Methodenmanual „Lernen in Projekten“ - Stiftung Brandenburger Tor

unterbrechen oder sie durch gezielte Fragen in konstruktive Bahnen lenken. Zeigen sich Wi-
derstände oder Frustrationen bei den Konfliktbeteiligten, so sollte er versuchen, diese erst
einmal abzubauen, d.h. sie offen anzusprechen und die Beteiligten darüber zu Wort kommen
lassen.
Entwickelt sich unter den Streitenden langsam wieder eine vertrauens- oder zumindest re-
spektvolle Konversation, kann mit der Suche nach konkreten Problemlösungen begonnen
werden. Nun kann jeder mögliche Lösungsvorschläge machen, die zunächst noch nicht be-
wertet werden sollten. Erst wenn alle Vorschläge gemacht worden sind, kann eine Diskussion
über deren Vor- und Nachteile, ihre Realisierbarkeit und Effizienz beginnen. Natürlich kann
auch der Mediator einen Vorschlag machen. Er sollte jedoch nicht auf seine Lösung drängen,
sondern diese nur als eine Alternative anbieten.
Empfehlenswert ist bei dieser Diskussion, wenn zunächst nach den positiven Aspekten einer
Idee gefragt wird und nach Möglichkeiten, wie die Idee verbessert werden könnte. Halten Sie
sich auch hier mit harscher Kritik zurück. Auf die negativen Seiten des Vorschlags hinzuwei-
sen ist absolut notwendig, aber es soll nicht wieder Streit entbrennen. Dem Mediator fällt die
Rolle zu, darauf zu achten, dass im Entscheidungsprozess möglichst niemand übergangen
wird, es soll ja keiner der Beteiligten als „Schuldiger“ oder „Verlierer“ aus dem Gespräch
kommen. Es soll nur „Sieger“ geben. Damit dieser Grundgedanke der Mediation auch ver-
wirklicht wird, sollten Sie darauf achten, dass nicht Ihre eigenen Interessen bei der Entschei-
dung für eine Lösung ausschlaggebend sind, sondern die Lösung „gewinnt“, welche am vor-
teilhaftesten für das ganze Team erscheint, auch wenn die eigenen Interessen dabei etwas zu-
rückstehen müssen. Doch unzufrieden mit der Lösung sollte niemand aus dem Gespräch ge-
hen! Hegen Sie ernsthafte Bedenken gegen den entschiedenen Lösungsvorschlag, sollten Sie
dies unbedingt ansprechen, sonst könnte sich später hieraus ein neuer Konflikt entwickeln!
Jede Menge Tipps zur Mediation (besonders für den Mediator) finden Sie im Literaturver-
zeichnis!
Literatur:
Besemer (1998)
Melanie Haberstroh
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