." Lies nicht weiter, denn du hast es nicht anders verdient. Niemand<br />
wird um dich weinen, <strong>und</strong> in einigen Tagen oder Wochen bist du vergessen.<br />
________________________<br />
"Die Menschen lassen sich in drei Klassen einteilen:<br />
Diejenigen, die unbeweglich sind; diejenigen, die beweglich sind,<br />
<strong>und</strong> diejenigen, die sich bewegen."<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.25
Noch bevor in den zwanziger Jahren des letzten Jahrh<strong>und</strong>erts in den USA offiziell die<br />
Rezession bekannt gegeben wurde, wusste die Kosmetikindustrie um den Ernst der Lage. Der<br />
Gr<strong>und</strong>: Lippenstiftverkäufe waren seit August rapide angestiegen, um elf Prozent im<br />
Vergleich zum Vorjahr. Das, so behaupten Branchenkenner, sein ein untrügliches Zeichen für<br />
einen Wirtschaftsabschwung: "Wenn Frauen sich keine neuen Kleider mehr leisten können,<br />
greifen sie zum Lippenstift", sagt Leonard Lauder, Verwaltungsrat des Kosmetikriesen Estèe<br />
Lauder. Das Phänomen war bereits Ende der zwanziger Jahre <strong>und</strong> während der Rezession<br />
1990 zu beobachten – auch damals trotzten die Frauen dem Trübsinn mit knallroten Lippen.<br />
Lauders Tochterfirma Mac fährt seit dem 11. September 2001 sogar Sonderschichten, um<br />
den Ansturm zu bewältigen. Konkurrent Revlon fasst die Stimmungslage in einem<br />
Werbespot zusammen: „On a bad day, there is always lipstick.“ Besonders gefragt sind<br />
zurzeit leuchtend rote Farbnuancen – je schlechter die Zeiten, desto roter die Lippen,<br />
Aus DER SPIEGEL 49/2001 Seite 86<br />
Zerbrich dir nicht den Kopf, ob dir der "Himmel auf<br />
den Kopf fallen wird". Er macht es nicht. Es gibt Menschen, die immer sofort<br />
wissen, was alles schief gehen, passieren oder überhaupt nicht gehen kann; die<br />
dir mitteilen, dass eine Absicht, eine Aktion, eine Diskussion, eine Maßnahme,<br />
eine Überlegung, dein Unternehmen sowieso zu nichts führt. Halte dich von<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.26
diesen Menschen fern <strong>und</strong> diskutiere nicht mit ihnen. Diese Menschen<br />
infizieren dich nur mit der "ansteckenden Krankheit" Misserfolg. Was dir bleibt,<br />
sind Zweifel <strong>und</strong> Ängste, die nur selten heilbar sind.<br />
________________________<br />
"Erlebte Fehler sind gemachte Erfahrungen die von intelligenten Menschen selten wiederholt<br />
werden. Um Misserfolge <strong>und</strong> die Auswirkungen durchzustehen gehört ein unbändiger Wille<br />
das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren. Nur dein klare Blick, dein Mut <strong>und</strong> eine<br />
Langfriststrategie bringen dir den Erfolg."<br />
________________________<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.27
Nur gescheitere Unternehmer:innen sind die wahren Profis!<br />
"Raoul war sehr arm, dann wurde er durch eine clevere Geschäftsidee wohlhabend.<br />
Irgendwann war seine Firma pleite. Aber heute ist er Millionär <strong>und</strong> erfolgreich.<br />
Es ist oft nur ein Buchstabe, der den Unterschied macht -<br />
zwischen einem windigen <strong>und</strong> einem findigen Geschäftsmann."<br />
________________________<br />
Ein Umdenkprozess macht sich bemerkbar. Ein gescheitertes<br />
Unternehmen ist nicht mehr ein Makel im Lebensverlauf. Unternehmenspleiten<br />
haben einen neuen Unternehmer:innen-Typus geschaffen, die zu den gefragten<br />
„Siegertypen“ zählen. Doch der harte Wind der freien Marktwirtschaft, mit den<br />
brutalen Regeln von Angebot <strong>und</strong> Nachfrage, muss von den "Gescheiterten"<br />
erst einmal mental verkraftet werden. Zu oft bleiben Schäden <strong>und</strong> Narben im<br />
Selbstbewusstsein. Das zeigt sich in einem übersteigerten Auftreten<br />
("schließlich hab ich jahrelang die oder die Position gehabt"), oder in einem<br />
Mangel an Selbstvertrauen, der einem zweiten Start im Weg steht. Diese<br />
mentalen Narben sind besonders bei den über 40- oder 50jährigen häufig<br />
vorhanden.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.28
Wenn gescheiterte Unternehmer:innen den Neustart wagen,<br />
sind sie meistens besonders erfolgreich.<br />
Ein Pleitier als Unternehmer:in? Was für deutsche Ohren<br />
geradezu paradox klingt, ist im Unternehmerparadies USA die Normalität. Wer<br />
dort einen Neustart wagt, gilt als krisenerprobt, hartnäckig <strong>und</strong><br />
vertrauenswürdig. In der b<strong>und</strong>esdeutschen Angestelltenkultur verbucht man<br />
Firmenpleiten dagegen immer noch als Schandfleck auf der ehemals weißen<br />
Weste. Dies allerdings völlig zu Unrecht. Auch deutsche Unternehmer:innen<br />
suchen nach dem ersten Fehlversuch zunehmend ihre zweite <strong>Chance</strong>. Und<br />
statistisch gesehen sind diese Firmenchef:innen sogar besonders erfolgreich.<br />
Neustarter machen mehr Umsatz <strong>und</strong> generieren höhere Gewinnen als andere.<br />
Die Erfahrungen der potenziellen Re-Start-ups sind ein kostbares Gut für die<br />
Wirtschaft.<br />
Niemand ist an Problemen interessiert. Tausend<br />
Entschuldigungen für Misserfolge will niemand hören, <strong>und</strong> die minutiöse<br />
Analyse eines Problems ist nicht der Nachweis von Kompetenz. Erfolg definiert<br />
sich nur durch Leistung <strong>und</strong> das Lösen von Problemen.<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.29
Ab sofort kein Reparaturwerkstattverhalten. Dreh an deinen inneren<br />
Stellschrauben. Stell deine Taten von "Reparieren" <strong>und</strong> "Reagieren"<br />
auf "Agieren" um. Agieren ist nicht einfach <strong>und</strong> muss trainiert<br />
werden. Überlasse "Reagieren" den Verlierern. Agieren bedeutet,<br />
deine Zukunft selbst zu bestimmen.<br />
________________________<br />
Während die <strong>Chance</strong>n für gescheiterte Wieder- <strong>und</strong> Neugründer<br />
gar nicht so schlecht sind, versucht die Mehrzahl es gar nicht ein zweites Mal.<br />
Der Mangel an Selbstvertrauen in die eigenen Stärken, der Druck der Familie<br />
oder des privaten Umfelds, reserviert reagierende Kapitalgeber, verhindern zu<br />
oft den zweiten Anlauf. Entsprechend tief sitzt die Angst vor einer erneuten<br />
Niederlage. Diese Angst führt eher zu vorsichtigem Taktieren anstatt zu<br />
visionärer Aufbruch-Stimmung. Auch bei Menschen, mit guten<br />
Geschäftskonzepten sitzt die Angst vor dem Risiko tief. Aus Furcht vor dem<br />
Scheitern wird keine Geschäftsgründung gewagt. Lieber im ungeliebten<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.30
Angestelltenverhältnis ausharren. Inzwischen geht eine eigentlich gute<br />
Geschäftsidee sprichwörtlich "baden". Sie wird nie realisiert.<br />
Scheitern <strong>und</strong> Familie<br />
"Wer das Falsche verteidigen will, hat alle Ursache, leise aufzutreten <strong>und</strong> sich zu einer feinen<br />
Lebensart zu bekennen. Wer das Recht auf seiner Seite fühlt, muss derb auftreten.<br />
Ein höfliches Recht will gar nichts heißen."<br />
Johann Wolfgang von Goethe<br />
________________________<br />
Die Auswirkungen einer Unternehmenskrise sind weitreichend<br />
<strong>und</strong> gehen bis ins Privatleben. Der Zusammenhalt in der Familie <strong>und</strong><br />
Partnerschaft ist gefährdet. Der Ruf vom unantastbaren <strong>und</strong> unfehlbaren<br />
Unternehmer ist angekratzt. Kommunikationsprobleme in der Familie belasten<br />
zusätzlich. Die <strong>Krise</strong> wird als Schande empf<strong>und</strong>en. Fre<strong>und</strong>eskreise brechen<br />
auseinander. Fre<strong>und</strong>schaften zerbrechen. Fehlt der Rückhalt bei Verwandten<br />
<strong>und</strong> Bekannten, gräbt sich das Gefühl der sozialen Schande <strong>und</strong> des<br />
persönlichen Versagens tief ins Gemüt. Manchen Ex-Unternehmern ist es<br />
geradezu peinlich, zu Hause zu sein <strong>und</strong> den Nachbarn gegenüber die Situation<br />
offen darzulegen. Besonders wenn die Ehepartnerin berufstätig ist <strong>und</strong> für das<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.31
Haushaltseinkommen sorgt, sind Spannungen vorprogrammiert. Dazu kommen<br />
nicht verarbeitete, familiäre Probleme. Der Partner oder die Partnerin sieht den<br />
gescheiterten Unternehmer als "Verlierer" <strong>und</strong> begegnet seinen weiteren<br />
Unternehmungen mit Zweifel, Ängsten <strong>und</strong> Misstrauen.<br />
Selbst ehemalige Spitzenverdiener, an einen aufwändigen<br />
Lebensstil gewöhnt <strong>und</strong> oft mit hohen Krediten bei der Bank in der Pflicht,<br />
geraten finanziell in die Klemme, wenn sie nicht binnen Jahresfrist eine neue<br />
Stelle finden. Die finanziellen Probleme müssen in der Ehe oder Beziehung<br />
akzeptiert <strong>und</strong> verarbeitet werden. Nicht selten geht mit dem Scheitern des<br />
Unternehmens auch ein zerstöre Ehe oder Beziehung einher.<br />
Erfolg hat nichts mit Zufall zu tun. Erfolg Dritter<br />
wird oft auf den berühmten Zufall oder besondere Umstände zurückgeführt.<br />
Mit dieser Einstellung wird häufig der eigene Misserfolg legalisiert. Es ist richtig,<br />
dass Erfolg auch auf das richtige Timing (die richtige Idee zur richtigen Zeit)<br />
zurückzuführen ist. Zu einem großen Teil ist Erfolg auf deine <strong>und</strong> vor allem auf<br />
dein Durchhaltevermögen zurückzuführen. Erfolgreiche Menschen wissen, dass<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.32
die Faktoren Planung, System, Aktion, Dynamik <strong>und</strong> Timing untrennbar<br />
zusammengehören.<br />
Niemals gegen innere Einstellung <strong>und</strong><br />
Leidenschaften handeln. Nur das tun, an dem Ihr Herz hängt. "Ich hab es<br />
gewusst, das geht schief!" Negativ gestimmte Menschen verstehen<br />
Widerspruch, Einwände <strong>und</strong> Widerstände als direkt Ablehnung, oder als<br />
Bestätigung der inneren Einstellung ("ich hab es doch gewusst"). Mit dieser<br />
Denkweise wird die bereits vorhandene, negative Einstellung verstärkt. Dieses<br />
Phänomen tritt dann auf, wenn zum Beispiel tiefergehende Produktkenntnisse<br />
fehlen (man hat sich nicht mit den relevanten Fakten beschäftigt), Ängste vor<br />
Ablehnung, oder es werden viele <strong>und</strong> große Misserfolge aus der Vergangenheit<br />
in die neue Situation hineininterpretiert. Negative gestimmte Menschen geben<br />
sofort auf. Es fehlt der Glaube an den eigenen Erfolg <strong>und</strong> den Sinn der<br />
Handlungen. Aus der Berufung ist ein mühseliger, <strong>und</strong> häufig sogar<br />
krankmachender Beruf entstanden. Weitere Misserfolge <strong>und</strong> das Scheitern ist<br />
vorprogrammiert.<br />
________________________<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.33
Ein kleine Geschichte zur Konjunktur<br />
Es war einmal ein Mann, der an einer großen Durchgangstraße wohnte <strong>und</strong><br />
heiße Würstchen verkaufte. Er war schwerhörig <strong>und</strong> hatte weder Radio noch<br />
Fernsehen. Seine Augen schmerzten oft <strong>und</strong> aus diesem Gr<strong>und</strong> las er auch<br />
keine Zeitung. Aber er verkaufte gute Würstchen. Er brachte jeden Tafeln an<br />
der Straße an, welche die Passanten auf seine Würstchen aufmerksam<br />
machten. Er pries auch selbst seine Würstchen an. Und die Leute kamen zu ihm<br />
<strong>und</strong> kauften bei ihm. Seine Bestellungen beim Metzger <strong>und</strong> Bäcker wurden<br />
immer umfangreicher. Er kaufte einen größeren Herd, um auch alle K<strong>und</strong>en<br />
bedienen zu können. Schließlich fragte er seinen Sohn, ob er nicht von der<br />
Universität nach Hause kommen könne, da er Hilfe brauchte. Aber dann<br />
geschah etwas seltsames. Der Sohn sagte zu ihm: "Vater, hast du nicht gehört,<br />
was sie im Radio sagen? Hast Du keine Zeitungen gelesen? Wir befinden uns<br />
mitten in ein einer großen Wirtschaftskrise."<br />
Der Vater dachte: "Mein Sohn besucht die Universität, er liest Zeitungen <strong>und</strong><br />
hört Radio. Er muss es ja wissen." Also kaufte er weniger ein, entfernte die<br />
Werbetafeln an der Straße, <strong>und</strong> nahm sich auch nicht mehr die Mühe, selbst<br />
seine Waren anzupreisen. Und fast über Nacht ging sein Umsatz zurück. Alsbald<br />
wandte sich der Vater an den Sohn <strong>und</strong> sagte: "Du hattest Recht, mein Sohn,<br />
wir stecken mitten in einer großen Wirtschaftskrise."<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.34
Unternehmenskrisen, Ursachen <strong>und</strong> Gesetzmäßigkeiten<br />
Ein Mensch ist ahnungsvoll <strong>und</strong> klug: er wittert überall Betrug.<br />
Und grad, was scheinbar leicht zu packen - Schau an, das Ding hat seinen Haken!<br />
Doch lernt der Mensch aus manchem Fall: Der Haken sitzt nicht überall. Denn immer wieder<br />
sieht er Leute recht sicher abziehn mit der Beute.<br />
Der Mensch beim nächsten fetten Happen<br />
Entschließt sich, herzhaft mitzuschnappen<br />
<strong>und</strong> freut sich über den Gewinn - Denn sieh, es war kein Haken drin ...<br />
Wahrhaftig nicht? Wer kann´s verbürgen? Der arme Mensch fängt an zu würgen<br />
Bis er aus Angst den Brocken spuckt, Den Fetten, statt dass er ihn schluckt.<br />
Ja, dem, der an den Haken glaubt, Ist, anzubeißen, nicht erlaubt!<br />
Eugen Roth<br />
________________________<br />
Gibt es bestimmte Gesetzmäßigkeiten, oder ist jede<br />
Unternehmenskrise einmalig? Es gibt die Standard-<strong>Krise</strong> so wenig wie eine<br />
genormte Strategie zu ihrer Bewältigung. Einige Gesetzmäßigkeiten haben<br />
Unternehmenskrisen. Sie ziehen eine Vielzahl von schnellen Entscheidungen<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.35
nach sich. Entscheidungen, die entweder vom Unternehmer oder von Dritten<br />
getroffen werden.<br />
Eine weitere Gesetzmäßigkeit ist, dass in wirtschaftlich<br />
erfolgreichen Zeiten viele Unternehmer der Meinung sind, dass eine <strong>Krise</strong> im<br />
eigenen Unternehmen kaum denkbar ist. Zum menschlichen Verhalten gehört,<br />
dass bei "schönem Wetter" kaum jemand an aufziehende Unwetter denkt.<br />
Dabei weiß jeder Unternehmer, dass sogenannte "schwere Stürme" zum<br />
Unternehmensalltag gehören. Bei aufziehendem Sturm denken viele<br />
Unternehmer instinktiv an Flucht oder verfallen in Resignation, überlassen die<br />
Handlungen Dritten, werden manipuliert <strong>und</strong> verfallen in ein zielloses<br />
Reagieren. Banken, Gläubiger, Lieferanten <strong>und</strong> Mitarbeiter üben Druck aus. So<br />
wie die Ereignisse geschehen, so geschehen sie eben.<br />
Kennzeichnend für Unternehmenskrisen sind die dynamischen<br />
Prozesse mit Phasen hoher Beschleunigung des komplexen Geschehens.<br />
Unternehmenskrisen sind selten Absolut (Endpunkte) sondern immer<br />
vorübergehend. Es gibt weder die dauerhafte Unternehmenskrise (entweder<br />
lösen die Kräfte im Unternehmen die <strong>Krise</strong>, oder sie führt zum Tod des<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.36
Unternehmens), noch ein Unternehmen, das gegen <strong>Krise</strong>n vollständig resistent<br />
ist. Selbst als „unsinkbar“ geltende Unternehmen können „urplötzlich“ in eine<br />
ausweglose <strong>Krise</strong>nsituation geraten. Von dem griechischen Philosophen Seneca<br />
stammt das Zitat: „Es ist unglaublich, wie leicht die Lockung des Schönredens<br />
selbst bedeutende Männer von der Wahrheit wegführt.<br />
Keine Entschuldigungen suchen sondern Ergebnisse<br />
produzieren. Der größte Erfolgsgeheimnis ist, sich selbst hinter die Schliche zu<br />
kommen (frei nach Wilhelm Busch). Das menschliche Verhalten ist bis ins hohe<br />
Alter mit Entschuldigungen <strong>und</strong> Ausreden gepflastert. Menschen haben einen<br />
Überlebensmechanismus entwickelt. Sie gehen den bequemen Weg<br />
(Rattenverhalten) <strong>und</strong> weichen Unbequemlichkeiten <strong>und</strong> Konflikten aus. Und<br />
genau in diesem Verhalten sind die wahren Erfolgvernichter zu suchen.<br />
Verhalten lässt sich bei erwachsenen Menschen nicht über Nacht verändern,<br />
sondern setzt den absoluten Willen <strong>und</strong> Durchhaltevermögen voraus.<br />
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S.M.A.R.T.E.R. Selling<br />
Das System für dauerhafte Verkaufserfolge<br />
ca. 100 Seiten mit wertvollen Tipps <strong>und</strong> Strategien für Friseure<br />
Einzelpreis<br />
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Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.48
„Schmutzige„ Business-Tricks<br />
<strong>und</strong> wie man sich dagegen wehrt<br />
ca. 100 Seiten mit wertvollen Tipps <strong>und</strong> Strategien<br />
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Beziehungsstress<br />
ca. 100 Seiten mit wertvollen Tipps <strong>und</strong> Strategien<br />
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Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.49
Was ist der Hartmann Professional Club<br />
+ Eine Idee<br />
+ Ein Experiment<br />
+ Ein Test<br />
+ Eine Talentsuche<br />
+ Eine Talentschmiede<br />
+ Eine Illusion<br />
+ Ein Traum<br />
Für wen ist das gedacht?<br />
+ Engagierte Hartmann-Mitarbeiter bis 25<br />
+ Engagierte Nicht-Hartmann Mitarbeiter bis 25<br />
+ Engagierte, die eine Affinität zum Friseurberuf haben<br />
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt <strong>Krise</strong> <strong>und</strong> <strong>Chance</strong> Seite 100.1.50
is 25<br />
+ Neugierige bis 25, die sich für das Hartmann-System<br />
interessieren, <strong>und</strong> eine Leidenschaft für Kreatives<br />
entwickeln<br />
+ Zukünftige Friseur-Meisterinnen die ihren Backgro<strong>und</strong><br />
erweitern möchten<br />
Und was kostet das?<br />
+ Nichts. Das ist eine Hartmann Non-Profit-Aktion<br />
Gehe ich da irgendwelche Verpflichtungen ein?<br />
+ Nein<br />
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