AgentNews3_18

Den erstklassigen Service habe ich gerade
erwähnt und das umfassende und auf die
individuellen Bedürfnisse abstimmbare
Produktangebot. Wir bieten sowohl im
Firmen- als auch im Privat-Rechtsschutz
unseren Kunden Top-Produkte mit hohen
Versicherungssummen von bis zu 430.000
Euro. Ein schöner Beweis, dass wir hier am
richtigen Weg sind: 88 % unserer Kunden
sind mit uns und unseren Leistungen zufrieden
und 86 % würden die D.A.S. auch
weiterempfehlen. Darüber erzähle ich gerne.
Weiters erhalten Vertriebspartner von
uns eine Vielzahl von verkaufsfördernden
Instrumenten, wie z. B. Prozesskostenrechner,
Schadensbeispiele für sämtliche
Module, diverse Marketingunterlagen,
den „Fall der Woche“, unser Facebook und
Youtube-Kanal etc. Und sicher nicht das
„Unwichtigste“: im Leistungsfall kommt es
bei der D.A.S. zu keinen negativen Überraschungen.
Plant die D.A.S. den Agenturvertrieb
auszubauen? Und an wen sollen sich
interessierte Agenten wenden?
Darüber habe ich gerade erst mit meinem
Chef, Klaus Pointner, gesprochen. Und
der wiederum mit der Geschäftsleitung.
Nach den strukturellen Anpassungen im
Partnervertrieb in den letzten Monaten ist
unser Team nun bestens für die Zukunft
aufgestellt. An der Zusammenarbeit mit
neuen, engagierten Agenten sind wir natürlich
immer interessiert. Gerade am Beginn
einer Zusammenarbeit investieren wir
viel Zeit und Aufmerksamkeit. Es ist uns
sehr wichtig, eine für beide Seiten erfolgreiche
Partnerschaft zu etablieren. Für das
Wiener Gebiet bin ich unter anderem zuständig.
Nur zu, ich freue mich über jeden
ernsthaften Kontakt und sorge dafür, dass
jeder Agent einem kompetenten Partnerbetreuer
zugewiesen wird! Meine Telefonnummer
ist 01 863 19-1740 oder per Mail
an thomas.schmidt@das.at.
Können Sie uns einen kurzen Einblick
in die Geschäftsentwicklung
geben.
Im Partnervertrieb waren die ersten acht
Monate absolut toll. Die Neuprämie konnten
wir österreichweit um 9,7 % im Vergleich
zum Vorjahr steigern und auch in
puncto Bestandsentwicklung sind wir sehr
zufrieden.
Zu einem anderen Themengebiet. Die
DSGVO ist eingeführt und nun auch
die IDD. Stufen Sie die Agenten als
Auftragsverarbeiter oder als Datenverantwortliche
nach der DSGVO ein?
Wir arbeiten nicht mit Ausschließlichkeitsagenten.
Daher können wir klar sagen:
Mehrfachagenten sind – wie Makler
auch – selbst Verantwortliche im Sinne der
DSGVO. Das haben wir auch auf alle Anfragen
im Vorfeld mitgeteilt.
Sind die neuen Rechte und Pflichten
in einem Zusatzvertrag geregelt?
Wir haben den Maklern und Agenten freigestellt,
eine Zusatzvereinbarung zu treffen.
Diese konzentriert sich vor allem auf
die Erfüllung der Informationspflichten
der D.A.S. Rechtsschutz AG durch den
Vermittler. Die Rollen des Vermittlers
und auch der D.A.S. als jeweils eigenständig
Verantwortliche im Sinne der DSGVO
sind klar definiert. Jeweils mit den damit
verbundenen Pflichten zur Einhaltung der
Sicherheitsmaßnahmen sowie der Erfüllung
der Informationspflichten. Diese Inhalte
sind seitdem fixer Bestandteil unserer
Courtagevereinbarung, welche seit Inkrafttreten
der IDD verpflichtend sind.
Wie haben Sie die Agenten hinsichtlich
der neuen Vorgehensweisen informiert
und geschult?
Über unser Partnerportal und einen Partner-Newsletter.
Und zwar über die rechtlichen
Rahmenbedingungen sowie über
den geänderten Verkaufsprozess . Die
Änderungen betreffen den Einsatz neuer
Antragsformulare, die Produktinformationsblätter,
die Zielmarktdefinition und
die Übergabe der Informationsblätter an
den Antragssteller durch den Vermittler
zur Wahrung der Informationspflichten
nach Art. 13 DSGVO. Alle Partnerbetreuer
wurden im Vorfeld bestens geschult. So
waren und sind wir in der Lage unseren
Ansprechpartnern in den Agenturen praxisnahe
Informationen zu geben.
Vielen Dank für das interessante
Gespräch und bis zu einer nächsten
Runde.
Danke auch und natürlich gerne wieder.
Nähere Informationen zur D.A.S. Rechtsschutz
AG: www.das.at und auf Facebook
sowie Youtube.
D.A.S. Fall der Woche – Rechtsschutz
im Alltag-bei der D.A.S.
selbstverständlich versichert!
• Inkasso-Service nötig: Norbert P, ein
selbständiger Tischler baut für einen
Kunden ein tolles Möbelstück. Trotz
mehrerer Mahnungen bleibt er auf der
Rechnung von 3.000 Euro sitzen. Dem
D.A.S. RechtsService Inkasso gelingt es
mit einem qualifizierten Mahnschreiben
den Kunden zur Zahlung zu bringen.
• Streit mit der Pensionsversicherung:
Renate A. hat bis zu Ihrer Pension viel
gearbeitet, auch im Ausland. Genau diese
Jahre sollen nun nicht angerechnet werden.
Die eingeschaltete D.A.S. Rechtsberatung
empfiehlt Frau A. schließlich den
Bescheid mit einem spezialisierten D.A.S.
Partneranwalt zu beeinspruchen. Und es
gelingt auch.
AGENT NEWS | 2018 | Ausgabe 3 | 11