Methodenmanual „Lernen in Projekten“ - Stiftung Brandenburger Tor

Konfliktlösung durch Mediation
Egal, wie gut Sie als Team funktionieren, es geht nicht immer alles glatt und man versteht
sich auch bei aller Freundschaft nicht immer prächtig. Es ist daher normal, wenn auch in
Ihrem Team Konflikte auftreten, die Sie lösen müssen, bevor Sie mit der gleichen Energie
weiterarbeiten können wie zuvor. Oft lässt sich ein Konflikt recht leicht lösen, indem man
offen miteinander spricht und schließlich eine Lösung findet. Aber was, wenn der Konflikt
größer ist und das Reden miteinander nicht nur schwer fällt, sondern völlig unkonstruktiv ist?
Ein tief greifender Konflikt zwischen Teammitgliedern hat meist sehr demotivierende Aus-
wirkungen und kann die ganze Teamarbeit behindern. Deshalb sollte unbedingt versucht wer-
den, einen solchen Konflikt zu lösen! Nicht verzweifeln, mit dem folgenden Verfahren, der
Mediation, könnt Sie die Wogen wieder glätten und Ihr Problem, was auch immer es ist,
lösen.
Mediation – Was ist das?
„Mediation“ kommt aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch nichts anderes als „Ver-
mittlung“. Dieses Verfahren zur Konfliktlösung wurde in den 60er und 70er Jahren in den
USA entwickelt und findet dort heute erfolgreiche Anwendung in vielen Lebensbereichen. Es
verhilft z.B. bei rechtlichen Streitfällen zu außergerichtlicher Einigung und ist in einigen
Bundesstaaten sogar Pflicht bevor man einen Streitfall vor Gericht bringt (was allerdings
Dank der Mediation nur noch in einem geringen Teil der Fälle nötig ist). In Deutschland fand
die Mediation erst in den 80er Jahren eine Heimat, findet aber seitdem durch ihre beeindru-
ckenden Erfolge immer mehr Anhänger.
Mediation in Streitfällen ist die Vermittlung durch unparteiische Dritte, die von allen Seiten
akzeptiert werden, aber auf keiner Seite stehen. Die vermittelnden Mediatoren helfen den
Konfliktparteien, eine Lösung für ihre Probleme zu finden, ohne einen Schiedsspruch oder ein
Urteil zu fällen. Vielmehr bringen sie die Streitenden dazu, wieder miteinander zu reden und
schließlich selbst eine Lösung zu erarbeiten. Die Mediatoren sind also keine weisen Männer,
die das Problem für die anderen lösen, sondern helfen bei der Klärung der Interessen der Par-
teien, ermöglichen die Kommunikation untereinander und führen so aus der Sackgasse, die
sich Konflikt nennt.
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