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AgentNews3_18

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AUSGABE 3 | 20<strong>18</strong><br />

DAS INFOMAGAZIN FÜR DIE WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN / INNEN<br />

DIE KRUX MIT DER<br />

RICHTIGEN SIGNATUR<br />

Das kann, muss und sollte Ich beachten | Seite 7<br />

FAF - DER WEG ZUM AKADEMIKER<br />

Vom Agenten zum Master | Seite 8<br />

WÜSTENROT IM AUFWIND<br />

Dir. Tobias Kohl und CSO Manuel Tauchner im Interview| Seite 24<br />

DAS WAR DAS<br />

AGENTENFEST 20<strong>18</strong> SEITE 28


TÄGLICH MIT MENSCHEN ZU TUN ZU HABEN, MIT IHNEN ZU REDEN, VON IHNEN ZU LERNEN<br />

FINANCE SALES TRAINEE<br />

DIENSTORT: NACH VEREINBARUNG<br />

Du willst beruflich durchstarten, hast gerne täglich mit Menschen zu tun, bringst Begeisterung für den Vertrieb mit und<br />

möchtest engagiert dein Talent in einem erfolgreichen Finanzunternehmen ausbauen? Dann bewirb dich bei uns – ein tolles<br />

Team wartet auf dich!<br />

DEINE ZUKÜNFTIGE ROLLE:<br />

Im Rahmen eines 2-jährigen Trainee Programms wirst du systematisch auf zukünftige Aufgaben im Vertrieb vorbereitet.<br />

Während des gesamten Trainee Programms steht dir ein erfolgreicher und zugleich erfahrener Mentor zur Seite, damit du<br />

wertvolle Erfahrungen sammeln und für deine Kunden als Coach maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Sparen, Finanzieren,<br />

Vorsorgen und Versichern entwickeln kannst. Dabei kannst du völlig ohne Druck in den ersten beiden Jahren schon auf einem<br />

bestehenden Kundenstock aufbauen und diesen Zug um Zug durch neue Kontakte ausbauen.<br />

DEIN SKILL SET:<br />

Wir suchen einen flexiblen Teamplayer mit Freude am aktiven Verkauf, der auch Begeisterungsfähigkeit, eine hohe Motivation<br />

und unternehmerisches Denken mitbringt. Du hast die Matura bzw. eine adäquate Berufsausbildung abgeschlossen oder sogar<br />

ein wirtschaftliches Studium absolviert? Neben guten Kommunikationsfähigkeiten und souveränem Auftreten bringst du die<br />

nötige Portion an Neugierde, Kontaktfreudigkeit und Interesse an Entwicklungsmöglichkeiten im Finanzbereich mit? Dann<br />

freuen wir uns noch heute auf deine Bewerbung!<br />

DAS BESONDERE AN DIESER POSITION:<br />

Wir bieten eine spannende Einstiegsmöglichkeit im Vertrieb eines großen Finanzdienstleistungsunternehmens mit vielfältigen<br />

Karrierechancen nach dem Trainee Programm. Während deiner Aus-und Weiterbildung erhältst du schon bei der Einarbeitung<br />

professionelle Unterstützung durch einen erfahrenen Mentor. Ein moderner Arbeitsplatz inkl. Firmen-Laptop und Smartphone,<br />

flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiche Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich.<br />

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wuestenrot.at/karriere<br />

Wüstenrot Gruppe<br />

Bausparkasse Wüstenrot AG | Wüstenrot Versicherungs-AG<br />

Ansprechpartnerin: Mag. Evelyn Breitenbaumer, T: 057070/100 459<br />

Wir bieten einen Monatsbezug ab Euro 2.100,- monatlich und interessante Sozialleistungen.


EDITORIAL<br />

S. 28 | DAS WAR DAS<br />

AGENTENFEST 20<strong>18</strong><br />

INHALTSVERZEICHNIS<br />

IMPRESSUM ....................................................................... 3<br />

OBMANN MIT HERZ UND SEELE ................................. 4<br />

DIE KRUX MIT DER RICHTIGEN SIGNATUR .............. 7<br />

DER WEG ZUM AKADEMIKER ....................................... 8<br />

D.A.S.- STARKER RECHTSSCHUTZPARTNER ................10<br />

VOLLMACHT JA ODER NEIN? .................................... 12<br />

WER DEN SCHADEN HAT - ETS ................................. 13<br />

FOKUS TIERSCHUTZ ..................................................... 14<br />

STEUERTIPPS MIT RAT&TAT ......................................... 16<br />

IDD-THE FINAL COUNTDOWN .................................20<br />

WÜSTENROT IM AUFWIND ...........................................24<br />

NOTIZ AM RANDE ..........................................................27<br />

RÜCKBLICK AGENTENFEST 20<strong>18</strong> ..............................28<br />

GUT AIDERBICHL SAGT DANKE ...............................38<br />

ÜBERSICHT SUPPORTPARTNER ................................43<br />

Liebe Kolleginnen, liebe<br />

Kollegen. Wieder ist ein Jahr<br />

vorbei! 20<strong>18</strong> neigt sich dem<br />

Ende zu und wieder haben wir die<br />

eine oder andere Hürde zu meistern<br />

gehabt. Die Datenschutzgrundverordnung,<br />

kurz DSGVO, ist nun eine<br />

Tatsache – unser „Verkaufsleben“<br />

wurde damit nicht leichter gemacht.<br />

Jede Vermittlerin und jeder<br />

Vermittler wurde damit unter einen<br />

gewissen Generalverdacht gestellt,<br />

welchen wir Wiener Versicherungsagenten<br />

mit einem makellosen und<br />

seriösen Auftritt entgegenwirken<br />

konnten.<br />

Das Wiener Gremium bietet Ihnen<br />

auch 2019 ein umfangreiches<br />

IDD-Programm an und freut sich,<br />

auch diese gesetzliche Aufgabe, gemeinsam<br />

mit Ihnen zu meistern.<br />

Welche neuen Vorgaben auch<br />

immer der Gesetzgeber für uns im<br />

Gepäck hat, unser Team und das<br />

Gremium werden versuchen, Ihnen<br />

ihr Geschäftsleben so reibungslos<br />

wie möglich zu gestalten.<br />

Lesen Sie dazu das große Interview<br />

mit dem Obmann in dieser Ausgabe.<br />

Traditionell darf ich Ihnen noch<br />

einen „Save the Date“ ankündigen:<br />

Unser diesjähriger Jahresausklang<br />

mit einem Vortrag zum Thema<br />

IDD, am 10. Dezember im Couch<br />

Potato 1200 Wien. Eine Einladung<br />

zu dieser Veranstaltung finden Sie<br />

dieser Ausgabe beigelegt.<br />

Das Gremium der Wiener Versicherungsagenten<br />

wünscht gute<br />

Geschäfte, schöne Feiertage und<br />

bitte bleiben Sie gesund.<br />

Sie haben Fragen?<br />

Ihr Gremium ist für Sie da!<br />

T: 51450/3252<br />

E: versicherungsagenten@wkw.at<br />

Karl Weisz<br />

Obmann<br />

Andreas Gurghianu<br />

Geschäftsführer<br />

IMPRESSUM<br />

MEDIENINHABER & HERAUSGEBER: WIRTSCHAFTSKAMMER WIEN - SPARTE HANDEL, LANDESGREMIUM WIEN DER VERSICHERUNGSAGENTEN, 1040 WIEN, SCHWARZENBERGPLATZ 14<br />

REDAKTION,LAYOUT UND PRODUKTION: MDH-MEDIA GMBH, WWW.MDH-MEDIA.AT | HERSTELLUNGSORT: ÖSTERREICH<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 3


OBMANN MIT HERZ<br />

UND SEELE<br />

REDAKTION<br />

Seit mittlerweile 8 Jahren ist Karl Weisz Obmann der Wiener Versicherungsagenten in der<br />

Wirtschaftskammer. Die AgentNews meint „Zeit für ein Resümee“ und bat zum Interview.<br />

„Mit Ihrer Unterstützung können wir viel für unsere Branche<br />

bewegen. Kommen Sie zu unseren Veranstaltungen und<br />

geben Sie uns Feedback zu den Aktivitäten Ihres Gremiums“<br />

Karl Weisz<br />

Obmann<br />

Mobil: 0664 484 09 72<br />

Foto: ®Petra Spiola<br />

4 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


AN | 8 Jahre Karl Weiz als Obmann;<br />

was hat sich getan?<br />

KW | Meiner Meinung nach Einiges! Zusammen<br />

mit meinem großartigen Team<br />

und aufgrund der gut funktionierenden<br />

Zusammenarbeit im Gremium und mit der<br />

Geschäftsführung waren wir gemeinsam<br />

in der Lage, veraltete Strukturen aufzureißen,<br />

neue Programme zu entwickeln (hier<br />

vorallem im Bereich der Weiterbildung). Es<br />

gelangen Schulterschlüsse, die vorher nicht<br />

geschlossen werden konnten.<br />

AN | „Strukturen aufreißen“, was<br />

kann man darunter verstehen?<br />

KW |Es klingt zu Beginn vielleicht ein wenig<br />

brachial. Mit Aufgerissen meine ich,<br />

dass wir einen Umbruch geschafft haben.<br />

Das Ansehen und das Standing der Wiener<br />

Versicherungsagenten bei unseren Partnern<br />

wurde gestärkt. Wir haben in unserer<br />

Amtszeit einen Schulterschluss zwischen<br />

Versicherern und Agenten geschaffen –<br />

eine Kooperation auf Augenhöhe. Die Zusammenarbeit<br />

zwischen Versicherungsagenten<br />

und Versicherungsunternehmen<br />

in Wien ist österreichweit beispiellos.<br />

AN | Das Gremium der Wiener Versicherungsagenten<br />

ist mit dem Gründungsjahr<br />

2000 eigentlich noch<br />

recht jung. Im Vergleich zu anderen<br />

Gremien wurden in dieser „kurzen“<br />

Zeit dennoch beachtliche Ergebnisse<br />

und Verbesserungen für die Wiener<br />

Versicherungsagenten erzielt. Wie<br />

wurde das geschafft?<br />

KW | Auch diese Frage ist relativ leicht zu<br />

beantworten. Ich bin seit Gründung des<br />

Gremiums im Jahr 2000 mit an Bord - bin<br />

mit diesem also mitgewachsen. Zum Anderen<br />

hilft natürlich die Tatsache, dass ich<br />

selbst aktiver, selbstständiger Versicherungsagent<br />

bin. Als solcher kommuniziere<br />

ich tagtäglich mit Versicherungsunternehmen<br />

und anderen Partnern. Aufgrund dieser<br />

jahrelangen Erfahrung kenne ich also<br />

diverse Problemstellungen, welche unser<br />

Beruf mit sich bringt, kannte und kenne die<br />

Stolpersteine und Hindernisse. Es war mir<br />

immer, auch schon vor meiner Obmannschaft,<br />

ein Anliegen, diese aus dem Weg zu<br />

schaffen, um uns Agenten den Arbeitsalltag<br />

zu erleichtern.<br />

Als Merfachagent und Obmann habe ich<br />

in den vielen Jahren nicht nur jene Dinge<br />

kennengelernt, welche uns alle betreffen,<br />

sondern auch sehr individuelle Probleme,<br />

die mir persönlich zugetragen wurden. Teilweise<br />

waren dies dann wieder individuelle<br />

Angelegenheiten, die am Schluss auf jeden<br />

Agenten hätten zutreffen können. Aufgrund<br />

des ständigen Informationsflusses und der<br />

ausgezeichneten Kommunikation waren<br />

wir schon oft in der Lage, Hindernisse zu<br />

beseitigen, bevor sie überhaupt aufgetreten<br />

sind. Mir ist die Kommunikation mit den<br />

Versicherungsagentinnen und -agenten sehr<br />

wichtig, habe dafür stets ein offenes Ohr.<br />

Nur so können Stolpersteine frühzeitig erkannt<br />

und aus dem Weg geräumt werden.<br />

AN | Themenwechsel; Brandaktuell<br />

- die Gerüchteküche ist ja stark am<br />

brodeln: „Grundumlage“. Was hat es<br />

damit auf sich.<br />

KW | Die Gerüchte kenne ich sehr gut. Ich<br />

werde regelmäßig gefragt „wann“ und „ob“<br />

eine Erhöhung der Grundumlage kommt.<br />

Schließlich müssen all unsere Aktivitäten,<br />

die Produktschulungen und Veranstaltungen,<br />

das Agentenfest irgendwie finanziert<br />

werden. In jedem der 8 Jahre war eine Erhöhung<br />

der Grundumlage für mich kein<br />

Thema und es ist derzeit auch nicht angedacht,<br />

die Beträge von 90 Euro für natürliche<br />

Personen und <strong>18</strong>0 Euro für juristische<br />

Personen anzuheben.<br />

AN | Sie haben eben die Aktivitäten<br />

des Gremiums angesprochen. Fast<br />

alle kennen das große Agentenfest.<br />

Was gibt es noch?<br />

KW | Die Schaffung des Agentenfestes war<br />

und ist mir ein sehr großes Anliegen. Es<br />

gibt für Versicherungsagenten in Österreich<br />

keine andere Veranstaltung bei der in stets<br />

unterschiedlichen Locations mehr als 250<br />

Versicherungsagenten und Partner aus der<br />

Versicherungswirtschaft zusammen einen<br />

tollen Nachmittag verbringen und Zeit finden,<br />

in angenehmer Atmosphäre interessante<br />

Gespräche zu führen. Dutzende von erfolgreichen<br />

Kooperationen wurden auf den<br />

Agentenfesten geschlossen und darauf sind<br />

wir als Gremium sehr stolz. Aber wir sind<br />

weit mehr als nur das Agentenfest.<br />

Neben dem schon traditionellen Frühjahrsauftakt<br />

finden regelmäßig zahlreiche<br />

Informations-, Schulungs-, und Produktveranstaltungen<br />

statt bei denen die Agenten<br />

mit den aktuellsten Informationen versorgt<br />

werden. Mit regelmäßiger Schulung ist man<br />

stets einen Schritt voraus.<br />

All unsere Veranstaltungen werden in Zukunft<br />

nicht nur IDD-konform, sondern<br />

auch stets kostenlos bzw. kostengünstig sein.<br />

Die Einladungen zu diesen Veranstaltungen<br />

werden elektronisch versendet und oft auch<br />

der AgentNews beigelegt. Über eine rege<br />

Teilnahme freuen wir uns natürlich sehr.<br />

Weiters wurden als Kommunikationsplattform<br />

die AgentNews sowie die Homepage<br />

wienerversicherungsagenten.at geschaffen,<br />

welche von einer unabhänigen Redaktion<br />

geführt werden. An dieser Stelle darf ich<br />

mich bei allen Supportpartnern bedanken,<br />

welche uns die Möglichkeit geben, all diese<br />

kostenintensiven Aktivitäten durchzuführen.<br />

AN | Sie sprechen die Supportparnter<br />

an. Wer sind Die und was tun Sie für<br />

die Agenten.<br />

KW | Wir haben unter meiner Schirmherrschaft<br />

ein Programm mit dem Namen<br />

„Schulterschluss“ ins Leben gerufen. Viele<br />

Versicherungsunternehmen und andere<br />

Partner haben sich bereits daran beteiligt<br />

und ermöglichen uns so, Aktivitäten durchzuführen<br />

welche, sonst nicht finanzierbar<br />

wären. Wer diese Supportpartner sind ist<br />

hier in der AgentNews und auf der Homepage<br />

wienerversicherungsagenten.at einsehbar.<br />

Hier wurde ein Wunsch vieler Mitglieder<br />

verwirklicht - eine Win-Win Situation<br />

für alle.<br />

Diese Kooperationen und die Kommunikation<br />

finden tatsächlich auf Augenhöhe<br />

statt. Die Agentinnen und Agenten wachsen<br />

sowohl branchenintern als auch mit den<br />

Versicherungsunternehmen immer weiter<br />

zusammen, sprechen miteinander, fachsimpeln,<br />

lösen Schadensfälle und verbessern<br />

das Arbeitsklima. Sie können in weiterer<br />

Folge den Kunden noch besser vertreten, die<br />

Wege kurz halten; und darum geht es ja auch<br />

schlussendlich.<br />

AN | Eine letzte Frage - wohin geht<br />

der Weg, was sind Ihre Pläne und<br />

Wünsche?<br />

KW | Mein wichtigstes Anliegen ist, all die<br />

Errungenschaften der letzten Jahre zu bewahren.<br />

Ich wage zu behaupten, dass wir es<br />

als Team unter meiner Obmannschaft geschafft<br />

haben, den Alltag der Agenten etwas<br />

einfacher zu gestalten. Ein weiteres Anliegen<br />

kann ich in drei kurzen Worten zusammenfassen:<br />

„kostenlos - kostenlos - kostenlos“<br />

- Netzwerken darf dem Mitglied nicht am<br />

Geldbörserl liegen.<br />

Auch in Zukunft möchten wir unseren Kolleginnen<br />

und Kollegen die Möglichkeit geben,<br />

sich bei kostenlosen Veranstaltungen<br />

kennenzulernen und weiterzubilden. Meine<br />

Wünsche sind auch kurz erklärt: Wir brauchen<br />

die Leser – unsere Mitglieder. Mit deren<br />

Unterstützung können wir viel für unsere<br />

Branche bewegen.<br />

Kommen sie zu unseren Veranstaltungen<br />

und geben sie uns Feedback zu den Aktivitäten<br />

ihres Gremiums.<br />

Vielen Dank!<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 5


6 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


DIE KRUX MIT DER<br />

RICHTIGEN SIGNATUR<br />

ALEXANDER MÜLLNER<br />

Es erreichen uns sehr viele E-Mails von Kolleginnen und Kollegen mit fehlerhaften oder<br />

falschen E-Mail-Signaturen. Der Inhalt der E-Mail-Signatur ist in der<br />

Gewerbeordnung vorgeschrieben. Diese wird vom Marktservice der<br />

Stadt Wien geprüft und bei Fehlern auch bestraft!<br />

Auf dieses Thema angesprochen, ernten<br />

wir von vielen Kollegen große Verwunderung:<br />

Auch für E-Mail-Signaturen gibt<br />

es seitens des Gesetzgebers genaue Vorgaben,<br />

an die es sich zu halten gilt. Worauf<br />

Sie achten müssen haben wir im Folgenden<br />

grundsätzlich beschrieben.<br />

E-MAIL-SIGNATUR<br />

Eine korrekte E-Mail-Signatur sorgt nicht<br />

nur für den gewissen Grad an Seriösität, sie<br />

erfüllt auch neben dem informativen Aspekt<br />

auch die gesetzlichen Vorgaben.<br />

Folgende Angaben muss eine<br />

korrekte E-Mail-Signatur enthalten:<br />

Diese Beispielsignatur soll Ihnen helfen die Mindestanforderungen einzuhalten. Diese kann je nach Anforderung<br />

mit z.B. "in Kooperation mit…….", weiteren Gewerbeformen usw. ergänzt werden.<br />

• Name bzw Firma laut Firmenbuch<br />

(bei Einzelunternehmen beides,<br />

falls nicht ident)<br />

• Rechtsform (nur bei im Firmenbuch<br />

eingetragenen Unternehmen<br />

notwendig)<br />

• Sitz laut Firmenbuch bzw. Standort<br />

der Gewerbeberechtigung<br />

• Firmenbuchnummer<br />

(falls vorhanden)<br />

• Firmenbuchgericht<br />

(falls vorhanden)<br />

• Bezeichnung „Versicherungsagent“<br />

mit GISA-Zahl<br />

• Telefonnummer<br />

• E-Mail<br />

• Webadresse<br />

• Alle Agenturverhältnisse<br />

VISITENKARTEN<br />

Auch ordentliche Visitenkarten unterliegen<br />

gewissen Kriterien. Allerdings scheiden<br />

sich bei diesem Thema nicht nur die<br />

Geister! Je nach Veranstaltung/Rechtsanwalt<br />

und Rechtsauffassung werden unterschiedliche<br />

Auskünfte gegeben.<br />

Laut Wiener Marktservice genügt es folgende<br />

Angaben auf der Visitenkarte zu<br />

führen:<br />

• Name bzw Firma laut Firmenbuch<br />

• Standort der Gewerbeberechtigung<br />

• Bezeichnung „Versicherungsagent“ mit<br />

GISA-Zahl<br />

• Telefonnummer<br />

• E-Mail<br />

TIPP<br />

Die Agenturverhältnisse brauchen<br />

nicht auf der Visitenkarte<br />

ersichtlich sein!<br />

WEITERS<br />

Beachten Sie auch, dass zur äußeren Bezeichnung<br />

der Betriebsstätte gem. § 63<br />

Gew0 Ihres Gewerbestandortes zumindest<br />

der Name und das Kürzel des Versicherungsagenten<br />

"VA" auf dem Klingelschild<br />

zu finden sind. Natürlich ist ein ordentliches<br />

Firmenschild (gleiche Angaben wie<br />

auf der Visitenkarte)zu bevorzugen.<br />

Einige Befugnisse der Datenschutzbehörde<br />

wurden auf das Markservice der Stadt<br />

Wien übertragen. Es wird also auch die<br />

Einhaltung der DSGVO überprüft.<br />

Beachten Sie zu diesem Thema bitte den<br />

Newsletter des Gremiums vom 17.7.20<strong>18</strong>.<br />

Wenn Sie den Newsletter versehentlich archiviert<br />

haben, finden Sie den Inhalt auch<br />

online:<br />

• Besuchen Sie www.wko.at<br />

• Im Suchbereich folgendes eingeben:<br />

„Unterlagen zur DSGVO für Versicherungsagenten“<br />

Wir wünschen gute Geschäft und<br />

unproblematische Kontrollen.<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 7


FAF – DER WEG ZUM AKADEMIKER<br />

REDAKTION<br />

Vom Agenten zum Master mit einer Ausbildung der Fachakademie für Finanzdienstleister.<br />

Wollten Sie schon immer etwas mehr? – Mehr an Möglichkeiten, Zeit und Erfolg?<br />

In Zeiten wo die DSGVO, IDD & Co unseren<br />

Alltag bestimmen und immer weniger<br />

Zeit für die eigene Weiterentwicklung und<br />

die Kundenberatung bleibt, ist es wichtig<br />

einen professionellen und erfahrenen Partner<br />

an seiner Seite zu haben.<br />

„Lebenslanges Lernen ist ein wesentlicher<br />

Indikator für den Qualitätsstandard einer<br />

Beratung, die dazu viel Erfahrung und ein<br />

hohes Maß an Verantwortungsgefühl erfordert“,<br />

so Dr. Mario Art, Geschäftsführer<br />

der FAF.<br />

Als eines der renommiertesten Bildungsinstitute<br />

der Finanz- und Versicherungsbranche,<br />

ist die Fachakademie für Finanzdienstleister<br />

(FAF) seit Ihrer Gründung<br />

im Jahr 1997 bestrebt, nachhaltig neue<br />

Maßstäbe bei der Etablierung von Qualitätsstandards<br />

in der Finanz- und Versicherungsberatung<br />

zu setzen. Unter diesem<br />

Credo wurde bereits 1999 der Diplomlehrgang<br />

entwickelt, um mit dem stetigen<br />

Wandel der Gesellschaft, der Technologien<br />

sowie Marktentwicklungen Schritt halten<br />

zu können und ihre Bildungsziele im Spannungsfeld<br />

zwischen Theorie und Praxis zu<br />

erreichen. Mit dokumentieren Erfolg! Vom<br />

zertifizierten Vorsorge- und Finanzberater<br />

über den „akademisch geprüften Finanzdienstleister“<br />

bis hin zum Master (MBA/<br />

MSc.) bietet die FAF eine Vielzahl an Möglichkeiten,<br />

sich weiterzuentwickeln.<br />

Qualifizierter Bildungsallrounder<br />

für Versicherungsprofis<br />

Neben den akademischen Lehrgängen<br />

bietet die FAF auch ein umfassendes Weiterbildungsangebot<br />

für die gesetzlichen<br />

Erfordernisse an. Hierzu zählen mehrere<br />

Zertifikatslehrgänge sowohl für die aktuellen<br />

als auch kommenden Weiterbildungsverpflichtungen.<br />

Mit der Online-School<br />

for Advanced Finance steht für alle Marktteilnehmer<br />

der Finanz- und Versicherungsbranche<br />

eine – da zeit- und ortsunabhängig<br />

– einfache und unkomplizierte Aus- und<br />

Weiterbildungsmöglichkeit zur Verfügung.<br />

Speziell für Unternehmen bietet die FAF<br />

8 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


individuelle Lösungen für das Outsourcing<br />

ihres firmeninternen Bildungsprogramms.<br />

Individuelle Beratungstermine können direkt<br />

über das Terminbuchungstool bzw.<br />

unter office@faf.at vereinbart werden.<br />

Diplomlehrgang der FAF – Der<br />

Grundstein Ihrer Erfolgsgeschichte<br />

Dank der ständigen Weiterentwicklung des<br />

Diplomlehrgangs können Sie mit dem Abschluss:<br />

• Ihren gesetzlichen Weiterbildungsverpflichtungen<br />

vollständig nachkommen,<br />

• vier Gewerbeberechtigungen mit einer<br />

Prüfung erlangen (4 in 1),<br />

• den Grundstein für eine erfolgreiche<br />

Karriere legen oder<br />

• die eigene akademische Weiterentwicklung<br />

im Rahmen mehrerer Masterlehrgänge<br />

verfolgen.<br />

Der Lehrgang ist modular aufgebaut und<br />

somit optimal abgestimmt, um eine berufsbegleitende<br />

Teilnahme zu gewährleisten.<br />

FAF goes digital<br />

Im Rahmen der erfolgreichen Umsetzung<br />

der Online Akademie konnte die FAF den<br />

nächsten Meilenstein setzen.<br />

Seit 20<strong>18</strong> besteht nunmehr die Möglichkeit,<br />

das Aus- und Weiterbildungsangebot<br />

der FAF (auch) zeit- und ortsunabhängig<br />

zu besuchen und je nach Bildungsziel im<br />

Online- bzw. Blended-Learning-Modus<br />

abzuschließen.<br />

„Mit dem Abschluss des FAF-Diplomlehrgangs<br />

sind die Absolventinnen und Absolventen<br />

top-qualifiziert. Denn sie erfüllen<br />

damit nicht nur mehrere Befähigungsnachweisverordnungen<br />

zum gehobenen Gewerbe<br />

(wie z. B. der Vermögensberatung,<br />

Wertpapiervermittlung u. a. m.), sondern<br />

auch die Zugangsvoraussetzungen für Masterstudien<br />

an mehreren österreichischen<br />

Hochschulen.“<br />

Wo können sich die Agenten informieren?<br />

Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten<br />

des Diplomlehrgangs zum „akademisch<br />

geprüften Finanzdienstleister“ erfahren?<br />

Schreiben Sie eine E-Mail an info@faf.at<br />

oder buchen Sie Ihren persönlichen Beratungstermin<br />

bequem über das Online-Tool<br />

unter www.faf.at und lernen Sie unser Beraterteam<br />

kennen.<br />

FAF-Newsletter<br />

Bereits registriert? Nein? Nützen Sie das<br />

kostenlose Service der FAF und bleiben<br />

Sie am Ball mit dem Newsletter der Fachakademie<br />

für Finanzdienstleister. Mit aktuellen<br />

News aus der Branche informiert Sie<br />

das Infoservice der FAF über Neuerungen<br />

und Angebote rund um den Finanz- und<br />

Versicherungsmarkt. Nützen Sie Ihren persönlichen<br />

Wissensvorsprung und registrieren<br />

Sie sich noch heute unter www.faf.at.<br />

DIPLOMLEHRGANG<br />

AKADEMISCH GEPRÜFTE/R<br />

FINANZDIENSTLEITER/IN<br />

STUDIENBEGINN: 7. März 2019<br />

VORLESUNGSSPRACHE: Deutsch<br />

DAUER:<br />

FORMAT:<br />

RAHMENZEITEN:<br />

STUDIENPLÄTZE:<br />

STUDIENORT:<br />

BEWERBUNG:<br />

4 Semester<br />

Beide Frühjahrssemester (Semester<br />

1 und 3) sowie die Herbstsemester<br />

(Semester 2 und 4) können zeitgleich<br />

belegt werden.<br />

berufsbegleitend<br />

12 Modulveranstaltungen,<br />

ganztags (Do-Sa)<br />

max. 25 Teilnehmer pro Jahr<br />

Wien<br />

schriftliche Anmeldung<br />

inkl. Lebenslauf<br />

DER FAHRPLAN FÜR IHRE<br />

ERFOLGREICHE WEITERBILDUNG<br />

Wir wissen um die speziellen Bedürfnisse<br />

der Versicherungsagenten. Um jedem<br />

Agenten alle Fragen rund um die<br />

Teilnahme und die Eingliederung in das<br />

eigene Berufsleben beantworten zu<br />

können, bieten wir individuelle<br />

Beratungsgespräche an.<br />

Buchen Sie Ihren persönlichen Termin<br />

unter www.faf.at/booked-calendar oder<br />

schreiben Sie uns eine E-Mail an<br />

office@faf.at.<br />

KOSTEN:<br />

EUR 1.770,00 pro Semester<br />

(inkl. Unterrichtsmaterial<br />

FAF – Professionalität schafft Vertrauen.<br />

DR. MARIO ART<br />

Geschäftsführer der<br />

Fachakademie für<br />

Finanzdienstleister<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 9


DIE D.A.S. ALS STARKER<br />

RECHTSSCHUTZPARTNER AUF<br />

AGENTURSEITE<br />

IM GESPRÄCH MIT OBMANN STV. HELMUT PURKER UND MARKUS BAYER<br />

Thomas Schmidt, Leiter D.A.S. Partnervertrieb Region Ost,<br />

verstärkt seit Mai 20<strong>18</strong> das Vertriebsteam des Original im Rechtsschutz.<br />

Grund genug, um Herrn Schmidt zum Interview zu bitten.<br />

Was hat sich bei Ihnen produktseitig<br />

zuletzt getan?<br />

Im Sommer 2017 haben wir unseren sehr<br />

erfolgreichen D.A.S. Privat-Rechtsschutz<br />

überarbeitet. Entsprechend unserer Bestandsanalysen<br />

und Vertriebserfahrungen<br />

wurden dabei bestehende und neue<br />

Rechtsschutzlösungen in entsprechende<br />

Bedarfs- und Lebenswelten eingeteilt.<br />

Nun ist zum weitreichenden D.A.S.<br />

Start-Rechtsschutz Privat je nach Kundenbedarf<br />

die ArbeitsWelt, WohnWelt, FamilienWelt<br />

und VerkehrsWelt auswählbar. Versicherungslösungen<br />

mit Mehrwert wie der<br />

Schüler-Rechtsschutz, der Internet-Rechtsschutz,<br />

der Antimobbing-Rechtsschutz<br />

oder die ReiseWelt ergänzen seit dem unsere<br />

Produktlösungskompetenz.<br />

Seit Juli 20<strong>18</strong> ist der neue D.A.S. Firmen-Rechtsschutz<br />

am Markt. Neben einem<br />

einfacheren Produktaufbau, selbsterklärenden<br />

Produktnamen und der Reduzierung<br />

von Komplexität, bietet der neue Tarif den<br />

Steuer- und Ermittlungs-Rechtsschutz als<br />

Zusatzpaket.<br />

Dass beim Auftraggeber- und Auftragnehmer-Rechtsschutz<br />

nicht mehr nach<br />

Gesamtansprüchen, sondern nach dem<br />

Streitwert beurteilt wird, ist ein weiteres<br />

Highlight.<br />

OK, tatsächlich interessante Neuerungen<br />

für bestehende und zukünftige<br />

D.A.S. Endkunden. Was sind die<br />

D.A.S. Vorteile für Agenten gegenüber<br />

anderen Versicherern?<br />

Sicher unser umfassendes und vor allem<br />

erstklassiges Betreuungsservice, das sich<br />

durch unsere regionale Vertriebsstruktur<br />

und unsere bestens geschulten Mitarbeiter<br />

auszeichnet. Für die hervorragende<br />

Erreichbarkeit und Fachkompetenz bekommen<br />

wir von externen Vermittlern<br />

sehr gute Bewertungen. Zeitgerecht mit<br />

der IDD-Einführung haben wir die Courtagevereinbarungen,<br />

sowie die erforderlichen<br />

Nachträge im Sinne der Anliegen der<br />

Agenten geregelt. So ist es für uns klar, dass<br />

wir von einer Folgeprovision sprechen und<br />

diese bis zum natürlichen Ablauf bezahlen.<br />

Warum soll ich als Agent im Rechtsschutz<br />

mit der D.A.S. zusammenarbeiten?<br />

10 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


Den erstklassigen Service habe ich gerade<br />

erwähnt und das umfassende und auf die<br />

individuellen Bedürfnisse abstimmbare<br />

Produktangebot. Wir bieten sowohl im<br />

Firmen- als auch im Privat-Rechtsschutz<br />

unseren Kunden Top-Produkte mit hohen<br />

Versicherungssummen von bis zu 430.000<br />

Euro. Ein schöner Beweis, dass wir hier am<br />

richtigen Weg sind: 88 % unserer Kunden<br />

sind mit uns und unseren Leistungen zufrieden<br />

und 86 % würden die D.A.S. auch<br />

weiterempfehlen. Darüber erzähle ich gerne.<br />

Weiters erhalten Vertriebspartner von<br />

uns eine Vielzahl von verkaufsfördernden<br />

Instrumenten, wie z. B. Prozesskostenrechner,<br />

Schadensbeispiele für sämtliche<br />

Module, diverse Marketingunterlagen,<br />

den „Fall der Woche“, unser Facebook und<br />

Youtube-Kanal etc. Und sicher nicht das<br />

„Unwichtigste“: im Leistungsfall kommt es<br />

bei der D.A.S. zu keinen negativen Überraschungen.<br />

Plant die D.A.S. den Agenturvertrieb<br />

auszubauen? Und an wen sollen sich<br />

interessierte Agenten wenden?<br />

Darüber habe ich gerade erst mit meinem<br />

Chef, Klaus Pointner, gesprochen. Und<br />

der wiederum mit der Geschäftsleitung.<br />

Nach den strukturellen Anpassungen im<br />

Partnervertrieb in den letzten Monaten ist<br />

unser Team nun bestens für die Zukunft<br />

aufgestellt. An der Zusammenarbeit mit<br />

neuen, engagierten Agenten sind wir natürlich<br />

immer interessiert. Gerade am Beginn<br />

einer Zusammenarbeit investieren wir<br />

viel Zeit und Aufmerksamkeit. Es ist uns<br />

sehr wichtig, eine für beide Seiten erfolgreiche<br />

Partnerschaft zu etablieren. Für das<br />

Wiener Gebiet bin ich unter anderem zuständig.<br />

Nur zu, ich freue mich über jeden<br />

ernsthaften Kontakt und sorge dafür, dass<br />

jeder Agent einem kompetenten Partnerbetreuer<br />

zugewiesen wird! Meine Telefonnummer<br />

ist 01 863 19-1740 oder per Mail<br />

an thomas.schmidt@das.at.<br />

Können Sie uns einen kurzen Einblick<br />

in die Geschäftsentwicklung<br />

geben.<br />

Im Partnervertrieb waren die ersten acht<br />

Monate absolut toll. Die Neuprämie konnten<br />

wir österreichweit um 9,7 % im Vergleich<br />

zum Vorjahr steigern und auch in<br />

puncto Bestandsentwicklung sind wir sehr<br />

zufrieden.<br />

Zu einem anderen Themengebiet. Die<br />

DSGVO ist eingeführt und nun auch<br />

die IDD. Stufen Sie die Agenten als<br />

Auftragsverarbeiter oder als Datenverantwortliche<br />

nach der DSGVO ein?<br />

Wir arbeiten nicht mit Ausschließlichkeitsagenten.<br />

Daher können wir klar sagen:<br />

Mehrfachagenten sind – wie Makler<br />

auch – selbst Verantwortliche im Sinne der<br />

DSGVO. Das haben wir auch auf alle Anfragen<br />

im Vorfeld mitgeteilt.<br />

Sind die neuen Rechte und Pflichten<br />

in einem Zusatzvertrag geregelt?<br />

Wir haben den Maklern und Agenten freigestellt,<br />

eine Zusatzvereinbarung zu treffen.<br />

Diese konzentriert sich vor allem auf<br />

die Erfüllung der Informationspflichten<br />

der D.A.S. Rechtsschutz AG durch den<br />

Vermittler. Die Rollen des Vermittlers<br />

und auch der D.A.S. als jeweils eigenständig<br />

Verantwortliche im Sinne der DSGVO<br />

sind klar definiert. Jeweils mit den damit<br />

verbundenen Pflichten zur Einhaltung der<br />

Sicherheitsmaßnahmen sowie der Erfüllung<br />

der Informationspflichten. Diese Inhalte<br />

sind seitdem fixer Bestandteil unserer<br />

Courtagevereinbarung, welche seit Inkrafttreten<br />

der IDD verpflichtend sind.<br />

Wie haben Sie die Agenten hinsichtlich<br />

der neuen Vorgehensweisen informiert<br />

und geschult?<br />

Über unser Partnerportal und einen Partner-Newsletter.<br />

Und zwar über die rechtlichen<br />

Rahmenbedingungen sowie über<br />

den geänderten Verkaufsprozess . Die<br />

Änderungen betreffen den Einsatz neuer<br />

Antragsformulare, die Produktinformationsblätter,<br />

die Zielmarktdefinition und<br />

die Übergabe der Informationsblätter an<br />

den Antragssteller durch den Vermittler<br />

zur Wahrung der Informationspflichten<br />

nach Art. 13 DSGVO. Alle Partnerbetreuer<br />

wurden im Vorfeld bestens geschult. So<br />

waren und sind wir in der Lage unseren<br />

Ansprechpartnern in den Agenturen praxisnahe<br />

Informationen zu geben.<br />

Vielen Dank für das interessante<br />

Gespräch und bis zu einer nächsten<br />

Runde.<br />

Danke auch und natürlich gerne wieder.<br />

Nähere Informationen zur D.A.S. Rechtsschutz<br />

AG: www.das.at und auf Facebook<br />

sowie Youtube.<br />

D.A.S. Fall der Woche – Rechtsschutz<br />

im Alltag-bei der D.A.S.<br />

selbstverständlich versichert!<br />

• Inkasso-Service nötig: Norbert P, ein<br />

selbständiger Tischler baut für einen<br />

Kunden ein tolles Möbelstück. Trotz<br />

mehrerer Mahnungen bleibt er auf der<br />

Rechnung von 3.000 Euro sitzen. Dem<br />

D.A.S. RechtsService Inkasso gelingt es<br />

mit einem qualifizierten Mahnschreiben<br />

den Kunden zur Zahlung zu bringen.<br />

• Streit mit der Pensionsversicherung:<br />

Renate A. hat bis zu Ihrer Pension viel<br />

gearbeitet, auch im Ausland. Genau diese<br />

Jahre sollen nun nicht angerechnet werden.<br />

Die eingeschaltete D.A.S. Rechtsberatung<br />

empfiehlt Frau A. schließlich den<br />

Bescheid mit einem spezialisierten D.A.S.<br />

Partneranwalt zu beeinspruchen. Und es<br />

gelingt auch.<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 11


IM AUFTRAG DES KUNDEN -<br />

VOLLMACHT JA ODER NEIN?<br />

REDAKTION<br />

Nach der Aufhebung des Urteils des Steiermärkischen LG 43.25-665/2015 im März 2015<br />

herrscht noch immer Ungewissheit, ob nun der Versicherungsagent für seinen Kunden eine<br />

Willenserklärung im Vollmachtsnamen abgeben darf oder nicht!<br />

Grund genug für die AgentNews dies zu<br />

recherchieren:<br />

Zum Thema Vollmacht hat RA Dr.Gustav<br />

Breiter im Rahmen der BGA-Sitzung am<br />

17.11.2017 nachstehend wie folgt berichtet:<br />

Der Verwaltungsgerichtshof (VwGH) hat<br />

die zweitinstanzliche Entscheidung dahingehend<br />

abgeändert, dass die Anträge der<br />

Firma punctum (Versicherungsmakler)<br />

zurückgewiesen werden, weil sie nicht ihre<br />

eigene, sondern eine fremde Gewerbeberechtigung<br />

überprüft haben wollte.<br />

• Es gibt damit keine neue inhaltliche<br />

Entscheidung, sondern es bleibt – was<br />

die inhaltliche Beurteilung anlangt –<br />

bei der Entscheidung zweiter Instanz,<br />

obgleich diese formal aufgehoben<br />

wurde.<br />

• Durch die Entscheidung des VwGH<br />

sind die Bescheide der unteren Instanzen<br />

in Wahrheit so gut wie außer Kraft<br />

gesetzt und der Rechtszustand ist wie<br />

vor dem Bescheid.<br />

• Im Ergebnis gibt es zwar keine höchstgerichtliche<br />

Klärung, aber eine inhaltliche<br />

durch die Entscheidungen der 1.<br />

und 2. Instanz.<br />

• Kündigt daher ein Agent einen Vertrag,<br />

dann hat er ein Risiko. Dies auch<br />

deshalb, da die Gefahr besteht, dass<br />

sich die Zivilgerichte an der Entscheidung<br />

der Gewerbebehörde orientieren.<br />

• Grundsätzlich ist das Handeln im Vollmachtsnamen<br />

ein zivilrechtlicher Akt,<br />

der kein Problem darstellt, wenn alle<br />

damit einverstanden sind. Das Gewerberecht<br />

ist aber in diesem Zusammenhang<br />

zu berücksichtigen.<br />

Ansonsten bleiben wir, das Gremium der<br />

Versicherungsagenten Wien, einstweilen<br />

bei unserer bisherigen Position, wonach<br />

wir Kündigungen, Abschlüsse oder sonstige<br />

Willenserklärungen im Vollmachtsnamen<br />

eher nicht empfehlen.<br />

Ausgenommen bleiben selbstverständlich<br />

Auskunftsvollmachten oder Vollmachten<br />

zum Anmelden von KFZ!<br />

12 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


WER DEN SCHADEN HAT,<br />

BRAUCHT FÜR DEN SPOTT NICHT<br />

ZU SORGEN.<br />

REDAKTION<br />

Wer kennt diese Redewendung nicht, doch neben dem Spott haben die Kunden jene Menge<br />

Arbeit im Schadenfall: Genau so ist es einem Versicherungsnehmer am 11.01.20<strong>18</strong> ergangen.<br />

Der 38-jährige Maschinenschlosser aus<br />

dem Raum Baden hatte an diesem Tag<br />

„Kinder Dienst“ und durfte seine Tochter<br />

aus der Volksschule abholen.<br />

Nach dem gemeinsamen lernen, wollte die<br />

Tochter etwas zu essen haben.<br />

Der Vater, der nie kocht, war deshalb etwas<br />

ratlos und schlug vor, Fischstäbchen in der<br />

Pfanne zu frittieren.<br />

Gesagt getan. Öl in die Pfanne, Herd auf die<br />

höchste Stufe und warten.<br />

Doch anstatt gemütlich mit der Tochter zu<br />

essen, begann kurz darauf der Alptraum.<br />

Das Fett in der Pfanne entzündete sich,<br />

die Tochter wurde panisch. Der Vater hatte<br />

keinen Feuerlöscher in der Nähe und so<br />

nahm das Unglück seinen Lauf.<br />

Bis Handtücher geholt und nass gemacht<br />

wurden brannte bereits die nebenstehende<br />

Küchenrolle samt Kunststoffutensilien,<br />

die ebenfalls in der Nähe des Brandherdes<br />

standen. Beim Löschversuch wurde dann<br />

auch noch ein Teil des brennenden Fettes<br />

auf den Boden geschüttet.<br />

5 Minuten später war der Brand gelöscht<br />

und das Ausmaß des Brands wurde sichtbar.<br />

Küchenkästen waren teilweise verbrannt,<br />

teilweise verrußt, die Dunstabzugshaube<br />

war kaputt. Die Fliesen hinter dem Herd<br />

gesprungen, der Boden versengt und die<br />

Küchendecke total schwarz. Des Weiteren<br />

hat die Pfanne auch noch ein Glas, welches<br />

hinter der Spüle war, beschädigt.<br />

Alles im allem ein schöner Brandschaden,<br />

der auch umgehend dem Versicherungsunternehmen<br />

gemeldet wurde. Um den<br />

Schaden vorab einschätzen zu können,<br />

forderte die Versicherung<br />

nun beim Kunden Kostenvoranschläge<br />

an.<br />

Somit musste der Kunde<br />

folgende Kostenvoranschläge<br />

bringen:<br />

• Elektriker für den<br />

Dunstabzug<br />

• Tischler (Küchenkästen<br />

und Boden)<br />

• Fliesenleger (gesprungene<br />

Fliesen)<br />

• Maler (Ruß Entfernung<br />

+ Decke neu<br />

streichen)<br />

Dies alles hätte dem Kunden<br />

wahrscheinlich nicht<br />

nur schlaflose Nächte gebracht,<br />

sondern auch einige<br />

Besuche von Professionisten<br />

beschert. Viel Zeit, in der die Küche<br />

nicht genutzt werden kann.<br />

Die Lösung für den Kunden bestand in der<br />

Kontaktaufnahme mit der Fa. ETS.<br />

ETS ist auf Brandschäden, Trocknungen<br />

und Sanierungen spezialisiert und ist mittlerweile<br />

an 13 Standorten österreichweit<br />

erreichbar.<br />

ABLAUF:<br />

Ein ETS-Fachmann inspiziert den Schaden<br />

vor Ort und erstellt binnen 48 Stunden ein<br />

Gesamtkonzept. Die Fa. ETS erledigt alles<br />

aus einer Hand.<br />

Für die Kunden der Firma ETS ergibt sich<br />

daraus eine unmittelbare Freigabe der Versicherung.<br />

Im geschilderten Fall erstrahlte<br />

die Küche bereits zwei Wochen im neuem<br />

Glanz. Alles aus einer Hand bedeutet auch<br />

für uns Versicherungsagenten weniger<br />

Zeitaufwand, glückliche Kunden und daraus<br />

wieder viele Empfehlungen.<br />

ETS 24h-HOTLINE<br />

Schnelle Hilfe, auch für<br />

Ihre Kunden!<br />

050 99 10<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 13


FOKUS TIERSCHUTZ – DIE ZUKUNFT<br />

VON 34 EHEMALIGEN LABOR-<br />

SCHIMPANSEN<br />

GUT AIDERBICHL<br />

Sie wurden als Babys gefangen und im Dienste der Forschung oft über 20 Jahre benutzt. Seit<br />

2009 sind die Tiere in der Obhut von Gut Aiderbichl und bekommen endlich ein Stück des<br />

Lebens zurück, das man ihnen auf so grausame Weise genommen hat.<br />

In den 1970er und 1980er Jahren waren<br />

Schimpansen wegen ihrer so großen, auch<br />

genetischen Ähnlichkeit zum Menschen<br />

für Tierversuche sehr gefragt. Immer wieder<br />

denken wir über das nach, was unsere<br />

Schimpansen mitmachen mussten. Die<br />

meisten von ihnen sind Wildfänge. Das<br />

bedeutet, um ein Schimpansenbaby einzufangen,<br />

wurden bis zu 20 Tiere – allen<br />

voran die Mutter – getötet. Der Grund dafür:<br />

es ging am einfachsten. Jeder weitere<br />

Schimpanse, der sich den Fängern in den<br />

Weg stellte, wurde ebenfalls erschossen.<br />

Die kleinen Affenbabys waren auf einmal<br />

alleine, obwohl sie zumindest sieben Jahre<br />

bei ihren Müttern bleiben sollten.<br />

Sie wurden mit Krankheiten wie HIV oder<br />

Hepatitis infiziert – zu Forschungszwecken.<br />

Viele sind qualvoll gestorben. Doch<br />

das alleine war noch nicht alles. Ihre Kindheit,<br />

ihre Jugend und einen großen Teil<br />

des Erwachsenenlebens verbrachten sie in<br />

völlig isolierten Gitterkäfigen, in denen sie<br />

die nächsten Jahrzehnte verbringen sollten.<br />

Gitterkäfige ohne frische Luft, ohne<br />

Kontakt zu anderen und ohne jegliche<br />

Zuwendung. Nicht einmal der Kontakt zu<br />

den Pflegern oder Wissenschaftlern war<br />

möglich. Diese hatten Schutzanzüge zu<br />

tragen, die Affen konnten ihnen nicht einmal<br />

ins Gesicht schauen. Viele von den<br />

Schimpansen verstümmelten sich in ihrer<br />

isolierten Verzweiflung selbst, um wenigstens<br />

irgendein Gefühl neben der Hilflosigkeit<br />

zu erfahren. Als die Versuche mit den<br />

Tieren 1997 eingestellt wurden, waren sie<br />

endlich von ihren seelischen Qualen erlöst.<br />

Ein Pharmakonzern finanzierte ihnen eine<br />

affengerechte und vorbildliche Anlage im<br />

damaligen Safaripark Gänserndorf. Auch<br />

die laufenden Kosten, wie Nahrung, Spielzeug,<br />

ärztliche Betreuung und vieles weitere<br />

mehr wurde übernommen. Den Tieren<br />

wurde ein zweites, neues, Leben geschenkt.<br />

Aber das Schicksal schlug erneut zu. Der<br />

Safaripark ging in Konkurs und der gerade<br />

begonnene Bau der Außenanlagen musste<br />

gestoppt werde. Alle Affen wurden zur<br />

Konkursmasse. Die Zukunft der Schimpansen<br />

war wieder ungewiss, was würde<br />

aus den Tieren werden?<br />

14 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


Die Republik Österreich wandte sich an Gut Aiderbichl und<br />

nach zahlreichen, langen und wertschätzenden Verhandlungen<br />

war klar, dass Gut Aiderbichl die Anlage und die dort lebenden<br />

Tiere in den Verbund der Aiderbichler Gnadenhöfe aufnehmen<br />

wird. Mit Hilfe von Bund, Land und Pharmaunternehmen<br />

konnte die Finanzierung der Außenanlage gestemmt und der<br />

Bau umgesetzt werden.<br />

SCHRITT FÜR SCHRITT<br />

Ein speziell geschultes und ausgebildetes Team kümmert sich<br />

seither um die Resozialisierung der Tiere. Ein Prozess, der ganz<br />

langsam und bis heute andauert. Der Umgang mit Artgenossen,<br />

den verschiedenen Jahreszeiten, selbst das Kennenlernen<br />

von Sonnenlicht und der damit verbundenen Wärme am Fell<br />

war ihnen völlig fremd geworden. Das Verstehen und Akzeptieren<br />

von Wind, der in die Ohren weht, war ebenfalls eine<br />

gänzlich neue Erfahrung und mit viel Geduld zu erlernen.<br />

Mittlerweile können die meisten der 34 Schimpansen wieder<br />

in der Gruppe leben, haben ihre Angst abgelegt und über die<br />

Jahre hinweg affentypisches Verhalten, wie Hierarchien, erlernt<br />

und aufgebaut.<br />

Die finanzielle Unterstützung durch den Pharmakonzern, Land<br />

und Bund über viele Jahre endet demnächst, und schon 2019<br />

muss Gut Aiderbichl die Kosten von mehreren hunderttausend<br />

Euro alleine tragen. Doch das können wir nur mit Ihrer dringend<br />

benötigten Hilfe! Schimpansen können bis zu 60 Jahre<br />

alt werden und wir wünschen uns aus ganzem Herzen, dass<br />

jetzt alles gut ist, bis zu ihrem natürlichen Lebensende. Dass<br />

sie das Vergangene hinter sich lassen können und ihr Schutz<br />

zuverlässig erhalten bleibt. Die Zukunft der ehemaligen Laborschimpansen,<br />

die so sehr durch und für den Menschen gelitten<br />

haben, liegt in unser aller Hände. Bitte helfen Sie jetzt!<br />

Um das Leben der Laborschimpansen<br />

und vieler weiterer geretteten<br />

Tiere finanzieren zu können, ist das<br />

Gut Aiderbichl auf Ihre Spende<br />

angewiesen!<br />

Gut Aiderbichl Stiftung Österreich,<br />

gemeinnützige Privatstiftung,<br />

Johannes-Filzer-Strasse 5, 5020 Salzburg<br />

Bankverbindung Österreich<br />

Oberbank Salzburg<br />

Konto: Gut Aiderbichl Stiftung Österreich<br />

Kontonr: 121 35 80 06<br />

BLZ: 15090<br />

BIC / SWIFT: OBKLAT2L<br />

IBAN: AT11 1509 0001 2135 8006<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 15


STEUERTIPPS MIT<br />

20<strong>18</strong> NEIGT SICH DEM ENDE –<br />

WORAUF IST ZU ACHTEN?<br />

RAT & TAT-STEUERBERATER<br />

Tipps zum Jahreswechsel<br />

Alle Jahre wieder – sollte man rechtzeitig daran denken was bis zum 31.12. noch zu tun ist.<br />

ALLE JAHRE WIEDER…<br />

… müssen bilanzierende Unternehmen<br />

betreffend ihrer Vorräte, zu denen auch<br />

Halb- und Fertigerzeugnisse zählen, „Inventur<br />

machen“. Halbfabrikate und Teilleistungen<br />

(noch nicht abrechenbare<br />

Leistungen) sind nur mit den anteiligen<br />

Herstellkosten zu bewerten; Gewinnverwirklichung<br />

ist erst dann gegeben, wenn<br />

die beauftragte Leistung fertig gestellt bzw.<br />

die Ware (das Fertigfabrikat) verkauft ist.<br />

(Eventuell Fertigstellung dokumentieren!)<br />

Einzelunternehmen bzw. Personengesellschaften<br />

sollen sich zwecks Ausnützen des<br />

Gewinnfreibetrages rechtzeitig über das<br />

voraussichtliche Jahresergebnis (Wir helfen<br />

gerne mit einer kurzfristigen Planungsrechnung!)<br />

Gedanken machen.<br />

Der Gewinnfreibetrag beträgt bekanntlich<br />

13 % des Gewinnes (reduziert diesen), soweit<br />

er durch Investitionen (nicht u.a. gebrauchte<br />

Wirtschaftsgüter und PKW, aber<br />

auch bestimmte Wertpapiere) gedeckt ist.<br />

Bis zu einem Gewinn von € 30.000,- wird er<br />

automatisch berücksichtigt, ab € 175.000,-<br />

reduziert sich der %-satz.<br />

Achtung: Am 32. Dezember ist es zu spät!<br />

Und die Bank benötigt auch einige Tage,<br />

abgesehen davon, dass der Andrang in den<br />

letzten Tagen des Jahres immer besonders<br />

hoch ist!<br />

Wirtschaftsgüter mit Anschaffungskosten<br />

bis max. € 400,- können sofort voll abgeschrieben<br />

werden. Höhere Investitionen<br />

(Inbetriebnahme erforderlich) wirken sich<br />

heuer nur mehr mit der halben Jahres-AfA<br />

aus. Grundsätzlich sollten Investitionen<br />

natürlich nur getätigt werden, wenn sie<br />

auch wirtschaftlich/technisch sinnvoll sind<br />

– keinesfalls nur um Steuern zu sparen.<br />

Und finanziert werden müssen sie natürlich<br />

auch.<br />

Bei Einnahmen-Ausgaben-Rechnern gilt<br />

grundsätzlich das Zufluss-Abfluss-Prinzip,<br />

d.h. durch Vorziehen von Ausgaben<br />

oder Hinauszögern von Einnahmen kann<br />

der Gewinn reduziert (umgekehrt natürlich<br />

auch erhöht) werden.<br />

Achtung: Bei regelmäßig wiederkehrenden<br />

Einnahmen und Ausgaben (z.B. Löhne,<br />

Mieten, Versicherungen) gilt eine 15-tägige<br />

Zurechnungsfrist (d.h. z.B., dass die am<br />

10. Jänner bezahlte Dezember-Miete noch<br />

dem alten Jahr zugerechnet wird).<br />

16 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


Unter bestimmten Voraussetzungen kann<br />

eine 12%-ige Forschungsprämie beantragt<br />

werden.<br />

Spenden an begünstigte Institutionen sind<br />

(max. bis zu 10 % des laufenden Gewinnes)<br />

Betriebsausgaben und werden dem Finanzamt<br />

nicht gemeldet.<br />

Betriebsveranstaltungen (bis zu € 365,-/<br />

Jahr und Arbeitnehmer) sind ebenso wie<br />

Sachgeschenke (Grenze: € <strong>18</strong>6,-) steuerund<br />

sozialversicherungsfrei.<br />

Unter Umständen können auch Verluste,<br />

insbesondere aus Spekulation oder Vermietung/Verpachtung,<br />

ausgeglichen oder<br />

trotz besonderem Steuersatz eine Veranlagung<br />

beantragt werden. Diese Fälle benötigen<br />

aber eine Beratung im Einzelfall (und<br />

auch Zeit)!<br />

Der Verlustabzug („Verlustvorträge“ aus<br />

Vorjahren) sollte vom Finanzamt automatisch<br />

berücksichtigt werden. Sind sie uns<br />

bekannt, werden sie selbstverständlich in<br />

die Steuererklärung aufgenommen.<br />

Die fünfjährige Antragsfrist für die freiwillige<br />

Arbeitnehmerveranlagung 2013 endet<br />

mit Jahresende! Ebenso endet die siebenjährige<br />

Belegaufbewahrungspflicht für Unterlagen<br />

des Jahres 2011 (und früher).<br />

Für Werbungskosten, Sonderausgaben<br />

und außergewöhnliche Belastungen gilt<br />

ebenfalls das Abflussprinzip, d.h. sie müssen<br />

heuer bezahlt werden, wenn sie heuer<br />

Berücksichtigung finden sollen!<br />

Wegen des einkommensabhängigen Selbstbehaltes<br />

bei den außergewöhnlichen Belastungen<br />

sollte man möglichst viel in einem<br />

Jahr zusammenkommen lassen (nicht auf<br />

mehrere Jahre verteilen). Die Absetzbarkeit<br />

von Kinderbetreuungskosten läuft übrigens<br />

mit Jahresende aus!<br />

Bei den Sonderausgaben ist zu beachten,<br />

dass die Topfsonderausgaben nur mehr<br />

eingeschränkt Berücksichtigung finden<br />

und Spenden sowie Kirchenbeiträge automatisch<br />

dem Finanzamt gemeldet werden<br />

(müssen). Zwecks Kontrolle sollten Sie die<br />

Belege aber trotzdem aufbewahren.<br />

Somit verbleiben in erster Linie noch<br />

freiwillige Weiterversicherungen, der<br />

Nachkauf von Versicherungszeiten und<br />

Steuerberatungshonorare (so diese nicht<br />

Betriebsausgaben oder Werbungskosten<br />

darstellen).<br />

LEI-NUMMER NICHT<br />

VERGESSEN!<br />

Nichtnatürliche Personen (also insbesondere<br />

GmbHs und Vereine sowie Privatstiftungen)<br />

benötigen für Wertpapier(ver)<br />

käufe eine LEI-Nummer – bei Bedarf bitte<br />

rechtzeitig besorgen! Und damit noch nicht<br />

genug: Deren Gültigkeit muss jährlich verlängert<br />

werden!<br />

TOPP-AKTUELL:<br />

VORSTEUERABZUG BEI<br />

ELEKTROAUTOS<br />

Beim Tesla wird sich´s nicht ausgehen!<br />

Seit 1. Jänner 2016 steht für reine Elektrofahrzeuge,<br />

die betrieblich verwendet<br />

werden, der Vorsteuerabzug zu. Hybridfahrzeuge,<br />

die sowohl mit Elektromotor als<br />

auch mit Verbrennungsmotor angetrieben<br />

werden, sind nicht begünstigt. Folgende<br />

Besonderheiten sind zu beachten:<br />

Für den Vorsteuerabzug ist die ertragssteuerliche<br />

Angemessenheitsgrenze bei<br />

der Anschaffung von Personen- und<br />

Kombinationskraftwagen zu beachten.<br />

Die Angemessenheitsgrenze beträgt derzeit<br />

€ 40.000,- (inkl. USt). Übersteigen<br />

die Anschaffungskosten des Elektroautos<br />

€ 40.000,- nicht, steht der Vorsteuerabzug<br />

nach den allgemeinen Vorschriften uneingeschränkt<br />

zu.<br />

Übersteigen die Anschaffungskosten die<br />

Angemessenheitsgrenze um mehr als 100<br />

%, d.h. sie sind höher als € 80.000,-, steht<br />

für die Anschaffung überhaupt kein Vorsteuerabzug<br />

zu.<br />

Betragen die Anschaffungskosten zwischen<br />

€ 40.000,- und € 80.000,- steht der Vorsteuerabzug<br />

nach den allgemeinen Vorschriften<br />

ebenfalls uneingeschränkt zu. Allerdings<br />

ist er insoweit zu neutralisieren, als<br />

die tatsächlichen Anschaffungskosten die<br />

angemessenen übersteigen.<br />

Beispiel: Ankauf eines Elektroautos um<br />

60.000,-, die darin enthaltene Vorsteuer<br />

beträgt 10.000,-. Die angemessenen Kosten<br />

werden um 20.000,- überschritten, das<br />

sind 33,3 % von 60.000,-. Damit sind von<br />

der Vorsteuer von 10.000,- 33,3 % nicht<br />

abzugsfähig, man kann also aus dem Autokauf<br />

nur 6.666,66 an Vorsteuerabzug beim<br />

Finanzamt geltend machen.<br />

Bei Gebrauchtfahrzeugen, die jünger als<br />

fünf Jahre sind, ist zwecks Ermittlung der<br />

Luxus-tangente vom Neupreis zum Zeitpunkt<br />

der Erstzulassung auszugehen, bei<br />

älteren vom tatsächlichen Kaufpreis.<br />

Von den Betriebskosten (z.B. Treibstoff –<br />

also Strom, Service etc.) darf die Vorsteuer<br />

nach den allgemeinen Grundsätzen abgezogen<br />

werden, auch für eventuell im Betrieb<br />

geschaffene Infrastruktur wie Steckdosen,<br />

Stromversorgung etc.<br />

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Ihr<br />

Rat & Tat-Steuerberater, Kanzlei Jupiter<br />

unter<br />

01 / 278 12 95 sowie<br />

office@jupiter.co.at<br />

gern zur Verfügung.<br />

www.jupiter.co.at<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 17


WIR FÖRDERN<br />

DAS ERSTE<br />

HALBJAHR!<br />

Garantierter Erfolg mit aktivem Sport!<br />

Andreas Nöhmayr & Karl Weisz<br />

Ihr Landesgremium Wien der Versicherungsagenten<br />

Karl Weisz<br />

Gremialobmann<br />

Andreas Gurghianu<br />

Gremialgeschäftsführer<br />

<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS<br />

dieversicherungsagenten.at/wien


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Ihr Geschäft läuft! Tun Sie das auch!<br />

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Gemeinsam aktiv mit mehr Power in den Tag!<br />

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EXKLUSIV FÜR SIE unsere Vereinbarung mit der FIT FABRIK PLUS!<br />

Trainieren Sie statt 12 Monate 14 Monate (inkl. Getränkeabo)<br />

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benötigen wir den ausgefüllten Förderantrag mit Jahresvertrag und Einzahlungsbeleg.<br />

Die Unterlagen senden Sie an versicherungsagenten@wkw.at<br />

Anmeldung ausschließlich Fit Fabrik Plus<br />

Gewerbepark Stadlau, 1220 Wien<br />

(*begrenztes Fördervolumen; Reihung nach Einlangen der Anmeldungen)<br />

www.fitfabrik.at<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 19


THE FINAL<br />

COUNTDOWN<br />

VERANSTALTUNGSRÜCKBLICK VOM<br />

4.10.20<strong>18</strong><br />

Die IDD geht in die Umsetzung. Bei Speis, Trank<br />

und gemütlichem Beisammensein, klärten<br />

Experten der Wr. Städtischen Versicherung, die<br />

Wiener Versicherungsagenten rund um alles<br />

Wissenswerte auf.<br />

20 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


The Final Countdown<br />

VERSICHERUNGSVERTRIEBSRICHTLINIE<br />

(IDD) GEHT IN DIE UMSETZUNG<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 21


Obmann Weisz konnte über 70 interessierte<br />

Mitglieder zum gemeinsamen Informationsabend<br />

mit der Wiener Städtischen<br />

Versicherung am 4.10.20<strong>18</strong> zum Thema<br />

„The Final Countdown – IDD geht in die<br />

Umsetzung“, begrüßen.<br />

Dr. Rudolf Scherrer (Jurist der WSTV)<br />

referierte über rechtliches zu IDD (inkl.<br />

Fragerunde aus dem Publikum) und Mag.<br />

Michael Gadinger (Produktmanager Vorsorgesparten)<br />

über IDD konformes (digitales)<br />

Beratungstool.<br />

Die Vortragsunterlage<br />

finden Sie zum nachlesen<br />

via QR-Code


WÜSTENROT IM AUFWIND<br />

IM GESPRÄCH MIT OBMANN KARL WEISZ UND OBMANN STV. HELMUT PURKER<br />

Viele Neuigkeiten in der Wüstenrot Gruppe - Grund genug Herrn Regionaldirektor<br />

Tobias Kohl und Herrn CSO Manuel Tauchner zum Interview zu bitten.<br />

Seit 1.1.2017 wurden die Bundesländer<br />

Wien, NÖ und Burgenland im<br />

Rahmen der neuen Vertriebsstruktur<br />

bei Wüstenrot zusammengelegt,<br />

was sind die wesentlichen Erkenntnisse<br />

aus dieser Maßnahme nach<br />

nunmehr fast 2 Jahren?<br />

Durch die Zusammenlegung der 3 Bundesländer<br />

zu einer Regionaldirektion ist eine<br />

starke und effiziente Vertriebsorganisation<br />

entstanden. Das sieht man auch an Hand<br />

unserer Vertriebsergebnisse. Wir konnten<br />

in allen Bereichen zulegen und damit neue<br />

Kundinnen und Kunden dazugewinnen.<br />

Dass uns täglich mehr Kundinnen und<br />

Kunden vertrauen und mit uns gemeinsam<br />

ihre Lebensziele verwirklichen wollen, sei<br />

es das Eigenheim, die eigene Wohnung, der<br />

Vorsorgeplan oder ein optimal zusammengestelltes<br />

Versicherungspaket, zeigt uns,<br />

dass wir mit unserer neuen Struktur auf<br />

dem richtigen Weg sind. Unser Ziel ist es<br />

noch stärker und präsenter in der Region<br />

zu werden.<br />

Hat sich in der Qualität bzw Betreuungsintensität<br />

dadurch etwas verändert?<br />

Durch die Zusammenführung konnten<br />

wir auch unseren Beratungs- und Betreuungsstandard<br />

vereinheitlichen und damit<br />

optimieren.<br />

Unsere regionalen Backofficecenter in<br />

Wien und in Wiener Neustadt unterstützen<br />

die gesamte Region. Hier werden vor<br />

Ort alle Kundenanliegen oder zum Beispiel<br />

eingehenden Finanzierungswünsche<br />

geprüft, vervollständigt und in einem einheitlichen<br />

Prozess zur Qualitätssicherung<br />

für eine Entscheidung vorbereitet.<br />

Mit Sandra Kosche, der Leiterin des Vermittler<br />

Service und ihrem Team sind wir<br />

hier bestens aufgestellt.<br />

Uns ist der persönliche Kontakt zu den<br />

Kundinnen und Kunden, ein professionelles<br />

Verständnis der jeweiligen Lebenssituationen<br />

und individuelle auf den Kunden<br />

abgestimmte Lösungen wichtig.<br />

In welchen Bereichen möchte Wüstenrot<br />

in Wien und im speziellen bei<br />

uns Versicherungsagenten wachsen?<br />

Die gesamte Wüstenrot Gruppe plant in<br />

seiner Kernsparte, der Finanzierung, weiterhin<br />

stark zu wachsen. Wir haben im<br />

Jahr 20<strong>18</strong> in der Region das bisher beste<br />

Finanzierungsergebnis unserer Geschich-<br />

24 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


te erzielen können. Dies auch Dank tatkräftiger<br />

Unterstützung der engagierten<br />

Versicherungsagenten. Wir legen den<br />

Vertriebsfokus weiterhin auf unsere Kernkompetenzen:<br />

Finanzierung, Risiko- und<br />

Unfallversicherungen.<br />

Gerade die Unfallversicherung trägt mit<br />

ihren sehr guten Konditionen zu einem<br />

starken Wachstum bei. Unabhängig von<br />

Alter, Berufsgruppe oder Lebenssituation<br />

ist die Unfallversicherung eine essentielle<br />

Absicherung und wir empfehlen daher sie<br />

im Rahmen der Beratung noch mehr zu<br />

forcieren.<br />

Sind Sie zufrieden mit den aktuellen<br />

Vertriebsergebnissen 20<strong>18</strong> und welche<br />

Schwerpunkte sind für 2019 geplant?<br />

Ein starkes Vertriebsteam ist nie zufrieden,<br />

jedoch dankbar für jeden neu gewonnenen<br />

Kunden.<br />

Trotz des oftmals sehr kompetitiven Wettbewerbs<br />

konnte das Finanzierungsvolumen<br />

von 46 Mio Euro im Jahr 2016 auf 59<br />

Mio Euro im Jahr 2017 gesteigert werden.<br />

In Wien konnte das Finanzierungsvolumen<br />

von 9 Mio auf 22 Mio zulegen – das<br />

ist eine Steigerung von mehr als 100%.<br />

2019 wollen wir in unserer Kernsparte der<br />

Finanzierung weiter wachsen. Unser Produkt-Highlight<br />

ist aktuell das 20-jährige<br />

Fixzins-Darlehen "Mein ZuhauseDarlehen|<br />

20J-FIX" .<br />

Herr Tauchner, hinter Ihnen liegt<br />

ein Karrieresprung vom Landesdirektor<br />

Kärnten/Osttirol, über<br />

die Funktion als Regionaldirektor<br />

Österreich West, nun zum Gesamtverantwortlichen<br />

als Chief Sales<br />

Officer/CSO für alle Vertriebswege<br />

der Wüstenrot Gruppe. Wie herausfordernd<br />

waren die ersten Monate in<br />

der neuen Funktion?<br />

Welche Ziele haben Sie sich für Ihre<br />

neuen Aufgaben gestellt? Wie werden<br />

Sie die unterschiedlichen Vertriebswege<br />

der Wüstenrot gewichten?<br />

Das erste und wichtigste Ziel, um in allen<br />

Vertriebswegen auch nach Plan reüssieren<br />

zu können, ist für mich, dass wir personell<br />

neu und sehr kompetent aufgestellt sind.<br />

Hier hat es in der jüngsten Vergangenheit<br />

auch einige Veränderungen gegeben.<br />

Diese Basis – speziell die Vertriebsführungskräfte<br />

sind da die relevante Zielgruppe<br />

– muss einmal gegeben sein. Darüber<br />

hinaus gibt es unterschiedliche Schwerpunkte<br />

und Zielsetzungen für jeden Vertriebsweg,<br />

den angestellten Außendienst,<br />

die unabhängigen Vermittler und die Kooperationspartner,<br />

wobei wir bewusst eine<br />

Omnichannel-Steuerung verfolgen. Unabdingbar<br />

ist also auch der digitale Vertrieb,<br />

über den die anderen drei Wege unterstützt,<br />

die Kunden serviciert und betreut<br />

und Produkte abgeschlossen werden können.<br />

Die absolute Hauptpriorität, die sich<br />

über alle Vertriebswege zieht, ist die Forcierung<br />

der Rundum-Finanzierung.<br />

„Online-Vertrieb“ ist ja ein Reizwort<br />

für viele Agenten. Sehen Sie eine zunehmende<br />

Konkurrenz durch digitale<br />

Abschlussmöglichkeiten?<br />

Es ist absolut nicht unsere Zielsetzung,<br />

Vertriebswege wechselseitig zu kannibalisieren.<br />

In erster Linie geht es schlicht und<br />

einfach darum, alle Zielgruppen zu erwischen.<br />

Egal, welche Studie Sie ansehen<br />

und welche Analysen Sie dazu anstellen –<br />

es gibt eine gewisse Zielgruppe, die internetaffin<br />

ist und weder einen angestellten<br />

Vermittler noch einen unabhängigen Vermittler<br />

oder eine Bank als Ansprechpartner<br />

haben möchte, sondern den Abschluss tätigen<br />

will. Der physische Verkauf wird dadurch<br />

aber nie ganz ersetzt werden. Im Online-Bereich<br />

geht es viel um Information<br />

und Serviceleistung, um „Schlaumachen“.<br />

Das Vertrauen beim Kunden zu wecken,<br />

auf seine Bedürfnissetatsächlich zu hundert<br />

Prozent eingehen zu können, wird mit<br />

komplexen Produktlösungen nur im physischen<br />

Vertrieb funktionieren. Dennoch<br />

wäre es ein Blindflug, den vierten Vertriebsweg<br />

nicht in eine Strategie mit aufzunehmen.<br />

Wie wird sich der immer stärkere<br />

Einfluss digitaler Möglichkeiten Ihrer<br />

Einschätzung nach auf das Versicherungsgeschäft<br />

auswirken?<br />

In der Versicherungswirtschaft, aber auch<br />

in anderen Branchen zeichnet sich seit<br />

den letzten Jahren ein stetiger Anstieg<br />

an Komplexität und Dynamik ab. Hinzu<br />

kommt eine Fülle an regulatorischen und<br />

rechtlichen Vorgaben, die den Vertrieb<br />

nicht wirklich vereinfachen, sondern vor<br />

Herausforderungen stellen. Um in Zukunft<br />

erfolgreich sein zu können, egal ob<br />

als selbstständiger Vermittler oder als Versicherungsunternehmen,<br />

ist es wichtig, mit<br />

den Veränderungen gut und professionell<br />

umzugehen. Wir setzen es als strategische<br />

Stoßrichtung, nicht nur in die 15 Stunden<br />

nach IDD-Vorschrift, sondern ganz intensiv<br />

in die Aus- und Weiterbildung unserer<br />

Mitarbeiter zu investieren. Nur so kann<br />

man mit der Dynamik der Komplexität<br />

und den Hausforderungen professionell<br />

und gut umgehen.<br />

Die Wüstenrot legt einen starken Fokus<br />

auf Wohnraumfinanzierung. Ist<br />

das Thema Finanzierung beim Versicherungsagenten<br />

bereits angekommen?<br />

Unser Finanzkonglomerat besteht aus den<br />

beiden Produkthäusern Bausparkasse und<br />

Da ich das Unternehmen, die Abläufe und<br />

die handelnden Personen seit fast 20 Jahren<br />

kenne, ist der Einstieg relativ gut gelungen.<br />

Insofern konnte ich die herausfordernde<br />

Aufgabe speziell im engen Team, mit dem<br />

ich zusammenarbeite, gut meistern.<br />

Nicht zuletzt wurden auch bereits im Vorfeld<br />

mit dem gesamten Vorstand, speziell<br />

mit Herrn Dr. Andreas Grünbichler, einige<br />

Weichen gestellt, sodass der Start gut funktioniert<br />

hat.<br />

(v.l.n.r) Obmann Stv. Helmut Purker , Tobias Kohl ,<br />

Manuel Tauchner und Obmann Karl Weisz im Gespräch.<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 25


Versicherung. Im Versicherungsbereich ist<br />

unser Schwerpunkt ganz klar der Privatkunde,<br />

wobei wir viel Potenzial in der Absicherung<br />

von biometrischen Risken sehen.<br />

Hier liegt natürlich auch das Hauptinteresse<br />

des Agenten. Gleichzeitig ist es auch so,<br />

dass viele Vermittler ihre Schwerpunkte in<br />

der Kapitallebensversicherung hatten und<br />

sich dieser Markt im Wandel befindet. Hier<br />

möchten wir eine Nische aufzeigen, die<br />

nicht zum Kerngeschäft des Versicherungsagenten<br />

gehört. Jedoch hat er viel Kontakt<br />

mit Kunden, die da und dort auch einmal<br />

eine Finanzierung brauchen. Speziell jenen<br />

Vermittlern, die dieses Potenzial sehen,<br />

wollen wir eine alternative Einkommensquelle<br />

bieten. Dass dies nie die Hauptpriorität<br />

sein wird, ist uns zu hundert Prozent<br />

klar. Doch wir wollen mit entsprechender<br />

Unterstützung und Serviceleistung Geschäftschancen<br />

aufzeigen und das vorhandene<br />

Kundenpotenzial nutzen. Wenn ein<br />

Versicherungsvermittler zwei oder drei Finanzierungen<br />

im Jahr vermittelt, dann ist<br />

das schon eine gute Möglichkeit, den Wegfall<br />

in der Leben zu kompensieren.<br />

Die Wüstenrot legt in der Kfz-Versicherung<br />

einen Fokus auf junge Lenker.<br />

Ein echtes Alleinstellungsmerkmal?<br />

Auf den ersten Blick mag das unrentabel<br />

erscheinen, doch wir haben uns in dieser<br />

Nische positioniert. Dabei legen wir bei<br />

der Annahme der jungen Lenker schon ein<br />

paar Abgrenzungen fest, sodass wir nicht<br />

die 200 Kilowatt starken, 20 Jahre alten<br />

Autos versichern. Doch in die Zielgruppe<br />

zwischen <strong>18</strong> und 24, wo andere Versicherer<br />

Zuschläge oder erschwerte Annahmerichtlinien<br />

haben, gehen wir ganz bewusst<br />

in den Markt. Und wenn wir uns die Auswertungen<br />

der letzten Jahre ansehen, dann<br />

passt die Rechnung – wir verdienen dort<br />

Geld.<br />

"Wir wünschen den Wiener Versicherungsagenten alles Gute und viel<br />

Erfolg für das Jahresendgeschäft und bedanken uns für die<br />

hervorragende Zusammenarbeit."<br />

Tobias Kohl, BSc, MSc, MBA<br />

Regionaldirektor Wien, Niederösterreich, Burgenland<br />

Wüstenrot Gruppe<br />

Manuel Tauchner, MBA<br />

Chief Sales Officer/CSO Österreich<br />

Wüstenrot Gruppe<br />

26 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


NOTIZ AM RANDE<br />

APA-PRESSEAUSSENDUNGEN AUS DER<br />

VERSICHERUNGSBRANCHE<br />

• Continentale Lebensversicherung:<br />

Zum 13. Mal 5 Sterne für die Berufsunfähigkeitsvorsorge<br />

(OTS0091)<br />

Erwiesenermaßen kundenfreundlich:<br />

Die Berufsunfähigkeitsvorsorge der<br />

Continentale Lebensversicherung wurde<br />

erneut mit 5 Sternen im Morgen &<br />

Morgen BU-Rating Austria ausgezeichnet.<br />

Damit erhält das Traditionsunternehmen<br />

bereits zum 13. Mal in Folge<br />

die höchstmögliche Bewertung des<br />

Analysehauses. "Das unterstreicht erneut<br />

die hohe Kompetenz und Kundenorientierung<br />

der Continentale", betont<br />

Mag. Gerfried Karner. Der 48-Jährige<br />

ist Geschäftsführer der Continentale<br />

Assekuranz Service GmbH, über die<br />

die Produkte des deutschen Lebensversicherers<br />

in Österreich angeboten<br />

werden. Erst im Frühjahr wurde<br />

die Continentale für ihre erstklassige<br />

BU-Vorsorge mit dem Assekuranz<br />

Award Austria ausgezeichnet.<br />

• Versicherungen im Fokus: Kein Vertragsabschluss<br />

übers Internet. Persönliche<br />

Beratung im Zeitalter der<br />

Digitalisierung (imh GmbH, OTS0042)<br />

Auf dem diesjährigen Forum Assekuranz,<br />

das in Wien von 16.bis 17. Oktober<br />

20<strong>18</strong> stattfand, ging man der Frage auf<br />

den Grund, ob Live-Chats, Apps & Co<br />

immer noch der letzte Schrei sind. Onlineportale<br />

geben ihr Bestes um gebündelte<br />

Information an den Konsumenten<br />

weiterzugeben und die Bedürfnisse der<br />

Kunden möglichst serviceorientiert zu<br />

erfüllen. Geballte Ladungen an Angeboten<br />

und eine Vielzahl von Anbietern<br />

sind im Netz zu finden. Der Trend geht<br />

weg von der persönlichen Beratung hin<br />

zu Sprachassistenten und Chatbots,<br />

die aus einer Fülle von Daten die gewünschte<br />

Antwort finden.<br />

Was aber will der Konsument?<br />

Eine Live Fokusgruppe beim Forum<br />

Assekuranz zeigt deutlich: Kunden informieren<br />

sich zwar gerne übers Internet,<br />

bevorzugen jedoch beim Abschluss<br />

das persönliche Beratungsgespräch.<br />

Es macht durchaus Sinn, Produkte<br />

online miteinander zu vergleichen.<br />

Dennoch kann die Onlineberatung<br />

das persönliche Gespräch aber nicht<br />

ersetzen. AGBs werden meist schnell<br />

überflogen und die Unsicherheit bleibt<br />

bis zum ersten Schadenfall. Erst hier<br />

macht sich bemerkbar, ob das Produkt<br />

hält, was es verspricht. Auch die<br />

persönliche Beziehung zum Berater,<br />

gerade im Falle eines Schadens, stellte<br />

sich als wichtig heraus. Denn kein<br />

Chatbot ist in der Lage die Abwicklung<br />

des Schadenfalles im Hintergrund zu<br />

übernehmen und Sorgen und Ängste<br />

abzufangen. Für dieses braucht es ohnehin<br />

menschliches Handeln, welches<br />

nicht durch eine Maschine bzw. durch<br />

Algorithmen ersetzt werden kann.<br />

Der Trend geht zum Hybridversicherer<br />

Mit dem Input aus der Fokusgruppe<br />

gingen sechs Experten der österreichischen<br />

Versicherungsbranche in die<br />

Plenumsdiskussion. Zur Frage nach<br />

digitalen Prozessen, Innovationen<br />

und persönlicher Beratung wurde von<br />

den Diskutanten akuter Handlungsbedarf<br />

attestiert. Sie stehen für die<br />

Vereinfachung von Onlineprodukten.<br />

Angefangen bei der besseren Bedienung<br />

der Kundenbedürfnisse bei Versicherungsabschluss<br />

bis zum Schadenfall<br />

sollten digitale Kanäle und persönliche<br />

Beratung sinnvoll verknüpft werden.<br />

Die Teilnehmer der Plenumsdiskussion<br />

fassten selbstkritisch und sachlich die<br />

Herausforderungen der Versicherungswirtschaft<br />

der Zukunft zusammen Das<br />

Forum Assekuranz findet jährlich in<br />

Wien statt und gilt bereits als Branchentreff.<br />

Es bringt Experten zusammen,<br />

um sich über Themen wie Recht<br />

und Compliance in Versicherungen<br />

sowie Digitalisierungsprozesse und Innovationen<br />

auszutauschen. Dieses Jahr<br />

widmete sich die beiden Konferenzen<br />

den Themen der IDD Umsetzung, erste<br />

Erfahrungen mit der DSGVO – der<br />

Spagat zwischen Theorie und Praxis sowie<br />

der neuen PoG Q&A Regelung und<br />

Compliance Rücktritt in der Lebensversicherung.<br />

• Generali Gesamtsieger bei den AssCompact<br />

Awards 20<strong>18</strong> (OTS0169)<br />

Top-Platzierungen bestätigen die<br />

führende Rolle der Generali in Österreich.<br />

Erneut Sieger in der Kategorie<br />

Bester Service. Platz 1 in Gewerbe-<br />

und Platz 2 in Kfz-Versicherung.<br />

Mit den Plätzen 1 in den Kategorien<br />

„Bester Service inklusive Onlineservice“<br />

und „Gewerbeversicherung“<br />

sowie einem 2. Platz in der „Kfz-Versicherung“<br />

ging die Generali Versicherung<br />

AG als Gesamtsieger bei den<br />

AssCompact Awards 20<strong>18</strong> hervor.<br />

Diese Top-Platzierungen bestätigen<br />

die führende Rolle der Generali<br />

am österreichischen Versicherungsmarkt<br />

eindrucksvoll.<br />

Arno Schuchter, Vorstand für Vertrieb<br />

und Marketing der Generali<br />

Versicherung, zeigte sich bei der<br />

Preisverleihung hoch erfreut: „Die<br />

hervorragenden Platzierungen beweisen,<br />

dass unsere Partner die Generali<br />

als soliden, verlässlichen und hoch<br />

innovativen Versicherer schätzen.<br />

Wir freuen uns sehr, dass wir zum wiederholten<br />

Male zu den Preisträgern<br />

gleich in mehreren Kategorien zählen.“<br />

Weiters betonte Schuchter: „Die Kombination<br />

aus persönlicher Betreuung<br />

und digitalem Service ist unsere Stärke.<br />

Die Awards bestätigen den von uns<br />

eingeschlagenen Weg. Wir sehen die<br />

Auszeichnungen als Ansporn, uns als<br />

Qualitätsversicherer stetig weiter zu<br />

entwickeln.“ Schuchter bedankte sich<br />

im Namen der Generali bei allen Vertriebspartnern<br />

für das ausgesprochene<br />

Vertrauen und insbesondere beim<br />

Team der Unabhängigen Vertriebe in<br />

ganz Österreich. Exakt 1.777 Votings<br />

von 1.363 unabhängigen Vermittlern<br />

sind die Grundlage für die Vergabe der<br />

AssCompact Awards 20<strong>18</strong>. Die hohe<br />

Anzahl an Rückmeldungen stellt einen<br />

Teilnehmerrekord bei dieser repräsentativen<br />

Studie dar. Dieses Jahr wurden<br />

die Sparten betriebliche Altersvorsorge,<br />

Kfz, Gewerbe, Rechtsschutz und Bester<br />

Service inklusive Onlineservice bewertet.<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 27


Rückblick<br />

AGENTEN<br />

FEST 20<strong>18</strong><br />

28 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


Das war das<br />

Agentenfest 20<strong>18</strong><br />

Das Landesgremium Wien der Versicherungsagenten lud am 9. August 20<strong>18</strong> seine<br />

Mitglieder zum traditionellen Sommerfest in den Bier-Freihof "Napoleon" ein.<br />

190 AgentInnen folgten der Einladung und nutzten die<br />

Gelegenheit zum persönlichen Gespräch mit unseren<br />

SponsorpartnerInnen aus der Versicherungswirtschaft<br />

und wurden mit kulinarischen Genüssen vom Bier-Freihof<br />

"Napoleon" verwöhnt.<br />

DJ Robert Fink sorgte gemeinsam mit Sängerin Michele<br />

Kreibich für einen herrlichen Sommerabendausklang,<br />

sodass dem Netzwerken mit BranchenkollegInnen<br />

und den PartnerInnen aus der Versicherungswirtschaft<br />

nichts im Wege stand.<br />

Obmann Karl Weisz freute sich über den zahlreichen<br />

Besuch und er bedankte sich ausdrücklich bei den<br />

SponsorpartnerInnen für die Unterstützung.<br />

AGENT NEWS | 20<strong>18</strong> | Ausgabe 3 | 29


GUT AIDERBICHL<br />

SAGT DANKE!<br />

TOMBOLA-GEWINNER AGENTENFEST<br />

Obmann Karl Weisz ließ es sich wie jedes<br />

Jahr nicht nehmen, den Erlös der heurigen<br />

Agentenfest-Tombola in der Höhe von € 2.000<br />

persönlich an Herrn Dieter Ehrengruber am<br />

Gut Aiderbichl zu übergeben.<br />

Wir danken allen Mitgliedern für Ihre<br />

Teilnahme!


Bei der diesjährigen Tombola haben folgende Losnummern, die<br />

am 10.8.20<strong>18</strong> im Landesgremium Wien der Versicherungsagenten<br />

in Beisein von Obmann Karl Weisz gezogen wurden, gewonnen:<br />

• iPad Pro Los 97/weiß<br />

• iPhone 8 Los 92/orange<br />

GEWINNER AGENTENFEST-TOMBOLA 20<strong>18</strong><br />

• Samsung Galaxy S9 Los 25/weiß<br />

• Gutscheine von Couch Potato zu je 100 Euro weiße Lose 57,<br />

73 orange Lose 48, 59, 94<br />

• Donauzentrum-Gutscheine zu je 100 Euro orange Lose 00, 93<br />

weiße Lose 06, 55, 61<br />

• Donauzentrum-Gutscheine zu je 50 Euro orange Lose 02, 26,<br />

40, 54, 72 weiße Lose 12, 16, 53, 90, 94<br />

• Saturn-Gutscheine zu je 50 Euro orange Lose 24, 43, 76<br />

Los 81/weiß<br />

• Damenpreis Tasche violette Lose 01, 07, 10, 15, 17<br />

• Herren-Sonderpreis Los 09/grün<br />

Wir gratulieren den GewinnerInnen sehr herzlich und bedanken<br />

uns bei den SpenderInnen, die in Summe 200 Lose gekauft haben<br />

und es ermöglichen, den Erlös einem karitativen Zweck zugutekommen<br />

zu lassen.<br />

Der Herrensonderpreis wurden von der Allianz Reiseversicherung<br />

gesponsert.


WIR SIND<br />

FÜR SIE DA<br />

KARL WEISZ<br />

GREMINALOBMANN<br />

• Jahrgang 1973<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1994<br />

• Funktionär seit 2000<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

die optimale Vertretung der Mitglieder/Kollegen<br />

BERNHARD PROKES<br />

• Jahrgang 1990<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2010<br />

• Funktionär seit 2015<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Junge<br />

Versicherungsagenten“<br />

HEINZ NEUMAYER<br />

• Jahrgang 1966<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1988<br />

• Funktionär seit 2010<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses<br />

„Aus- und Weiterbildung“


ROBERT FLETSCHBERGER<br />

• Jahrgang 1979<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2000<br />

• Funktionär in Wien seit 2010<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Recht“<br />

HELMUT PURKER<br />

• Jahrgang 1961<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1981<br />

• Funktionär seit 2000<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

Obmann-Stv., Koordination der Ausschüsse und Unterstützung<br />

der Supportpartner<br />

ALEXANDER MÜLLNER<br />

• Jahrgang 1975<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2000<br />

• Funktionär seit 2010<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses<br />

„Öffentlichkeitsarbeit““<br />

MANUEL PUDSCHEDL<br />

• Jahrgang 1988<br />

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2010<br />

• Funktionär seit 2015<br />

MEINE AUFGABE IM GREMIUM:<br />

Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses<br />

„Veranstaltung“


MILLENIUM CITY | 20, HANDELSKAI 94-96 | ABGANG UCI-KINOWELT<br />

WWW.COUCH-POTATO.AT<br />

42 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS


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44 | Ausgabe 3 | 20<strong>18</strong> | AGENT NEWS<br />

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