Methodenmanual „Lernen in Projekten“ - Stiftung Brandenburger Tor

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wortungsbewusstsein in den Beziehungen zu Ihrem Projekt. Erst dadurch werden Sie in der Lage sein, die verschiedenen Meinungen in Ihrem Umfeld längerfristig positiv zu beeinflus- sen zu können und die Personen im besten Falle als „Vertreter“ Ihres Projektes zu gewinnen, die sagen: „Das Projekt finde ich gut, ich fühle mich damit verbunden, unterstütze es und rede positiv darüber.“ Die Instrumente der Organisations- PR sind weitestgehend die allgemeinen PR-Maßnahmen, die in dem Punkt "Die Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit" erklärt werden. Für den Erfolg Ihrer Organisations- PR ist es wichtig, ständig die Übereinstimmung von Selbstdarstellung, Selbstbild und der tatsächlichen Wirkung, dem Fremdbild, auf andere zu überprüfen. Ein Missverhältnis von Vorstellung, Wort und Tat wirkt sich im Rahmen der ge- samten Projekt- PR am Gravierendsten aus und führt von Konflikten schnell zu Krisen. Die Krisen- PR Ein Beispiel: Im Rahmen Ihres Projektes wollen Sie einen Hilfsmitteltransport in eine Krisen- region organisieren und bemüht sich um Geld- und Sachspenden. Während der Durchführung Ihrer Vorbereitungen kommt auf einmal das Gerücht auf, die zur Verfügung gestellten Mittel würden von Ihnen absichtlich ungerecht verteilt werden. Oder schlimmer noch: Sie würden sich an den zur Verfügung gestellten Unterstützungen persönlich bereichern. Ihr guter Ruf ist in Gefahr, die erfolgreiche Durchführung Ihres Projektes kann ernsthaft auf dem Spiel stehen. Spätestens jetzt müssen Sie sich mit den Möglichkeiten der Krisen- PR auseinandersetzen. Um mit einer solchen Situation erfolgreich umgehen zu können, oder besser noch, um einem solchen Fall bestmöglich vorzubeugen, ist es hilfreich, Krisen- PR von vornherein als festen Bestandteil Ihrer Öffentlichkeitsarbeit zu begreifen. Dazu zählen die theoretische Konstruk- tion von Krisen-Szenarien, die unmissverständliche Festlegung der Verantwortlichkeiten für das Eintreten einer Krise und eine entsprechende Vorbereitung im Umgang mit den Zielgrup- pen, wenn mehrere Probleme gleichzeitig zusammentreffen. Zu der Zielgruppe der Krisen-PR zählen alle von der Krise betroffenen Teilöffentlichkeiten und natürlich auch die am Projekt mitarbeitenden Leute. Im Fall einer Krise steht die schnelle und umfassende Information der Betroffenen an erster Stelle. Es ist falsch, sich abzuschotten und alles irgendwie aussitzen zu wollen: „Der Kampf gegen ‚durchgesickerte Gerüchte’ ist oft wesentlich schwieriger als das aktive Zugehen auf die Öffentlichkeit.“ (Handbuch Marketing-Kommunikation: 613) Durch persönliche Gespräche, Aushänge, Kritikkästen oder die Nutzung schneller Medien wie Tele- fon oder Internet können Sie aufklären und den Einstieg in den Dialog anbieten, um offene Fragen und Probleme zu klären. Nach den ersten schnellen Schritten ist es wichtig, dass Sie 134
die Krisensituation als Ausgangspunkt für Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Problem- fälle nutzen. Dabei ist es jedoch eher nachteilig, viel Zeit und Energie für die Suche nach dem "Sündenbock" aufzuwenden, da dies meist nur Ablehnung und wenig Verständnis schafft und ein Grund für neue Probleme sein kann. Die Mitarbeiter- PR Hier geht es um die planvolle und zielgerichtete Gestaltung der Beziehung zwischen dem Projekt, den dafür wirkenden Leuten und der Mitarbeiter untereinander. Die Ziele von Mitar- beiter- PR sind • das Steigern der Motivation und des Zugehörigkeitsgefühls der Mitwirkenden, • das möglichst einheitliche Auftreten der Mitarbeiter hinsichtlich Ihres Verhaltens zum Projekt nach außen hin und • eine möglichst optimale Zusammenarbeit aller Beteiligten. Es ist für den Erfolg Ihres Projektes wichtig, eine gemeinsame Wertvorstellung über Ihr Schaffen zu finden und diese im Miteinander der Mitwirkenden erlebbar zu machen. Die Zielgruppe dafür sind in erster Linie Sie selbst, aber auch die Leute, mit denen Sie über Ihre Arbeit außerhalb des Projektes reden und Fremde, die Ihr Auftreten und Schaffen registrieren. Ein Instrument dieses PR-Teiles sind z.B. gemeinsame Treffen aller im Projekt arbeitenden Leute, bei denen Sie gegenseitig Informationen, Meinungen und Wünsche bezüglich Ihrer Arbeit austauschen können. Vielleicht bietet sich für Sie die Möglichkeit, ein solches Treffen mit einem Ortswechsel, z.B. in ein Café, einem Ausflug oder einer anderen sportlichen oder kulturellen Aktivität zu verbinden. Hier kann sich alle in einem "projektfremden" Umfeld kennen lernen und eine schöne Zeit mit gemeinsamen Erlebnissen als Antrieb für neue Moti- vationen haben. Weitere Arten der internen PR sind Schwarze Bretter / Pinwände zum Aus- hang von Informationen, gemeinsame Feten ganz außerhalb des Projektrahmens und alle Formen des eigenen, zusätzlichen Wissen- und Erfahrungserwerbs für das Projekt, z.B. durch den Besuch von Workshops, Schulungen oder Trainingseinheiten. Literatur: Scharf (2001) Herrmanns (1993) Michael Kobs 135
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STIFTUNG BRANDENBURGER TOR DER BANK
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Inhaltsverzeichnis Einleitung:.....
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Modul VIII: Evaluation Evaluation:
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Vorwort der Autoren Kaum ein Begrif
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Die Rolle von Projekten Lernen und
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„Lust am Selbstgeschaffenen“. P
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eine Designerin zusammensitzen, dan
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Menschen Feedback gebe, geben ander
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In dem Versuch, uns mit anderen Men
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Wenn also die Zivilgesellschaft ein
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Zielformulierung / Zielgruppenplanu
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Meilensteine im Projekt Projekte si
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Aufgabe: Bilden Sie kleine Teams (3
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Zeitplanung Jeder von Ihnen kennt s
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Bewertung und Analyse des Umfeldes
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) der sachlich-inhaltlichen Einflus
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gischer Tier- (und letztlich auch P
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Modul II Entwicklung der Imaginatio
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eines jeden Mind-Map, an welches nu
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Solche Sorgen können sich im Kopf
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Modul III Finanzen & Fundraising Vo
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Als nächstes sollten Sie feststell
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eine Nachfrage nach Ihrem Vorhaben?
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Businessplan „Campuscafé“ Das
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Solche Marketingstrategien werden a
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Die Analyse wird zu Beginn der Fund
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Seite 93 und 94: Fundraising - Aktionen Im Rahmen de
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