Nachhaltigkeitsbericht Alperia 2017

Alperia
Nachhaltigkeitsbericht
„Es wäre an
2017
der Zeit, von 3
kW generell auf 4,5 kW Leistung
zu wechseln, da immer
mehr Strom im Haushalt
konsumiert wird“
Kommentar eines Kunden
Alperia antwortet: In 90 % der Italienischen Haushalte
liegt die bereitgestellte elektrische Leistung – d.h. die
maximale, vom Netz aufgenommene Leistungsgrenze –
bei 3 Kilowatt (plus 10 % Toleranz). Dieser Standardwert
wurde in den 1970er Jahren landesweit festgelegt.
Wird dieser Wert für eine bestimmte Zeitdauer überschritten,
weil beispielsweise gleichzeitig mehrere
Geräte verwendet werden, wie Backofen, Waschmaschine,
Haartrockner und Ventilator, wird die Lieferung
unterbrochen. Um dieses Problem zu umgehen, ist es
möglich die Vertragsleistung zu erhöhen, was allerdings
mit höheren Kosten verbunden ist. Die Kosten
für die Leistungserhöhung werden von der nationalen
Aufsichtsbehörde (ARERA) vorgegeben. Neben einer
Einmalzahlung kommt auch ein monatlicher Tarif dazu.
Alperia brachte im April 2017 ein neues Angebot auf
den Markt: mit „Alperia Familiy“ verfügt der Kunde
über eine Anschlussleistung von 4,5 kW zum Preis eines
3-kW-Tarifs. Dieser Tarif basiert auf dem aktuellen Preis,
den die ARERA für eine Leistung von 3 kW vorsieht.
Der Tarif wird alle drei Monate von der nationalen
Aufsichtsbehörde geprüft und das “Alperia Family”-Angebot
entsprechend angepasst. Konkret bedeutet das,
dass Alperia die vorgesehene zusätzliche monatliche
Tarifkomponente dem Kunden nicht berechnet. Bei der
Aktivierung des Angebots können lediglich einmalige
Zusatzkosten entstehen, sofern eine Erhöhung der
Vertragsleistung notwendig ist. Alperia unterstützt
demnach mit diesem Tarif den Wechsel von 3 kW auf 4,5
kW. Dennoch liegt die Leistungserhöhung, wie auch die
Wahl des Tarifs, im Ermessen des Kunden.
Rechnung 2.0
Wie in vielen Bereichen der Energiebranche werden
auch die Strom- und Gasrechnungen von der nationalen
Aufsichtsbehörde reglementiert. Die Inhalte,
welche in den Energierechnungen enthalten sein
müssen, ebenso wie die verwendeten Begriffe werden
von der Aufsichtsbehörde vorgegeben. Seit Januar
2016 gilt die sogenannte Rechnung 2.0. Mit dieser
neuen Version wollte die Behörde Strom- und
Gasrechnungen einfacher und übersichtlicher
gestalten. Alle wesentlichen Informationen zur
Energielieferung sowie die Zusammensetzung des
Endbetrags auf der Rechnung müssen auf der ersten
Seite abgedruckt werden. Für mehr Transparenz
erstellte die Aufsichtsbehörde zudem ein Glossar, in
dem die einzelnen Rechnungspositionen erklärt
sind.
Alperia hat das Dokument in italienischer Sprache,
1 Alperia und seine Werte
2 Nachhaltigkeitsstrategie
3 Territorium
Seite 82
4 Green mission
5 Kunden
6 Mitarbeiter
7 Entwicklung und Innovation
8 Anhang
9 GRI Inhalt
sowie wie die deutsche Übersetzung, auf der Kunden-Webseite
veröffentlicht (www.alperiaenergy.eu),
ebenso wie eine Anleitung dazu, welche Inhalte in
den Strom- und Gasrechnungen enthalten sein
müssen.
Im Sinne einer ökologisch nachhaltigen Entwicklung
bietet Alperia seinen Kunden die Umstellung auf eine
elektronische Rechnung an. Dabei erhält der Kunde
keine Papierrechnung mehr, sondern eine Mitteilung
per SMS oder E-Mail sobald die Rechnung über das
Online-Kundenportal verfügbar ist. Auf diese Weise
entfallen sowohl der Druck als auch Transport der
Rechnungen. Papierverbrauch und schädliche Abgase
werden vermieden und so ein wertvoller Beitrag zum
Umweltschutz geleistet. Um noch mehr Kunden zur
Umstellung auf die praktische E-Rechnung zu
animieren, wird Alperia künftig für jede Rechnung,
welche in Papierform zugestellt wird, einen symbolischen
Beitrag berechnen.