Nachhaltigkeitsbericht Alperia 2017
Erste nichtfinanzielle Erklärung der Gruppe
Erste nichtfinanzielle Erklärung der Gruppe
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
<strong>Alperia</strong><br />
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> <strong>2017</strong><br />
Customers<br />
Figure 17: Number of customer accounts {GRI EU3}<br />
Type Unit <strong>2017</strong> %<br />
Electricity customers nr. 188.817 75 %<br />
Heating customers1 nr. 1.623 1 %<br />
Gas customers nr. 58.944 24 %<br />
Total customers nr. 249.384 4 %<br />
1Excluding Silandro (658 contracts in <strong>2017</strong>)<br />
Figure 18: Monthly average of calls answered - green number {ALP1}<br />
Unit <strong>2017</strong> 2016 YoY-Variation<br />
Monthly average of calls answered - green number % 97 % 85 % 14 %<br />
Seite 127
Change language