Masterprogramm: General Management - IUBH

Modulhandbuch 

Masterprogramm: 

General Management 

Master of Arts (M.A.) 

im Fernstudium

Dieses Modulhandbuch beinhaltet Informationen über die Inhalte und den Aufbau des 

Studienprogrammes “General Management im Fernstudium”. Insbesondere sind enthalten: 

� Verwaltungstechnische Fakten (Modul-/Kursnummer, Modul-/Kurstitel, Dauer der 

Module/Kurse, ECTS-Credits (Leistungspunkte), verantwortlicher Fachbereich, 

� Akademische Herangehensweise (Art der Vorlesung, Zugangsvoraussetzungen, 

thematische Verbindungen zu anderen Modulen, Unterrichtssprache, Kursziele, 

Kursinhalt, Kursliteratur, Lehrmethoden), 

� Studentische Angelegenheiten (Kursergebnisse und Arbeitsumfang), 

� Prüfungsaspekte (Anzahl und Art der Prüfungen, Voraussetzungen für die Teilnahme 

an Abschlussprüfungen, modulare Gewichtung innerhalb der finalen 

Masterbenotung). 

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Inhalt 

Semester 1 ....................................................................................................................... 5 

Modul Methodik .............................................................................................................. 6 

Forschungsmethodik .............................................................................................................. 9 

Angewandte Statistik ........................................................................................................... 13 

Modul Management ....................................................................................................... 17 

Strategisches Management ................................................................................................. 20 

Leadership ............................................................................................................................ 24 

Modul Volkswirtschaftslehre .......................................................................................... 29 

Markt und Staat ................................................................................................................... 32 

Institutionenökonomik ........................................................................................................ 36 

Semester 2 ..................................................................................................................... 40 

Modul Wirtschaft und Gesellschaft ................................................................................. 41 

Wirtschaftsethik ................................................................................................................... 44 

Corporate Governance ........................................................................................................ 47 

Seminar Wirtschaft und Gesellschaft .................................................................................. 51 

Modul Marketingstrategie .............................................................................................. 53 

Konsumentenverhalten und Marktforschung ..................................................................... 56 

Internationales Marketing ................................................................................................... 59 

Marketingstrategie / Marketing Seminar ............................................................................ 63 

Semester 3 ..................................................................................................................... 66 

Modul Internationales Rechnungswesen und Finanzierung ............................................. 67 

Internationale Rechnungslegung ......................................................................................... 70 

Unternehmensfinanzierung (Corporate Finance) ................................................................ 73 

Modul Wahlmodul Funktion I Erfolgsorientiertes Controlling .......................................... 76 

Rechnungswesen und Controlling I ..................................................................................... 79 

Rechnungswesen und Controlling II .................................................................................... 82 

Modul Wahlmodul Funktion II Strategisches Marketing und Branding ............................. 85 

Marketing I: Global Branding – Internationales Markenmanagement ............................... 88 

Marketing II: Customer Relationship Marketing (CRM) ...................................................... 92 

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Modul Wahlmodul Funktion III E-Commerce ................................................................... 95 

Wahlfach E-Commerce I ...................................................................................................... 98 

Wahlfach E-Commerce II ................................................................................................... 101 

Modul Wahlmodul Funktion IV Management Consulting .............................................. 104 

Management Consulting I .................................................................................................. 108 

Management Consulting II ................................................................................................. 112 

Modul Wahlmodul Funktion V Human Resource Management ..................................... 116 

Human Resource Management I (Einführung) .................................................................. 119 

Human Resource Management Spezialisierung II (Vertiefung) ........................................ 122 

Modul Wahlmodul Branche I Strategisches Tourismusmanagement .............................. 125 

Tourismusmanagement I ................................................................................................... 128 

Tourismusmanagement II .................................................................................................. 131 

Modul Wahlmodul Branche II Strategisches Luftverkehrsmanagement ......................... 134 

Luftverkehrsmanagement I: Grundlagen des Luftverkehrs ............................................... 137 

Luftverkehrsmanagement II: Netz- und Yield Management ............................................. 140 

Modul Wahlmodul Branche III Strategisches Hotelmanagement ................................... 143 

Strategisches Hotelmanagement I ..................................................................................... 147 

Strategisches Hotelmanagement II .................................................................................... 151 

Modul Wahlmodul Branche IV Strategisches Servicemanagement ................................ 155 

Strategisches Service Management I ................................................................................. 159 

Strategisches Service Management II ................................................................................ 163 

Semester 4 ................................................................................................................... 167 

Modul Masterarbeit ..................................................................................................... 168 

Masterarbeit ...................................................................................................................... 171 

Kolloquium Masterarbeit ................................................................................................... 173 

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Semester 1 

5 / 174

Modul 

Methodik 

10 ECTS 

Minimaldauer des Moduls: 1 Semester 

Zugangsvoraussetzungen: keine 

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Modulbezeichnung: Methodik 

Modulnummer: 

MMET 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

1. Semester 

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Dauer: 

Minimaldauer 1 Semester 

Regulär angeboten im: 

WS/SS 

Workload: 300 h ECTS Punkte: 10 

Zugangsvoraussetzungen: 

keine 

Kurse im Modul: 

Forschungsmethodik 

Angewandte Statistik 

Kurskoordinatoren/Tutoren 

Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management 

System 

Bezüge zu anderen Programmen: 

Bezüge zu allen Programmen an der IUBH 

Qualifikations- und Lernziele des Moduls: 

Unterrichtssprache: 

Deutsch 

Zeitaufwand: 

Selbststudium: 180h 

Selbstüberprüfung: 60h 

Tutorien: 60h 

Modulverantwortliche(r): 

Prof. Dr. Karsten Leibold 

Bezüge zu anderen Modulen im 

Programm: 

Alle Module, speziell: 

Marketingstrategie 

Dieses Modul beschäftigt sich mit spezielleren Problemen des Prozesses von Forschung und 

Wissenschaft sowie mit der Vermittlung der statistischen Methoden und Inhalte, die für die 

wissenschaftliche Analyse und Interpretation von betriebswirtschaftlichen Daten nötig sind. 

Dabei vermittelt das Modul in kritischer Weise den wissenschaftstheoretischen Hintergrund 

und die Terminologie qualitativer und quantitativer Methodik. Es wird weiterhin die Fähigkeit 

erworben, statistische Methoden im Gesamtkontext konkreter Problemstellungen einzusetzen, 

sowie diese statistischen Problemstellungen unter Verwendung entsprechender Software 

Pakete zu lösen.

Lehrinhalt des Moduls: 

1. Einführung in Wissenschaftstheorien 

2. Voraussetzungen für quantitatives Messen und Testen 

3. Grundlagen der qualitativen Forschung 

4. Daten und Statistik 

5. Stichprobenverteilung und Hypothesentests 

6. Regression 

Lehrmethoden: 

Studienhefte, Übungsaufgaben, Video-Vorlesungen, Online-Tutorien 

Literatur: Siehe Literaturliste der vorliegenden Kursbeschreibungen 

Anteil der 

Modulnote an der 

Gesamtabschlussnote 

des 

Programms: 

10 ECTS von 120 

ECTS = 8,33 % 

Fortlaufende Prüfungsleistungen: Abschlussprüfungen: 

Begleitende Online Lernkontrolle 

als 

Prüfungszulassungsvoraussetzung 

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Präsenzmodulklausur 180 

min (100%)

Kurs Nr.: 

MMET01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Forschungsmethodik 

Kursangebot: in jedem Semester 

Kursdauer: Minimaldauer 1 Semester 

Kurskoordinatorren / Dozenten / Lektoren: 

Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning 

Management System. 

Beschreibung des Kurses: 

9 / 174 

Gesamtstunden: 

150h 

ECTS Punkte: 

5 


Bezüge zu anderen Modulen 

Speziell :Angewandte Statistik, 

Marketing 

Dieser Kurs beschäftigt sich mit spezielleren und tiefergehenden Problemen des Prozesses von 

Forschung und vertieft somit die bereits vorhandenen, allgemeinen Kenntnisse in 

Forschungsmethodik. 

Er vermittelt in kritischer Weise zuerst den wissenschaftstheoretischen Hintergrund und die 

Terminologie der entsprechenden forschungstheoretischen Paradigmen, um den Studierenden 

die unterschiedliche Herangehensweise qualitativer und quantitativer Methodik verständlich 

zu machen. 

Im zweiten, quantitativen Teil lernen die Studierenden die Annahmen der klassischen sowie der 

probabilistischen Testtheorie kennen, um auf deren Basis die Anforderungen an 

Forschungsmethoden im Sinne der Qualitätskriterien sowie die Notwendigkeit der Bildung 

verschiedener Skalentypen und Indikatoren nachvollziehen zu können. 

Im dritten, qualitativen Teil lernen die Studierenden spezielle Aspekte und Probleme der 

qualitativen Forschungsmethoden sowie die verschiedenen Möglichkeiten qualitativer 

Datenanalysen im Detail kennen. 

Im vierten Teil werden die bisherigen Kenntnisse der Studierenden zur Durchführung von 

Forschungsstudien vertieft. Dabei beschäftigen sich die Studierenden insbesondere mit den 

Anforderungen spezieller Forschungsdesigns sowie moderner IT-unterstützter 

Datenerhebungsmethoden. 

Im fünften Teil werden den Studierenden die Möglichkeiten der Überprüfung von Maßnahmen 

anhand von Evaluationsstudien und Meta-Analysen erläutert.

Ziele des Kurses: 

Nach Absolvieren des Kurses haben die Studierenden folgende Kompetenzen und folgendes 

Wissen erworben. Die Studierenden ... 

� kennen die unterschiedlichen Annahmen und Herangehensweisen qualitativer und 

quantitativer Forschung 

� verstehen, welche methodologischen Voraussetzungen bei der quantitativen Messung 

und Testung spezifischer Konstrukte gegeben sein müssen 

� können die jeweiligen quantitativen Skalen und Indikatoren zielgerichtet in eigener 

Forschung einsetzen 

� sind in der Lage, inhaltliche Konstrukte in messbare Indikatoren zu überführen 

� können verschiedene qualitative Erhebungs- und Auswertungsverfahren voneinander 

differenzieren und in eigener Forschung anwenden 

� können spezielle Probleme bei der Durchführung von Forschungsstudien analysieren 

und kennen diesbezüglich Lösungsmöglichkeiten, um eine optimale Durchführung von 

Forschung realisieren zu können 

� sind in der Lage, die Qualität von Forschungsvorhaben hinsichtlich quantitativer und 

qualitativer Gütekriterien bewerten zu können 

� kennen die unterschiedlichen Möglichkeiten, Maßnahmen zu evaluieren und 

Einzelergebnisse anhand meta-analytischer Verfahren zu bewerten 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte, Video-Vorlesungen, Online-Tutorien, Übungen) sind 

dermassen strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig 

bearbeiten können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 

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Inhalt des Kurses: 

1. Der wissenschaftstheoretische Hintergrund 

1.1. Erklärungsansätze: deduktiv-nomologisch vs. induktiv-empirisch 

1.2. Theoretische Annahmen: kritischer Rationalismus, Konstruktivismus, 

methodologischer Anarchismus 

2. Die Voraussetzungen für quantitatives Messen und Testen 

2.1. Die klassische Test-Theorie: Definition, 5 Axiome, Konsequenzen 

2.2. Die probabilistische Test-Theorie (Item-Response-Theorie): Definition, 

Itemcharakteristika, latente Messmodelle, Skalenbildung, adaptives Testen 

2.3. Gütekriterien im Detail: Reliabilität, Objektivität, Validität 

2.4. Skalentypen: Thurstone, Likert, Guttman, Rasch 

2.5. Indexbildung: additiv, multiplikativ, gewichtet 

2.6. Messung von Konstrukten: Trennschärfe, Operationalisierung 

3. Die Durchführung qualitativer Forschung 

3.1. Methodische Implikationen qualitativer Forschung 

3.2. Spezielle Aspekte qualitativer Methoden: Einzelfallstudie, qual. Einzel- 

/Gruppeninterview, biografische Methode 

3.3. Analyse qualitativer Informationen: Grounded Theory, qualitative Inhaltsanalyse, 

Diskursanalyse, Unterstützung durch computer-basierte Verfahren 

3.4. Gültigkeit qualitativer Ergebnisse: Gütekriterien, Triangulation 

4. Spezielle Aspekte der Durchführung von Untersuchungen 

4.1. Multitrait-Multimethod-Methode 

4.2. Spezielle Mess-Designs: Quasi-experimentell, Ex-post-facto-Studien, Panel-Studien 

4.3. Spezielle Aspekte IT-basierter Verfahren: Mail-/Internet-/Mixed-Mode-Studien, 

Probleme der Durchführung von Web-Studien, Computermodellierung als 

Forschungsmethode 

4.4. Auftreten von Non-Response: Ursachen, Konsequenzen, Korrekturverfahren 

5. Überprüfung von Maßnahmen und Einzelergebnissen 

5.1. Allgemeine Fragen der Evaluationsforschung 

5.2. Ziele und Arten von Evaluationen (summativ vs. formativ) 

5.3. Meta-Analyse: Auswahl der Untersuchungen, Vergleich von Effekten, statistische 

Prüfung 

Literatur: 

� Bortz, J., & Döring, N. (2006). Forschungsmethoden und Evaluation, 4. Auflage, Springer, 

Heidelberg, ISBN 3540333053 

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� Diekmann, A. (2007). Empirische Sozialforschung, 4. Auflage, rowohlt, Reinbek, ISBN 

3499556782 

� Kromrey, H. (2009). Empirische Sozialforschung, 12. Auflage, UTB, Stuttgart, ISBN 

3825210405 

� Lamnek, S. (2010), Qualitative Sozialforschung, 5. Auflage, Beltz Psychologie Verlags 

Union, Weinheim, ISBN 3621277706 

� Mayring, P. (2010), Qualitative Inhaltsanalyse: Grundlagen und Techniken, 11. Auflage, 

Beltz Psychologie Verlags Union, Weinheim, ISBN 3407255330 

� Mayring, P. (2002), Einführung in die Qualitative Sozialforschung, 5. Auflage, Beltz 

Psychologie Verlags Union, Weinheim, ISBN 3407252528 

� Sedlmeier, P., & Renkewitz, F. (2007). Forschungsmethoden und Statistik in der 

Psychologie, 1. Auflage, Pearson Studium, München, ISBN 382737197X 

� Schnell, R., Hill, P.B., & Esser, E. (2008). Methoden der empirischen Sozialforschung, 8. 

Auflage, Oldenbourg, München, ISBN 3486587080 

Prüfungsleistung: 

Begleitende Online Lernkontrolle (max. 15 Minuten je Lektion, Bestanden/Nicht bestanden) als 

Prüfungsvoraussetzung 

Integrierte Modulabschlussklausur (Präsenz 180 Minuten) (Gewichtung 100%) 

Zeitaufwand Studierende: 150h 

Selbststudium (in Std.): 90h 

Selbstüberprüfung (in Std.): 30h 

Tutorien (in Std.): 30h 

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Kurs Nr.: 

MMET02 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Angewandte Statistik 







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150h 

ECTS Punkte: 

5 



Finanzierung, Statistik, Mikroökonomie, 

Marketing, Investition, 

Kosten- und Leistungsrechnung, 

Makroökonomie, Marktforschung, 

Controlling, Beschaffung und 

Logistik 

Im Berufsalltag werden kontinuierlich enorme Mengen von Daten generiert, bspw. im Rahmen 

von Produktions- und Fertigungs-, und Steuerungsprozessen. Das Fachgebiet der Statistik ist in 

diesem Zusammenhang eine nützliche Disziplin, die es dem Anwender ermöglicht, diese Daten 

zu analysieren und auszuwerten, um so an den Informationsgehalt der zugrundeliegenden 

Daten zu gelangen. Diese Informationen können einen wertvollen Beitrag zur Kontrolle oder 

Optimierung der zugrundeliegenden Prozesse ermöglichen, bzw. helfen, strategische 

Entscheidungen zu unterstützen. 


Ziel des Kurses ist die Vermittlung der statistischen Methoden und Inhalte, die für die Analyse 

und Interpretation von betriebswirtschaftlichen Daten nötig sind. Im einzelnen sollen die 

Studierenden an die folgenden Inhalte und Themen herangeführt werden: 

� Vermittlung der Rolle und Bedeutung statistische Verfahren im Rahmen 

betriebswirtschaftlicher Entscheidungsprozesse 

� Verständnis über die Relevanz von Daten zur Prozesssteuerung und Beantwortung 

strategischer Fragestellungen 

� Erwerb der Fähigkeit, statistische Methoden im Gesamtkontext konkreter

Problemstellungen einzusetzen 

� Erwerb der Fähigkeit, statistische Problemstellungen unter Verwendung statistischer 

Software-Pakete zu lösen 

Lehrmethoden: 





1.Daten und Statistik 

1.1 Anwendung statistischer Verfahren im Rahmen betriebswirtschaftlicher Problemstellungen 

1.2 Vorgehensweise in Wissenschaft und Praxis 

1.3 Statistische Software-Pakete und ihre (Fehl-)Anwendungen 

2. Wahrscheinlichkeitsverteilungen und ihre Maße 

2.1 Der Mittelwert als Lagemaß einer statistischen Verteilung 

2.2 Streuungsmaße statistischer Verteilungen 

2.3. Zufallsvariable 

2.4 Normalverteilung 

3. Punkt- und Intervallschätzungen 

3.1 Punktschätzung des Mittelwerts 

3.2 Intervallschätzung für den Mittelwert 

3.3 Bestimmung der Stichprobengröße 

4. Hypothesentests über Mittelwerte einer Stichprobe 

4.1 Nullhypothesen und Alternativhypothesen 

4.2 Hypothesentests zum Mittelwert bei bekannter Varianz der Grundgesamtheit 

4.3 Hypothesentests zum Mittelwert bei unbekannter Varianz der Grundgesamtheit 

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4.4 Fehler erster und zweiter Art 

5. Auswertung von zweidimensionalen Daten 

5.1 Kovarianz 

5.2 Pearsons Korrelationskoeffizient 

6. Das einfache Regressionsmodell 

6.1 Modellbildung 

6.2 Einfaches Regressionsmodell 

6.3 Güte der Regressionsgeraden 

7. Multiple Lineare Regression 

7.1 Multiple Regression 

7.2 Voraussetzungen für die Anwendbarkeit des multiplen Regressionsmodells 

8. Regression mit kategorischen Variablen 

8.1. Kodierung von kategorialen Variablen 

8.2 Logistisches Regressionsmodell 

Literatur: 

� von Auer, Ludwig (2007), Ökonometrie: Eine Einführung, , Springer, Berlin, 4. Auflage 

� Backhaus, K; Erichson, B; Plinke, W.; Weiber, R. (2010), Multivariate Analysemethoden: 

Eine anwendungsorientierte Einführung, Springer, 13. Auflage 

� Chiang, A.C.: Fundamental Methods of Mathematical Economics, McGraw-Hill 2004, 4th 

edition, ISBN-13: 978-0071238236. 

� Kleinbaum, D.G; Klein, M.: Statistics for Biology and Health – Logistic Regression, 

Springer 2002, 2nd edition 

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Modul 

Management 

10 ECTS 



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Modulbezeichnung: Management 

Modulnummer: 

MMAN 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

1. Semester 

18 / 174 

Dauer: 



WS/SS 

Workload: 300h ECTS Punkte: 10 


Keine 


Strategisches Management (5 ECTS) 

Leadership (5 ECTS) 



System 


Betriebswirtschaftslehre 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Kurt Jeschke 


Programm: 

Wirtschaft und Gesellschaft, 

Marketingstrategie, 

Wahlpflichtmodule I und II 

Auf Basis ausgewählter Modelle des strategischen Management sowie der Führung werden die 

Studierenden in die Lage versetzt, mit den aktuellen strategischen Herausforderung der 

strategischen und operativen Unternehmensführung umzugehen. Auf Basis des aktuellen 

Managementwissens strategischer Planungskonzepte, der systematischen Implementierung 

und Kontrolle von Unternehmens- und Marktstrategien werden die Kompetenzen der 

Studierenden zur langfristigen Ausrichtung der Unternehmensentwicklung auf nationalen und 

internationalen Märkten geschärft. Durch eine intensive Auseinandersetzung mit strategischen 

Führungsaufgaben sowie den damit verbundenen Führungsstilen und -techniken werden die 

Teilnehmer in die Lage versetzt, durch Methoden der Führungskommunikation und 

Führungsinteraktion die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Strategieimplementierung im 

Unternehmen vorzubereiten, Veränderungsprozesse zu moderieren und Konflikte aktiv zu

managen. Mit Hilfe von Übungen und Fallstudien werden die Teilnehmer aufgefordert, sich in 

die Rolle verantwortlicher Manager(innen) im Bereich des strategischen Managements und der 

Unternehmensführung zu versetzen, Problemstellungen zu verstehen und mit den Konzepten 

und Methoden des modernen Managements zu lösen. 


1. Grundlagen und Konzepte des strategischen Management 

2. Der Prozess des strategischen Management 

3. Internationale Herausforderungen an das strategische Management 

4. Grundlagen der professionellen Führung 

5. Personalführung und Motivation im Unternehmen 

6. Führung und Unternehmenskultur 

7. Führung und Change Management 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33% 



als 


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min (100%)

Kurs Nr.: 

MMAN01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Strategisches Management 







20 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


keine 


Wirtschaft und Gesellschaft 

Auf Basis ausgewählter Modelle der strategischen Marktanalyse werden die Studierenden in 

die Lage versetzt, die Chancen und Risiken von Märkten sowie die Stärken und Schwächen von 

Unternehmen in bestimmten Marktsituationen zu erfassen. Mit Hilfe neuester Entwicklungen 

in der Managementforschung werden Kompetenzen zur Beurteilung der 

Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen auf nationalen und internationalen Märkten vertieft. 

Damit werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Strategiealternativen zu planen und deren 

Durchsetzung und Kontrolle in Unternehmen vorzubereiten. Mit Hilfe von Übungen und 

Fallstudien werden die Teilnehmer aufgefordert, sich in die Rolle verantwortlicher 

Manager(innen) im Bereich der strategischen Unternehmensentwicklung und 

Unternehmensführung zu versetzen, Problemstellungen zu verstehen und mit den Methoden 

des modernen strategischen Management zu lösen. 


Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, die Planung von Strategiekonzepten auf 

verschiedenen Planungsebenen des strategischen Managements verstehen und nachvollziehen 

zu können. Neben grundsätzlichen Einsichten in die Philosophie und Sprache der strategischen 

Planung und Marktanalyse sollen praxisorientierte Strategiekonzepte mit Hilfe von case studies 

angewendet und verstanden werden. Nach erfolgreicher Beendigung des Kurses können die 

Studierenden komplexe strategische Situationen und Entwicklungen lösungsorientiert 

strukturieren und bearbeiten.

Lehrmethoden: 





1. Was ist Strategie? 

1.1 Unternehmensstrategie 

1.2 Strategischen Entscheidungen 

1.3 Teilnehmer an der Strategieentwicklung 

1.4 Strategieinhalte 

2. Das strategische Umfeld 

2.1 Das Makroumfeld 

2.2 Das Mikroumfeld 

2.3 Analyse, strategische Möglichkeiten und Beurteilung der fünf Kräfte 

3. Die Position im Markt 

3.1 Warum existiert das Unternehmen? 

3.2 Die Position des Unternehmens im Markt 

3.3 Marktinformationen 

3.4 Was kann das Unternehmen? 

3.5 Was können die Anderen? 

4. Strategische Geschäftseinheiten 

4.1 Möglichkeiten strategischer Geschäftseinheiten (SGE)? 

4.2 Interaktive Strategien 

4.3 Produktlebenszyklus 

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5. Konzernstrategie 

5.1 Die Aufgabenfelder der strategischen Planung 

5.2 Welche strategischen Möglichkeiten haben Konzerne? 

5.3 Outsourcing 

5.4 Produkt Portfolio Analyse (BCG) 

5.5 Produkt Portfolio Analyse (GE-McKinsey) 

6. Internationale Strategie 

6.1 Warum sind Unternehmen international tätig? 

6.2 Einflussfaktoren für internationale Standortentscheidungen 

6.3 Formen von Auslandsinvestitionen 

7. Internes Wachstum, Zukauf oder Allianz 

7.1 Internes Wachstum 

7.2 Fusionieren und Akquirieren 

7.3 Strategische Allianzen 

7.4 Entscheidungsfaktoren zu Arten des Wachstums 

8. Strategieevaluation 

8.1 Strategiebewertung 

8.2 Strategieimplementierung 

Literatur: 

� Bea, F.X./Haas, J. (2009); Strategisches Management, 5. Neuberab. Aufl., Pöschl, 

Stuttgart. ISBN 978-3-8282-0486-7 

� Grant, R.M./Nippa, M. (2006); Strategisches Management – Analyse, Entwicklung und 

Implementierung von Unternehmensstrategien, 5. Aufl. Vahlen, München. ISBN 978-3- 

8273-7220-8 

� Harvard Business School Essentials (2006): The Essentials of Strategy, Harvard Business 

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School Press, Boston. ISBN 978-1-59139-822-6 

� Hinterhuber, H.H. (2005); Strategische Unternehmensführung, Teil I, Strategisches 

Denken: Vision, Unternehmenspolitik, Strategie, 7. grundl. Neubearb. Aufl., Berlin, New 

York. ISBN 3-503-09322-2 

� Hinterhuber, H.H. (2005); Strategische Unternehmensführung, Teil II, Strategisches 

Handeln: Ziele und Rahmenbedingungen für die Funktionsbereiche, Organisation, 

Umsetzung, Unternehmenskultur, strategisches Controlling, Leadership, 7. grundl. 

neubearb. Aufl., Berlin, New York. ISBN 3-503-09322-2 

� Johnson, G./Scholes, K./Whittington, R. (2008): Exploring Corporate Strategy, 8th ed., 

Prentice Hall, Harlow. ISBN 978-0-273-71192-6 

� Mintzberg, H./Lampel, J. (2010); Strategie Safari. Der Wegweiser durch den Dschungel 

des strategischen Managements, MI Fachverlag, München. ISBN 978-3-86880-094-4 

� Porter, M.E. (2010); Wettbewerbsvorteile: Spitzenleistungen erreichen und behaupten 

= (Competitive advantage), 7. Aufl. Campus Verlag, Frankfurt am Main. ISBN 978-3- 

593-38850-2 

� Steinmann, H./Schreyögg (2005); Management. Grundlagen der 

Unternehmensführung, 6. Aufl., Vahlen, Wiesbaden. ISBN 3-409-63312-X. 









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Kurs Nr.: 

MMAN02 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Leadership 







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150h 

ECTS Punkte: 

5 




In der Wissensgesellschaft sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Unternehmens zu 

einer der wichtigsten Ressourcen geworden. Es gehört zu den grundlegenden Kompetenzen 

von Führungskräften, das Wissen und die Fähigkeiten von Individuen in der Organisation durch 

Leadership/Führung zu fordern und zu fördern. Die professionelle und systematische Führung 

von Mitarbeitern ist kritisch für den Erfolg eines Unternehmens im Wettbewerb. Vor diesem 

Hintergrund setzt sich der Kurs mit den notwendigen Kompetenzen einer Führungskraft in 

Unternehmen mit modernen, wissensbasierten Arbeitsorganisationen auseinander. Es werden 

zentrale Fragestellungen der modernen Führungstheorie und –praxis diskutiert. Im Mittelpunkt 

stehen dabei die Grundlagen der professionellen Führung, Führungs- und 

Motivationsinstrumente, Aspekte der situativen Führung sowie die Führungskommunikation 

und –interaktion im Rahmen der strategischen Führung und in Veränderungsprozessen. 

Methodisch-konzeptionelle Grundlagen der Führung als auch empirische Beispiele und 

Diskussionen zum Führungsverhalten in Organisationen bereiten die Teilnehmer auf die 

Herausforderungen der Führung, den Umgang mit Change sowei Teamentwicklung und 

Konfliktmanagement im Unternehmen vor. 


Die Studierenden sollen ein anwendungs- und problemlösungsorientiertes Verständnis des 

Führungsgeschehens sowie des Führungsverhaltens in der Unternehmenspraxis erwerben. 

Dabei werden die Kompetenzen von Führungskräften, Stile und Aufgaben der Führung sowie 

Führungsinstrumente zur Mitarbeitermotivation, der Gestaltung einer vertrauensvollen Abeits-

zw. Führungsbeziehung sowie die zentralen Gestaltungsfaktoren zum Aufbau einer 

erfolgreichen Führungskultur vermittelt. Nach erfolgreichem Bestehen des Kurses sind die 

Teilnehmer befähigt, Führungsbeziehungen durch einen aktiven Einsatz der verschiedenen 

Führungsstile zu verstehen, zu gestalten und damit das Verhalten von Mitarbeitern sowie die 

Veränderungen von Organisationen zielgerichtet zu managen. 

Lehrmethoden: 





1. Einführung 

1.1 Einführung in die grundlegenden Begriffe und 

Vorüberlegungen 

2. Führung im Kontext komplexer sozialer Systeme 

2.1 Kontext und Rahmenbedingungen von Führung 

2.2 Die Dynamik des sozialen Systems „Unternehmen“ 

2.3 Die Funktion von Führung in der Organisation 

3. Mitarbeiterführung 

3.1 Warum Führende Folgende haben 

3.2 Die Spielregeln von Führung in sozialen Systemen – Verhaltensmuster erkennen und nutzen 

3.3 Die Rolle der Führungskraft und Anforderungen an ihre Persönlichkeit 

4. Führung und Kommunikation 

4.1 Die Bedeutung der Kommunikation im System 

4.2 Die Orientierungsfunktion von Kommunikation 

4.3 Rollenbezogene Kommunikation als Führungskraft 

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5. Ein Führungskonzept für die Praxis 

5.1 Der Auftrag der Führungskraft: Verantwortung für Resultate übernehmen 

5.2 Grundlagen des Führungshandelns: Struktur, Strategie, Kultur 

5.3 Aktivitäten der Führungskraft 

6. Führungsinstrumente I 

6.1 Die Balanced Scorecard als Navigationshilfe für das Führungsverhalten 

6.2 Die Grundgedanken der Balanced Scorecard 

7. Führungsinstrumente II 

7.1 Analyse und Zielsetzung 

7.2 Zielmanagement 

7.3 Planung und Entscheidung – Maßnahmenplanung 

8. Führungsinstrumente III 

8.1 Gesprächstechniken – zum Grundverständnis menschlicher Kommunikation 

8.2 Die vier Aspekte einer Nachricht 

8.3 Techniken einer ziel- und empfängerorientierten Gesprächsführung 

8.4 Interventionstechniken 

8.5 Besprechungsmanagement 

8.6 Persönliche Arbeitsmethodik 

9. Kontrolle und Leistungsbeurteilung 

9.1 Grundlagen der Kontrolle 

9.2 Kontrolle und Vertrauen 

9.3 Leitlinien für die Kontrolle 

9.4 Vorgehen im Kontrollprozess 

9.5 Kontrollinstrumente 

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9.6 Leistungsbeurteilung 

9.7 Verschiedene Arten der Leistungsbeurteilung - wer beurteilt wen 

9.8 Formen der Beurteilung 

Literatur: 

� Bloisi, W.C./Hunsaker, C.W. (2006); Management and Organisational Behaviour, 

McGraw-Hill Education Europe. ISBN 978-0-07-711107-6. 

� Burnes, B. (2009); Managing Change, Prentice Hall, Harlow, 5th Edition: ISBN 978-0- 

273-71174-2 

� Conger, J. A. / Riggio, R. E (2006); The Practice of Leadership, John Wiley 2006. ISBN 

978-0-7879-8305-5. 

� Dillerupp, R./Stoi, R. (2010): Unternehmensführung, 3. Aufl., München. ISBN 978-3- 

8006-3811-6 

� Harvard Business Essentials (2007); Managers Toolkits. The 13 Skills Mangers Need to 

Succeed, Harvard Business School Press, Boston. ISBN 1- 4221-1868-1 

� Hinterhuber, H.H./Krauthammer, E. (2005); Leadership – Mehr als Management, 4. 

Aufl., Frankfurt.ISBN 3-409-48953-3 

� Hinterhuber, H.H. (2005); Die fünf Gebote für excellente Führung, Frankfurter Allg. 

Buch, Frankfurt/M. ISBN 978-3-89981-228-2 

� Hinterhuber, Jiranek, H./Erdmüller, A. (2007); Konfliktmanagement, 3. Aufl., Haufe 

Verlag, Freiburg. 978-3-448-10122-5 

� Kotter, J. (2002); The Heart of Change, Harvard Business School Press, Boston. 

ISBN13:978-1-57851-254-6 

� Peters, T. (2005); Leadership, Tom Peter´s essentials. ISBN 978-1-405-30257-9. 

� Steinmann, H./Schreyögg, G. (2005); Management. Grundlagen der 

Unternehmensführung, 6. aktualisierte Aufl., Wiesbaden. ISBN 3-409-63312-X) 

� Wiley, J (2006); The Handbook of Leadership Development Evaluation. J. Wiley. ISBN 

978-0-7879-8217-1. 






27 / 174




28 / 174

Modul 

Volkswirtschaftslehre 

10 ECTS 



29 / 174

Modulbezeichnung: Volkswirtschaftslehre 

Modulnummer: 

MVOL 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

1. Semester 

30 / 174 

Dauer: 



WS/SS 

Workload 300 h ECTS Punkte: 10 


keine 


Markt und Staat 

Institutionenökonomik 



System 


Bezüge zu volkswirtschaftlichen Vorlesungen in allen 

Programmen an der IUBH 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Peter Thuy 


Programm: 


Marketing 

Dieses Modul vermittelt den Studierenden einen systematischen Einblick in die 

Entstehungsvoraussetzugen und –mechanismen wirtschaftlicher Institutionen und befähigt sie. 

Anhand des Instrumentariums der Institutionenökonomie wirtschaftliche Handlungsweisen zu 

verstehen, analysieren und bewerten. Vor diesem Hintergrund wird im zweiten Teil das 

Verhältnis zwischen Markt und Staat thematisiert, deren Verhältnis neben sich aus 

institutionenökonomischen Relationen ableitet. Ausgehend von einer – ökonomisch 

begründeten – Grundsatzentscheidung zu Gunsten marktwirtschaftlicher Systeme werden 

deren Funktionsdefizite, die sich im Wesentlichen in allokativem und distributivem 

Marktversagen niederschlagen, dargestellt und analysiert. Auf dieser Grundlage lernen die 

Studierenden, wie diesen Funktionsdefiziten zu begegnen ist.


Institutionenökonomie 

Historischer Hintergrund 

Grundlagen 

Elemente 

Ausprägungen 


Ordnungspolitische Grundlegung 

Funktionsdefizite des Marktes 

Staatliche Aktivität im marktwirtschaftlichen System 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33 % 


Begleitende Online Lernkontrolle als 


31 / 174 

Präsenzmodulklausur 180 min 

(100%)

Kurs Nr.: 

MVOL01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 








32 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


keine 




In diesem Kurs wird dys Verhältnis von Markt und Stat thematisiert und auf unterschiedlichen 

Ebenen kritisch hinterfragt. Hierzu erfolgt zunächst eine grundsätzliche Darstellung der beiden 

unterschiedlichen Ordnungsprinzipien Markt und Staat, ehe – basierend auf einer 

grundsätzlichen Entscheidung zu Gunsten marktwirtschaftlicher Systeme – auf die 

Eingriffsnotwendigkeiten in eben diese Systeme eingegangen wird. Hierzu werden noch einmal 

kurz das Konzept des Marktversagens analysiert und kritisch hinterfragt. Darauf aufbauend 

wird unter enger Bezugnahme auf die in der Bundesrepublik Deutschland postulierte 

ordnungspolitische Konzeption der Sozialen Marktwirtschaft analysiert, wann Staatseingriffe in 

diese Wirtschaftsordnung zulässig sind. Daran schließt sich an eine Untersuchung des 

Instrumentatiums zur Korrektur der Reguierungsinstrumente und anderer wirtschafts- und 

sozialpolitischer Eingriffe. 

Darauf aufbauend werden ausgewählte Eingriffsbereiche analysiert und hinsichtlich ihrer 

Wirkungsweise kritisch hinterfragt 


Die Studierenden sollen die konstitutiven Merkmale alternativer Wirtschaftsordnungen kennen 

und im Hinblick auf marktwirtschaftliche Systeme die Grenzen dieser Systeme eigenständig 

einschätzen können. Des weiteren werden die Studierenden dieses Kurses Eingriffstatbestände 

in marktwirtschaftliche Systeme eigenständig bewerten und sich mit den daraus resultierenden 

Eingriffsnotwendigkeiten selbständig auseinandersetzen können. Dies erfolgt sowohl

hinsichtlich der Analyse und Bewertung bereits beobachtbarer Markteingriffe als auch in Bezug 

auf die Synthetisierung eigener Lösungsalternativen. 

Lehrmethoden: 





1. Ordnungsökonomische Grundlagen 

1.1 Wirtschaftssystem und Wirtschaftsordnung 

1.2 Koordinationsproblem und Denken in Ordnungen 

1.3 Die Teilordnungen des Wirtschaftssystems und ihre Interdependenz 

2. Grundzüge der marktwirtschaftlichen Ordnung 

2.1 Ordnungspolitische Grundentscheidung für die Marktwirtschaft 

2.2 Konstituierende Prinzipien 

2.3 Regulierende Prinzipien 

3. Grundzüge der Sozialen Marktwirtschaft 

3.1 Historischer Hintergrund und Entwicklung 

3.2 Das Leitbild 

3.3 Das konkrete Wirtschaftssystem 

4. Staatliche Aktivität in der Marktwirtschaft 

4.1 Konstitutive Grundlagen staatlichen Handelns 

4.2 Marktversagen als Begründung staatlicher Eingriffe 

4.3 Mehrheitsbeschluss als Legitimation staatlicher Eingriffe 

5. Grundprinzipien staatlicher Eingriffe 

33 / 174

5.1 Zielkonformität 

5.2 Pareto-Effizienz als Referenzmaßstab 

5.3 Ordnungskonformität und Subsidiarität 

6. Korrekturbedarf bei allokativem Marktversagen 

6.1 Externe Effekte 

6.2 Marktmacht und Unteilbarkeit 

6.3 Kollektiv- und Mischgüter 

6.4 Andere Marktunvollkommenheiten 

7. Staatliche Eingriffe bei allokativem Marktversagen 

7.1 Ziele und Maßnahmen im Überblick 

7.2 Regulierungen, fiskalische Lenkung und Zertifikathandel 

7.3 Verhandlungslösungen und kollektive Bereitstellung 

8. Sozialpolitische und meritorische Staatseingriffe 

8.1 Grundlagen der Sozialpolitik 

8.2 Ausgewählte Felder der Sozialpolitik 

8.3 Zur Problematik meritorischer Eingriffe 

Literatur: 

� Fritsch, M./Wein, Th./Ewers, H.-J. (2007), Marktversagen und Wirtschaftspolitik, 7. 

Auflage, Vahlen, München, ISBN 978-3800634620. 

� Borrmann, J./Finsinger, J. (1999), Markt und Regulierung, Vahlen, München, ISBN 978- 

3800624713. 

� Knieps, G. (2008), Wettbewerbsökonomie, Springer, Heidelberg/New York et al, ISBN 

978-3540783480 

� Thuy, P. (1999), Sozialstaasprinzip und Marktwirtschaft, Haupt, Bern/Stuttgart/Wien, 

34 / 174

ISBN 

� Eucken, W. (2008), Grundsätze der Wirtschaftspolitik, 7. Auflage, UTB - J.C.B. Mohr, 

Tübingen, ISBN 978-3825215729. 

� Müller-Armack, A. (1990), Wirtschaftslenkung und Marktwirtschaft, Sonderausgabe, 

Kastell, München, ISBN 978-3924592288. 

� Lampert, H./Althammer, J. (2007), Lehrbuch der Sozialpolitik, 7. Auflage, Springer, 

Berlin/Heidelberg7New York, ISBN 978-3540208402. 









35 / 174

Kurs Nr.: 

MVOL02 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 








36 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


keine 






Die Institutionenökonomik hat in den letzten Jahrzehnten die Volkswirtschaftslehre insofern 

verändert, als sie die Frage beantwortet, inwieweit Institutionen und institutionelle 

Rahmenbedingungen das wirtschaftliche Verhalten beeinflussen. 

Nach der Beschreibung der historischen Wurzeln der Institutionenökonomik,die vorwiegend in 

der Österreichischen Schule und im Ordoliberalismus zu suchen sind, legt die Veranstaltung 

zunächst die Grundannahmen der Institutionenökonomik offen. In diesem Zusammenhang 

werden der Subjektivität menschlichen Handelns und der rationalen Entscheidungsfindung 

besondere Bedeutung eingeräumt. Auf dieser Grundlage entwickelt der Kurs ein Analyse- und 

Beurteilungsraster für das Zustandekommen von Institutionen und Verträgen und beschreibt 

die wesentlichen Interpretationswege, mit Hilfe derer die menschliche Verhaltensweisen im 

Allgemeinen und ökonomische Tatbestände im Besonderen analysiert werden können. 

Abschließend werden Teilaspekte der Neuen Institutionenökonomik herausgegegriffen und 

exemplarisch einer Analyse unterzogen. 


Ziel des Kurses ist es, die Studierenden mit den Wurzeln und den theoretischen 

Grundannahmen der Institutionenökonomik vertraut zu machen und auf diese Weise ein

Grundgerüst für die Erklärung für das Zustandekommen von Institutionen und Verträgen zu 

bauen. Damit wird das Handwerkszeug bereitgestellt, um Gesetze, Regel und Normen ebenso 

ökonomisch analysieren zu können wie institutionelle Arrangements (z.B Unternehmen oder 

Vertragsformen). Darüber hinaus lernen die Studierenden die wichtigsten Theoriestränge der 

Neuen Institutionenökonomik kennen und werden befähigt, diese kritisch zu hinterfragen und 

sich weitere Erkenntnisse im Literaturstudium anzueignen. 

Die Studierenden sollen insgesamt in die Lage versetzt werden, jedwede ökonomische 

Sachverhalte mit dem Instrumentarium der Institutionenökonomik zu analysieren und zu 

bewerten. Aufbauend darauf soll der Studierende in die Lage versetzt werden, solche Analysen 

auch auf neue Anwendungsgebiete übertragen zu können. 

Lehrmethoden: 





1. Warum Institutionenökonomik? 

1.1 Institutionenökonomik und Neoklassik 

1.2 Vorlaufer der Institutionenökonomik 

2. Grundannahmen Institutionenökonomik 

2.1 Methodologischer Individualismus 

2.2 Beschrankte Rationalität 

2.3 Opportunismus 

2.4 Asymmetrische Information 

2.5 Koordinations- und Motivationsprobleme 

3. Grundelemente Institutionenökonomik 

3.1 Was sind Institutionen? 

3.2 Arten von Institutionen 

3.3 Wie entstehen Institutionen 

37 / 174

3.4 Wie verändern sich Institutionen 

4. Transaktionskostenansatz 

4.1 Transaktionen 

4.2 Arten von Transaktionskosten 

4.3 Hohe von Transaktionskosten 

4.4 Transaktionskosten, Vertrage und institutionelle Arrangements 

5. Property-Rights-Theorie 

5.1 Property Rights und Eigentum 

5.2 Property Rights und Allokationseffizienz 

5.3 Externe Effekte 

5.4 Absicherung von Property Rights 

6. Die Prinzipal-Agent-Theorie 

6.1 Grundannahmen der Prinzipal-Agent-Theorie 

6.2 Asymmetrische Informationsverteilung und Prinzipal-Agenten-Beziehung 

6.3 Lösung des Prinzipal-Agenten-Dilemmas 

6.4 Lösungsansatze bei Hidden Action/Hidden Information 

6.5 Lösungsansatze bei Hidden Intention 

6.6 Zur Rolle der Reputation 

6.7 Beurteilung 

Literatur: 

� Blum, U./Dudley, L./Leibbrand, F./Weiske, A. (2005), Angewandte 

Institutionenökonomik: Theorie – Modelle- Evidenz, Gabler, Wiesbaden, ISBN 978-3- 

409-14273-1. 

� Erlei, M./Leschke, M./Sauerland, D. (2007), Neue Institutionenökonomik, 2. Auflage, 

Schäffer-Poeschel, Stuttgart, ISBN 978-3791022963. 

38 / 174

� Göbel, E.(2002), Neue Institutionenökonomik. Konzeption und betriebswirtschaftliche 

Anwendungen, Lucius&Lucius, Stuttgart, ISBN 3-8252-2235-7. 

� North, D. C.(2002), Institutions, institutional change and economic performance, 

Cambridge University Press, Cambridge, ISBN 0-521-39416-3. 

� Richter, R./Furubotn, E./Streissler, M. (2010), Institutionenökonomik: Einführung und 

kritische Würdigung, Mohr Siebeck, Tübingen, ISBN 978-3-16-148060-7. 

� Voigt, S. (2009,: Institutionenökonomik. 2. Auflage.W. Fink, München, ISBN 978-3- 

8252-2339-7. 









39 / 174

Semester 2 

40 / 174

Modul 


15 ECTS 



41 / 174

Modulbezeichnung: Wirtschaft und Gesellschaft 

Modulnummer: 

MWIR 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

2. Semester 

42 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



keine 


Wirtschaftsethik 

Corporate Governance 

Seminar Wirtschaft und Gesellschaft 



System 


Bachelor of Arts (International Management) 

Master of Arts (International Management) 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 90h 


Prof. Dr. Hansjochen Ehmer 


Programm: 


Leadership 

Dieses Modul vermittelt den Studierenden einen systematischen Einblick in den 

gesellschaftspolitischen und sozialen Rahmen, in den wirtschaftliches Handeln eingebettet ist 

und stellt die Bezüge zwischen wirtschaftlicher Rationalität einerseits und nachhaltigem, 

ethisch verantwortbarem Handeln her. Die Studierenden werden mit den maßgeblichen 

ethischen Konzepten vertraut gemacht und in Grundzüge und verschiedene CRS-Systeme 

eingeführt. Im Rahmen des das Modul abschließenden Seminars werden die Studierenden 

befähigt, diese und andere gesellschaftspolitische Rahmenbedingungen zu analysieren, auf ihre 

Wirkung hin zu untersuchen und zu bewerten sowie eigene Lösungskonzepte zu entwerfen 

Lehrinhalt des Moduls:

1. Wirtschaftsethik 

2. Corporate Governance 

3. Wirtschaft und Gesellschaft 

Lehrmethoden: 

Studienhefte, Übungsaufgaben, Video-Vorlesungen, Online-Tutorien, 

selbständiges wissenschaftliches Arbeiten 


Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 12,5 % 

Fortlaufende Prüfungsleistungen: 

Wirtschaftsethik & Corporate 

Governance 


als 


Seminar Wirtschaft und 

Gesellschaft 


als 


43 / 174 

Abschlussprüfungen: 


min (60%) 

Schriftliche Seminararbeit 

(40%)

Kurs Nr.: 

MWIR01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 








44 / 174 

Gesamtstunden:150h 

ECTS Punkte: 

5 


Keine 


Da der Kurs zu Beginn des 

Masterprogramms unterrichtet 

wird, ergeben sich Bezüge zu den 

nachfolgenden Modulen. Der 

Student wird in die Lage versetzt 

sein, ethisch kritische Entscheidungssituationen 

zu erkennen, 

richtig abzuwägen und dann für 

fachspezifische Themen einzubeziehen. 

Das Geschäftsleben des 21. Jahrhunderts ist durch eine zunehmende Globalisierung 

gekennzeichnet. Damit steigt die Aufmerksamkeit für ethische Verantwortlichkeiten der 

Unternehmen. Konsumenten und Interessengruppen üben zunehmend sozialen Druck aus, 

dass Unternehmen mehr ethische Maßstäbe im Geschäftsgebaren berücksichtigen. Die Medien 

richten beständig ihr Augenmerk auf geschäftliches Fehlverhalten und Missbrauch. Und viele 

führende Unternehmen haben erkannt, dass ethisches Verhalten – oder zumindest der 

Anschein solchen Verhaltens – langfristig gut für das Geschäft ist. Aus diesem Grund sind 

Unternehmen heute – unabhängig in welcher Branche – beständig mit ethischen 

Angelegenheiten konfrontiert. Eine Schlüsselanforderung für effektives Management in einer 

sich weiter globalisierenden Wirtschaftswelt gilt es, die miteinander konkurrierenden 

Anforderungen der verschiedenen Stakeholder (Interessenträger) auszubalancieren. 

Dieser Kurs soll vertiefende Kenntnisse über ethische Angelegenheiten entwickeln, mit denen 

sich Unternehmen auf globalen Märkten durch unterschiedliche Interessenträger heute 

auseinander setzen müssen. Durch die Beschäftigung mit kontroversen Geschäftpraktiken, wie 

Outsourcing (Auslagerung) in sog. Ausbeuterbetriebe (oder besser: in Betriebe mit

Dumpinglöhnen), Umweltverschmutzung, Korruptionszahlungen, Absprachen mit 

Wettbewerbern, wird der Kurs Handwerkszeug (Arbeitshilfen) und Bezugssysteme entwickeln, 

die helfen sollen, solche Praktiken zu erkennen, zu verstehen und zu bewerten. Auf dieser Basis 

sollen Wege erarbeitet werden, Wirtschaftsethik auf eine effektivere Art und Weise zu 

managen. Darüber hinaus wird der Kurs aufgrund seiner Wertorientierung die 

Persönlichkeitsentwicklung der Studenten fördern. 

Der Kurs beginnt mit einer Einführung in die relevanten Konzepte internationaler 

Wirtschaftsethik, wie ethische Theorien, ethisches Management, nachhaltiges Management, 

Stakeholdertheorie (Theorie der Interessenträger des Unternehmens); im zweiten Teil des 

Kurses werden diese Grundlagen auf die verschiedenen Gruppen der Interessenträger 

angewandt. 


Die Studenten sollen mit Hilfe des Kurses ethisches Verhalten in Bezug auf die verschiedenen 

Stakeholder (Interessenträger) des Unternehmens kenne und anwenden. Dies bedeutet 

konkret die folgenden Ziele: 

� Verständnis für das weiter Spektrum ethischer Fragen im internationalen Management 

und die Fähigkeit, fortgeschrittene ethische Angelegenheiten im globalen Kontext der 

Unternehmen zu diskutieren. 

� Die Fähigkeit, die Theorien und Grundlagen der Wirtschaftsethik in Bezug auf 

unterschiedliche Interessenträger, wie die Mitarbeiter, Kunden, Zulieferer usw. 

anzuwenden. 

� Die Studenten mit dem konzeptionellen Handwerkszeug und den 

Entscheidungsfähigkeiten ausrüsten, um sie zu befähigen, die volle Bandbreite 

ethischer Angelegenheiten international tätiger Unternehmen zu analysieren und zu 

managen. 

� Erkennen, Bewerten und Lösungen generieren sog. ethischer Dilemmata auf der Basis 

vorhandener ethischer Theorien und vor dem Hintergrund globaler Unterschiede. 

Lehrmethoden: 





1. Einführung in Wirtschaftsethik 

1.1. Definitionen 

45 / 174

1.2. Relevanz der Globalisierung für Ethik 

1.3. Europäische, amerikanische und asiatische Ansätze der Wirtschaftsethik 

2. Stakeholder, Corporate Social Responsibility, Corporate Citizenship 

2.1. CSR im internationalen Kontext 

2.2. Theorie der Stakeholder 

2.3. Marktversagen, Regierungsversagen und unternehmerische Verantwortung 

2.4. Corporate Citizenship 

3. Werte in der Wirtschaftsethik – normative ethische Theorien 

3.1. Traditionelle ethische Theorien (konsequentialistische, non-konsequentialistische 

Theorie; Tugendethik) 

3.2. moderne ethische Theorien (feminine Ethik, Diskursethik, post-moderne Sichtweisen) 

4. ethische Entscheidungsfindung – deskriptive ethische Theorien 

4.1. Modelle ethischer Entscheidungsfindung 

4.2. individuelle Einflüsse 

4.3. situationelle Einflüsse 

5. Tools und Techniken der Wirtschaftsethik 

5.1. Komponenten der Wirtschaftsethik 

5.2. Standards für ethisches Verhalten – Verhaltenskodex, Ethikkodex 

5.3. Wertorientierte Leistungsbewertung 

6. Wirtschaftsethik im Blick auf unterschiedliche Stakeholder 

6.1. Angestellte (Loyalität; Mobbing; internationale Arbeitsvorschriften; 

Informationsverhalten) 

6.2. Konsumenten (faire trade; Kennzeichnungspflichten; Marketing und Vertrieb 

6.3. Zulieferer (make-or-buy-Entscheidungen; Beschaffung im globalen Kontext) 

6.4. Wettbewerber (Marktmachtverhalten; Kollusion; Kartelle; Dumping) 

6.5. Gesellschaft (gesellschaftliche Interessengruppen, Kooperation vs. Konfrontation) 

6.6. Staat / Regulierer (Institutionen im nationalen und internationalen Kontext; Capture 

Theorie; Privatisierung / Regulierung) 

Literatur: 

� Breuer M., Mastronardi P., Waxenberger B. (Hrsg.), (2009), Markt, Mensch und 

Freiheit: Wirtschaftsethik in der Auseinandersetzung, 1. Auflage, Haupt Verlag, ISBN 

978-3258075099 

� Crane, A., Matten, D., Business Ethics, 3. Auflage, Oxford University Press, Oxford, ISBN 

978-0-19-956433-0 





46 / 174





Kurs Nr.: 

MWIR02 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 








47 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 



Wirtschaftethik, Strategisches 

Management, Leadership, Markt 

und Staat 

Corporate Governance steht für eine verantwortungsbewusste und an nachhaltiger 

Wertschöpfung orientierte Unternehmensleitung und -kontrolle. Ziel guter Corporate 

Governance ist es, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu sichern und seinen Wert 

nachhaltig zu steigern. Als Folge zahlreicher Unternehmensskandale (Enron, World Com, 

Siemens) und nicht zuletzt der Finanzkrise in der jüngsten Vergangenheit wurden national und 

international erhebliche Bemühungen unternommen, die Corporate Governance-Strukturen zu 

verbessern. Mittlerweile steht allerdings nicht mehr nur die börsennotierte Aktiengesellschaft 

im Focus; vielmehr wird zunehmend auch die Führungsstruktur nicht-börsennotierter AGs oder 

anderer Unternehmensformen diskutiert. 

In diesem Kurs werden die historischen Ursprünge sowie die Kernelemente des Corporate 

Governance Systems vorgestellt und analysiert. Darüber hinaus werden verschiedene 

Corporate Governance Modelle dargestellt. Im Anschluss an die Analyse und Diskussion der

Konflikte und Probleme mit den unterschiedlichen Modellen werden die internationalen 

Corporate Governance Systeme in Europa, den Vereinigten Staaten und Asien einer 

vergleichenden Betrachtung unterzogen. Schließlich werden Einflüsse auf die Entwicklung von 

Corporate Governance in der Zukunft erörtert. 


� Kennen und verstehen der Corporate Governance Grundsätze und Prinzipien sowie ihrer 

Anwendung in der Praxis 

� Kritische Analyse aktueller Corporate Governance Themen und der Bewertung 

strategischer Fragen in diesem Zusammenhang 

� Anwenden von Theorien und Grundlagen von Corporate Governance Theorien auf der 

Basis verschiedener Modelle auf aktuelle Themen. 

� Anwenden der Theorien und konzeptionellen Grundlagen um praktische Corporate 

Governance Probleme zu identifizieren sowie Entscheidungsalternativen bzw. alternative 

Strategien zu entwickeln 

� Fähigkeit zur kritischen Bewertung der akademischen Literatur im Bereich von Corporate 

Governance 

� Entwicklung der Fähigkeit Theorie und Praxis zu synthetisieren 

Nach Abschluss des Kurses sollten die Studenten ein erweitertes Verständnis der 

fundamentalen Themen in Bezug auf Corporate Governance haben und in der Lage sein auf 

Basis der Literatur Modelle der Corporate Governance anzuwenden und zu kritisieren sowie 

Lösungen für aktuelle Corporate Governance Probleme in der Theorie und in der Praxis zu 

entwickeln. Darüber hinaus spielt dieser multidisziplinäre Kurs eine wichtige Rolle für das Soft 

Skills Training der Studenten. 

Lehrmethoden: 





1. Einführung in Corporate Governance 

1.1. Historische Entwicklung 

1.2. Rechtlicher Rahmen 

1.3. Unternehmensformen und -strukturen 

48 / 174

2. Corporate Governance Institutionen 

2.1. Interne Institutionen 

2.2. Externe Institutionen 

2.3. Alternative Modelle der Corporate Governance 

3. Corporate Governance Probleme 

3.1. Probleme der Kontrolle 

3.2. Management und Monitoring 

3.3. Konflikte in Shareholder Value Modellen 

3.4. Konflikte in Stakeholder Value Modellen 

3.5. Konflikte bei der Mitbeteiligung der Arbeitnehmer 

3.6. Soziale, Umwelt- und Ethische Aspekte 

4. Internationale Corporate Governance Systeme 

4.1. Europäische Systeme 

4.2. Das Amerikanische System 

4.3. Das Japanische System 

4.4. Das Chinesische System 

4.5. Corporate Governance in Entwicklungsländern 

5. Die Internationale Debatte im Rahmen von Governance Systemen 

5.1. Die Rolle internationaler Institutionen und Standards 

5.2. Konvergenz oder Divergenz bei internationaler Corporate Governance? 

Literatur: 

� Charkham, J. (1998) Keeping Better Company: A Study of Corporate Governance in Five 

Countries, 2nd ed., Oxford University Press, Oxford 

� Coffee, John C. jr. (2002) Racing Towards the Top?: The Impact of Cross-Listings and 

Stock Market Competition on International Corporate Governance, Working Paper No. 

205, The Center for Law and Economic Studies, Columbia Law School 

� Colley, Ch. L. (2005) Corporate Governance, McGraw Hill, New York 

� Hommelhoff, P.; Hopt, K. J.; von Werder, A. (2009) Handbuch Corporate Governance: 

Leitung und Überwachung börsennotierter Unternehmen in der Rechts- und 

Wirtschaftspraxis, 2e., Schäffer-Poeschel, Stuttgart 

� Malik, F. (2008), Die richtige Corporate Governance: Mit wirksamer 

Unternehmensaufsicht Komplexität meistern, Campus Verlag, Frankfurt 

� Mallin, Ch. (2009) Corporate Governance, 3e., McGraw Hill, New York 

49 / 174

� Nakamura, M. (2003) Corporate Governance and Management Practices in Japan: 

Current Issues, Presentation EAMSA 20th Annual Conference 2003, p. 478-503. 

� Nofsinger, John R. / Kim, Kennth A. (2004) Corporate Governance: International 

Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River 

� OECD (Ed.) (2004) OECD Guidelines for Multinational Enterprises (Revision 2000), Paris 

� OECD (Ed.) (2004) Principles of Corporate Governance, Paris 

� Schewe, G. (2009) Unternehmensverfassung: Corporate Governance im Spannungsfeld 

von Leitung, Kontrolle und Interessenvertretung, Springer Verlag, Hamburg 

� Solomon, Jill (2007) Corporate Governance and Accountability, 2nd ed., Wiley, 

Hoboken 

� Tricker, Robert I. (2009) International Corporate Governance, Prentice Hall, Upper 

Saddle River 

� von Werder, A. (2008) Führungsorganisation: Grundlagen der Corporate Governance, 

Spitzen- und Leitungsorganisation, 2e., Gabler, Wiesbaden 

� Witt, Peter (2003) Corporate Governance – Systeme im Wettbewerb, Springer 

Fachmedien, Wiesbaden 

� Yafeh, Yishay P. (2000) Corporate Governance in Japan: Past Performance and Future 

Prospects, in: Oxford Review of Economic Policy, Vol.16, Nr. 2, p. 74-84. 

� Internet links: 

o International Corporate Governance Network, www.icgn.org 

o Global Corporate Governance Forum, www.gcgf.org 

o European Corporate Governance Institute, www.ecgi.org/codes/country_pages 









50 / 174

Kurs Nr.: 

MWIR03 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 


Seminar Wirtschaft und Gesellschaft 





Beschreibungdes Kurses: 

51 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 





Wirtschaftsethik, Corporate 

Governance, Modul 


Das Seminar „Wirtschaft und Gesellschaft“ beschäftigt sich mit dem Zusammenhang 

ökonomischer, politikwissenschaftlicher und allgemein gesellschaftsrelevanter Thematiken 

Aufbauend auf einem wechselnden Rahmenthema mit aktuellem Bezug erhalten die 

Studierenden zunächst einen Einblick in diese Rahmenthematik anhand einer Literaturliste, die 

die Interdisziplinarität des jeweils behandelten Themas reflektiert. Mit Hilfe des in den anderen 

Kursen des Moduls Wirtschaft und Gesellschaft erlernten Wissenshintergrundes und allgemein 

volkswirtschaftlichen Kenntnissen über Zusammenhänge und Analyseinstrumente lernen die 

Studierenden, selbstständig, ausgewählte Themen zu analysieren und mit bereits bekannten 

Konzepten zu verknüpfen, sowie diese kritisch zu hinterfragen und zu diskutieren. 


Ziele des Seminarkurses „Wirtschaft und Gesellschaft“ ist es, dass die Studierenden: 

� Jeweils ein ausgewähltes aktuelles Thema aus dem Themenfeld „Wirtschaft und 

Gesellschaft“ kennen lernen, 

� verstehen, wie sich die Zusammenhänge zwischen wirtschaftlichen Zusammenhängen 

und gesellschaftspolitischen Gegebenheiten darstellen und wie die Wirtschaft durch 

aktuelle Entwicklungen in der Gesellschaft beeinflusst wird, 

� die theoretisch erworbenen Kenntnisse in die eigenständige Bearbeitung eines eigenen 

Themas einfließen lassen. 

Nach Absolvieren des Seminars „Wirtschaft und Gesellschaft“ haben die Studierenden folgende 

Lernziele erreicht:

� Sie haben ein erhöhtes Verständnis und eine tiefere Erkenntnis über den 

Zusammenhang zwischen Wirtschaft und Gesellschaft entwickelt, 

� zudem werden die analytischen und sozialen Fähigkeiten der Studierenden, durch 

kritisches Hinterfragen und Diskutieren über aktuelle politische und gesellschaftliche 

Fragestellungen gestärkt, 

� die Studierenden sind in der Lage, eigene Problemlösungsprozesse zu entwickeln und 

mögliche Lösungen zu erarbeiten. 

Lehrmethoden: 





Wird in jedem Semester neu festgelegt 

Literatur: 

Wird in jedem Semester neu entsprechend der behandelten Themenstellung festgelegt 

Prüfungsleistung 



Schriftliche Hausarbeit (Gewichtung 40%) 





52 / 174

Modul 


15 ECTS 



53 / 174

Modulbezeichnung: Marketingstrategie 

Modulnummer: 

MMAR 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

2. Semester 

54 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



keine 


Konsumentenverhalten und Marktforschung 

Internationales Marketing 

Marketingstrategie/Marketing Seminar 



System 


Bezüge zu allen Programmen an der IUBH 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 90h 


Dr. Holger Sommerfeldt 


Programm: 

Methodik, Wahlfach Marketing, 


Dieses Modul führt die Studenten ein in die zentralen Marketingthemen 

Konsumentenverhalten, Marktforschung und internationales Marketing. Ausgewählte Themen 

insbesondere des internationalen Marketings werden dann in einem Marketing Seminar weiter 

vertieft. Das Hauptziel des Moduls ist es, die Studenten dazu zu befähigen, im internationalen 

Umfeld methodisch fundiert Marketingentscheidungen zu begleiten. Die Studierenden sollen 

lernen selbständig, ausgewählte Themen und Fallstudien aus dem Marketing zu analysieren 

und mit bereits bekannten Konzepten zu verknüpfen, sowie diese kritisch zu hinterfragen und 

zu diskutieren.


1. Konsumentenverhalten 

1.1 Der Kaufprozess 

1.2 Involvement und Aktivierung 

1.3 Motivation und Nutzen 

1.4 Einstellungen 

1.5 Soziale und kulturelle Einflüsse 

2. Marktforschung 

2.1 Forschungsdesigns 

2.2 Datenerhebung 

2.3 Datenanalyse 

3. Internationales Marketing 

3.1 Pestl Analyse 

3.2 Strategien des internationalen Marketing 

3.3 Internationaler Marketing Mix 

Lehrmethoden: 

Selbststudium unterstützt durch Studienhefte, Übungsaufgaben, Video- 

Vorlesungen, Online-Tutorien 


Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 12,5 % 

Fortlaufende Prüfungsleistungen: 

Konsumentenverhalten und 

Marktforschung & Internationales 

Marketing: 



Marketing Seminar: 



55 / 174 

Abschlussprüfungen: 


min (60%) 

Schriftliche Hausarbeit (40%)

Kurs Nr.: 

MMAR01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 


Marktforschung 







56 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


keine 


Forschungsmethodik, Angewandte 

Statistik, Internationales Marketing, 

Marketing Seminar 

Der Kurs gibt einen Überblick über die aktuellen verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen des 

Konsumentenverhaltens, vom Kaufprozess über individuelle bis hin zu kollektiven 

Einflussfaktoren. Es wird die Verbindung hergestellt zwischen den 

verhaltenswissenschaftlichen Ansätzen und der empirischen Erforschung des 

Konsumentenverhalten. 

Dazu stellt der Kurs Aufgaben, Funktionsweise und Ablauf von Marktforschungsprojekten vor 

und gibt einen fundierten Einblick in die Methoden der empirischen Sozialforschung. Dann folgt 

eine Einführung in die Kernfelder der Marktforschung - vom Auswahlverfahren der 

Untersuchungseinheiten über die Tools zur Informationsgewinnung, qualitative und 

quantitative Erhebungsverfahren bis zur statistischen Datenauswertung und der Erstellung 

eines Marktforschungsberichts. 


Studierende 

� Verstehen den grundsätzlichen Entscheidungs- und Kaufprozess von Konsumenten. 

� Beherschen die zentralen verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen des Kaufprozesses: 

Aktivierung, Involvement, Motivation, Einstellungen, sowie soziale und kulturelle 

Faktoren. 

� Lernen praktische Themen der Konsumentenforschung als Marktforschungsproblem zu 

formulieren und ein entsprechendes Forschungsdesign zu wählen 

� Sind in der Lage das Wissen über einzelne Marktforschungsmethoden zielgerichtet

anzuwenden und von Externen durchgeführte Marktforschungsprojekte kritisch zu 

hinterfragen und zu würdigen 

Lehrmethoden: 




1. Grundlagen des Konsumentenverhalten 

2. Model des Kaufprozesses 

2.1 Vorkaufphase 

2.2.Kaufphase 

2.3 Nachkaufphase 

3. Individuelle Determinanten des Kaufverhaltens 

3.1 Aktivierung 

3.2 Motivation 

3.3 Einstellungen 

4. Kollektive Determinanten des Kaufverhaltens 

4.1 Kultur, ethnische Herkunft, soziale Klasse 

4.2 Referenzgruppen, soziale Interaktion 

5. Grundlagen der Erforschung des Konsumentenverhaltens 

6. Das Forschungsdesign 

6.1 Explorative Forschung 

6.2 Beschreibende Forschung 

6.3 Kausale Forschung 

7. Datenerhebungsmethoden 

7.1 Qualitative und Quantitative Methoden 

7.2 Sekundäre Daten 

7.3 Primäre Daten 

7.4 Umfragedesign 

7.5 Messen von Einstellungen 

8. Stichproben 

8.1 Stichprobenauswahlverfahren 

8.2 Stichprobengrösse 

9. Datenanalyse 

9.1 Unterschiede zwischen Gruppen 

9.2 Zusammenhänge zwischen Variablen 

10. Der Research Report 

Literatur: 

� Berekhoven, L./Eckert, W./Ellenrieder, P. (10. Auflage 2004):Marktforschung, 

Methodische Grundlagen und praktische Anwendung, Gabler 

57 / 174

� Foscht, T., Swoboda B.: Käuferverhalten: Grundlagen, Perspektiven, Anwendungen. 

Gabler 2007 

� Iacobucci, D. , Churchill, G.A. : Marketing research: Methodological Foundations, 10th 

ed. South Western Publishing 2010 

� Koch J.: Marktforschung: Grundlagen und praktische Anwendungen, 5te Auflage, 

Oldenbourg, 2009 

� Solomon, Michael; Bamossy, Gary; Askegaard, Soren: Konsumentenverhalten - der 

europäische Markt; Pearson Studium, München, 2001 









58 / 174

Kurs Nr.: 

MMAR02 

Kurstyp 

Pflichtfach 

Kurs Name 






Management System 

Beschreibung des Kurses 

59 / 174 

Gesamtstunden 

150h 

ECTS Punkte 

5 

Zugangsvoraussetzungen 

� Erfolgreicher Abschluss der 

Module Methodik und 



� Methodik 

� Management 

� Wahlpflichtmodul I/ Marketing 

Im Kern geht es im Internationalen Marketing darum, zu erkennen, welche markt- und 

unternehmensbezogenen Abhängigkeiten für die Vermarktung von Produkten und 

Dienstleistungen im internationalen Umfeld relevant sind. 

Es gilt, die bekannten Terminologien und Konzepte des Marketing Management im 

internationalen Umfeld zu beleuchten und ausgehend von internationalen 

Rahmendbedingungen zu erweitern. 

Im ersten Teil des Kurses steht daher die strukturierte Analyse des internationalen 

Marktumfelds entlang der Elemente einer „PEST Analyse“ (Politisch-rechtliche, ökonomische, 

sozio-kulturelle und technologische Rahmenbedingungen) im Vordergrund. Ausgehend von 

einem Verständnis des internationalen Umfelds, werden sowohl marketingstrategische 

Aspekte als auch die Marketing Mix Instrumente im internationalen Kontext diskutiert. 

Eine fehlende Marktorientierung sowie eine fehlende Berücksichtigung kultureller 

Unterschiede stellt eine ernstzunehmende Bedrohung des Unternehmenserfolges dar. Daher 

werden im Rahmen des Kurses aktuelle, praxisbezogene Fallstudien multinationaler 

Unternehmen analysiert und diskutiert. Dies gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, die 

präsentierten Vorgehensweisen im Umgang mit den speziellen Herausforderungen im 

internationalen Marketing anzuwenden. 

Ziele des Kurses

Das Hauptziel des Kurses ist es, die Studenten dazu zu befähigen, im internationalen Umfeld 

methodisch fundiert Marketingentscheidungen zu begleiten und interkulturelle 

Besonderheiten bei der Definition konkreter Marketingmaßnahmen zu berücksichtigen. 

Insbesondere sollen die Studenten nach Absolvieren des Kurses in der Lage sein, 

� bekannte Konzepte des Marketingmanagement in den internationalen Kontext zu 

übertragen, Grenzen der Übertragbarkeit zu erkennen und die Konzepte 

weiterzuentwickeln; 

� bei konkreten Internationalisierungsentscheidungen das Umfeld strukturiert zu 

analysieren, Zusammenhänge zu erkennen und Entscheidungsalternativen abzuleiten; 

� verschiedene marketingstrategische und -politische Handlungsalternativen im 

Anwendungsfall anhand relevanter Kriterien zu bewerten und auch in unvertrauten 

Situationen eine Entscheidungsvorlage zu entwickeln; 

� unternehmenspraktische Fragestellungen des internationalen Marketing mit neuesten 

wissenschaftlichen Erkenntnissen zusammenzuführen, um diese in die 

Unternehmenspraxis zu integrieren. 

Lehrmethoden: 




Inhalt des Kurses 


1.1 Begriff und Bedeutung des Internationalen Marketing 

1.2 Motive der Internationalisierung 

1.3 Vom nationalen zum globalen Marketing 

2. Das internationale Umfeld von Unternehmen 

2.1 Überblick 

2.2 Politisch-rechtliche Rahmenbedingungen 

2.3 Ökonomische Rahmenbedingungen 

2.4 Sozio-kulturelle Rahmenbedingungen 

2.5 Technologische Rahmenbedingungen 

3. Internationale Marketingstrategien 

3.1 Ziele der Internationalisierung 

60 / 174

3.2 Auswahl von Zielmärkten 

3.3 Markteintrittsstrategien 

3.4 Strategien der Marktbearbeitung 

3.5 Implikationen für die Marketing Organisation 

4. Besonderheiten des internationalen Marketing Mix 

4.1 Internationales Produtkmanagement 

4.2 Internationale Preispolitik 

4.3 Internationale Distributionspolitik 

4.4 Internationale Kommunikationspolitik 

5. Ausblick: Trends im Internationalen Marketing 

Literatur – Lehrbücher 

� Backhaus, K., Voeth, M. (2010): Internationales Marketing, 6. Auflage, Schäffer- 

Poeschel, Stuttgart, ISBN 978-3791026527 

� Berndt, R., Fantapiè Altobelli, C., Sander, M. (2010): Internationales Marketing- 

Management, 4. Auflage, Springer, Berlin/Heidelberg, ISBN 978-3642126901 

� Cateora, P.R., Gilly, M.C., Graham, J.L. (2008): International Marketing, 14th ed., 

McGraw Hill, London, ISBN 978-0071288385 

� Czinkota, M.R., Ronkainen, I.A. (2007): International Marketing, 8th ed., Thomson, 

Mason, ISBN 978-0324317022 

� Hollensen, S. (2010): Global Marketing, 5th ed., Pearson Education, Harlow, ISBN 978- 

0273726227 

� Kotabe, M., Helsen, K. (2010): Global Marketing Management, 5th ed., Wiley, New 

York, ISBN 978-0470505748 

� Kutschker, M., Schmid, S. (2010): Internationales Management, 7. Auflage, 

Oldenbourg, München, ISBN 978-3486597134 

� Meffert, H., Burmann, C., Becker, C. (2010): Internationales Marketing-Management, 4. 

Auflage, Kohlhammer, Stuttgart, ISBN 978-3170169234 

� Mühlbacher, H., Leihs, H., Dahringer, L (2006): International Marketing: A Global 

Perspective, 3rd ed., Thomson, ISBN 978-1844801329 

� Perlitz, M. (2004): Internationales Management, 6. Auflage, UTB, Stuttgart, 978- 

3825215606 

� Zentes, J., Swoboda, B., Schramm-Klein, H. (2010): Internationales Marketing, 2. 

Auflage, Vahlen, München, ISBN 978-3800637188 

Literatur – Ausgewählte Zeitschriftenartikel 

61 / 174

� Al-Laham, A., Welge, M.K. (Hrsg.)(2009): International Entrepreneurship, KMU, Special 

Issue der Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Gabler, Wiesbaden, ISBN 978-3834914743 

� Chandrasekaran, D., Tellis, G.J. (2008): Global Takeoff of New Products: Culture, 

Wealth, or Vanishing Differences?, in: Marketing Science, 27(5), S. 844-860 

� Douglas, S.P., Craig, C.S. (2011): Convergence and Divergence: Developing a Semiglobal 

Marketing Strategy, in: Journal of International Marketing, 19(1), S. 82-101 

� Johnson, J., Tellis, G.J. (2008): Drivers of Success for Market Entry into China and India, 

in: Journal of Marketing, 72(3), S. 1-13 

� Levitt, T. (1983): The Globalization of Markets, in: Harvard Business Review, May/June 

1983, S. 92-102 

� Schilke, O., Reimann, M., Thomas, J.S. (2009): When Does International Marketing 

Standardization Matter to Firm Performance, in: Journal of International Marketing, 

17(4), S. 24-26 









62 / 174

Kurs Nr.: 

MMAR03 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 


Marketingstrategie / Marketing 

Seminar 






63 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


Strategisches Marketing, 



Strategisches Marketing 



Das Modul „Marketing Seminar“ beschäftigt sich mit speziellen Themen des Internationalen 

Marketings, sowie mit deren Konzeption und den wichtigsten Instrumentarien des 

Internationalen Marketings. Diese werden erklärt und im Detail erläutert und diskutiert. 

Ergänzt wird der Kurs durch eine Anzahl zusätzlicher Artikel und Fallstudien multinational 

agierender Unternehmen. Die Studierenden erlernen dabei selbstständig, ausgewählte Themen 

und Fallstudien zu analysieren und mit bereits bekannten Konzepten zu verknüpfen, sowie 

diese kritisch zu hinterfragen und zu diskutieren. 


Ziele des Kurses „Marketing Seminar“ ist es, dass die Studierenden: 

� ausgewählte aktuelle Themen zum generellen Marketing Management kennen lernen, 

� ein Verständnis für die in den Marketingkursen behandelten Konzepte entwickeln, und 

diese auch anwenden können, 

� verstehen, wie das Marketing Management der Unternehmen auch durch gegenwärtige 

Entwicklungen in der Gesellschaft beeinflusst wird, 

� die theoretisch erworbenen Kenntnisse auf realeFallstudien übertragen können und

� die Anwendung und Übertragung von Theorien in die Praxis des Internationalen 

Marketings erfahren. 

Nach Absolvieren des Kurses „Marketing Seminar“ haben die Studierenden folgende Lernziele 

erreicht: 

� Sie haben ein erhöhtes Verständnis und eine tiefere Erkenntnis über Konzepte 

zumInternationalen Marketing und deren Instrumentarien entwickelt, 

� zudem werden die analytischen und sozialen Fähigkeiten der Studierenden, durch 

kritisches Hinterfragen und Diskutieren überaktuelle Probleme des Internationalen 

Marketingsgestärkt, 

� die Studierenden sind in der Lage, eigene Problemlösungsprozessezu entwickeln und 

mögliche Lösungen zu den Marketing-Problemen, mit Hilfe der Konzepte selbstständig 

zu erarbeitenund dabei die Instrumentarien des Internationalen Marketings 

anzuwenden. 

Lehrmethoden: 





1. Internationale Marketingstrategie 

1.1. Strategie Implementierung: Organisatorische Herausforderungen 

1.2. Erfolg und Misserfolg im internationalen Marketing 

1.3. Überwachung und Kontrolle 

1.4. Nachhaltigkeit im Marketing 

1.5. Herausforderungen des internationalen Non-Profit Marketing 

2. Marketinginstrumente im internationalen Raum 

2.1. Aktuelle Technologien in der internationalen Produktentwicklung 

2.2. Gegenwärtige Beispiele über den Einfluss von Wechselkursschwankungen auf die 

Preiskalkulation 

2.3. Tendenzen in der Gesellschaft und ihrem Einfluss auf die internationale 

Marktmischung (Tendenz-Analyse) 

2.4. Gelegenheiten von Sechs Sigma im Marketing 

2.5. Das Internet als ein globaler Absatzweg 

3. Brand Management 

3.1. Erfolg und Misserfolg von neuen Marken 

3.2. Aktuelle Beispieledes Rebranding an Hand von Fallstudien 

4. Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 

4.1. Neue technologische Entwicklungen im CRM (Customer Relationship Management) 

4.2. Neue Entwicklungen von CRM in der B2B Umgebung 

64 / 174

5. Konsumentenverhalten und angewandte Marktforschung 

5.1. Trends und Tendenzen in der Gesellschaft und ihr Einfluss auf das Verhalten des 

internationalen Konsumenten 

5.2. Aktuelle technologische und methodologische Entwicklungen und ihr Einfluss auf die 

Marktforschung 

5.3. Wichtige internationale Forschungen und Ergebnisse führender Wirtschaftsinstitute 

Literatur: 

� Backhaus K., Voeth M. (2010), Internationales Marketing, 6., überarbeitete Auflage, 

Schäffer-Poeschel, Stuttgart, ISBN 978-3-7910-2652-6 

� Berndt R., Fantapié Altobelli C., Sander M. (2010), Internationales Marketing- 

Management, 4., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, Springer Verlag, 

Heidelberg, ISBN 978-3-642-12690-1 

� Homburg, Chr., Krohmer, H. (2009), Marketing Management, 3., überarbeitete und 

erweiterte Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden, ISBN 978-3-8349-1656-3 

� Horx, M. (2005), Wie wir leben werden: Unsere Zukunft beginnt jetzt, 3. Auflage, 

Campus Verlag, Frankfurt, ISBN 978-3492251365 

� Kotabe, M., Helsen, K. (2008), Global Marketing Management, 2nd edition, Wiley & 

Sons, West Sussex, ISBN 978-04-70505748 

� Kotler, P.,Keller K. L., Bliemel, F.(2003),Marketing-Management, 12. aktualisierte 

Auflage, Pearson Studium, Stuttgart, ISBN 978-3-8273-7229-1 

� Zentes, J., Swoboda B., Morschett D., (2008), Fallstudien zum Internationalen 

Management, 3., überarbeitete und erweiterte Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden, 

ISBN 978-3-8349-0707-3 




Schriftliche Hausarbeit (Gewichtung 40%) 





65 / 174

Semester 3 

66 / 174

Modul 

Internationales Rechnungswesen und Finanzierung 

10 ECTS 



67 / 174

Modulbezeichnung: Internationales Rechnungswesen 

Modulnummer: 

MINR 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

2. Semester 

68 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



Keine 


Internationale Rechnungslegung (5 ECTS) 

Unternehmensfinanzierung (Corporate Finance) (5 ECTS) 



System 





Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Hans Olaf Warning 


Programm: 

Internationale Rechnungslegung, 

Rechnungswesen und 

Controlling, Corporate Finance 

Das Modul Internationales Rechnungswesen besteht aus den Teilmodulen/Kursen 

Unternehmensfinanzierung (Corporate Finance) sowie Internationale Rechnungslegung. Im 

Mittelpunkt der Unternehmensfinanzierung stehen grundsätzliche Fragen zu Finanzierungs- 

und Investitionsentscheidungen, die anhand zentraler Aspekte der Portfolio- und 

Kapitalmarkttheorie, darauf aufbauender Finanzierungsarten und Kapitalstruktur sowie 

ausgewählter Fragen der Finanzierungsplanung diskutiert werden. Verfahren zur 

Unternehmensbewertung und exemplarische Berechnungen runden die Kursinhalte ab. 

In dem Kurs Internationale Rechnungslegung werden den Studierenden die Grundlagen der 

Rechnungslegung nach den International Financial Reporting Standards (IFRS), den 

International Accounting Standards (IAS) und US-GAAP vermittelt. Dies erfolgt durch eine

einführende Darstellung der Grundfragen einer international angelegten Rechnungslegung, an 

die sich die Diskussion der Harmonisierungserfordernisse der Rechnungslegung mit Blick auf 

IFRS, IAS sowie US-GAAP anschliesst. Der Kurs schließt mit einer Betrachtung des 

internationalen Prüfungswesens ab. 


1. Portfolio-und Kapitalmarkttheorie 

2. Finanzierungsarten und Kapitalstruktur 

3. Verfahren der Unternehmensbewertung 

4. Übernahmen, Corporate Control und Governance 

5. Finanzplanung 

6. Einführung in die internationale Rechnungslegung 

7. Harmonisierung der Rechnungslegung 

8. International anerkannte Rechnungslegungssysteme 

9. Bilanzierung nach IFRS im Vergleich zu HGB 

10. Konzernrechnungslegung 

11. Internationales Prüfungswesen 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33 % 



als 


69 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MINR01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 


Internationale Rechnungslegung 






70 / 174 


ECTS Punkte: 

5 


Keine 


Corporate Finance, 

Rechnungswesen und Controlling 

Wirtschaftliche Aktivitäten und Kapitalmärkte haben sich in den letzten Jahren zunehmend 

international entwickelt, und damit einhergehend auch die Notwendigkeit finanzielle 

Information entsprechend aufzuarbeiten und darzustellen. Es gibt jedoch bis heute keine global 

anerkannten, internationalen Rechnungslegungsvorschriften. 

Auch zahlreiche deutsche Unternehmen und Konzerne sind weltweit tätig. Aus diesem Grunde 

ist eine externe Rechnungslegung erforderlich, die sowohl international vergleichbar ist, als 

auch internationale Akzeptanz genießt. 

Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen der Rechnungslegung nach den International Financial 

Reporting Standards (IFRS), den International Accounting Standards (IAS) und US-GAAP. 

In der Einführung zum Kurs werden die Problematik in Bezug auf sowie die Gründe für eine 

international angelegte Rechnungslegung vermittelt. Darauf aufbauend wird die 

Harmonisierung der Rechnungslegung erläutert und IFRS, IAS sowie US-GAAP in Grundzügen 

dargestellt. 

Ein Schwerpunkt des Kurses liegt in der Bilanzierung nach IFRS im Vergleich zu HGB. Im 

weiteren wird auf die Besonderheiten der Konzernrechnungslegung eingegangen. Der Kurs 

schließt ab mit einer Betrachtung des internationalen Prüfungswesens. 


Der Kurs vermittelt ein tiefes Verständnis der wesentlichen, internationalen 

Rechnungslegungsvorschriften und ihrer Unterschiede zur Rechnungslegung nach HGB. Darauf 

aufbauend erlangt der Student die Fähigkeiten, Geschäftsberichte zu analysieren, die gemäß

IFRS, IAS oder US-GAAP erstellt worden sind. Er wird in die Lage versetzt, selbständig 

wesentliche Elemente der Bilanzierung gemäß IFRS durchzuführen. 

Lehrmethoden: 






1.1. Historische Betrachtung der Rechnungslegung 

1.2. Ursachen der internationalen Unterschiede in Rechnungslegung durch rechtliche und 

steuerliche Rahmenbedingungen 

1.3. Notwendigkeit zur Harmonisierung 

2. Harmonisierung der Rechnungslegung 

2.1. Ziele der Harmonisierung 

2.2. Klassifikation von Rechnungslegungssystemen 

2.3. Ebenen der Harmonisierung 

2.4. Rolle von internationalen Institutionen wie International Accounting Standards 

2.5. Committee und International Accounting Standards Board 

3. International anerkannte RechnungslegungssystemeIFRS 

3.1. IAS 

3.2. US-GAAP 

4. Bilanzierung nach IFRS im Vergleich zu HGB 

4.1. Immaterielle Vermögenswerte 

4.2. Sachanlagevermögen 

4.3. Finanzinstrumente 

4.4. Vorräte 

4.5. Langfristige Auftragsfertigung 

4.6. Verbindlichkeiten vs. Eigenkapital 

4.7. Pensionsrückstellungen 

4.8. Sonstige Rückstellungen 

4.9. Latente Steuern 

5. Konzernrechnungslegung 

5.1. Grundlagen 

5.2. Währungsumrechnung 

5.3. Vollkonsolidierung 

5.4. Quotenkonsolidierung 

5.5. Equity-Methode 

71 / 174

6. Internationales Prüfungswesen 

Literatur: 

� Coenenberg, A.G., Haller, A., Schultze, W. (2009), Jahresabschluss und 

Jahresabschlussanalyse, 21. Auflage, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, ISBN 

9783791027708 

� Ballwieser, W. (2009), IFRS Rechnungslegung – Konzept, Regeln und Wirkung, 2. 

Auflage, Vahlen Verlag, München, ISBN 9783800636532 

� Buchholz, R. (2009), Internationale Rechnungslegung, 8. Auflage, Schmidt Verlag, 

Berlin, ISBN 9783503120451 

� Lüdenbach, N. (2010), Der Ratgeber zur erfolgreichen Anwendung von IFRS, 6. Auflage, 

Haufe-Lexware, Freiburg, ISBN 9783448083613 

� Wagenhofer, A. (2009), Internationale Rechnungslegungsstandards IAS/IFRS, 6. 

Auflage, Verlag Moderne Industrie, Landsberg, ISBN 9783868800074 









72 / 174

Kurs Nr.: 

MINR02 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Unternehmensfinanzierung 

(Corporate Finance) 







73 / 174 


ECTS Punkte: 

5 


Keine 



Rechnungswesen und Controlling 

Wie lässt sich die Unternehmenstätigkeit finanzieren? Wie viel Fremd- und wie viel Eigenkapital 

ist nötig? Welche Investitionsprojekte lohnen sich? Wie viel ist das Unternehmen wert? Welche 

Finanzmärkte und -instrumente gibt es? Wie werden die Ziele Liquidität, Sicherheit, Rendite 

und Wachstum optimal aufeinander abgestimmt? 

Auf diese und weitere Fragen zu Finanzierung und Investition gibt dieser Kurs umfassend 

Antwort. Der Kurs beginnt mit einer Einleitung ins Thema, die sich mit Portfolio- und 

Kapitalmarkttheorie auseinandersetzt. Darauf aufbauend wird detailliert auf 

Finanzierungsarten und Kapitalstruktur eingegangen. Weiterhin werden die üblichen Verfahren 

zur Unternehmensbewertung, beispielsweise die Discounted Cash Flow-Methode dargestellt 

und exemplarische Berechnungen dazu durchgeführt. Ein weiter Schwerpunkt des Kurses liegt 

im Thema Mergers&Acquisitions. Anhand von Fallbeispielen werden die beteiligten Parteien 

und Erfolgskriterien dargestellt. Der Kurs schließt ab mit dem Thema Finanzplanung. 


Die Studierenden erhalten einen breiten Überblick über die Kernbestandteile von Corporate 

Finance. Sie erlernen die finanzmathematischen Grundlagen der Bereiche Investition und 

Finanzierung und werden befähigt mit finanzmathematischen Methoden zu arbeiten. Anhand 

ausgewählter Datensätze und Fallstudien üben die Studenten die zuvor erlernten Methoden 

praxisnah anzuwenden. Mit Abschluß des Kurses besitzen die Studierenden ein tiefes 

Verständnis über die Kapitalstrukturen eines Unternehmens, über Investition und notwendige 

Finanzierung, sie können die üblichen Methoden der Unternehmensbewertung anwenden und 

verstehen die Grundzüge von Mergers&Acquisitions.

Lehrmethoden: 





1. Portfolio-und Kapitalmarkttheorie 

1.1. Kapitalmärkte und Informationseffizienz 

1.2. Aktienanalyse 

1.3. Rendite und Risiko 

2. Finanzierungsarten und Kapitalstruktur 

2.1. Kreditfinanzierung 

2.2. Cost of Equity 

2.3. Dividendenpolitik 

2.4. WACC 

2.5. Beteiligungsfinanzierung 

2.6. Spezielle Finanzierungsinstrumente 

2.7. Corporate Leverage 

2.8. Interaktion Investition und Finanzierung 

2.1. Dynamische Investitionsrechenverfahren 

3. Verfahren der Unternehmensbewertung 

3.1. DCF 

3.2. FCFF 

3.3. EVA 

3.4. DDM 

4. Übernahmen, Corporate Control und Governance 

4.1. Mergers&Acquisitions und Zusammenspiel der beteiligten Parteien 

4.2. IPOs, LBOs, MBOs 

4.3. Private Equity 

4.4. Corporate Control und Governance 

5. Finanzplanung 

Literatur: 

� Volkart, R. (2011), Corporate Finance, 5. Auflage, Versus Verlag, Zürich, 

ISBN 978-3-0390-9123-2 

� Ernst, D., Häcker, J. (2011), Applied International Corporate Finance, 2. Auflage, Vahlen 

Verlag München, ISBN 978-3-8006-37515 

74 / 174

� Schmeisser, W. (2010), Corporate Finance and Risk Management, 1. Auflage, 

Oldenbourg Verlag, München, ISBN 978-3-4865-97523 









75 / 174

Modul 

Wahlmodul Funktion I 

Erfolgsorientiertes Controlling 

10 ECTS 



76 / 174

Modulbezeichnung: Erfolgsorientiertes Controlling 

Modulnummer: 

MRUC 

Modultyp: 

Wahlmodul 

Semester: 

2. Semester 

77 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



Keine 


Rechnungswesen und Controlling I (5 ECTS) 

Rechnungswesen und Controlling II (5 ECTS) 



System 





Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Hans Olaf Warning 


Programm: 

Internationales Rechnungswesen 

und Finanzierung 

Das Modul Rechnungswesen und Controlling besteht aus den Kursen Rechnungswesen und 

Controlling I und Rechnungswesen und Controlling II. Im Mittelpunkt stehen das betriebliche 

Rechnungswesen und dessen Einfluss auf das operative Controlling. Der Schwerpunkt des 

Moduls liegt dabei auf Ansätzen der klassischen Kosten- und Leistungsrechnung sowie darauf 

aufbauenden speziellen Ansätzen des Controlling. Beides dient der betrieblichen Planung, 

Steuerung, und Kontrolle durch die Unternehmensleitung. 

Die Studierenden kennen nach erfolgreichem Abschluss des Moduls die Unterschiede zwischen 

internem und externem Rechnungswesen und dem Controlling. Als Schwerpunkt gibt das 

Modul einen Einblick in die begrifflichen und inhaltlichen, als auch methodischen und 

abrechnungstechnischen Grundlagen der Kostenrechnung und des Controlling. 

Lehrinhalt des Moduls:

1. Überblick über das betriebliche Rechnungswesen 

2. Kosten- und Leistungsrechnung 

3. Kostenartenrechnung 

4. Kostenstellenrechnung 

5. Kostenträgerrechnung 

6. Einführung in das wertschöpfungsorientierte Controlling 

7. Deckungsbeitragsrechnung 

8. Plankostenrechnung 

9. Sonderformen der Kostenrechnung und des Controlling 

10. Die Balanced Scorecard als integriertes Steuerungsinstrument 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33 % 



als 


78 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MRUC01 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 


Rechnungswesen und Controlling I 






79 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


Keine 



Corporate Finance 

Der Kurs befasst sich mit Sachverhalten des betrieblichen Rechnungswesens. Der Schwerpunkt 

dieses Kurses liegt in der Darstellung der klassischen Ansätze der Kosten- und 

Leistungsrechnung auf Vollkostenbasis. 

Die Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) gehört neben der Finanzbuchhaltung zum 

betrieblichen Rechnungswesen und informiert das Unternehmen über die Wirtschaftlichkeit 

seines Kerngeschäfts. Die Kosten- und Leistungsrechnung dient damit der innerbetrieblichen 

Planung, Steuerung und Kontrolle durch die Unternehmensleitung. 

Neben der Einführung in die Grundbegriffe der KLR werden die vier wesentlichen Bestandteile 

der Istkostenrechnung erläutert. Als erstes wird die Kostenartenrechnung dargestellt, die 

vermittelt, welche Kosten in der Abrechnungsperiode entstanden sind. In der darauf 

aufbauenden Kostenstellenrechnung werden die entstandenen Kosten den verursachenden 

Betriebsteilen zugeordnet. In der Kostenträgerrechnung wird berechnet, wofür die Kosten 

angefallen sind. Die Kostenträgerrechnung unterscheidet nach Stückrechnung und 

Zeitrechnung. 


Nach erfolgreicher Teilnahme kennen die Studierenden die Unterschiede zwischen internem 

und externem Rechnungswesen. Sie sind in der Lage, die Bestandteile, die jeweiligen 

Teilgebiete und Rechenwerke zu nennen.

Als Schwerpunkt des Kurses gewinnen die Studierenden einen fundierten Einblick sowohl in die 

begrifflichen und inhaltlichen, als auch die methodischen und abrechnungstechnischen 

Grundlagen der Kostenrechnung. Nach Abschluß des Kurses sind die Studierenden in der Lage, 

alle kostenrelevanten Grundbegriffe einzuordnen und zu nutzen. Desweiteren vermittelt der 

Kurs alle kalkulatorischen Fähigkeiten die Kosten nach Arten, Stellen und Trägern zu berechnen 

und die Überführung der Kosten zwischen diesen drei Kategorien durchzuführen. 

Lehrmethoden: 





1. Überblick über das betriebliche Rechnungswesen 

1.1. Unterschiede zwischen internem und externem Rechnungswesen 

1.2. Dokumentation und Rechenschaftslegung 

1.3. Die Kosten- und Leistungsrechnung als zentraler Bestandteil 

1.4. Abgrenzung zwischen Finanzbuchhaltung und Kosten- und Leistungsrechung 

2. Kosten- und Leistungsrechung 

2.1. Begriffe, Konzepte und Aufbau der Kostenrechung 

3. Kostenartenrechnung 

3.1. Aufgabe der Kostenartenrechnung 

3.2. Erfassung der Materialkosten 

3.3. Erfassung der Personalkosten 

3.4. Erfassung der Betriebsmittelkosten 

4. Kostenstellenrechnung 

4.1. Zwecke der Kostenstellenrechnung 

4.2. Anforderungen und Abgrenzungskriterien der Kostenstellenbildung 

4.3. Betriebsabrechnungsbogen als Instrument der Kostenstellenrechnung 

5. Kostenträgerrechnung 

5.1. Stückrechnung 

5.2. Zeitrechnung 

Literatur: 

� Coenenberg, A.G., Fischer, T.M, Günther, T. (2009), Kostenrechnung und 

Kostenanalyse, 7. Auflage, Schaeffer-Poeschel, Stuttgart, ISBN 3-7910-2844-8 

80 / 174

� Däumler, K.D., Grabe, J. (2008), Kostenrechnung 1: Grundlagen, 10. Auflage, NWB, 

Herne/Berlin, ISBN 3-482-70730-8 

� Eberlein, J. (2010), Betriebliches Rechnungswesen und Controlling, 2. Auflage, 

Oldenbourg, München, ISBN 9-7834-8659-6625 

� Rollwage, N. (2010), Kosten- und Leistungsrechnung – Mit Übungsaufgaben und 

Lösungen, 7. Auflage, WRW, Köln, ISBN 978-3-0342-0025-7 

� Zingel, H., (2008), Kosten- und Leistungsrechnung, 1. Auflage, Wiley-VCH, Weinheim, 

ISBN 3-527-50388-9 









81 / 174

Kurs Nr.: 

MRUC02 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 


Rechnungswesen und Controlling II 






82 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


Rechnungswesen und Controlling I 



Corporate Finance 

Der Kurs befasst sich mit Sachverhalten des betrieblichen Rechnungswesens und deren Einfluss 

auf das operative Controlling. Rechnungswesen und Controlling werden gegeneinander 

abgegrenzt, aber auch die vielfältigen Interdependenzen zwischen den einzelnen 

Anwendungsgebieten erläutert. Der Schwerpunkt dieses Kurses liegt in der Darstellung der 

Deckungsbeitrags- und Plankostenrechnung sowie verschiedener spezieller 

Controllinginstrumente und Methoden. 


Nach erfolgreicher Teilnahme kennen die Studierenden den Zusammenhang des 

Rechnungswesens zum Controlling. Sie sind in der Lage, die Bestandteile, die jeweiligen 

Teilgebiete und Rechenwerke zu nennen. 

Als Schwerpunkt des Kurses gewinnen die Studierenden einen fundierten Einblick sowohl in die 

begrifflichen und inhaltlichen, als auch die methodischen und abrechnungstechnischen 

Grundlagen der Deckungsbeitragsrechnung, der Plankostenrechnung und verschiedener 

Instrumente des Controlling. Nach Abschluß des Kurses sind die Studierenden in der Lage, alle 

kostenrelevanten Grundbegriffe einzuordnen und zu nutzen. Desweiteren vermittelt der Kurs 

alle kalkulatorischen Fähigkeiten die notwendig sind um eine Deckungsbeitrags- und 

Plankostenrechnung durchzuführen. 

Die Studierenden kennen die wesentlichen Unterschiede der klassischen Kosten- und

Leistungsrechnung zum Target Costing und zur Prozesskostenrechnung. Die Studierenden sind 

in der Lage ein erfolgsbasiertes Steuerungssystem auf Basis der Balanced Scorecard 

aufzubauen. 

Lehrmethoden: 





1. Einführung in das wertschöpfungsorientierte Controlling 

1.1. Was versteht man unter Controlling? 

1.2. Unterscheidung von Controlling als Funktion und organisatorischer Einheit 

1.3. Controlling Prozess 

1.4. Rolle und Aufgaben des Controllers 

1.5. Kosten- und Erfolgscontrolling 

2. Deckungsbeitragsrechnung 

2.1. Einstufige Deckungsbeitragsrechnung 

2.2. Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung 

2.3. Deckungsbeitragsrechnung auf Basis relativer Einzelkosten 

3. Plankostenrechnung 

3.1. Starre Plankostenrechnung 

3.2. Flexible Plankostenrechnung als Vollkostenrechnung 

3.3. Grenzplankostenrechnung (Direct Costing) 

3.4. Fixkostendeckungsrechnung 

3.5. Relative Einzelkostenrechnung 

4. Sonderformen der Kostenrechnung und des Controlling 

4.1. Target Costing 

4.2. Prozesskostenrechnung 

5. Die Balanced Scorecard als integriertes Steuerungsinstrument 

5.1. Die Entstehung der Balanced Scorecard 

5.2. Aufbau einer Balanced Scorecard 

5.3. Varianten der Balanced Scorecard 

5.4. Praxisanwendungen 

Literatur: 

83 / 174

� Däumler, K.D., Grabe, J. (2009), Kostenrechnung 2: Deckungsbeitragsrechnung, 9. 

Auflage, NWB, Herne/Berlin, ISBN 3-482-70749-9 

� Eberlein, J. (2010), Betriebliches Rechnungswesen und Controlling, 2. Auflage, 

Oldenbourg, München, ISBN 9-7834-8659-6625 

� Horvath, P. (2008), Controlling, 11. Auflage, Verlag Vahlen, ISBN: 978-3800635214 

� Huch, B., Behme, W., Ohlendorf, T. (2004), Rechnungswesenorientiertes Controlling, 4. 

Auflage, Physica-Verlag, Heidelberg, ISBN 978-3-7908-0094-4 

� Kaplan, R. S., Norton, D. P. (2001) Die strategiefokussierte Organisation. Führen mit 

der Balanced Scorecard, Verlag Schäffer Poeschl, ISBN-13: 978-3791018027 

� Remer, D. (2005), Einführen der Prozesskostenrechnung: Grundlagen, Methodik, 

Einführung und Anwendung der verursachungsgerechten Gemeinkostenzurechnung, 2. 

Auflage Verlag Schäffer-Poeschl ISBN-13: 978-3791024271 









84 / 174

Modul 

Wahlmodul Funktion II 

Strategisches Marketing und Branding 

10 ECTS 



85 / 174

Modulbezeichnung: Strategisches Marketing und Branding 

Modulnummer: 

MWMA 

Modultyp: 

Wahlfach Branche 

Semester: 

3. Semester 

86 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



keine 


Marketing I/Global Branding (5 ECTS) 

Marketing II/Customer Relationship Marketing (5 ECTS) 



System 





Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Claudia Bornemeyer 


Programm: 


Marktforschung, Internationales 

Marketing 

Ziel des Wahlpflichtmoduls Marketing ist es, die Studierenden auf Spezialfragen des Marketing 

als marktorientierter Unternehmensführung vorzubereiten und das bereits erworbene 

Grundlagewissen zu vertiefen. Vor dem Hintergrund der zunehmenden Internationalisierung 

und Globalisierung widmet sich das Modul dabei zum einen den Kernfragen des 

internationalen Markenmanagement (Global Branding) und greift Fragen des internationalen 

Marketing auf. Starke Marken erzeugen eine große Strahlkraft auf Kunden wie Kapitalgeber 

und erhöhen das Commitment der Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Sie schaffen nachhaltig 

Wert und stehen daher im Zentrum der marktorientierten Unternehmensführung. Dem Ziel 

einer nachhaltigen Steigerung des Unternehmenswertes ist auch der zweite 

Modulschwerpunkt gewidment. Die Fähigkeit eines Unternehmens, durch ein systematisches 

Beziehungsamarketing (Customer Relationship Marketing) Privat- und Geschäftskunden 

dauerhaft an die Produkte- und/oder Serviceleistungen zu binden und dabei der

Kundenlebenswert (customer lifeitime value) kontinuierlich zu steigern, gehört heute zu den 

wertschöpfendsten Aktivitäten in der betrieblichen Marketingoraxis. Studierende erwerben 

durch diese Modulkomponente die Fähigkeit, Strukturen und Prozesse des 

Beziehungsmarketin so zu organisieren, um einen kontinuierlichen Wertschöpfungsbeitrag 

durch loyale und zufriedene Kunden zu gewährleisten. 


1. Formaler Aufbau und Steuerung von Marken 

2. Messung des Markenwertes und Erfolgskontrolle des Marken-Managements 

3. Das Management von Marken im Zeitablauf 

4. Internationales Markenmanagement 

5. Marken in der Krise 

6. Merkmale und Zweck des Customer Relationship Marketing (CRM) 

7. Konzepte und Methoden des CRM 

8. Organisatorische und technologische Anforderungen an CRM Systeme 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33 % 



als 


87 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MWMA01 

Kurstyp: 

Wahlpflichtmodul 

Kurs Name: 


Marketing I: Global Branding – 

Internationales Markenmanagement 


KursKoordinator/Dozent/Lektor 




88 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 



Internationales Marketing, 




Internationales Marketing, 


Starke Marken erzeugen eine große Strahlkraft auf Kunden wie Kapitalgeber und erhöhen das 

Commitment der Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Sie schaffen nachhaltig Wert.Die Führung 

von Marken steht daher im Zentrum der marktorientierten Unternehmensführung. In einer 

Zeit, in der Produkte, Preise und Distribution immer ähnlicher werden kommt der Marke zur 

Bildung und dem Ausbau langfristiger, profitabler Kundenbeziehungen eine immer höhere 

Bedeutung zu. Globales Wachstum, in internationalen Märkten, stellt dabei besondere 

Herausforderungen an das Markenmanagement von Unternehmen. 


In einer Welt von Alternativen (Produkte und Services) in der die Kunden die Macht der Wahl 

haben zielt der Kurs Global Branding darauf ab den Studenten die Notwendigkeit 

zurDifferenzierung zu verdeutlichen. Um die strategischen Komponenten des internationalen 

Markenmanagements zu verstehen dient dieser Kurs: 

� demErwerb eines grundlegenden Verständnisses von Marken, Markenkomponenten 

und Markenmanagement. 

� der Untersuchungwie Marken im regionalen, nationalen und internationalen Markt 

positioniert und re-positioniert werden 

� dem Verstehen des Konzeptes von Markenkooperationen 

� dem Entwickeln eines Verständnisses für die Bedeutung der Markenbewertung und 

entsprechender Verfahren zur Messung des Markenwertes

� dem Kennen der Problematik und dem Anwenden von Taktiken im Umgang mit 

Markenfälschung und Marken in der Krise 

Am Ende des Kurses sollten die Studenten in der Lage sein die wichtigsten Herausforderungen 

für internationale Marken zu kennen und zu verstehen. Darüber hinaus in der Lage sein den 

Markenwert einer Marke zu analysieren und die Faktoren die zur Steigerung oder Verlust der 

konsumentenbasierten Markenwertes führen kennen. Die Studenten sollten weiterhin die 

aktuelle Strategie einer Marken erkennen können und fundierte Ideen für zukünftige 

Stragtegieoptionen entwickeln können. 

Lehrmethoden: 





1. Formaler Aufbau und Steuerung von Marken 

1.1. Funktionsweise von Marken 

1.2. Strategien der Markenpositionierung und Re-positionierung. 

1.3. Bedeutung der Wahl der Markenelemente für den Markenwert 

1.4. Bedeutung der Marketingkommunikationund des Marketingprograms für den 

Markenwert 

2. Messung des Markenwertesund Erfolgskontrolle des Marken-Managements 

2.1. Systeme zur Messung des Markenwertes 

2.2. Messung der Einfluss Faktoren und der Wirkung des Markenwertes 

2.3. Durchführung von MarkenAudits 

3. Das Management von Marken im Zeitablauf 

3.1. Entwicklung und Umsetzung von Markenstrategien 

3.2. Bedeutung und Entwicklung von Markenhierarchien und -portfolios 

3.3. Markenmanagement im Business-to-business (B2B) Geschäft 

4. Internationales Markenmanagement 

4.1. Kulturelle Einflußfaktoren auf das Markenmanagement im internationalen Kontext 

4.2. Probleme und Lösungsansätze des Markenmanagements in internationalen 

Unternehmen 

4.3. Markenkooperationen und die Auswirkung aus Standardisierung und Anpassung 

5. Marken in der Krise 

5.1. Arten und Formen möglicher Krisen für die Marke 

5.2. Krisenmanagement für die Marke 

5.3. Probleme der Markenfälschung 

89 / 174

5.4. Möglichkeiten des Markenschutzes 

Literatur: 

� Aaker, D.; Joachimsthaler, E. (2000) Brand Leadership: The Next Level of the Brand 

Revolution, Free Press 

� Brandmeyer, K.;Pirck, P.;Pogoda, A.;Prill,C. (2008) Marken stark machen: Techniken der 

Markenführung,Wiley-VCH Verlag 

� de Chernatony, L. / McDonald, M. (1998) Creating powerful brands in consumer, 

service and industrial markets, Butterworth Heinemann 

� Esch,F.-R.;Tomczak,T.; Kernstock, J; Langner,T.(2006) Corporate Brand Management: 

Marken als Anker strategischer Führung von Unternehmen, Gabler, Wiesbaden 

� Gregory, J.R.; Weichmann, J.G. (2001) Branding Across Borders: A Guide to Global 

Brand Marketing, McGraw-Hill, New York 

� Joachimsthaler, E.; Aaker, D.; Quelch, J.; Kenny, D.; Vishwanath, V.; Jonathan, M. (1999) 

Harvard Business Review on Brand Management. Harvard Business School Press, 

Boston 

� Keller, K.L. (2008) Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing 

Brand Equity, 3rd ed., Pearson, Upper Saddle River 

� Keller, K.L. (2003) Strategic Brand Management: Best Practice Cases in Branding, 

Pearson, Upper Saddle River 

� Lindstrom, M. (2005) Brand Sense: Build Powerful Brands Through Touch, Taste, Smell, 

Sight, and Sound, Free Press 

� Meffert, H.; Burmann, C.;Koers, M. (2005) Markenmanagement: Identitätsorientierte 

Markenführung und praktische Umsetzung, 2e., Gabler, Wiesbaden 

� Roll, M.: (2005) Asian Brand Strategy How Asia builds strong brands. Palgrave 

Macmillan, 

� Van Gelder, S. (2003) Global Brand Strategy: Unlocking Brand Potential Across 

Countries, Cultures and Markets, Kogan Page, 

� Ausgewählte Artikel: 

� Barron, J. / Hollingshead, J. (2004) Brand Globally, Market Locally. Journal of Business 

Strategy. 25 (1): 9-14. 

� deChernatony, L. (2002) Would a brand smell any sweeter by a corporate name? 

Corporate Reputation Review, 5(2/3): 114-132. 

� deChernatony, L. / Dall'Olmo Riley, F. (2002) Defining a 'brand': beyond the literature 

with experts' interpretations. Journal of Marketing Management, 14: 417-443. 

� Gad, T. (2001) 4-D Branding: Cracking the Corporate Code of the Network Economy, 

Financial Times & Prentice Hall,London 

� Mudambi, S. (2002) Branding importance in business-to-business markets: Three 

buyer clusters. Industrial Marketing Management, 3: 525-533. 

90 / 174

� Urde, M. (1999) "Brand orientation: a mindset for building brands into strategic 

resources." Journal of Marketing Management 15, 117-133. 









91 / 174

Kurs Nr.: 

MWMA02 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 


Marketing II: Customer Relationship 

Marketing (CRM) 






92 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


Marketing I 


Marketingstrategie, Strategisches 

Management, Wahlfach Branche I 

und II 

Die Fähigkeit eines Unternehmens, durch ein systematisches Beziehungsamarketing Kunden 

dauerhaft an die Produkte- und/oder Serviceleistungen zu binden und dabei der 

Kundenlebenswert (customer lifeitime value) kontinuierlich zu steigern, gehört zu den 

wertschöpfendsten Aktivitäten in der betrieblichen Praxis. 

Customer Relationship Marketing umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung 

dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt 

das Modul grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM- 

Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und 

Zusammenhänge werden Managementkonzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen 

Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können. 


Im Mittelpunkt des Kurses Customer Relationship Marketing stehen Verfahren der 

kundenwertorientierten Analyse strategischer Kundenportfolios sowie eine darauf aufbauende 

Planung, Umsetzung und Kontrolle wertorientierter Kundenbeziehungsstrategien. Teilnehmer 

werden in die Lage versetzt, die Bedeutung der Kundenbindung und Kundenentwicklung auf 

B2C und B2B Märkten zu verstehen. Unter Berücksichtung der Unternehmens-, Kunden- und 

Wettbewerbssituation werden die Studierenden befähigt, zu entscheiden, ob 

Kundenbeziehungen systematisch entwickelt, vertieft oder aktiv beendet werden sollten. Sie 

verstehen die hohe Bedeutung des Beziehungsnutzens (relational benefit), seine marken- und

personenbezogenen Bestimmungsfaktoren sowie seinen wertsteigernden Charakter für das 

Unternehmen. 

Die Studierenden werden darüberhinaus in die Lage versetzt, kritisch den aktuellen Stand des 

akademischen Wissens zum Beziehungsmarketing zu überprüfen und auf ausgewählte 

Unternehmenssituationen anzuwenden. Sie werden darüber hinaus dazu befähigt, die 

Strukturen und Prozesse des Beziehungsmarketing mit Hilfe der modernen 

Unternehmensentwicklung derart zu organisieren, das der Wertschöpfungsbeitrag im 

Unternehmen maximal ist. 

Lehrmethoden: 





1. Merkmale und Zweck des Customer Relationship Marketing (CRM) 

1.1. Ziele, Strategien und Methoden 

1.2. Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Beziehungsnutzen 

1.3. Strategische Erfolgsfaktoren im CRM: Empirische und theoretische Befunde 

2. Konzepte und Methoden des CRM 

2.1. Integrierte CRM Konzeote 

2.2. Kundenkarten, Kundenklubs, und Loyalty Programme 

2.3. Beschwerdemanagement und der Umgang mit kritischen Kundenkontakten 

2.4. Mitarbeiter als Schlüssel zum Erfolg 

2.5. Wertorientierte Kundenanalyseverfahren (Net Promoter Score, Kundenlebenswert, 

Kundendeckungsbeitrag I und II) 

2.6. Chancen und Risken des Customer Relationship Management (CRM) 

3. Organisatorische und technologische Anforderungen an CRM Systeme 

3.1. Aufgaben und Verantwortlichkeiten des CRM im Unternehmen 

3.2. Der organisaatorische Rahmen: Kernstrukturen und Kernprozesse 

3.3. Social Media und Kundenbeziehungen im Internet 

3.4. Relationale Kundendatenbanken und Data Warehouses 

3.5. CRM im Spannungsfeld zwischen interner und externer Kommunikation 

Literatur: 

� Bruhn, M./Homburg, Chr. (Hrsg.) (2010): Handbuch Kundenbindungsmanagement, 7., 

vollst. überarb. und erw. Aufl, Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-8349-1413-2 

� Conze, O. (2007): Kundenloyalität durch Kundenvorteile: segmentspezifische Analyse 

93 / 174

von Einflussgrössen der Kundenloyalität und Implikationen für das Management von 

Kundenbeziehungen, St.Gallen, Universität St.Gallen, Diss. 

� Dowling, B. (2002): Customer Relationship Management in B2C Markets, Often Less is 

More, in: California Management Review, Vol. 22 (2002), No.3, pp.113-125 

� Feistel, M.S.G. (2008): Strategisches Kundenbindungsmanagement : Modellrahmen 

und empirische Evidenz auf Basis einer kausalanalytischen Untersuchung in der 

Mineralölindustrie, Gabler, Wiesbadeh. 978-3-8349-1351-7 

� Grönroos, Chr. (2001): Service Management and Marketing: A Customer Relationship 

Management Approach, 2nd ed., Wiley & Sons. ISBN 0-471-72034-8. 

� Gummesson, E. (2002): Total Relationship Marketing: Rethinking Marketing 

Management, 2nd ed., Butterworth Heinemann. ISBN 0-7506-5407-4. 

� Hennig-Thurau, Th. / Hansen, U. (eds.) (2000): Relationship Marketing. Gaining 

Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention, 

Springer. ISBN 3-540-66942-6. 

� Hippner, H (2005)(Hrsg,): Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT- 

Unterstützung, 3., vollst. überarb. und erw. Aufl., Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-8349- 

2550-3 

� Jaeck, H.F. (2011): Wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen : 

Berechnung des Customer Lifetime Value und Einsatz als Steuerungsgröße im CRM, 

Kovac Hamburg. ISBN 978-3-8300-5543-3 

� Kracklauer, A.H.(2005): Collaborative Customer Relationship Management. Taking CRM 

to the Next Level, Springer. ISBN 3-540-00227-8. 

� Prahalad, C.K. / Ramasawamy, V. / Seybold, P.B (2002).: Harvard Business Review on 

Customer Relationship Management, HBS Publishing Corporation 2002. ISBN 1-57851- 

699-4. 

� Rossmann, A. (2010); Vertrauen in Kundenbeziehungen, Gabler Wiesbaden. ISBN: 978- 

3-8349-2188-8 









94 / 174

Modul 

Wahlmodul Funktion III 

E-Commerce 

10 ECTS 



95 / 174

Modulbezeichnung: Wahlfach E-Commerce 

Modulnummer: 

MWEC 

Modultyp: 

Wahlmodul Funktion 

Semester: 

3. Semester 

96 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



Keine 


E-Commerce I 

E-Commerce II 



System 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Daniel Assmus 


Programm: 

Management, 

Marketingstrategie


Das Internet bietet die Möglichkeit zu verkürzten Transaktionszyklen, erhöhten 

Marktreichweiten und zu einer effizienteren Kundenkontaktpflege. Die Schaffung nachhaltiger 

Wettbewerbsvorteile im elektronischen Geschäftsverkehr ist genauso verlockend wie 

herausfordernd: Verbesserter operationaler Effizienz stehen einschneidende strategische 

Entscheidungen bezüglich Organisationsstruktur, Technologie und Zielmärkten gegenüber. 

Dieses Modul bedient sich der Grundlagen betriebs- und volkswirtschaftlicher Prinzipien um 

dem Teilnehmer die strategische Auseinandersetzung mit dem Thema e-Commerce zu 

ermöglichen. Besondere Beachtung finden marketingrelevante Entscheidungen zu 

elektronischem Vertrieb, elektronischen Finanztransaktionen, internetbasierter 

Kommunikation sowie interaktiver Service- und Produktgestaltung auf Basis des partikulären 

Verhaltens von Onlinekonsumenten. 


Zentraler Gegenstand ist der Transfer und die medienbedingte Anpassung bereits erworbener 

Kenntnisse aus Management und des Marketing. Das Modul e-Commerce vermittelt 

grundlegende Fachbegriffe und Konzepte aus dem elektronischen Geschäftsverkehr und geht 

hierbei auf unterschiedliche Transaktions- und Kommunikationsplattformen und -modelle ein. 

Weiterhin werden Verfahren zur Erstellung und Kontrolle elektronischer Interaktion erarbeitet 

sowie deren rechtliche und ethische Rahmenbedingungen beleuchtet. Die Übertragung auf 

praktische Fälle ist u.a. durch Fallstudien und die Entwicklung von Businessplänen 

gewährleistet 

Lehrmethoden: 

Studienhefte, Fallstudien, Übungsaufgaben, Vodcasts, Web-Based 

Trainings, Tutorien 


Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,6% 




97 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MWEC01 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kursname: 

Wahlfach E-Commerce I 



Kurskoordinator / Dozenten / Lektoren 




98 / 174 

Gesamtstunden: 150h 

ECTS Punkte: 

5 


Keine 


Marketingstrategie, Management 

Dieser Kurs wendet betriebs- und volkswirtschaftliche Prinzipien an, um dem Teilnehmer eine 

strategische Auseinandersetzung mit dem Thema e-Commerce zu ermöglichen. Chancen und 

Risiken des elektronischen Geschäftsverkehrs werden innerhalb marktbezogener und 

rechtlicher Rahmenbedingungen untersucht. Strategische Positionierung, Effizienzpotentiale 

sowie der elektronische Vertrieb bilden gemeinsam die Grundlage für das übergeordnete 

Modul. 

Der Kurs e-Commerce I vermittelt grundlegende Fachbegriffe und Konzepte aus dem 

elektronischen Geschäftsverkehr und geht hierbei auf unterschiedliche Transaktions- und 

Kommunikationsplattformen und -modelle ein. Weiterhin werden Verfahren zur Erstellung und 

Kontrolle elektronischer Interaktion erarbeitet sowie deren rechtliche und ethische 

Rahmenbedingungen beleuchtet. 

Bestehende Geschäftsmodelle im E-Commerce werden unter Anwendung der erarbeiteten 

theoretischen Konzepte analysiert und kritisch hinterfragt. Die Studierenden sind nach 

Abschluss des Kurses in der Lage E-Commerce Themen aus der Managementperspektive zu 

analysieren und Entscheidungsunterlagen vorzubereiten. 


� Teilnehmer des Kurses e-Commerce sollen: 

� Die Entwicklung von Online-Märkten kennen 

� Technische Infrastrukturen im elektronischen Geschäftsverkehr verstehen 

� Rechtliche und ethische Rahmenbedingungen analysieren

� Den elektronischen Vertrieb als Komponente der Unternehmensstrategie verstehen 

� Nach Beendigung des Kurses haben die Teilnehmer ein grundlegendes Verständnis von 

elektronischem Geschäftsverkehr und können strategische Entscheidungen vorbereiten und 

� treffen 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte, Vodcasts, Web-Based Trainings, Übungen) sind dermaßen 

strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten 

können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 

Kursinhalte: 

1 Einführung 

2 Kernbegriffe des elektronischen Geschäftsverkehrs 

3 Entwicklung elektronischer Märkte 

4 B2C und B2B Geschäftsmodelle 

5 Rahmenbedingungen 

6 Rechtliche & ethische Rahmenbedingungen 

7 Technische Infrastrukturen 

8 Strategische Relevanz 

9 Positionierung 

10 Globalisierung des E-Commerce 

11 Effizienz 

12 Elektronischer Vertrieb 

Literatur: 

� Hanson, Ward & Kalyanam, Kirthi (2007) Internet Marketing and e-Commerce 2. Aufl., 

Thomson/Southwestern ISBN: 978-0324422818 

� Meier, A., & Stormer, H. (2009). eBusiness & eCommerce: Management der digitalen 

Wertschöpfungskette. 2. Aufl. Berlin: Springer 

� Laudon, K., & Traver, CG. (2011). E-Commerce. 7. Aufl. Prentice-Hall 

99 / 174





Zeitaufwand Studierende (in Std.): 150h 




100 / 174

Kurs Nr.: 

MWEC02 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kursname: 

Wahlfach E-Commerce II 



Kurskoordinator / Dozenten / Lektoren 




101 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 


Keine 


Marketingstrategie, Management 

Dieser Kurs erweitert und vertieft das Verständnis des elektronischen Geschäftsverkehrs um 

Elemente des strategischen und operativen Marketings, besonders der Markenkommunikation 

und interaktiven Produkt/Service- und Preisgestaltung, ergänzt um vertiefende Aspekte der 

wachsenden Bedeutung von Bezahlsystemen und von Mobile Commerce Systemen. 

Basierend auf dem Verständnis des Verhaltens von Onlinekunden werden Online Werbung, 

Preisbildung und -kommunikation, sowie PR Aktivitäten, beispielsweise im Bereich der sozialen 

Netze, diskutiert. Ergänzt wird das Kursprogramm um Möglichkeiten der Kundeneinbindung in 

die Produktentwicklung bzw. -konfektionierung und Preisbildung. 

Nach Abschluss des Kurses hat der Studierende ein vertieftes Verständnis für die 

Marketingimplikation von Ecommerce und aktuelle Entwicklungen im Bereich Mobile 

Commerce. Der Studierende hat gelernt diese Erkenntnisse auf Praxisfälle zu übertragen und 

aus der Managersicht zu analysieren. Weiterhin wird auch die Sicht des 

Unternehmensgründers und Innovators auf Ecommerce vermittelt. 


Teilnehmer des Kurses e-Commerce sollen: 

� Das Verhalten von Onlinekunden vorhersagen und beeinflussen lernen 

� Elektronische Kommunikationsplattformen und -modelle kennenlernen (inklusive 

Onlinewerbung)

� Möglichkeiten variabler Produktkonfektionierung und Preisbestimmung verstehen 

� Nach Beendigung des Kurses haben die Teilnehmer ein detaillierteres Verständnis von 

elektronischem Geschäftsverkehr und können strategische Marketingziele elektronisch 

operationalisieren. 

� Die Studierenden sind in der Lage bestehende Marketingkonzepte für das Ecommerce 

zu analysieren und selbständig die Grundlagen für neue Konzepte zu entwickeln. 

� Die unternehmerischen Herausforderungen des Ecommerce sind den Studenten 

bewusst. 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte, Vodcasts, Web-Based Trainings, Übungen) sind dermaßen 


können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 

Kursinhalte: 


2. Das Verhalten von Onlinekunden 

3. Besonderheiten des Mobile Commerce 

4. Elemente des elektronischen Marketing-Mix 

5. Elektronische Marktkommunikation 

6. Onlinewerbung 

7. CRM, PR und Recruiting in sozialen Netzwerken 

8. Preiskommunikation 

9. Elektronische Finanztransaktion 

10. Preisbildung 

11. Bezahlsysteme 

12. Produkt- und Serviceentwicklung 

13. Konfektion bestehender Produkte 

14. Innovation und Unternehmertum 

Literatur: 

� Hanson, Ward & Kalyanam, Kirthi (2007) Internet Marketing and e-Commerce 2. Aufl., 

Thomson/Southwestern ISBN: 978-0324422818 

� Meier, A., & Stormer, H. (2009). eBusiness & eCommerce: Management der digitalen 

102 / 174

Wertschöpfungskette. 2. Aufl. Berlin: Springer 

� Laudon, K., & Traver, CG. (2011). E-Commerce. 7. Aufl. Prentice-Hall 





Zeitaufwand Studierende (in Std.): 150h 




103 / 174

Modul 

Wahlmodul Funktion IV 

Management Consulting 

10 ECTS 


Zugangsvoraussetzungen: Keine 

104 / 174

Modulbezeichnung: Management Consulting 

Modulnummer: 

MWBC 

Modultyp: 

Wahlpflichtfach 

Semester: 

5. Semester 

105 / 174 

Dauer: 

5. und 6. Semester 


WS/SS 

Workload: 300h (Anzahl ECTS x 30h) ECTS Punkte: 10 


Der Kurs Management Consulting II setzt den Kurs 

Management Consulting I voraus 


Management Consulting I 

Management Consulting II 



System 


Allgemeine Betriebswirtschaftslehre BA 


Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Kurt Jeschke 


Programm: 

Management, VWL, Wirtschaft 

und Gesellschaft, 


Internationales Rechnungswesen 

und Finanzierung, 

Erfolgsorientiertes Controlling, 

Human Resource Management


Das Modul Management Consulting bereitet Studierende auf eine qualifizierte beratende 

Tätigkeit in der Unternehmensberatungsbranche oder in den internen Beratungsabteilungen 

internationaler Großunternehmen vor. Es vertieft das Fachwissen aus den Modulen 

Management, Rechnungswesen/Controlling und Marketing. 

Das Modul umfasst zwei Kurse. Management Consulting I und Management Consulting II. Der 

Kurs Management Consulting I schafft ein differenziertes Verständnis interner und externer 

Beratungsmärkte und damit einhergehender Leistungserwartungen, Fachkompetenzen im 

Vertrags- und Projektmanagement sowie die methodischen und sozialen Kompetenzen zur 

erfolgreichen Gestaltung von Klienten-Berater-Beziehungen. Der Kurs Management 

Consulting II fokussiert auf die Kernkompetenzen der Strategieberatung und strategischen 

Unternehmensführung, fachlich-methodische Kompetenzen zur Reorganisation und 

Optimierung von Organisationsstrukturen und Prozessen in Unternehmen sowie auf damit 

einhergehende Change Management Maßnahmen. 

Studierende verfügen mit dem erfolgreichen Abschluss des Moduls über ausgewogene 

fachlich-analytische, interdisziplinäre sowie beratungsspezifische Managementkompetenzen. 

Sie sind in der Lage, Grund- und Spezialkenntnisse der Unternehmensberatung für die Planung, 

Implementierung und Kontrolle von Beratungsprojekten eigenständig zu erbringen. Sie 

verstehen die komplexen Zusammenhänge von Klientenerwartungen, Beratungsrollen und sich 

daraus entwickelnder Berater-Klienten-Beziehungen. Sie können die situativen Anforderungen 

und strategischen Herausforderungen von Unternehmen erkennen, bewerten und in 

strategische und operati ve Beratungskonzepte umsetzen. Erworbene persönlich-soziale 

Kompetenzen sowie der Einsatz von Beratungstechniken befähigt die Studierenden, 

Beratungsprojekte im Unternehmen erfolgreich und wertsteigernd zu implementieren. 


� Interne und externe Beratungsmärkte 

� Contract- und Projektmanagement 

� Berater-Klienten-Beziehungen 

� Strategieberatung und Unternehmensführung 

� Organisations- und Business Process Management 

� Change Management 

Lehrmethoden: 

Studienhefte, Casestudies, Datensammlungen, Übungsaufgaben, Vodcasts, Tutorien 

106 / 174

Literatur: 

Siehe Literatur der vorliegenden Kursbeschreibungen 

Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,3% 




107 / 174 


min (100%)

Kurs Nr. : 

MWBC01 

Kurstyp: 


Kurs Name: 

Management Consulting I 


Kursdauer: ein Semester 

Kurs Koordinator/Dozent/Lektor 

Siehe aktuelle Liste der Modulverantwortlichen und 

Tutoren im Learning Management System 


108 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 ECTS 


Modul Management 




Die hohe Bedeutung der Unternehmensberatung auf betriebsindividueller sowie 

gesamtwirtschaftlicher Ebene wird heute nicht mehr bestritten. Beratungsleistungen steigern 

die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Die Beschäftigungs- und Wachstumseffekte der 

Beratungsindustrie sind für das Wachstum moderner Volkswirtschaften unverzichtbar. Zugleich 

steigt der Professionalisierungsbedarf in den beratenden Berufen sowie im Management der 

Beratungsprojekte und damit einhergehender Berater-Klienten-Beziehungen. 

Im Mittelpunkt der Unternehmensberatung steht die Erbringung professioneller 

Beratungsdienstleistungen. Von Unternehmensberatern wird erwartet, dass sie die betriebliche 

sowie marktliche Situation eines Unternehmens verstehen, bewerten und auf Basis 

problemlösungsorientierter Empfehlungen verbessern können. Dafür benötigen 

Unternehmensberater ein differenziertes Profil aus fachlich-methodischen und persönlichsozialen 

Kompetenzen. Fachliche Kompetenzen umfassen die betriebswirtschaftlichen Grund- 

und Spezialkenntnisse der Unternehmensführung und des strategischen Management sowie 

ein profundes Verständnis von Märkten und gesellschaftlichen sowie wirtschaftlichen 

Entwicklungen.

Das Tätigkeitsprofil des Unternehmensberaters erfordert analytische Kompetenzen zur 

Erfassung und Bewertung von Unternehmens- und Marktsituationen. Berater müssen in der 

Lage sein, aufgrund strategischer Konzepte Beratungsprojekte zur nachhaltigen 

Unternehmenswertsteigerung zu planen, zu implementieren und einer Erfolgskontrolle zu 

unterziehen. Persönliche und soziale Kompetenzen ergänzen ihre fachlich-methodischen 

Fähigkeiten. Durch sie werden Unternehmensberater befähigt, Klientenerwartungen zu 

verstehen, Beratungskonzepte individuell auf den Beratungsbedarf abzustimmen und Berater- 

Klienten-Beziehungen aktiv i.S. einer wertschöpfenden Leistungspartnerschaft zu gestalten. 


Der Kurs Management Consulting I vermittelt den Studierenden ein differenziertes und 

detailliertes Wissen über die Unternehmensberatung als einer der dynamischsten 

Wachstumsbranchen moderner Volkswirtschaften. Auf Basis aktueller Methoden und Konzepte 

der Unternehmensberatung werden Studierende befähigt, den Problemlösungsbedarf in 

Unternehmen zu erkennen und gemeinsam mit den Klienten kundenindividuelle 

Lösungsstrategien zu entwicklen. Ein beratungsspezifischer Kompetenzerwerb zum Contract- 

und Projektmanagement setzt die Studierenden in die Lage, den vertraglichen und 

projektspezifischen Rahmen zu definieren, der erst eine klientenorientierte Problemlösung im 

Unternehmen ermöglicht. Im Mittelpunkt steht dabei ein klientenzentriertes 

Beratungsverständnis als Grundlage vertrauensvoller Berater-Klienten Beziehungen. 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte, Video-Vorlesungen, Übungen) sind so strukturiert, dass 

Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Ergänzt werden 

die Kursunterlagen durch Tutorien. 


1. Merkmale und Trends der (internationalen) Beratungsbranche 

1.1 Unternehmensberatung als professionelle Dienstleistung 

1.2 Stellung der Unternehmensberatung im Wirtschaftsprozess 

1.3 Strukturen und Prozesse (internationaler) Beratungsmärkte 

1.4 Zum Stand der Beratungsforschung 

2. Die betriebswirtschaftliche Beratungsforschung 

2.1 Begriff und Forschungsfelder der Beratungsforschung 

2.2 Funktionen der betriebswirtschaftlichen Beratung 

2.3 Betriebswirtschaftliche Forschung und Unternehmensberatung 

109 / 174

3. Beratungskonzepte, Beratungsmethoden und Beratungsrollen 

3.1 Professionalität und Ethik in der Unternehmensberatung 

3.2 Klassische und neue Methoden der Unternehmensberatung 

3.3 Typologie der Berater- und Klientenrollen 

4. Unternehmensberatung und Management 

4.1 Management- und Strategieberatung 

4.2 Personal- und HR-Beratung 

4.3 Organisations- und Business Process Management 

4.4 Change Management Beratung 

4.5 Systemische Unternehmensberatung 

5. Contract- und Projektmanagement in der Beratung 

5.1 Formen, Strukturen und Inhalte von Beratungsverträgen 

5.2 Ziele, Strategien und Taktiken der Vertragsverhandlung 

5.3 Erfolgsfaktoren von Beratungprojekten 

5.4 Das Management des Beratungsprozesses 

Literatur: 

Bund Deutscher Unternehmensberater(BDU)(Hrsg.); „Facts and Figures zum Beratermarkt“, 

Bonn, 2009 (ISBN 3-929313-47-2) 

Fink, D.; Strategische Unternehmensberatung, Vahlen, München 2009 (ISBN 978-3-8006-3611- 

2) 

Kieser, A.; Wissenschaft und Beratung, Universitätsverlag Winter, Heidelberg, 2002 (ISBN 3- 

8253-1396-4) 

Kieser, A.; Unternehmensberater - Händler in Problemen, Praktiken und Sinn, in: Glaser, H./ 

Schröder,E.F./ v. Werder, A. (Hrsg.); Organisation im Wandel der Märkte, Festschrift für Erich 

Frese, Wiesbaden 1998, S. 191 – 226 (ISBN 3-409-12243-5) 

Königswieser, R./Exner, A.; Systemische Intervention – Architekturen und Designs für Berater 

und Veränderungsmanager, 2. Aufl., Klett-Cotta, Stuttgart, 1999 (ISBN 3-608-91938-4) 

Kubr, M. (Hrsg.); Management Consulting. A Guide to the Profession, 4th rev. edition, 

International Labor Office, Geneva 2002 (ISBN 93-2-109519-3) 

Mohe, M.; Klientenprofessionalisierung. Strategien und Perspektiven eines professionellen 

Umgangs mit Unternehmensberatung, Metropolis, Marburg 2003 (ISBN 3-89518-434-9) 

110 / 174

Mohe, M./Heinecke, H.J./Pfriehm, R. (Hrsg.); Consulting – Problemlösung als Geschäftsmodell. 

Theorie, Praxis, Markt, Klett Cotta, Stuttgart 2002 (ISBN 3-608-94358-7) 

Moscho, A.(Hrsg.); Inhouse Consulting in Deutschland: Markt – Strukturen – Strategien, Gabler, 

Wiesbaden 2010 (ISBN 978-3-8349-1674-7) 

Niedereichholz, Chr.(Hrsg.); Inhouse Consulting, Oldenbourg München, 2010 (ISBN 978-3-486- 

59765-3) 

Nissen, V. (Hrsg.); Consulting Research. Unternehmensberatung aus wissenschaftlicher 

Perspektive, Gabler Wiesbaden 2007 (ISBN 978-3-8350-0389-7) 

Sommerlatte, T. (Hrsg.); Handbuch der Unternehmensberatung, Organisationen führen und 

entwickeln, Berlin 2009 (ISBN 3-503-11668-0) 

Wolf, G.; Die Krisis der Unternehmensberatung. Ein Beitrag zur Beratungsforschung, Gabler, 

Wiesbaden 2000 (ISBN 3-8244-4411-9) 








Tutorium (in Std.): 30h 

111 / 174

Kurs Nr. : 

MWBC02 

Kurstyp: 


Kurs Name: 

Management Consulting II 







112 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 ECTS 


Modul Management Consulting I 


Management, Wirtschaft und 

Gesellschaft, Marketingstrategie, 


Beratungsunternehmen sind einem intensiven intensiven Wettbewerb ausgesetzt. Neben der 

wachsenden Ausdifferenzierung von internen und externen Beratungsangeboten für 

verschiedenste betriebliche Beratungsanlässe stehen Unternehmensberater zunehmend 

professionalisieren Klienten gegenüber. Ein dauerhafter Erfolg auf Beratungsmärkten setzt 

demnach ein professionelles Management der Beratungsunternehmung voraus. Berater als 

Manager ihres eigenen Unternehmens. 

Die Besonderheiten von Beratungsunternehmen, professionelle Dienstleistungen zu entwickeln 

und zu vermarkten, aber auch die dynamischen Veränderungen der Beratungsmärkte erfordern 

für das Management der Beratungsunternehmen ein besonderes Profil. 

Beratungsunternehmen müssen hochflexibel, anpassungsfähig, kommunikativ und innovativ 

gestaltet und geführt werden. Die Teilnahme am Kurs Management Consulting II setzt die 

erfolgreiche Teilnahme am Kurs Management Consulting I voraus.


Im Mittelpunkt des Kurses Management Consulting II steht das Ziel, den Studierenden ein 

differenziertes und detailliertes Wissen über die Gründung, Führung und Organisation von 

Beratungsunternehmen zu vermitteln. Auf Basis aktueller Managementkonzepte werden 

fachlich-methodische Kernkompetenzen zu den Besonderheiten der Unternehmensberatung 

als „professional service firm“ vermittelt. Die Karriereentwicklung vieler Unternehmensberater 

ist dadurch gekennzeichnet, nach einer intensiven Phase der Projektarbeit mit Klienten 

zunehmend unternehmerische Verantwortung als Partner oder Geschäftsführer innerhalb 

einer Beratungsgesellschaft zu übernehmen. Um dies erfolgreich zu tun, werden umfangreiche 

Kenntnisse über den Aufbau und die Organisation von Beratungsunternehmen, die 

Strategieentwicklung für wettbewerbsintensive Beratungsmärkte und v.a. über den 

professionellen Umgang mit der wichtigsten Ressource im Beratungsunternehmen – den 

Mitarbeitern – vermittelt. Die Organisations- und Mitarbeiterentwicklung ist ein zentraler 

Erfolgsfaktor in Beratungsunternehmen. Einhergehend mit verschiedenen Organisations- und 

Führungskonzepten werden die persönlich-sozialen Kompetenzen der Studierenden für den 

erfolgreichen Umgang mit Mitarbeitern und Beratern im Beratungsunternehmen vertieft. 

Eine besondere Bedeutung kommt dem strategischen und operativen Marketing für 

professionelle Beratungsdienstleistungen zu. In einem Markt mit immer kürzeren Lebenszyklen 

von Beratungskonzepten und ausdifferenzierten Klientenerwartungen kommt der 

strategischen Positionierung zu Fragen der Branchen-, Funktions- und Klientensegmentierung 

sowie des Aufbaus dauerhafter Geschäftsbeziehungen eine zentrale Bedeutung zu. 

Lehrmethoden: 


Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Ergänzt werden 

die Kursunterlagen durch Tutorien. 


1. Strategische Planung und Geschäftsmodelle in der Beratungsindustrie 

1.1 Unternehmensberatung und Ethik 

1.2 Managementkonzepte als strategische Geschäftsfelder 

1.3 Wertschöpfungsprozesse in der Beratungsunternehmung 

1.4 Benchmarking, Strategiewahl und Geschäftsmodellentwicklung 

113 / 174

2. Organisationsstrukturen der Beratungsunternehmung 

2.1 Formale und inhaltliche Anforderungen an Beratungsorganisationen 

2.2 Organisationsstrukturmodelle: Kriterien, Auswahl, Gestaltung 

2.3 Zur Integration von Führungs- und Wissensorganisation 

Das Management dauerhafter und temporärer Prozesse im Beratungsunternehmen 

3. Mitarbeiterführung und Entwicklung im Beratungsunternehmen 

3.1 Führungsanforderungen in Beratungsunternehmen 

3.2 Strukturen, Prozesse und Instrumente der Personalentwicklung 

3.3 Talent Management, Karrieremodelle, Anreiz und Vergütungskonzepte 

4. Marketingmanagement der Unternehmensberatung 

4.1 Strategisches Marketingmanagement: Zielsystem und Normstrategien 

4.2 Modelle der strategischen Marktanalyse auf Beratungsmärkten 

4.3 Operatives Beratungsmarketing-Mix 

4.4 Qualitätssicherungsverfahren in der Beratungsunternehmung 

5. Controlling in Beratungsunternehmen 

5.1 Ziele, Aufgaben und Prozesse des Controlling für Unternehmensberater 

5.2 Ausgewählte Instrumente des Unternehmenscontrolling: Finanz-, Personal- und 

Image-Controlling 

5.3 Aspekte des Projekt-Controllings 

Literatur: 

Bamberger, I. (Hrsg.); Strategische Unternehmensberatung. Konzeptionen, Prozesse, 

Methoden, 6. akt. u. erw. Aufl., Gabler, Wiesbaden 2012 (ISBN 978-3-8349-3262-4) 

Bürger, B.; Aspekte der Führung und der strategischen Entwicklung von professional service 

firms, Diss, Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden 2005 (ISBN 3-8350-0097-7) 

Jeschke, K.; Marketingmanagement der Unternehmensberatung, Diss., Gabler, Wiesbaden 

2004 (ISBN 3-8244-9136-2) 

Kriegmeier, J. ; Professional Service Firms, Diss, Gabler, Wiesbaden 2005, (ISBN 3-8244-8123-5) 

Höck, M./Keuper, F.; „Empirische Untersuchung zur Auswahl und Kompetenz von 

Beratungsgesellschaften“, in: DBW, 61. Jg. (2001), H.4, S.427-118. 

Maister, D.; True Professionalism, Touchstone, New York, 2000 (ISBN 0-684-84004-9) 

Maister, D./Green, Ch./Galford, R.; The Trusted Advisor, The Free Press, London, 2002, (ISBN 0- 

7432-0776-9) 

114 / 174

Mohe, M./Heinecke, H.J./Pfriehm, R. (Hrsg.); Consulting – Problemlösung als Geschäftsmodell. 

Theorie, Praxis, Markt, Klett Cotta, Stuttgart 2002 (ISBN 3-608-94358-7) 

Müller-Stewens, G. (Hrsg.); Professional Service Firms – Wie sich multinationale Dienstleister 

positionieren, Frankfurt Allgemeine Zeitung, Frankfurt am Main 1999 (ISBN 3-933180-40-6) 

Niedereichholz, Chr./Niedereichholz, J./Staude, J. (Hrsg.); Handbuch der 

Unternehmensberatung. Organisationen führen und entwickeln, Erich Schmid Verlag, Berlin, 

2010 (ISBN 978-3-503-07846-2) 

Petersen, M.; Wissensmanagement in der strategischen Unternehmensberatung, Diss, 

Wiesbaden 2001 (ISBN 3-8244-7483-2) 

Stolorz, Chr./Fohmann, L. (Hrsg.); Controlling in Consulting-Unternehmen. Instrumente- 

Konzepte-Perspektiven, Gabler, Wiesbaden, 1997 (ISBN 3-409-12139-0) 

Wegmann, Chr.; Projektmanagement für Unternehmensberatungen, Diss, Gabler Wiesbaden, 

2006 (978-3-8349-0295-5) 



Prüfungsvorraussetzung 






115 / 174

Modul 

Wahlmodul Funktion V 

Human Resource Management 

10 ECTS 



116 / 174

Modulbezeichnung: Human Resource Management 

Modulnummer: 

MWPW 

Modultyp: 

Wahlfach 

Semester: 

3. Semester 

117 / 174 

Dauer: 

Mindestens 1 Semester 


WS/SS 



Keine 


Human Resource Management I 

Human Resource Management II 



System 


Betriebswirtschaftslehre B.A. 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. S. Böhlich 


Programm: 


In diesem Modul werden die Herausforderungen des modernen Personalmanagement 

vermittelt. Neben der grundlegenden HR-Strategie werden weiterführendes Fachwissen zum 

strategischen und operativen Denken im Management von Unternehmen behandelt und 

anhand der Themenbereiche Personalorganisation, Personalmarketing und die rechtlichen 

Rahmenbedingungen vertieft. Die Bedeutung des Personals als strategischem Erfolgsfaktor für 

das Unternehmen wird auch im Rahmen der Themen Verhalten in Organisationen, Leadership, 

Unternehmenskultur und Change Management vertieft. Aktuelle Themen des 

Personalmanagements und eine internationale Perspektive in den einzelnen Kapiteln runden 

das Modul ab.


1. HR-Strategie 

2. Strategisches und operatives Personalmanagement 

3. Personalorganisation 

4. Personalmarketing 

5. Rechtliche Rahmenbedingungen 

6. Verhalten in Organisationen 

7. Leadership 

8. Unternehmenskultur 

9. Change Management 

10. Aktuelle Themen des Personalmanagement 

Lehrmethoden: 

Studienhefte, Übungsaufgaben, Casestudies, Zeitschriftenartikel, 

Vodcasts, Tutorien 

Literatur: Siehe Literaturverzeichnis der beiliegenden Kursbeschreibungen 

Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,3% 




118 / 174 


min (100%)

Kurs Nr. : 

MWPW01 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 




Human Resource Management I 

(Einführung) 




119 / 174 


150 

ECTS Punkte: 

5 


Keine 



Personal ist zu einem wesentlichen strategischen Erfolgsfaktor aller Unternehmen geworden. 

Der Studienschwerpunkt "Human Resource Management" im Masterstudium General 

Management erlaubt eine Vertiefung der betriebswirtschaftlichen Kenntnisse in diesem für die 

Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens ganz entscheidenden Bereich. In diesem Kurs 

werden Herausforderungen des modernen Personalmanagements im Bereich 

Personalstrategie, Personalmanagement, Personalorgansiation und –marketing und eine 

internationale Perspektive vermittelt sowie die rechtliche Rahmenbedingungen untersucht. 


Nach der Lektüre dieses Kurses sollten Studierende 

� Herausforderungen des Personalstrategie verstehen 

� Grundlagen der Personalwertschöpfungskette kennen – von der Personalplanung bis zu 

Entgeltsystemen 

� Moderne Personalorganisation und die Rolle des HR Business Partners verstehen 

� die Bedeutung des modernen Employer Branding und Personalmarketing erklären können 

� rechtliche Rahmenbedingungen als Grundlage des Human Ressource Managements 

kennen 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte und begleitendes Studienmaterial) sind dermaßen 


können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch aktuelle Zeitschriftenartikel.


1 HR-Strategie 

1.1 Einführung 

1.2 Theoretische Ansätze 

2 Strategisches und operatives Personalmanagement 

2.1 Personalplanung 

2.2 Personalbeschaffung und -auswahl 

2.3 Personalentwicklung 

2.4 Entgelt-/Anreiz-/Motivationssysteme 

2.5 Internationale Aspekte 

3 Personalorganisation 

3.1 Grundlagen 

3.2 HR als Businesspartner 

3.3 Internationale Personalorganisation 

4 Personalmarketing 

4.1 Strategisches Employer Branding 

4.2 Internes Personalmarketing 

4.3 Social Media im Personalmarketing 

4.4 Wertorientierte Ansätze 

5 Rechtliche Rahmenbedingungen 

5.1 Arbeitsrecht und Arbeitsvertrag 

5.2 Tarifvertrag und Mitbestimmung 

5.3 Aktuelle Anwendungsfälle 

120 / 174

Literatur: 

Bernauer, D.; Hesse, G.; Laick, S. (2010) Social Media im Personalmarketing, Luchterhand, ISBN 

978-3472078739 

Brox, H.; Rüthers, B.; Henssler, M. (2010): Arbeitsrecht, Kohlhammer, ISBN 978-3170215153 

Claßen, M.; Kern, D. (2010) HR Business Partner, Luchterhand, ISBN 978-3472074809 

Claßen, M. (2008): Change Management aktiv gestalten, Luchterhand, ISBN 978-3472072133 

Festing, M., Dowling, P. Weber, W., Engle, A. (2010): Internationales Personalmanagement, 

Gabler, ISBN 978-3834903792 

Junker, A. (2011): Grundkurs Arbeitsrecht, Beck Juristischer Verlag, ISBN 978-3406615856 

Meyer-Ferreira, P. (2010): Human Capital strategisch einsetzen, Luchterhand, ISBN 978- 

3472077107 

Scholz, Christian (2011): Grundzüge des Personalmanagements, Vahlen, ISBN 978-2-8006- 

3597-9 

Stolzenberg,K., Heberle, K. (2009): Change Management, Springer, ISBN, 978-3-5407-8854-6 

Trost, A. (2010): Employer Branding, Luchterhand, ISBN 978-3472074854 









121 / 174

Kurs Nr. : 

MWPW02 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 




Human Resource Management 

Spezialisierung II (Vertiefung) 




122 / 174 


150 

ECTS Punkte: 

5 


Personalwesen Spezialisierung I 



In diesem Kurs werden relevante Themen des Personalwesens vertieft. Die ersten drei Kapitel 

widmen sich dem Verhalten in Organisationen. Im angelsächsischen Raum gehört das 

„Organisational Behaviour“ ganz selbstverständlich zum Grundstock von sozial- und 

wirtschaftswissenschaftlichen Studiengängen. Im deutschsprachigen Bereich wird an diese 

Tradition in zunehmendem Maße angeknüpft. Dazu gehören auch die Kapitel 2 und 3: 

Leadership und Unternehmenskultur, die beide maßgeblich das Verhalten in Organisationen 

bestimmen. Im Kapitel Change Management geht es um die Gestaltung von 

Veränderungsprozessen im Unternehmen. Im abschließenden Kapitel wird der Fokus auf 

aktuelle Themen des Personalmanagements gelegt. 


Nach der Lektüre dieses Kurses sollten Studierende 

� Das Verhalten aller Beteiligten in Unternehmen und die zugrunde liegenden Theorien dafür 

kennen 

� die Implikationen von Führung verstehen 

� die Grundüberlegungen der Personalorganisation verstanden haben 

� die Herausforderungen an eine Unternehmenskultur erklären können 

� Veränderungsprozesse strukturieren und gestalten können 

� Herausforderungen des modernen Personalwesen beschreiben können 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte und begleitendes Studienmaterial) sind dermaßen 


können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch aktuelle Zeitschriftenartikel.


1 Verhalten in Organisationen (Organisational Behaviour) 

1.1 Sozialisation und Commitment 

1.2 Motivation und Arbeitszufriedenheit 

1.3 Gruppendynamik, -identität und Teams 

1.4 Organisationskultur 

2 Leadership 

2.1 Führung und Management 

2.2 Führung und Persönlichkeit 

2.3 Führung und Team 

2.4. Fürhung und Organization 

3 Unternehmenskultur 

3.1 Unternehmenswerte – und kultur 

3.2 Kulturwandel 

3.3 Unternehmenskultur im internationalen Umfeld 

4 Change Management 

4.1 Vision und Kommunikation 

4.2 Beteiligung und Qualifizierung 

4.3 Change Management im internationalen Umfeld 

5. Aktuelle Themen des Personalmanagements 

123 / 174

Literatur: 

Bloisi, W.; Cook, C.; Hunsaker, P. (2007): Management & Organisational Behaviour, McGraw 

Hill, ISBN 978-0077111076 

Claßen, M. (2008): Change Management aktiv gestalten, Luchterhand, ISBN 978-3472072133 

Festing, M., Dowling, P. Weber, W., Engle, A. (2010): Internationales Personalmanagement, 

Gabler, ISBN 978-3834903792 

Kasper, H.; Mayrhofer, W. (2009) Personalmanagement – Führung – Organisation, Linde, ISBN 

978-3714300024 

Link, J. (2010): Führungssysteme, Vahlen, ISBN 978-3-8006-3765-2 

Martin, A. (2003): Organizational Behaviour – Verhalten in Organisationen, Kohlhammer, ISBN 

978-3170171930 

Scholz, Christian (2011): Grundzüge des Personalmanagements, Vahlen, ISBN 978-2-8006- 

3597-9 

Stolzenberg,K., Heberle, K. (2009): Change Management, Springer, ISBN, 978-3-5407-8854-6 

Wunderer, R. (2011): Führung und Zusammenarbeit, Luchterhand, ISBN 978-3472080626 









124 / 174

Modul 

Wahlmodul Branche I 

Strategisches Tourismusmanagement 

10 ECTS 



125 / 174

Modulbezeichnung: Strategisches Tourismusmanagement 

Modulnummer: 

MTOU 

Modultyp: 

Wahlfach Branche 

Semester: 

3. Semester 

126 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



keine 


Tourismusmanagement I 

Tourismusmanagement II 



System 


Hotelmanagement 

Servicemanagement 


Luftverkehrsmanagement 



Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Claudia Möller 


Programm: 

BWL I und BWL II, Marketing I 

und II, Konsumentenverhalten 

und Marktforschung, 

Hotelmanagement I und II, 

Luftverkehrsmanagement I und II 

Dieses Modul wendet gelernte Inhalte auf eine spezielle Industrie an und ergänzt das 

vorhandene Wissen um ausgewählte Charakteristiken und Fragestellungen des Tourismus. 

Neben spezifischem Fachwissen zur Nachfrageseite und den verschiedensten Wettbewerbern 

auf der Angebotsseite (Reiseveranstalter, Vertrieb, Destinationen, Verkehrsträger, 

Attraktionen, Events, Gesundheitstourismus) werden aktuelle Entwicklungen aufgezeigt und 

relevante Probleme diskutiert. Studierende werden so in die Lage versetzt, Märkte 

eigenständig zu analysieren, erfolgreiche Wettbewerbsstrategien abzuleiten und zukünftige 

Entwicklungen zu antizipieren. Mit den Hintergründen des Tourismus in der Gesellschaft, 

soziologischen Aspekten und Nachhaltigkeit touristischer Produkte wird außerdem ein Bezug

zu übergeordneten Theorien hergestellt und Tourismus als gesamtgesellschaftliches Phänomen 

eingeordnet. 


1. Reisemotivation, Reiseentscheidung und Gästetypologien 

2. Reiseveranstalter und touristischer Vertrieb 

3. Aspekte touristischer Verkehrsträger 

4. Attraktions- und Eventmanagement 

5. Erlebnisgestaltung im Tourismus 

6. Destinationsmanagement 

7. Gesundheitstourismus 

8. Soziologische und gesellschaftliche Aspekte des Tourismus 

9. Aktuelle Fragen des Tourismusmanagements 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33 % 



als 


127 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MTOU01 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 








128 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 



Die Tourismusindustrie trägt weltweit erheblich zum BSP und zur Beschäftigung bei. Die 

Wahlfächer im Bereich Tourismusmanagement richten sich an Studierende, die sich mit dieser 

Industrie näher befassen möchten. Der Kurs Tourismusmanagement 1 gibt eine Ei8nführung in 

die Thematik und zeigt Besonderheiten der Industrie und des angebotenen Produktes auf. Auf 

der Kundenseite werden Determinanten der Reiseentscheidung aufgezeigt und darauf 

basierend Erfolgsfaktoren erarbeitet. Auf der Angebotsseite des Tourismus beinhaltet der 

Kurs einen Überblick über alle relevanten Anbieter, ihre Charakteristiken und ihre Position im 

Wettbewerb. Schließlich wird die Bedeutung von Innovationen für die Tourismusindustrie 

aufgezeigt und Ansätze sowie Praxisbeispiele im Tourismus erarbeitet. 


Ziel des Kurses ist die Vermittlung von tourismusspezifischen Kenntnissen, um die 

verschiedenen Teilmärkte des Tourismus verstehen und antizipieren zu können. Hierzu werden 

neben der Nachfrageseite die verschiedensten Anbieter vorgestellt und analysiert, um den 

Studierenden spezielle Probleme und erfolgreiche Strategien im Wettbewerb aufzuzeigen. 

Lehrmethoden: 


dermassen strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig

earbeiten können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 


1. Einführung in das Management touristischer Produkte 

1.1. Begriffe und Definitionen 

1.2. Besonderheiten des touristischen Produkts 

1.3. Touristische Märkte im Wandel 

2. Die Kundenseite des Tourismusmarktes 

2.1. Zahlen, Daten, Fakten und Gästetypologien 

2.2. Reisemotivation, Reiseinformation und Reiseentscheidung 

2.3. Qualität und Qualitätswahrnehmung 

3. Die Angebotsseite des Tourismusmarktes 

3.1. Reiseveranstalter 

3.2. Reisebüros und Reisevertrieb 

3.3. Transport 

3.4. Attraktionen 

3.5. Events 

3.6. Kreuzfahrten 

3.7. Geschäftsreisen, Messen und Kongresse 

4. Innovationen und Produktentwicklung im Tourismus 

4.1. Trends in Tourismus und Gesellschaft 

4.2. Innovationen im Tourismus 

4.3. Ansätze und Besonderheiten von Innovationen im Tourismus 

4.4. Produktentwicklungstechniken und Praxisbeispiele im Tourismus 

Literatur: 

� Roth, P./ Schrand, A. (2002), Touristikmarketing: Das Marketing der 

Tourismusdestinationen, Verkehrsträger und Reiseveranstalter, 4. Auflage, Vahlen, 

München, ISBN 978-3800628827 

� Pompl, W. (2008), Luftverkehr – Eine ökonomische und politische Einführung, 5. 

Auflage, Springer, Berlin, ISBN 978-3540327523 

� Hauschildt, J./ Salomo, S. (2010), Innovationsmanagement, 5. Auflage, Vahlen, 

München, ISBN 978-3800636556 

� Mundt, J. W. (2007), Reiseveranstaltung, 7. Auflage, Oldenbourg, München//Wien. 

ISBN 3-486-58152-X 

� Pompl, W./ Freyer, W. (2008), Reisebüro-Management: Gestaltung der 

Vertriebsstrukturen im Tourismus, 2. Auflage, Oldenbourg, München/Wien, ISBN 978- 

3486586183 

129 / 174









130 / 174

Kurs Nr.: 

MTOU02 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 

Tourismusmanagement II 







131 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 




Die Tourismusindustrie trägt weltweit erheblich zum BSP und zur Beschäftigung bei. Die 

Wahlfächer im Bereich Tourismusmanagement richten sich an Studierende, die sich mit dieser 

Industrie näher befassen möchten. Der Kurs Tourismusmanagement 2 vertieft die im Kurs I 

behandelten Inhalte um weitere strategische Aspekte. Besondere Schwerpunkte werden auf 

aktuelle Fragen der Wettbewerbsfähigkeit gelegt und so z. B. die Gestaltung von Erlebnissen, 

Gesundheitstourismus, das Management touristischer Destinationen behandelt. Ergänzt 

werden diese praxisorientierten Inhalte um Aspekte des Tourismus in der Gesellschaft, 

Tourismussoziologie und Nachhaltigkeit, aber auch um aktuelle Fragestellungen in 

verschiedenen Bereichen des Tourismus. 


Ziel des Kurses ist die Vermittlung von tourismusspezifischen Kenntnissen, um die 

verschiedenen Teilmärkte des Tourismus verstehen und antizipieren zu können. Hierzu werden 

neben der Vertiefung der in Kurs I behandelten Inhalte um weitere strategische Aspekte auch 

aktuelle Themen wie Inszenierung von Erlebnissen, Destinationsmanagement oder 

Gesundheitstourismus ergänzt. Darüber hinaus werden aktuelle Themen im Tourismus wie der 

Wandel in der touristischen Vertriebsstruktur, das Geschäftsmodell von Reiseveranstaltern 

oder Entwicklungstendenzen des Luftverkehrsmarktes behandelt. Der Kurs vermittelt durch die 

Diskussion von gesellschaftlichen Aspekten des Tourismus, soziologischen Hintergründen oder 

Nachhaltigkeit auch übergeordnete Theorien und Inhalte des Tourismusmanagements.

Lehrmethoden: 





1. Erlebnisgestaltung im Tourismus 

1.1. Erlebnisse im Kontrast zu Gütern und Dienstleistungen 

1.2. Die Bedeutung von Erlebnissen für Anbieter und Nachfrager 

1.3. Mechanismen der Erlebnisgestaltung und Praxisbeispiele 

2. Soziologische Aspekte des Tourismus 

2.1. Auswirkungen des Tourismus auf Destinationen und Gastkulturen 

2.2. Spezielle Aspekte des Tourismus in der Gesellschaft 

3. Das Management touristischer Destinationen 

3.1. Destinationen als virtuelles Produkt 

3.2. Spezielle Probleme des Destinationsmanagements 

3.3. Der Lebenszyklus touristischer Destinationen und Implikationen für das Management 

4. Gesundheitstourismus 

4.1. Teilmärkte und Marktvolumen 

4.2. Anbieter und Produkte im Gesundheitstourismus 

4.3. Erfolgsfaktoren und aktuelle Entwicklungen 

4.4. Besonderheiten des Marketings im Gesundheitstourismus 

5. Spezielle Aspekte touristischer Anbieter 

5.1. Die Wettbewerbssituation im touristischen Vertrieb 

5.2. Onlinevertrieb und Web 2.0 

5.3. Das Reiseveranstalterprodukt „Pauschalreise“ im Wandel 

5.4. Aktuelle Entwicklungen im Luftverkehr 

5.5. Unternehmertum im Tourismus 

5.6. Nachhaltigkeit 

Literatur: 

� Bieger, T. (2008), Management von Destinationen, München, Oldenbourg, ISBN: 978- 

3486586282 

� Brunner-Sperdin, A. (2008), Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus: Erfolgreiche 

Inszenierung und Qualitätsmessung, Berlin, ESV, ISBN 978-3503110063 

� Dann, G. (2009), Sociology of Tourism, Emerald Group Publishing, ISBN 978- 

1846639883 

132 / 174

� Doganis, R. (2006), The Airline Business in the 21st Century, 2th edition, New York, 

Routledge, ISBN 978-0-415-34614-6 

� Krczal, A./ Krczal, E./ Weiermair, K. (2011), Qualitätsmanagement in 

Wellnesseinrichtungen – Erfolgsorientierung durch Kundenorientierung und hohe 

Standards, Berlin, ESV, ISBN 978-3503129324 

� Pine, J./ Gilmore, J. (1999), The Experience Economy, McGraw-Hill, ISBN 978- 

0875848198 

� Pompl, W./ Freyer, W. (2008), Reisebüro-Management: Gestaltung der 

Vertriebsstrukturen im Tourismus, 2. Auflage, Oldenbourg, München/Wien, ISBN 978- 

3486586183 

� Weiermair, K./ Peters, M./ Pechlaner, H./ Kaiser, M.-O. (2007), Unternehmertum im 

Tourismus: Führen mit Erneuerungen, 2. Auflage, Berlin, ESV, ISBN: 978-3503106622 









133 / 174

Modul 

Wahlmodul Branche II 

Strategisches Luftverkehrsmanagement 

10 ECTS 



134 / 174

Modulbezeichnung: Luftverkehrsmanagement 

Modulnummer: 

MLVM 

Modultyp: 

Wahlmodul II 

Semester: 

3. Semester 

135 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



Keine 


Luftverkehrsmanagement I: Grundlagen des Luftverkehrs 

(5ECTS) 

Luftverkehrsmanagement II: Netz- und Yield Management 

(5 ECTS) 



System 


Luftverkehrsmanagement 

Servicemanagement 




Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 30h 


Prof. Dr. Karsten Leibold 


Programm: 

Statistik, Mikroökonomie, 

Marketing, Investition, Kosten- 

und Leistungsrechnung, 

Makroökonomie, 

Marktforschung, Controlling, 

Beschaffung und Logistik 

Dieses Modul wird dem Sachverhalte gerecht, dass die Luftverkehrsindustrie sowohl im 

Passagier- als auch im Frachtbereich eine kontinuierlich wachsende Industrie ist, die an das 

Management dieser Branche ganz spezifische Herausforderungen stellt. Vor diesem 

Hintergrund besteht das Modul Luftverkehrsmanagement aus den Kursen „Grundlagen des 

Luftverkehrs“ sowie „Netz- und Yield Management“. Diese Themen richten sich an alle 

Studierende, die sich für den Aufbau und die Funktionsweise der Luftverkehrsindustrie 

interessieren und v.a. die strategischen Herausforderungen der Industrie näher kennen lernen

möchten. Es werden sowohl die organisatorischen und ordnungspolitischen 

Rahmenbedingungen behandelt, als auch konkrete betriebswirtschaftliche Anwendungen und 

Hintergründe beleuchtet. 


1. Einführung in den Luftverkehr 

2. Institutionen im Luftverkehr 

3. Geschäftsmodelle im Luftverkehr 

4. Produktionsfaktoren 

5. Luftverkehrspolitik 

6. Luftverkehrsrecht 

7. Netzmanagement von Fluggesellschaften 

8. Yield Management 

Lehrmethoden: 



Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,33 % 



als 


136 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MLVM01 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 

Luftverkehrsmanagement I: 

Grundlagen des Luftverkehrs 







137 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 




Marketing, Investition, Kosten- und 

Leistungsrechnung, 



Logistik 

Die Luftverkehrsindustrie ist eine kontinuierliche wachsende Industrie - sowohl im Passagier- 

als auch im Frachtbereich. Die Wahlfächer im Bereich Luftverkehrsmanagement richten sich an 

alle Studierenden, die sich mit dieser Industrie näher befassen möchten. Dabei werden sowohl 

die organisatorischen und ordnungspolitischen Rahmenbedingungen behandelt, als auch 

konkrete betriebswirtschaftliche Anwendungen und Hintergründe beleuchtet. 


Ziel des Kurses ist die Vermittlung von luftverkehrsspezifischen Kenntnissen, um den Aufbau 

und die Funktionsweise der Luftverkehrsindustrie verstehen und nachvollziehen zu können. 

Entsprechend der globalen Rolle der Luftverkehrsindustrie werden sowohl nationale als auch 

internationale Institutionen betrachtet, die zugrundeliegenden Geschäftsmodelle besprochen, 

die Produktionsfaktoren analysiert, als auch politische und rechtliche Fragestellung des 

Luftverkehrs behandelt. 

Lehrmethoden: 


dermassen strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig

earbeiten können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 



1.1. Der Begriff Luftverkehr 

1.2. Teilnehmer am Luftverkehr 

1.3. Bedeutung des Luftverkehrs 

2. Institutionen im Luftverkehr 

2.1. Nationale Institutionen 

2.2. International Institutionen 

3. Geschäftsmodelle im Luftverkehr 

3.1. Passagier-Fluggesellschaften 

3.2. Cargo Fluggesellschaften 

3.3. Integrator und Forwarder 

4. Produktionsfaktoren 

4.1. Fluggesellschaften 

4.2. Verkehrswege 

4.3. Flughäfen 

4.4. Arbeitskräfte 

5. Luftverkehrspolitik 

5.1. Finanzpolitische Instrument 

5.2. Ordnungspolitische Instrumente 

5.3. Umweltpolitik 

6. Luftverkehrsrecht 

6.1. Öffentliches Luftverkehrsrecht 

6.2. Privates Luftverkehrsrecht 

6.3. Ordnungspolitische Rahmenbedingungen 

Literatur: 

� Pompl, W (2007): Luftverkehr, Springer, 5. Auflage 

� Sterzenbach, R.; Conrady, R; Fichert, F. (2008): Luftverkehr: Betriebswirtschaftliches 

Lehr- und Handbuch, Oldenbourg, 4. Auflage. 





138 / 174





139 / 174

Kurs Nr.: 

MLVM02 

Kurstyp: 

Wahlfach 

Kurs Name: 


Luftverkehrsmanagement II: Netz- 

und Yield Management 






140 / 174 


150h 

ECTS Punkte: 

5 




Marketing, Investition, Kosten- und 

Leistungsrechnung, 



Logistik 

Die Luftverkehrsindustrie ist eine kontinuierliche wachsende Industrie - sowohl im Passagier- 

als auch im Frachtbereich. Die Wahlfächer im Bereich Luftverkehrsmanagement richten sich an 

alle Studierenden, die sich mit dieser Industrie näher befassen möchten. Dabei werden sowohl 

die organisatorischen und ordnungspolitischen Rahmenbedingungen behandelt, als auch 

konkrete betriebswirtschaftliche Anwendungen und Hintergründe beleuchtet. 


Die Bereiche Network und Yield Management gehören zu den strategisch wesentlichen 

Abteilungen einer Fluggesellschaft. Während das Netzmanagement die Produktseite in Form 

von Flügen und bereitgestellten Sitzen plant und damit einen wesentlichen Teil des operativen 

Kosten einer Fluggesellschaft determiniert, muss der Bereich Yield Management dafür sorgen, 

dass durch eine attraktive Preispolitik und Buchungsklassensteuerung genügt Erträge generiert 

werden. Nur wenn diese beiden Abteilungen jeweils ihre Arbeit perfekt verrichten und 

gleichzeitig bei strategischen Fragestellungen eng Zusammenarbeiten, ist der finanzielle Erfolg 

sichergestellt. 

Im Rahmen des Kurses wird den Studierenden die Funktionsweise der beiden Bereiche 

vermittelt. Es werden die zugrundeliegenden Aufgaben analysiert und konkrete 

Steuerungsmethoden erarbeitet.

Lehrmethoden: 





1. Netzmanagement von Fluggesellschaften 

1.1. Einführung 

1.2. Netzwerkstrukturen 

1.3. Netz-Strategie 

1.4. Netz-Design 

1.5. Planung, Kontrolle und Optimierung von Netzen 

1.6. Multi-Hub-Systeme 

1.7. Benchmarking 

2. Yield Managmenet 

2.1. Grundlagen 

2.2. Preissteuerung und -differenzierung 

2.3. Kapazitätssteuerung 

2.4. Überbuchung von Flugzeugen 

2.5. Dynamic Pricing 

2.6. Bid Pricing 

Literatur: 

� Goedeking, P (2010): Networks in Aviation, Springer, 1. Auflage. 

� Klein, R; Steinhardt, C (2008): Revenue Management, Springer, 1. Auflage. 

� Pompl, W (2007): Luftverkehr, Springer, 5. Auflage. 

� Sterzenbach, R.; Conrady, R; Fichert, F. (2008): Luftverkehr: Betriebswirtschaftliches 

Lehr- und Handbuch, Oldenbourg, 4. Auflage. 









141 / 174

142 / 174

Modul 

Wahlmodul Branche III 

Strategisches Hotelmanagement 

10 ECTS 


Zugangsvoraussetzungen: Modul Management 

143 / 174 

Modul Marketingstrategie

Modulbezeichnung: Strategisches Hotelmanagement 

Modulnummer: 

MWSH 

Modultyp: 


Semester: 

3 Semester 

144 / 174 

Dauer: 



WS/SS 

Workload: 300h (Anzahl ECTS x 30h) ECTS Punkte: 10 



Modul Marketingstrategie 


Strategisches Hotelmanagement I 

Strategisches Hotelmanagement II 



System 


Betriebswirtschaftslehre BA 


Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof Dr Ralf Dörner 


im Programm: 

Management, 

Marketingsstrategie, 


Internationale 

Rechnungslegung


Ziel dieses Moduls ist es die Kenntnis der speziellen strategischen Implikationen des 

Hotel- und Gastgewerbes zu vermitteln und auf die speziellen Strukturen der Branche 

anzuwenden. Grundlagen der strategischen Planung und der 

Unternehmensentwicklung unter Berücksichtigung sich wandelnden Markttrends 

werden vermittelt. Anhand der Struktur der strategischen Planung werden die 

einzelnen Elemente des Planes detailliert und systematisch erarbeitet. Dieses Wissen 

ist Grundlage jeder Investitions- und Finanzierungsentscheidung. 

Das Modul vertieft dann spezielle für das Hotel und Gastgewerbe relevante 

Rechtsgrundlagen des Privatrechts, vermittelt die Kenntnis branchenspezifischer 

Führungs- und Organisationsstrukturen, erörtert Einflüsse des sich wandelnden 

umweltverträglichen und nachhaltigen Verhaltens auf Prozesse und vertieft die 

notwendigen Kenntnisse des Finanzmanagement und vermittelt Werkzeuge der 

Unternehmensanalyse. 

Zum elementaren Wissen des Hotel- und Gastgewerbe gehört zudem das Verständnis 

für die Projektentwicklung neuer Standorte, Machbarkeitsstudien und die Kenntnis 

der zugrundeliegenden immobilienwirtschaftlichen Investitionsbedingungen. 

Ziele des Moduls: 

Dieses Modul vertieft bei den Studierenden das strategische Denken im Management 

von Unternehmen im Hotel- und Gastgewerbes (Hospitality Management). Der Kurs 

vermittelt die vertiefte Kenntnis branchenspezifischer Strukturen und wendet diese 

anhand von Business Plan und Machbarkeitsstudie an. Ergänzend werden rechtlichen 

und finanzwirtschaftlichen Grundlagen für die Branche vermittelt. 

Nach Absolvieren des Kurses Strategisches Hotelmanagement haben die Studierenden 

folgende Lernziele erreicht: 

- Sie verstehen die Bedeutung der Formulierung der Unternehmenspolitik und des 

Leibildes in einer dienstleistungsorientierten Branche, können diesen strukturieren 

und die Inhalte selbstständig erarbeiten. 

- Sie sind zudem in der Lage relevante Märkte strategisch zu analysieren Analyse und 

strategische Implikationen zu prognostizieren, relevante Themen für das 

Management zu adressieren, diese darzustellen und Planungsvorschläge zu 

präsentieren. 

- Mit dem Wissen können die Studierenden Strategien formulieren und bewerten. 

- Die Kenntnisse der Standortentwicklung versetzen die Studierenden in die Lage, die 

grundlegenden Einflussfaktoren dieser Branche zu charakterisieren, zu analysieren 

und entsprechende Lösungsvorschläge zur Optimierung zu unterbreiten. 

- Das vermittelte Wissen über branchenspezifische Projekt und Machbarkeitsstudien 

versetzt die Studierenden in die Lage, Standortstudien zu erstellen, die eigene 

Marktposition zu definieren, neue Märkte zu erschließen, komplexe 

Finanzierungsmodelle zu erarbeiten und diese mit Kapitalgebern zu diskutieren. 

145 / 174


Formulierung der Unternehmenspolitik und des Leibildes 

Strategische Analyse und Prognose 

Entscheiden 

Strategieformulierung und -bewertung 

Standort und Hotelimmobilienentwicklung 

Strategieimplementierung 

Lehrmethoden: 

Studienhefte, Casestudies, Übungsaufgaben, Vodcasts, Tutorien 

Literatur: 


146 / 174

Kurs Nr. : 

MWSH01 

Kurstyp: 


Kurs Name: 




Strategisches Hotelmanagement I 




147 / 174 


150 

ECTS Punkte: 

5 


Modul Management, Modul 



Management, Marketingstrategie, 


Ziel dieses Kurses ist es die Kenntnis der speziellen strategischen Implikationen des Hotel- 

und Gastgewerbes zu vermitteln und auf die speziellen Strukturen der Branche 

anzuwenden. Grundlagen der strategischen Planung und der Unternehmensentwicklung 

unter Berücksichtigung sich wandelnden Markttrends werden vermittelt. Anhand der 

Struktur der strategischen Planung werden die einzelnen Elemente des Planes detailliert 

und systematisch erarbeitet. Dieses Wissen ist Grundlage jeder Investitions- und 

Finanzierungsentscheidung. 

Der Kurs vertieft dann spezielle für das Hotel und Gastgewerbe relevante Rechtsgrundlagen 

des Privatrechts, vermittelt die Kenntnis branchenspezifischer Führungs- und 

Organisationsstrukturen, erörtert Einflüsse des sich wandelnden umweltverträglichen und 

nachhaltigen Verhaltens auf Prozesse und vertieft die notwendigen Kenntnisse des 

Finanzmanagement und vermittelt Werkzeuge der Unternehmensanalyse. 

Zum elementaren Wissen des Hotel- und Gastgewerbe gehört zudem das Verständnis für 

die Projektentwicklung neuer Standorte, Machbarkeitsstudien und die Kenntnis der 

zugrundeliegenden immobilienwirtschaftlichen Investitionsbedingungen. 

Ziele des Kurses:

Dieser Kurs vertieft bei den Studierenden das strategische Denken im Management von 

Unternehmen im Hotel- und Gastgewerbes (Hospitality Management). Der Kurs vermittelt 

die vertiefte Kenntnis branchenspezifischer Strukturen und wendet diese anhand von 

Business Plan und Machbarkeitsstudie an. Ergänzend werden rechtlichen und 

finanzwirtschaftlichen Grundlagen für die Branche vermittelt. 

Nach Absolvieren des Kurses Strategisches Hotelmanagement haben die Studierenden 


� Sie verstehen die Bedeutung der Formulierung der Unternehmenspolitik und des 

Leibildes in einer dienstleistungsorientierten Branche, können diesen strukturieren 

und die Inhalte selbstständig erarbeiten. 

� Sie sind zudem in der Lage relevante Märkte strategisch zu analysieren Analyse und 

strategische Implikationen zu prognostizieren, relevante Themen für das 

Management zu adressieren, diese darzustellen und Planungsvorschläge zu 

präsentieren. 

� Mit dem Wissen können die Studierenden Strategien formulieren und bewerten. 

� Die Kenntnisse der Standortentwicklung versetzen die Studierenden in die Lage, die 

grundlegenden Einflussfaktoren dieser Branche zu charakterisieren, zu analysieren 

und entsprechende Lösungsvorschläge zur Optimierung zu unterbreiten. 

� Das vermittelte Wissen über branchenspezifische Projekt und Machbarkeitsstudien 

versetzt die Studierenden in die Lage, Standortstudien zu erstellen, die eigene 

Marktposition zu definieren, neue Märkte zu erschließen, komplexe 

Finanzierungsmodelle zu erarbeiten und diese mit Kapitalgebern zu diskutieren. 

Lehrmethoden: 


Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Ergänzt 

werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 

Inhaltdes Kurses: 

1. Formulierung der Unternehmenspolitik und des Leibildes 

1.1. Vision – Mission, Leitbild und Ziele 

1.2. Zielbildungsprozess 

1.3. Innovation und Entrepreneurship 

2. Strategische Analyse und Prognose 

2.1. Märke und Marktteilnehmer 

2.2. Branche und Konkurrenzanalyse 

2.3. Trendforschung 

3. Entscheiden 

3.1. Entscheidungsmethoden und - modelle 

4. Strategieformulierung und -bewertung 

4.1. Unternehmensgesamtstrategie 

4.2. Motive und Ziele einer Unternehmensgründung 

148 / 174

4.3. Wahl der Rechtsform und Gestaltung 

4.4. Vertragsgestaltungen für den Betrieb im Hotel- und Gastgewerbe 

4.5. Marken und Markenentwicklung 

4.6. Strategisches Markenmanagement 

4.7. Markenidentität und Markenpositionierung 

4.8. Geschäftsbereichsstrategie 

4.9. Produktstrategie unter einer Marke 

4.10. Wachstumsstrategien im Hotelmarkt (regional/überregional) und 

4.11. Langfristige Finanzierungskonzepte und Kapitalbeschaffungsstrategien 

5. Standort und Hotelimmobilienentwicklung 

5.1. Märkte der Zukunft und Unternehmensexpansion 

5.2. Strategische Hotelkonzepte 

5.3. Entwicklung von Hotels 

5.4. Erarbeiten der Machbarkeitstudie (Feasibility Study) mit betriebswirtschaftlichen, 

finanziellen, rechtlichen und operationalen Grundlagen 

5.5. Finanzierung von Hotelprojekten 

5.6. Präsentation der Studie 

Literatur: 

Coenenberg, A.G., Baum, H.-G., Simon, H. (1998), Strategisches Controlling. Grundfragen 

der strategischen Planung und Kontrolle, Schäffer-Poeschel, ISBN 978-3820203684 

Camphausen, Bernd (2007), Strategisches Management: Planung, Entscheidung, 

Controlling, Oldenbourg; 2. Auflage, ISBN 978-3486583144 

Bamberg, G. , Coenenberg A.G., Krapp, M. (2008), Betriebswirtschaftliche 

Entscheidungslehre, Vahlen, 14. Auflage, ISBN 978-3800635061 

Baum, H.-G., Coenenberg, A.G., Günther, T. (2007), Strategisches Controlling, Schäffer- 

Poeschel, 4. Auflage, ISBN 978-3791025452 

Doerner, R.-W., Niemeyer, M. (2011) Kompendium der Hotelimmobilie, Verlag 

Immobilienzeitung, ISBN 978-3940219077 

Esch, F.-R.; Tomczak, T.; Kernstock, J., Langner, T. (2007) Corporate Brand Management: 

Marken als Anker strategischer Führung von Unternehmen, Gabler Wiesbaden; ISBN 978- 

3834903471 

Robert Klein, R. , Scholl, A. (2004), Planung und Entscheidung: Konzepte, Modelle und 

Methoden einer modernen betriebswirtschaftlichen Entscheidungsanalyse, Vahlen, 1. 

Auflage, ISBN 978-3800630608 

Patzak, G., Rattay, G. (2008) Projektmanagement: Leitfaden zum Management von 

Projekten, Projektportfolios und projektorientierten Unternehmen, 5. Auflage, Linde 

Verlag Ges.m.b.H., ISBN 978-3714301496 

Pircher-Friedrich, Annemarie (2011) Strategisches Management in der Hotellerie, 

149 / 174

Deutscher Fachverlag; 2., Aufl., ISBN-13: 978-3871506369 

Richter, Thorsten (2009) Vertragsrecht: Die Grundlagen des Wirtschaftsrecht Vahlen Verlag, 

ISBN 978-3800636051 









150 / 174

Kurs Nr. : 

MWSH02 

Kurstyp: 


Kurs Name: 




Strategisches Hotelmanagement II 




151 / 174 


150 

ECTS Punkte: 

5 


Modul Management, Modul 



Management, Marketingstrategie, 


Dieser Kurs baut auf das vermittelte Wissen in dem Kurs Strategisches Hotelmanagement I 

des Masterstudiengangs auf. Ziel ist es die Kenntnisse der speziellen strategischen Planung im 

Hotel- und Gastgewerbe auf die speziellen Strukturen der Branche anzuwenden. Grundlagen 

der strategischen Planung und der Unternehmensentwicklung unter Berücksichtigung sich 

wandelnden Markttrends werden vermittelt. Anhand der Struktur der strategischen Planung 

werden die einzelnen Elemente des Planes detailliert und systematisch erarbeitet. Dieses 

Wissen ist Grundlage jeder Investitions- und Finanzierungsentscheidung. 

Der Kurs vertieft dann spezielle für das Hotel und Gastgewerbe relevante Rechtsgrundlagen 

des Privatrechts, vermittelt die Kenntnis branchenspezifischer Führungs- und 

Organisationsstrukturen, erörtert Einflüsse des sich wandelnden umweltverträglichen und 

nachhaltigen Verhaltens auf Prozesse und vertieft die notwendigen Kenntnisse des 

Finanzmanagement und vermittelt Werkzeuge der Unternehmensanalyse. 

Zum elementaren Wissen des Hotel- und Gastgewerbe gehört zudem das Verständnis für die 

Projektentwicklung neuer Standorte, Machbarkeitsstudien und die Kenntnis der 

zugrundeliegenden immobilienwirtschaftlichen Investitionsbedingungen. 


Dieser Kurs vertieft bei den Studierenden das strategische Denken im Management von 

Unternehmen im Hotel- und Gastgewerbes (Hospitality Management). Der Kurs vermittelt die 

vertiefte Kenntnis branchenspezifischer Strukturen und wendet diese anhand von Business 

Plan und Machbarkeitsstudie an. Ergänzend werden rechtlichen und finanzwirtschaftlichen 

Grundlagen für die Branche vermittelt. 

Nach Absolvieren des Kurses Strategisches Hotelmanagement haben die Studierenden


� Sie verstehen die Bereiche des strategischen Controllings in einer 

dienstleistungsorientierten Branche, können diese strukturieren und die Inhalte 

selbstständig erarbeiten. 

� Sie sind zudem in der Lage Strategien für relevante Märkte zu entwickeln, relevante 

Strategien für das Management zu adressieren, diese darzustellen und die Strategien 

zu präsentieren. 

� Mit dem Wissen können die Studierenden Strategien formulieren, implementieren 

und kontrollieren. 

� Das vermittelte Wissen über Risikomanagement versetzt die Studierenden in die Lage, 

Risiken zu identifizieren und zu bewerten. 

Lehrmethoden: 


Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Ergänzt 

werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 


1. Grundlagen des strategischen Controllings 

1.1. Unternehmensführung als Prozess 

1.2. Prozesse des strategischen Managements 

1.3. Ziele, Aufgaben und Prozesse des strategischen Controlling 

2. Strategisches Controlling in der Hotelindustrie in der Phase der Strategieentwicklung 

2.1. Strategische Zielplanung 

2.2. Strategische Analysen und Prognosen zu Umfeld und Unternehmen 

2.3. Markt- und Kundenanalyse 

2.4. Benchmarking 

2.5. Ressourcen, Fähigkeiten und Kernkompetenzanalyse 

2.6. Portfolio-Analyse 

2.7. Five-Forces-Analyse nach Porter 

2.8. Früherkennungssysteme 

2.9. SWOT-Analyse 

2.10. Erarbeiten von Handlungsalternativen 

2.11. Ansatzpunkte für Strategiealternativen 

2.12. Bewerten von Handlungsalternativen und Strategiewahl 

2.13. Balanced Scorecard als phasenübergreifendes Instrument 

3. Strategisches Controlling in der Hotelindustrie in der Phase der Strategieimplementierung 

3.1. Aspekte der Strategieimplementierung 

3.2. Management-Commitment 

3.3. Dokumentierte Ziele in Führungssystemen 

3.4. Projektmanagement und operative Maßnahmenplanung 

152 / 174

4. Strategisches Controlling in der Hotelindustrie in der Phase der strategischen Kontrolle 

4.1. Bereiche der strategischen Kontrolle 

4.2. Prämissenkontolle 

4.3. Konsistenzkontrolle 

4.4. Implementierungskontrolle 

5. Risikomanagement in der Hotelindustrie als strategieübergreifendes Aufgabenfeld 

5.1. Prozess des Risikomanagements 

5.2. Risikoidentifikation und –bewertung 

5.3. Risikohandhabung 

5.4. Risikokontrolle 

6. Operatives Controlling in der Hotelindustrie als Feed-back zur Strategie 

6.1. Schnittstellen zwischen operativem und strategischen Controlling 

6.2. Funktionen des operativen Controlling 

6.3. Ziele des operativen Controlling 

6.4. Planung, Durchführung und Kontrolle 

6.5. Planung und Budgetierung 

6.6. Schwachstellenanalyse 

Literatur: 

Alter, Roland (2011), Controlling: Unterstützung des strategischen Managements, 

Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 2011, ISBN: 978-3486702668 

Baum, H.-G., Coenenberg, A.G., Günther, T. (2007), Strategisches Controlling, Schäffer- 

Poeschel, 4. Auflage, ISBN 978-3791025452 

Doerner, R.-W., Niemeyer, M. (2011) Kompendium der Hotelimmobilie, Verlag 

Immobilienzeitung, ISBN 978-3940219077 

Coenenberg, A.G., Baum, H.-G., Simon, H. (1998), Strategisches Controlling. Grundfragen 

der strategischen Planung und Kontrolle, Schäffer-Poeschel, ISBN 978-3820203684 

Camphausen, Bernd (2007), Strategisches Management: Planung, Entscheidung, Controlling, 

Oldenbourg; 2. Auflage, ISBN 978-3486583144 

Hänssler, Karl Heinz (2007) Management in der Hotellerie und Gastronomie: 

Betriebswirtschaftliche Grundlagen, 7. Auflage Oldenbourg, ISBN 978-3486584202 

Henselek Hilmar (1999) Hotelmanagement. Planung und Kontrolle, Oldenbourg, ISBN 978- 

3486247404 

Robert Klein, R. , Scholl, A. (2004), Planung und Entscheidung: Konzepte, Modelle und 

Methoden einer modernen betriebswirtschaftlichen Entscheidungsanalyse, Vahlen, 1. 

Auflage, ISBN 978-3800630608 

Patzak, G., Rattay, G. (2008) Projektmanagement: Leitfaden zum Management von 

Projekten, Projektportfolios und projektorientierten Unternehmen, 5. Auflage, Linde Verlag 

153 / 174

Ges.m.b.H., ISBN 978-3714301496 

Pircher-Friedrich, Annemarie (2011) Strategisches Management in der Hotellerie, Deutscher 

Fachverlag; 2., Aufl., ISBN-13: 978-3871506369 









154 / 174

Modul 

Wahlmodul Branche IV 

Strategisches Servicemanagement 

10 ECTS 



155 / 174

Modulbezeichnung: Strategisches Servicemanagement 

Modulnummer: 

MWSM 

Modultyp: 

Wahlmodul 

Semester: 

3. Semester 

156 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



Keine 


Strategisches Service Management I 

Strategisches Service Management II 



System 


Deutsch 

Zeitaufwand: 



Tutorien: 60h 


Prof. Dr. Holger Sommerfeldt 

Bezüge zu anderen Programmen: Bezüge zu anderen Modulen im 

Programm: 


Modul Management


Das Modul Strategisches Service Management stellt eine Spezialisierung im Bereich Service 

Management dar. Das Modul umfaßt zwei Kurse. Strategisches Service Management I 

vermittelt die grundlegenden Funktionen und Konzepte des Service Management, während 

Strategisches Service Management II auf die Innovation ganzer Service Systeme fokussiert. 

Im Kurs strategisches Service Management I werden dem Studierenden die funktionalen 

Grundlagen des Dienstleistungsmanagement vermittelt, wie Service Design, Service 

Operations, Service Strategie etc. Welche Aufgaben erfüllt das Service Management und wie 

unterscheiden sich Services von Produktionsgütern sind die Fragen die hier im Vordergrund 

stehen. 

Technologischer Fortschritt, demografischer Wandel und Globalisierung haben die 

Komplexität, die Größenordnung und die Interdependenz von Service Systemen in den letzten 

Jahren sprunghaft steigen lassen. Die wachsende Bedeutung von Service Systemen und der 

immer schnellere Wandel machen Service Innovation zu einem Schlüsselthema für die 

Zukunft. Service Systeme und Service Innovation sind daher die Schwerpunktthemen des 

Kurses strategisches Service Management II. 

Mit dem erfolgreichen Abschluss des Moduls strategisches Dienstleistungsmanagement 

erwerben Studierende die Fähigkeit, Strukturen und Prozesse des Dienstleistungsmanagement 

zu analysieren und zu optimieren. Weiterhin sind sie in der Lage Servicegeschäftsmodelle neu 

zu entwickeln. Sie haben gelernt dieses Wissen auf Praxisfälle aus Dienstleistungsbetrieben 

anzuwenden. 


1. Grundlagen des Dienstleistungsmanagements 

2. Servicequalität 

3. Marketing von Dienstleistungen 

4. Operative Aspekte des Dienstleistungsmangement 

5. Dienstleistungsstrategien 

6. Integrierte Service Systeme 

7. Design von Service Systemen 

8. Services und Innovation 

Lehrmethoden: 


Literatur: 


157 / 174

Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 8,3% 




158 / 174 


min (100%)

Kurs Nr.: 

MWSM01 

Kurstyp: 


Kurs Name: 



Kurs Koordinator/Dozent/Lektor: 

Strategisches Service Management I 




159 / 174 


150 h 

ECTS Punkte: 

5 


Keine 

Bezüge zu anderen Modulen: 



Der Sektor Dienstleistungen dominiert die Wirtschaftsleistung aller entwickelten 

Volkswirtschaften. Allein in Deutschland wird über 70% des Bruttoinlandsproduktes durch 

Dienstleistungen der Bereiche Handel, Kultur, Verkehr, Information, Banken, Versicherungen, 

Tourismus, Gesundheit, Bildung, Beratung, industrielle Dienstleistungen und freie Berufe 

erwirtschaftet. 

Schwerpunkt dieses ersten Teils des Moduls strategisches Servicemanagement sind die 

Grundlagen für das Verständnis von Services vor allem aus funktionaler Sicht. Die zentralen 

Fragen die in diesem Kurs behandelt werden sind: was unterscheidet einen Service von einem 

Produktionsgut, was sind die grundlegenden Komponenten und Methoden des 

Servicemanagement und wie wende ich sie an. Die Studenten setzten sich dabei besonders mit 

den spezifischen Merkmalen des Kauf- und Nutzungsverhaltens auf Dienstleistungsmärkten 

einerseits und mit den spezifischen Merkmalen des Dienstleistungsbereitstellungsprozesses 

andererseits auseinander. Anhand von Fallstudien werden diese operativen und strategischen 

Aspekte des Dienstleistungsmanagement praktisch vertieft und angewendet. 

Mit dem erfolgreichen Abschluss des Kurses verfügen die Studierenden über das grundlegende 

Verständnis, um bestehende Servicekonzepte in der Dienstleistungsbranche aus 

Managementsicht zu analysieren und zu bewerten und neue Konzepte zu entwickeln.


Vermittlung der inhaltlichen Grundlagen des Dienstleistungsmanagement aus überwiegend 

funktionaler und ressourcenorientierter Sicht. 

Vermittlung von methodisch-instrumentellem Wissen entlang der Wertschöpfungskette von 

Dienstleistungen. 

Erarbeitung der grundsätzlichen Managementanforderungen für die Planung, Organisation, 

Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsbetrieben. 

Anwendung und Übertragung der erlernten Konzepte und Methoden auf praktische 

Geschäftsmodelle der Dienstleistungsindustrie. 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte, Vodcasts, web-based Trainings, Übungen) sind so 

strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unbhängig bearbeiten können. 

Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 


1. Was ist eine Dienstleistung / ein Service? 

a. Volkswirtschaftliche Bedeutung 

b. Grundlegende Definition 

c. Abgrenzung Service – produzierte Güter 

2. Dienstleistungsstrategie 

3. Marktanalyse 

4. Dienstleistungsspezifische Geschäftstmodelle 

5. Strategische Ziele von Dienstleistungsbetrieben 

6. Qualitätskonzept bei Dienstleistungen 

7. Der Qualitätsbegriff für Services 

8. Gap Analyse 

9. Service Recovery 

10. Design von Dienstleistungsprozessen 

11. Service Blueprinting 

12. Layout 

160 / 174

1. Die Service Begegnung, Skripte und Standards 

2. Dienstleistungsmarketing 

3. Kauf- und Konsumentenverhalten 

4. Kundenbindungssysteme / CRM 

5. Services und Online Marketing 

6. Preisstrategien 

7. Servicepersonal 

8. Motivation von Service Mitarbeitern 

9. ‚Emotionale Arbeit‘ 

10. Führung im Dienstleistungsunternehmen 

11. Management der Serviceproduktion 

12. Management von Nachfrage und Angebot 

13. Technologie und Informationsmanagement 

14. Dienstleistungscontrolling 

15. Basismodelle der Dienstleistungserbringung 

16. Serviceshop 

17. Servicefabrik 

18. Professionelle Dienstleistungen 

19. Massendienstleistungen 

Literatur: 

Bruhn Manfred (2008) Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, 7. Auflage, Springer Verlag 

Berlin 

Haller, S. (2010) Dienstleistungsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Instrumente, 4. Auflage, 

Wiesbaden 

Maglio, Paul P., Kieliszewski Cheryl A., Spohrer A. (2010) Handbook of Service Science, Springer 

ISBN: 978-1441916273 

Maleri R., Frietzsche U. (2008) Grundlagen der Dienstleistungsproduktion, 5. Auflage, Stuttgart 

Meffert Heribert, Bruhn Manfred (2009) Dienstleistungsmarketing 6. Auflage, Gabler Verlag 

Wiesbaden 

161 / 174


Begleitenden Online Lernkontrolle (max. 15 Minuten je Lektion, Bestanden/Nicht bestanden) 

als Prüfungsvorraussetzung 






162 / 174

Kurs Nr.: 

MWSM02 

Kurstyp: 


Kurs Name: 


Strategisches Service Management II 


Kurs Koordinator/Dozent/Lektor: 


Management System 


163 / 174 


150 h 

ECTS Punkte: 

5 


Strategisches Service Management 

I 

Bezüge zu anderen Modulen: 



Schwerpunkt dieses zweiten Teils des Moduls Strategisches Servicemanagement ist die Service 

Innovation. Während in dem Voraussetzungskurs Strategisches Service Management I die 

Grundlagen für das Verständnis von Services vor allem aus funktionaler Sicht gelegt worden 

sind, integriert der vorliegende Fortsetzungskurs diese Grundlagen zum Service System. 

Schwerpunkt ist daher die Betrachtung kompletter Servicesysteme und vor allem deren 

kontinuierliche und zielgerichtete Erschaffung und Erneuerung. 

Unter einem Service System verstehen wir in diesem Kurs dynamische Konfigurationen von 

Mensch, Technologie, Organisation und Information mit dem Ziel für Kunden und Dienstleister 

und andere Stakeholder Mehrwerte zu schaffen und diese zum Konsum oder zur industriellen 

Nutzung zur Verfügung zu stellen. Service Systeme dominieren einen immer größeren Teil der 

Weltwirtschaft und haben eine wachsende Bedeutung für Unternehmen, Regierungen, 

Mitarbeiter und Kunden. Während Innovation traditionell stärker mit Technologie in 

Verbindung gebracht wurde, wird Innovation in Bezug auf Service Systeme in der Zukunft eine 

immer größere Rolle spielen.

Die Studierenden lernen in diesem Kurs Services aus einer Systemperspektive zu betrachten. 

Dabei erarbeiten Sie die grundlegenden Komponenten und Strukturen von Service Systemen 

und wie diese vernetzt werden können. Sie lernen Konzepte aus dem Bereich Technologie 

Innovation auf Services zu übertragen und anzuwenden. Sie werden vertraut gemacht mit den 

Rahmenbedingungen für erfolgreiche Service Innovation zum Beispiel in rechtlicher Hinsicht 

oder auch was die Anforderungen an Personal in diesem Bereich betrifft. Der Kurs bezieht die 

neuesten Forschungsansätze zu Services mit ein und macht den Studenten auch durch 

weiterführende Originalliteratur mit der Service Wissenschaft (‚Service Science‘) vertraut. 

Ziele des Kurses : 

Der vorliegende Kurs baut auf strategisches Service Management I auf, in dem u.a. die 

Funktionen des Service Management erläutert werden. Ziel dieses Kurses ist die deutliche 

Vertiefung der erforderlichen Methoden und Tools durch die Fokussierung auf das integrierte 

Servicesystem. Im Vordergrund steht dabei die Anwendung und Übertragung dieser Konzepte 

auf Services und Innovation. 

Mit Durchführung dieses Kurses lernen die Studierenden alle wesentlichen Aufgaben und 

Prozesse zum Thema Service Innovation kennen. Der Student lernt die Konzepte 

wissenschaftlich einzuordnen und die jeweiligen Vor- und Nachteile kritisch zu würdigen. Der 

Schwerpunkt liegt dabei auf der Übertragung dieses Wissens auf Praxisfälle, die an Hand von 

Fallstudien eingebracht werden. 

Mit Abschluß des Kurses sind die Studierenden in der Lage situationsspezifische Analysen von 

praktischen Service Systemen durchzuführen, die Relevanz von Empfehlungen zu beurteilen 

und diese für fundierte Managemententscheidungen bereitzustellen. 

Lehrmethoden: 

Die Kursunterlagen (Studienhefte, Vodcasts, web-based trainings, Übungen) sind dermassen 

strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unbhängig bearbeiten können. 

Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. 


Service System Grundlagen 

Die Unterscheidung Service versus Produktionsgut (IHIP Perspective) 

Service als ‚gemeinsame Wertschöpfung‘ (SDL=Service dominierte Logik) 

Von der Wertschöpfungskette zum Wertschöpfungssystem 

164 / 174

� Das Service System 

� Service Wissenschaft 

� Service Wissenschaft (Service Science) als neues interdisziplinäres Fachgebiet 

� Aktuelle Entwicklungen in der Service Wissenschaft 

� Service Science, Management, Engineering und Design (SSMED) 

� Design von Service Systemen 

� Die Anwendung von Design Prinzipien auf Service Systeme 

� Service orientierte Systemarchitektur (SOA) 

� Service-level Anforderungen (SLA) 

� Service Design Agenturen 

� Von der Wertkette zum Wertnetz 

� Traditionelle Wertschöpfungsketten 

� Wertschöpfungsnetze im Service Bereich 

� Das Service System als Wertschöpfungsnetz 

� Service Innovation und Kundeneinbindung 

� Produktzentrierte Innovation 

� Servicezentrierte Innovation 

� Kunden – Lieferanten Integration in nachhaltigen Servicegeschäftsmodellen 

� Rechtliche Rahmenbedingungen zur Service Innovation 

� ‚Intellectual Property‘ Rechte 

� Patentrecht und Serviceinnovation 

� Länderspezifische Unterschiede 

� Technologie 

� Die Bedeutung von Technologie für Service Qualität 

� Technologie und soziale Netzwerke 

� Komplexe Produkt und Service Bereitstellungssysteme 

� Information 

� Die Industrialisierung von informationsintensiven Dienstleistungen 

� Wissensbasierte Service Systeme 

� Nutzergenerierte Information 

� Anforderungen an Service Innovationspersonal 

� T-Form Fachkräfte 

� Adaptive Innovatoren 

165 / 174 

� Die Rolle von Querschnittkompetenzen

Literatur: 

Bruhn Manfred (2010) Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, 8. Auflage, Springer Verlag 

Berlin ISBN 978-3642138096 

Chesbrough, Henry (2011) Open services innovation, Jossey-Bass, ISBN: 978-0470905746 

Geissbauer Reinhard, Griesmeier Alexander, Feldmann Sebastian, Toepert Matthias (2012) 

Serviceinnovation: Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich 

implementieren, Springer Berlin Heidelberg ISBN 978-3642212383 

IFM and IBM (2007) Succeeding through service innovation: a discussion paper, Cambridge 

United Kingdom: University of Cambridge Institute for Manufacturing ISBN: 978-1-902546-59-8 

Maglio, Paul P., Kieliszewski Cheryl A., Spohrer A. (2010) Handbook of Service Science, Springer 

ISBN: 978-1441916273 

Scheidweiler Ingo, Musmacher Matias (2010) Innovationen im Service: Wie Sie Trends 

erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen, Gabler ISBN 978-3834921093 









166 / 174

Semester 4 

167 / 174

Modul 

Masterarbeit 

30 ECTS 


Zugangsvoraussetzungen: 75 ECTS 

168 / 174

Modulbezeichnung: Masterarbeit 

Modulnummer: 

MMTH 

Modultyp: 

Pflichtmodul 

Semester: 

4. Semester 

169 / 174 

Dauer: 



WS/SS 



75 ECTS 


Masterarbeitstutorial (1 ECTS) 

Masterarbeit (28 ECTS) 

Kolloquium (1 ECTS) 



System 




Deutsch 

Zeitaufwand: 

Masterarbeitstutorial (incl. 

Vorbereitung): 30h 

Forschung/Erstellung 

Masterarbeit: 840h 

Mündliche Prüfung (incl. 

Vorbereitung): 30h 


Dr. Holger Sommerfeldt 


Programm: 

Alle Module 

Das Modul Masterarbeit setzt sich aus dem Kurs Masterarbeit sowie dem Kolloquium zur 

Masterarbeit zusammen, wobei der Kurs Masterarbeit zwei online Masterarbeitstutorials sowie 

das Erstellen der Masterarbeit selbst durch den Studierenden umfasst. 

Das Kolloquium wird nach Einreichung der Masterarbeit durchgeführt. Es erfolgt auf Einladung 

der Gutachter an einem festzulegenden Studien- und Prüfungszentrum. Im Rahmen des 

Kolloquiums müssen die Studierenden unter Beweis stellen, dass sie den Inhalt und die 

Ergebnisse der schrifltichen Arbeit in vollem Umfang eigenständig erbracht haben.


1. Masterarbeitstutorial 

2. Masterarbeit 

3. Kolloquium zur Masterarbeit 

Lehrmethoden: 

Online-Seminar, Kolloquien 


Anteil der 



des 

Programms: 


ECTS = 25% 


2 Masterarbeitstutorials (online) 

Bestanden/nicht bestanden 

170 / 174 

Masterarbeit (80 Seiten) 

Kolloquium (60 Minuten) 

Gewichtung: 0% der Modulnote Gewichtung: 100% der 

Modulnote, davon: 

Masterarbeit (96,5%) 

Kolloquium (3,5%)

Kurs Nr.: 

MMTH01 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Masterarbeit 







171 / 174 


870h 

ECTS Punkte: 

29 (1 + 28) 


75 ECTS 


Alle Module des Programms 

Das Modul Masterarbeit setzt sich aus drei Komponenten zusammen: ein 

Masterarbeitstutorial, die Masterarbeit sowie ein Kolloquium zur Masterarbeit. 

A: Masterarbeitstutorial: Die Gutachter(innen) bieten den Studierenden ein virtuelles 

Masterarbeitstutorial an (1 ECTS), in dem Masterstudierende zu Beginn der Masterarbeit sowie 

zur Mitte der Bearbeitungsdauer präsentieren. In dem ersten Seminar sind die Studierenden 

aufgefordert, das zu untersuchende Problem, die Untersuchungsziele, den wissenschaftlichen 

Untersuchungsansatz, das Vorgehen sowie die erwarteten Untersuchungsergebnisse 

vorzustellen. In dem zweiten Seminar stellen die Studierenden den Untersuchungs- und 

Forschungsfortschritt ihrer Masterarbeit dar. In beiden Seminaren erhalten Studierende ein 

Feedback der betreuenden Gutachter als auch der Mitstudierenden. 


Die Studierenden sollen ihre Fähigkeit demonstrieren, unter Anleitung eines akademischen 

Gutachters eine wissenschaftliche Arbeit zu erstellen, die den akademischen Anforderungen an 

einen Master of Arts gerecht wird. Dazu muss die Masterarbeit die folgenden Kriterien erfüllen: 

� Die Masterarbeit muss den aktuellen akademischen Wissensstand des gewählten 

Themas wiederspiegeln. 

� Die Masterarbeit muss theoretisches Wissen dem Untersuchungsgegenstand 

angemessen anwenden und zu praktisch-normativen Handlungsempfehlungen 

gelangen.

Lehrmethoden: 

Individuelle Unterstützung durch Tutoren und Professoren während der Masterarbeit. 

Gruppen- und Einzelfeedback auf Basis von online Sitzungen während der 

Masterarbeitstutorials. 


Die Inhalte der Masterarbeit werden durch Masterstudierende in Abstimmung mit den 

Gutachtern festgelegt. Gutachter haben ein Vorschlagsrecht für Masterarbeit 

Themenstellungen 

Literatur: 

� Hunziker, A.W. (2010); Spass am wissenschaftlichen Arbeiten : so schreiben Sie eine 

gute Semester-, Bachelor- oder Masterarbeit, 4. Aufl., Zurich. ISBN 978-3-286-51224-5 

� Wehrlin, U. (2010); Wissenschaftliches Arbeiten und Schreiben: Leitfaden zur 

Erstellung von Bachelorarbeit, Masterarbeit und Dissertation; von der Recherche bis 

zur Buchveröffentlichung, AVM, München. ISBN 978-3-86306-668-0 

� Themenabhängige Literaturauswahl 


2 Online Präsentationen im Rahmen der Masterarbeitstutorials (bestanden/nicht bestanden) 

Masterarbeit (Umfang ca. 80 Seiten DinA4), Gewichtung 90% an der Modulnote 

Mündliche Prüfung zur Masterarbeit (30-45 Minuten), Gewichtung 10% an der Modulnote 


Masterarbeitstutorial (incl. Vorbereitung): 30h 

Forschung/Erstellung Masterarbeit: 840h 

172 / 174

Kurs Nr.: 

MMTH02 

Kurstyp: 

Pflichtfach 

Kurs Name: 

Kolloquium Masterarbeit 




Die (jeweils) zwei Gutachter der Masterarbeit 


173 / 174 


30h 

ECTS Punkte: 

1 


Eingereichte Masterarbeit 


- Alle Module 

Das Kolloquium wird nach Einreichung der Masterarbeit durchgeführt. Es erfolgt auf Einladung 

des Erstgutachters innerhalb eines Prüfungszentrums. Im Rahmen des Kolloquiums müssen die 

Studierenden unter Beweis stellen, dass sie den Inhalt und die Ergebnisse der schrifltichen 

Arbeit in vollem Umfang eigenständig erbracht haben. Inhalt des Kolloqiums ist eine 

Präsentation der wichtigsten Arbeitsinhalte und Untersuchungsergebnisse durch den 

Studierenden, gefolgt von einer Frage- und Anwort-Runde unter Anleitung der Gutachter. 


Im Mittelpunkt des Kolloquiums steht das Ziel, die in der Masterarbeit demonstrierte Fach- und 

Methodenkompetenz durch den Studierenden unter Beweis stellen zu lassen. Darüber hinaus 

soll der Studierende demonstrieren, dass er an einer themenbezogenen Diskussion mit 

Fachexperten aktiv teilnehmen kann. Nicht zuletzt dient das Kolloquium dem Ziel, die Fähigkeit 

des Studierenden zu einem zielorientierten akadademischen Umgang mit Präsentations- und 

Kommunikationstechniken zu überprüfen. 

Lehrmethoden: 

Für die Präsentation stehen den Studierenden Beamer, Laptop sowie White Board und Flip 

Charts im Studien- und Prüfungszentrun zur Verfügung. 


Das Kolloquium umfasst eine Präsentation der wichtigsten Ergebnisse der Masterarbeit, gefolgt

von einer Frage- und Antwortrunde, die von den Prüfern/Gutachtern geleitet wird. 

Literatur: 

� keine 


� Präsentation (15 Minuten) 

� Mündliche Prüfung (45 Minuten) 

Die das Kolloquium abhaltenden Prüfer/Gutachter bewerten die Qualität der Prüfungsleistung 

anhand der nachfolgend gelisteten Bewertungskriterien: 

� Verständnis und Anwendung wissenschaftlicher Analyseverfahren 

� Struktur und Inhalt der Präsentation 

� Fähigkeit zur akademischen Verteidigung der Masterarbeit 

� Inhalt und logische Konsistenz der Antworten auf Prüfungsfragen 

Zeitaufwand Studierende: 30 h 

Vorbereitung (in Std.) Preparation (in hours): 29 h 

Durchführung (in Std.) Lecture (in hours): 1 h 

174 / 174

Masterprogramm: General Management - IUBH

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