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DEVK Geschäftsbericht 2011 - DEVK Versicherungen

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gerechten Versicherungsschutz zu vereinbaren. Im Einzelnen sind die Versicherungsarten<br />

als Anlage zu diesem Lagebericht aufgeführt.<br />

Ratings<br />

Bereits zum siebten Mal hat die ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur die <strong>DEVK</strong><br />

Allgemeine Lebensversicherungs-AG untersucht. Wie in den Jahren zuvor wurde das<br />

Unternehmen mit der Note „A+“ (sehr gut) ausgezeichnet.<br />

Zu der gleichen Einschätzung ist die Rating-Agentur Fitch gekommen, die in <strong>2011</strong> die<br />

Finanzstärke der <strong>DEVK</strong> Allgemeine Lebensversicherungs-AG im ersten Folgerating unverändert<br />

mit A+ einstufte. Der Ausblick ist weiterhin „stabil“.<br />

Kundenzufriedenheit<br />

Eine geringe Zahl von BaFin-Beschwerden und Ombudsmannfällen sind ein Indikator für<br />

eine hohe Kundenzufriedenheit. Dies bestätigt auch das aktuelle Versicherungsrating der<br />

ASSEKURATA, das der Gesellschaft eine exzellente Kundenorientierung bescheinigt.<br />

Geschäftsverlauf<br />

Neugeschäft und Bestand<br />

Bei der <strong>DEVK</strong> Allgemeine Lebensversicherungs-AG wurden im Jahr <strong>2011</strong> insgesamt<br />

96.712 (Vorjahr 93.415) neue Verträge abgeschlossen. Die Versicherungssumme des Neuzugangs<br />

erreichte 2,73 Mrd. € (Vorjahr 2,53 Mrd. €). Dies entspricht einer Beitragssumme<br />

des Neugeschäfts von 1,16 Mrd. € (Vorjahr 1,19 Mrd. €).<br />

Im Bestand erhöhte sich die insgesamt versicherte Summe um 6,5 % auf 19,26 Mrd. €<br />

(Vorjahr 18,09 Mrd. €). Bei der Stückzahl der Verträge ergab sich eine Zunahme um 4,3 %<br />

auf 784.948 (Vorjahr 752.687). Die Bewegung des Bestandes ist in der Anlage zu diesem<br />

Lagebericht dargestellt.<br />

Beitragseinnahmen<br />

Die gebuchten Bruttobeiträge nahmen im Berichtsjahr um 20,2 Mio. € zu und beliefen<br />

sich auf 449,8 Mio. €. Gegenüber dem Vorjahreswert bedeutet dies eine Steigerung von<br />

4,7 % (Vorjahr – 1,0 %).<br />

Versicherungsfälle<br />

Die Aufwendungen für Versicherungsfälle (gezahlt und zurückgestellt, einschließlich Regulierungsaufwendungen)<br />

betrugen im Berichtsjahr nach Abzug des Rückversichereranteils<br />

202,5 Mio. € (Vorjahr 169,0 Mio. €). Unsere Stornoquote stieg auf 5,94 % (Vorjahr 5,43 %).<br />

Kapitalanlagen<br />

Der Bestand an Kapitalanlagen stieg im Berichtsjahr um 7,3 % auf 3.674,0 Mio. € (Vorjahr<br />

3.424,8 Mio. €). In der Zusammensetzung des Kapitalanlagebestands ergaben sich<br />

keine wesentlichen materiellen Veränderungen. Die in den Spezialfonds gehaltenen Aktienbestände<br />

waren größtenteils abgesichert. Insgesamt hatten die Aktienbestände effektiv<br />

im Jahresdurchschnitt einen Anteil von ca. 7,5 %. Die Aktienquote wurde unterjährig<br />

aktiv gesteuert und lag am Jahresende bei 6,5 %.<br />

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