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IFM NEWS
Rechnet sich
Facility Management?
Ein Bericht von
Susanne Hauk
Die wirtschaftliche Entwicklung
der letzten Jahre wird durch
einen verschärften Wettbewerbsdruck
geprägt. Durch steigenden Kosten-
und Preisdruck im Kerngeschäft und den
damit verbundenen Zwang zur Wirtschaftlichkeit
wurden neue Methoden im Umgang
mit Immobilien erforderlich. Dies insbesondere
deshalb, da die Kosten für Betrieb,
Unterhalt und Miete nach den Personalkosten
den höchsten Aufwandposten für
Unternehmen darstellen. Neumann beziffert
die liegenschaftsbezogenen Aufwendungen
und internen Servicekosten mit
durchschnittlich 18.500 Euro pro Jahr
und Mitarbeiter. Daher gewann Facility
Management immer mehr an Bedeutung.
Nutzen von FM?
Immer wieder wird auch in diesem Zusammenhang
die Frage nach dem Nutzen für
Unternehmen und somit auch möglichen
Kosteneinsparungen gestellt. Generelle,
allgemein gültige Wirtschaftlichkeitsaussagen
sind jedoch selten zu fi nden. In vielen
Fällen fi ndet man die nicht näher differenzierte
Angabe eines Einsparungspotenzials
zwischen 10 und 30 %, wobei keine Grundvoraussetzungen
genannt werden. In den
überwiegenden Fällen beziehen sich solche
Angaben auf einzelne Unternehmen oder
auf punktuell gesetzte Maßnahmen.
Studie 2006
Hier setzt die vorliegende Untersuchung
des IFM an, im Rahmen derer die wirtschaftlichen
Auswirkungen von FM erhoben
wurden. Erstmals sollen anhand einer
statistisch relevanten Anzahl von Unternehmen
jene Kriterien erfasst werden,
die für eine wirtschaftlich erfolgreiche
Umsetzung von FM erforderlich sind. Weiters
werden wirtschaftliche Potenziale im
FM defi niert und belegt, um so zu zeigen,
dass dem Facility Management als Möglichkeit
der Kostensenkung und Optimierung
im Bereich der Immobilien entscheidende
Bedeutung zukommt.
Susanne Hauk
Basierend auf der „Facility-Management-
Umfrage 2005“, für die über 300 Unternehmen
aus den verschiedensten Branchen
befragt wurden, ließen sich erste Potenziale
der Wirtschaftlichkeit ableiten. Aufbauend
auf diesen Ergebnissen wurde die Studie
„Wirtschaftlichkeit von FM“ durchgeführt.
Das Augenmerk lag im Wesentlichen auf
den drei großen Themengebieten „Kosteneinsparung
durch FM“, „Produktivitätssteigerungen
durch FM“ und „Kostentreiber bei
der Einführung von FM“.
Einsparungspotenziale
Die Ergebnisse zeigen, dass vor allem in den
Gewerken Reinigung, Technische Wartung
und Instandhaltung, Entsorgung und Energieversorgung
Kosteneinsparungen möglich
sind. Die häufi gsten Ursachen einer
Einsparung im Reinigungsbereich liegen in
der Ausverhandlung eines besseren Tarifes,
einer Defi nition der Reinigungsprofi le und
im Outsourcing dieses Tätigkeitsbereichs.
Die geringste Einsparungsmöglichkeit ergibt
dabei die reine Verhandlung des Tarifs,
was zeigt, dass das Lohnniveau mancher
FM-Dienstleistungen in den letzten Jahren
insgesamt sehr gesunken ist.
Außerdem ist ein verstärkter Fokus der Unternehmen
auf Qualitäts-, Werterhaltungs-,
und Nachhaltigkeitsaspekte zu beobachten.
Daher werden Einsparungen vermehrt über
die Nutzung von Synergien zwischen den
Gewerken, Liegenschaften und Tätigkeitsbereichen
erlangt.
Potenzial im Bereich Technik
Einsparungen in der technischen Wartung
und Instandhaltung resultieren neben
Outsourcing gewisser Tätigkeiten auf einem
effi zienteren Wartungs- und Instandhaltungsansatz.
Optimierungen – etwa in
Form einer Störungsstatistik – ermöglichen,
gezielt vorbeugende Instandhaltung anstelle
von Störungsbehebung durchzuführen. Verbesserte
Kenntnisse und Datenbasen führen
zu optimalen Wartungszyklen.
Ein hohes Einsparungspotenzial liegt auch
im Bereich der Entsorgung durch bessere
Verträge und Tarife, aber vor allem durch
eine Verbesserung der Abfalltrennung.
Produktivitätssteigerung
Im Rahmen der Wirtschaftlichkeitsuntersuchung
wurde auch der Parameter der Produktivitätssteigerung
durch Facility Management
erhoben. Die Ergebnisse zeigen,
dass die Einführung von Facility Management
wesentlich höhere Auswirkungen auf
eine Effi zienz- und Effektivitätssteigerung
als auf Kosten hat.
FM führt zu einer Steigerung der Produktivität
in den unterschiedlichsten Bereichen,
wobei Optimierungen im Bereich der Daten
der häufi gste Grund für eine Produktivitätssteigerung
waren. Wesentliche
Ursachen liegen in einem rascheren Datenzugriff,
einer rascheren Datenauswertung
und in einer besseren Datenqualität.
Obwohl der hohe Aufwand der Datenerhebung
als Kostentreiber kritisiert wurde, zeigen
diese Auswertungen, dass Verbesserungen
im Bereich der Daten eine wesentliche
Vereinfachung der Arbeitsabläufe im Facility
Management darstellen. In vielen Unternehmen
lagen die Daten vor der FM-Einführung
dezentral auf. Falls aktuelle Unterlagen
vorhanden waren, so konnte auf diese nicht
kurzfristig zurückgegriffen werden.
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