Nachhaltigkeitsbericht Alperia 2017
Erste nichtfinanzielle Erklärung der Gruppe
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<strong>Alperia</strong><br />
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong><br />
„Es wäre an<br />
<strong>2017</strong><br />
der Zeit, von 3<br />
kW generell auf 4,5 kW Leistung<br />
zu wechseln, da immer<br />
mehr Strom im Haushalt<br />
konsumiert wird“<br />
Kommentar eines Kunden<br />
<strong>Alperia</strong> antwortet: In 90 % der Italienischen Haushalte<br />
liegt die bereitgestellte elektrische Leistung – d.h. die<br />
maximale, vom Netz aufgenommene Leistungsgrenze –<br />
bei 3 Kilowatt (plus 10 % Toleranz). Dieser Standardwert<br />
wurde in den 1970er Jahren landesweit festgelegt.<br />
Wird dieser Wert für eine bestimmte Zeitdauer überschritten,<br />
weil beispielsweise gleichzeitig mehrere<br />
Geräte verwendet werden, wie Backofen, Waschmaschine,<br />
Haartrockner und Ventilator, wird die Lieferung<br />
unterbrochen. Um dieses Problem zu umgehen, ist es<br />
möglich die Vertragsleistung zu erhöhen, was allerdings<br />
mit höheren Kosten verbunden ist. Die Kosten<br />
für die Leistungserhöhung werden von der nationalen<br />
Aufsichtsbehörde (ARERA) vorgegeben. Neben einer<br />
Einmalzahlung kommt auch ein monatlicher Tarif dazu.<br />
<strong>Alperia</strong> brachte im April <strong>2017</strong> ein neues Angebot auf<br />
den Markt: mit „<strong>Alperia</strong> Familiy“ verfügt der Kunde<br />
über eine Anschlussleistung von 4,5 kW zum Preis eines<br />
3-kW-Tarifs. Dieser Tarif basiert auf dem aktuellen Preis,<br />
den die ARERA für eine Leistung von 3 kW vorsieht.<br />
Der Tarif wird alle drei Monate von der nationalen<br />
Aufsichtsbehörde geprüft und das “<strong>Alperia</strong> Family”-Angebot<br />
entsprechend angepasst. Konkret bedeutet das,<br />
dass <strong>Alperia</strong> die vorgesehene zusätzliche monatliche<br />
Tarifkomponente dem Kunden nicht berechnet. Bei der<br />
Aktivierung des Angebots können lediglich einmalige<br />
Zusatzkosten entstehen, sofern eine Erhöhung der<br />
Vertragsleistung notwendig ist. <strong>Alperia</strong> unterstützt<br />
demnach mit diesem Tarif den Wechsel von 3 kW auf 4,5<br />
kW. Dennoch liegt die Leistungserhöhung, wie auch die<br />
Wahl des Tarifs, im Ermessen des Kunden.<br />
Rechnung 2.0<br />
Wie in vielen Bereichen der Energiebranche werden<br />
auch die Strom- und Gasrechnungen von der nationalen<br />
Aufsichtsbehörde reglementiert. Die Inhalte,<br />
welche in den Energierechnungen enthalten sein<br />
müssen, ebenso wie die verwendeten Begriffe werden<br />
von der Aufsichtsbehörde vorgegeben. Seit Januar<br />
2016 gilt die sogenannte Rechnung 2.0. Mit dieser<br />
neuen Version wollte die Behörde Strom- und<br />
Gasrechnungen einfacher und übersichtlicher<br />
gestalten. Alle wesentlichen Informationen zur<br />
Energielieferung sowie die Zusammensetzung des<br />
Endbetrags auf der Rechnung müssen auf der ersten<br />
Seite abgedruckt werden. Für mehr Transparenz<br />
erstellte die Aufsichtsbehörde zudem ein Glossar, in<br />
dem die einzelnen Rechnungspositionen erklärt<br />
sind.<br />
<strong>Alperia</strong> hat das Dokument in italienischer Sprache,<br />
1 <strong>Alperia</strong> und seine Werte<br />
2 Nachhaltigkeitsstrategie<br />
3 Territorium<br />
Seite 82<br />
4 Green mission<br />
5 Kunden<br />
6 Mitarbeiter<br />
7 Entwicklung und Innovation<br />
8 Anhang<br />
9 GRI Inhalt<br />
sowie wie die deutsche Übersetzung, auf der Kunden-Webseite<br />
veröffentlicht (www.alperiaenergy.eu),<br />
ebenso wie eine Anleitung dazu, welche Inhalte in<br />
den Strom- und Gasrechnungen enthalten sein<br />
müssen.<br />
Im Sinne einer ökologisch nachhaltigen Entwicklung<br />
bietet <strong>Alperia</strong> seinen Kunden die Umstellung auf eine<br />
elektronische Rechnung an. Dabei erhält der Kunde<br />
keine Papierrechnung mehr, sondern eine Mitteilung<br />
per SMS oder E-Mail sobald die Rechnung über das<br />
Online-Kundenportal verfügbar ist. Auf diese Weise<br />
entfallen sowohl der Druck als auch Transport der<br />
Rechnungen. Papierverbrauch und schädliche Abgase<br />
werden vermieden und so ein wertvoller Beitrag zum<br />
Umweltschutz geleistet. Um noch mehr Kunden zur<br />
Umstellung auf die praktische E-Rechnung zu<br />
animieren, wird <strong>Alperia</strong> künftig für jede Rechnung,<br />
welche in Papierform zugestellt wird, einen symbolischen<br />
Beitrag berechnen.