FinanzBusinessMagazin - Crypto Currencies und ICOs – eine neue Assetklasse

BLOCKCHAIN - KRYPTOWÄHRUNGEN - DIGITALISIERUNG I FinanzBusinessMagazin
tisierung festgestellt, so der Bericht. Angesichts
der Vorteile, ist es nicht verwunderlich,
dass immer mehr Finanzdienstleister
den Einsatz der Technologie an vorderster
Stelle erwägen. Mehr als die Hälfte der Unternehmen
(55 Prozent) konzentriert sich
auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit
durch Automatisierung, während fast
die Hälfte (45 Prozent) Umsatzsteigerung
als zentrales Ziel ansieht.
Einsatz von intelligenter
Automatisierung trotz Konkurrenz
durch BigTechs gering
Weiterhin ist die wachsende Konkurrenz
durch nicht-traditionelle Akteure
im Finanzdienstleistungsmarkt ein weiterer
Grund für den Einsatz dieser Technologien.
So glaubt fast die Hälfte (45 Prozent) der
Unternehmen, dass BigTechs wie Amazon
und Alphabet in den nächsten fünf Jahren
ihre Konkurrenten sein werden. Obwohl
die BigTechs eine gewisse Gefahr darstellen
und die Chancen für den Einsatz
intelligenter Automatisierungstechniken
sprechen, geht die Einführung langsam
vonstatten. Nur 10 Prozent der befragten
Unternehmen weltweit haben die Technologie
skalierbar implementiert. Während in
Indien (17 Prozent), Großbritannien und
Schweden (jeweils 13 Prozent) die meisten
Unternehmen umfassend Automatisierungstechniken
eingeführt haben, sind
in Deutschland nur fünf Prozent bereits
dabei.
Die Mehrheit aller Unternehmen hat mit
geschäftlichen, technologischen und personellen
Herausforderungen zu kämpfen.
Die Studie zeigt, dass nur etwa jedes
vierte Unternehmen über die technologische
Reife verfügt, um kognitive Automatisierungstechnologien
wie maschinelles
Lernen, Computer Vision und
Biometrie zu implementieren. Die meisten
Unternehmen setzen lediglich RPA oder
- bestenfalls - Natural Language Processing
(NLP) ein und diese sind das Rückgrat
ihrer Automatisierungsinitiativen.
Joerg Becker, Senior Manager von Capgemini
Consulting in Deutschland sagte:
"Nur die fortschrittlichsten Unternehmen
unter den Finanzdienstleistern haben
Führungskräfte mit einer genauen Vorstellung
davon, welche Möglichkeiten sich
durch Automatisierung für ihr gesamtes
Geschäft ergeben könnten. Während sie
schon jetzt Gewinne verbuchen, wird der
Anteil aus automatisiert generierten Umsätzen
signifikant weiter steigen. Nur Unternehmen,
die diese Technologien richtig
orchestriert einsetzen, so dass sie über
die reine Kostenreduzierung hinausgehen
und sich auf die Wertschöpfung für Kunden
und Aktionäre konzentrieren, können am
Markt bestehen."
Hürden auf dem Weg
zu einer Automatisierungsstrategie
In der Studie werden mehrere Faktoren
genannt, die Unternehmen daran hindern,
über erste Pilotprojekte hinauszugehen
und intelligente Automatisierung einzusetzen.
Rund vier von zehn Unternehmen
(43 Prozent) kämpfen damit, ein klares
Nutzenszenario für die Automatisierung zu
entwickeln. Das führt dazu, dass viele von
ihnen die Führungsetage nur schwer von
einer schlüssigen intelligenten Automatisierungsstrategie
überzeugen können (41
Prozent). Fast die Hälfte der Unternehmen
(48 Prozent) gibt an, dass sie Probleme
haben, die richtigen Ressourcen zu finden,
um intelligente Automatisierung effektiv
zu implementieren. Eine fehlende
adäquate Datenmanagementstrategie sahen
außerdem 46 Prozent als fortschrittshemmend
an, da KI-basierte Automatisierungsalgorithmen
die richtigen Daten
in ausreichender Menge benötigen. Jose
Ordinas Lewis, Leiter des Robotic Automation
Center der Swiss Re ist der Meinung,
dass die Entwicklung der Automatisierung
im Bereich der Finanzdienstleistungen der
Revolution der Automobilindustrie in den
70er und 80er Jahren sehr ähnlich sein
wird: "Die Rolle des Menschen in Prozessen
wird sich dramatisch verändern und sich
auf Dinge konzentrieren, die der Mensch
viel besser kann - in Bezug auf Design
und Problemlösung. Die die sich wiederholenden,
regelbasierten Dinge werden
den Robotern überlassen. Auch wenn es
nicht in zwei Jahren passieren wird, weiß
ich, dass es keine 20 Jahre mehr dauert."
Autor: www.capgemini.com
Ausgabe Dezember /2018
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