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IFM NEWS
Das IFM als Schnittstelle
zwischen Forschung und Praxis
Immer wenn es darum geht, diese Zeitung zu produzieren,
ist es für mich Zeit, das letzte Jahr Revue passieren
zu lassen. Und wenn man das letzte Jahr betrachtet,
kann das IFM einige Erfolge verzeichnen.
Im Bereich der Forschung entstand vor zwei Jahren eine
Kooperation mit der österreichischen Akademie der Wissenschaften.
Im Rahmen eines Forschungsprojektes wurden
zwei Dissertanten von der Akademie für zwei Jahre
dem IFM zur Verfügung gestellt. Sie sollten grundsätzliche
Bereiche im Facility Management analysieren:
� Wirtschaftlichkeit von FM
� Einführungs- und Optimierungsmethoden
sowie Referenzprozesse im FM
Alexander Redlein
Der erste Bereich „Wirtschaftlichkeit von FM“ ist deshalb von Bedeutung,
weil zwar in vielen Publikationen von Einsparungspotenzialen durch FM
die Rede ist, aber es in der wissenschaftlichen Literatur keine verlässlichen
Untersuchungen dazu gibt. Das ist mir umso bewusster geworden, als ich
zu Beginn eines Forschungsprojektes vom CFO eines großen Unternehmens
gefragt wurde: „Und was bringt mir das Projekt?“
Daher ist es Aufgabe dieses Forschungsprojektes am IFM, die wirtschaftlichen
Auswirkungen von FM wissenschaftlich zu analysieren. Dazu hat
die Dissertantin Frau DI Hauk schon im Jahr 2005 die erste österreichweite
Umfrage zum Thema FM bei den 300 größten Unternehmen durchgeführt.
Da ein einmaliges Blitzlicht nicht ausreicht, um fundierte Aussagen über
wirtschaftliche Auswirkungen treffen zu können, wurden in diesem Jahr
weitere Experteninterviews und wiederum eine groß angelegte Umfrage,
die FM-Studie 2006, organisiert.
Die Ergebnisse der Arbeit sind der erste wissenschaftliche Beweis, dass
sich FM rechnet. Es gibt sowohl einige Bereiche mit hohem Einsparungspotenzial
als auch Gebiete mit erheblichen Produktivitätssteigerungen.
Dieses Ergebnis wäre aber für unsere Forschungspartner etwas zu wenig.
Diese wollen wissen, in welchen Bereichen sie ansetzen müssen
bzw. worauf sie bei der Einführung von FM zu achten haben, damit sich
FM in ihren Betrieben rechnet.
Inhalt
Daher hat das IFM in über 20 Experteninterviews diese
Parameter erhoben und auf Basis von statistischen
Modellen ihren Einfl uss bewertet. Anhand dieses
Forschungsprojektes des IFM und der Akademie der
Wissenschaften sind nun die wesentlichen Einsparungspotenziale
(Wartung, Reinigung, Abfall), Produktivitätsverbesserungen
(gezielter IT-Support, Synergien
bei der Erbringung der Services), aber auch Kostentreiber
(Datenerhebung) im FM bekannt.
Auf Basis der statistischen Modelle lassen sich sogar
Vorgehensmodelle und Handlungsanweisungen ableiten,
worauf man im FM achten muss, damit sich eine
Einführung oder Optimierung von FM rechnet. Details
dazu fi nden Sie im Bericht auf Seite 4 „Wirtschaftlichkeit
von FM“. Die Ergebnisse aus Österreich werden
nun durch Studien unserer internationalen Partner (Prof. Andreas van
Wagenberg aus den Niederlanden, Dr. Suvi Nenonen aus Finnland
etc.) weiter vertieft und validiert.
Im Rahmen der Studie hat sich ergeben, dass ein wesentlicher Kostentreiber
bei einer Einführung von FM die Prozessanalyse und -optimierung ist.
An dieser Stelle knüpft das zweite Forschungsprojekt an. Auf Basis von
über 20 Case Studies in ganz Europa wird eine Prozesslandschaft aller
wichtigen FM-Prozesse (Wartung, Störungsbehebung, Umzug, Flächenmanagement
etc.) und Referenzmodelle dieser Prozesse erstellt. Diese
können dann in Optimierungsprojekten als Grundlage verwendet werden,
wodurch sich der Erhebungs-, aber auch der Optimierungsaufwand wesentlich
verringert. Details über das Projekt und die schon vorliegenden
Ergebnisse fi nden Sie im Beitrag „Referenzprozesse im FM – eine hilfreiche
Basis für Optimierungsprojekte“.
Aber nicht nur das Management steht im Mittelpunkt von Forschungsprojekten
des IFM. Da als ein wesentliches Optimierungspotenzial im
FM die Synergien bei der Erbringung von Leistungen genannt wurden,
wird dieser Bereich ebenfalls in einem Forschungsprojekt näher
analysiert. An mehreren Fallbeispielen (z. B. ein großes österreichisches
Unternehmen und auch die TU Wien selbst) wird analysiert,
welche Tätigkeiten gemeinsam erbracht werden können bzw. sollen,
4 Rechnet sich Facility Management?
6 Referenzprozesse im Facility Management – eine hilfreiche Basis für Optimierungsprojekte
8 REUG 2006
9 Seminarkalender & ACME – die neue SAP-Schulungsumgebung
10 IFS – Optimierung in der Gebäudebewirtschaftung
12 Internes Kontrollsystem auf Basis der SOX-Methode effi zient einführen
14 Herausforderung Sanierung
2 IFM