ABSCHLUSSARBEIT.Silvia Petermann - Lachclub Recklinghausen
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Konfliktbearbeitung<br />
Phasen der Konfliktbearbeitung<br />
Phase 1: ein Klima der Hoffnung schaffen<br />
Klärung des Rahmens und der Regeln<br />
Phase 2: Darstellung aller Sichtweisen<br />
Aktives zuhören, nachfragen, zusammenfassen<br />
Phase 3: Spannung aushalten<br />
Refraiming<br />
Interesse hinter Positionen finden<br />
Phase 4: Lösungen finden<br />
Kreativ sein<br />
Phase 5: Vereinbarung<br />
Vecchi, Peter. (2004)<br />
Temperamentenlehre<br />
Jeder Mensch hat ein Temperament das sich mit den 4 Grundtemperamenten beschreiben<br />
lässt.<br />
70% sanguinisch<br />
60% cholerisch<br />
40% melancholisch<br />
20% phlegmatisch<br />
Somit kann man sagen welche Charakterzüge ein Mensch hat, wie er "wahrscheinlich" in<br />
bestimmten Situationen reagieren wird und was ihm mehr bzw. weniger gefallen wird.<br />
Man kann seine Schwächen und Stärken herauskriegen und somit lernen auf was man<br />
besonders achten sollte.<br />
Sanguiniker: verspielt, fröhlich, kontaktfreudig, optimistisch, spontan, lustig<br />
Choleriker: führend, energisch, willensstark, manipulierend, herrisch, aufbrausend<br />
Phlegmatiker: geduldig, vermittelnd, tolerant, unbeteiligt, gleichgültig, langsam
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