Ausgabe Nr. 02-07 - bei abta

Sonderinformation für tip’s - travel industry professionals 27/07 (761)
Nr. 02/07 Profi Reisen Verlagsgesellschaft m.b.H
A-1030 Wien, Seidlgasse 22 - P.b.b. - 02-Z032784W - Verlagspostamt 1030
Sommertagung:
Sichere Mobilität & Mobilitätssicherung
Plattform Kärnten:
Informal get together bei Schleppe
Kolumne:
„Aus dem Alltag eines Travelmanagers“
abta-Präsidentin Christine Hafner freute sich, Austrian-CEO Mag. Alfred Ötsch und Securitas-GF Mag.
Martin Wiesinger als Referenten sowie Verkehrsbüro-Ruefa Geschäftsreisen Bereichsleiter
Wolfgang Schoiswohl wieder als Moderator der abta-Sommertagung in Pörtschach gewonnen zu haben
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Austrian
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Carlson Wagonlit Travel
ÖBB Postbus
Verkehrsbüro
ÖBB Business am Zug

II
editorial
t_Abta BTC 96x242 11-06 23.11.2006 10:48 Uhr Seite 1
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Der GU-Kompass informiert
detailliert über die ungeschriebenen
Regeln in aller Welt und gibt kompakt
Chaos de Luxe
Liebe KollegInnen,
früher war ich, zuversichtlich und
naiv, der Ansicht, dass man(n) bei
allen innovativen Neuerungen –
ich denke hier an die Selfbooking-
Tools dieser Welt - umsichtig, weit
blickend und vorausschauend geprüft
hat, wie ein Produkt einem
bestimmten Personenkreis dienlich
sein kann. Den Gedanken,
dass mit fast jeder Ware versucht
wird, schnellstmöglichen Profit
zu machen und die Shareholder
bestmöglich zu befriedigen, habe
ich weit weg geschoben.
Ein Phänomen war vor einigen
Jahren zu beobachten. Hatten sich
doch alle cleveren Reisebüromanager
entschlossen, ihren Kunden
Selfbooking-Tools zu offerieren
und empfahlen darüber hinaus,
ihre Callcenter nah und fern für
Buchungszwecke zu verwenden,
so als ob das alles nichts koste. Ab
und an wurde in Diskussionen die
Frage gestellt, ob denn die Reisebüros
die Jobs der eigenen Mitarbeiter
damit killen wollen. Das Thema
wurde mit einem nonchalanten
Lächeln vom Tisch gewischt.
Heute stelle ich fest, dass mancherorts
wieder zurückgerudert wird, da
man der Geister, die man rief, nicht
mehr Herr wird. Weil man feststellt,
dass alles seinen Preis hat. Weil man
erkennt, dass die groß angelegte
Implementierung von Buchungstools
in Unternehmen nicht so viel
bringt, wie man sich erwartet hat
und man aber auf der anderen Seite
viele Reisende dazu animiert hat,
B U C H T I P P
ihre Buchung im Web direkt bei den
Airlines oder dem Online-Reisebüro
vorzunehmen.
Das Resultat: Chaos de Luxe. Fassungslose
KollegInnen, die stundenlang
im Web nach günstigen Verbindungen
suchen, um festzustellen,
dass sie nichts Vernünftiges zustande
bringen. Aber zu soviel reicht
es allemal, dass wir und speziell Sie
liebe KollegInnen im Reisebüro, mit
guten Ratschlägen und Preisen – aus
dem Net bezogen - konfrontiert und
schikaniert werden. Ich gebe zu, mir
gefallen diese Spielereien mit den diversen
Programmen und ich bin ein
großer Anwender vor dem Herrn.
Aber ich bin hier ganz bei Cicero:
„Lasst jeden das tun, was er am
besten vermag.“
Der Spagat ist schwer und es gibt
sicher wieder ein paar pfiffige
Manager mit guten Ideen, die uns
irgendetwas Neues aufschwatzen,
was wir nicht brauchen.
Mir kommt vor, wir steuern auf
eine völlig unstrukturierte, planlose
Zeit zu, die uns allen noch gewaltig
zu schaffen machen wird.
Da fällt mir nur mehr Goethes
Zauberlehrling ein: „Stehe! Stehe!
Denn wir haben deiner Gaben
vollgemessen! Ach, ich merk es!
Wehe! Wehe! Hab ich doch das
Wort vergessen!“
Ich wünsche Ihnen trotzdem viel
Freude und Erfolg bei Ihrer Arbeit.
Ihre
Christine Hafner
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abta NEWS • 02/07

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kolumne
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B: Doch, ist
bereits
buchtge-
AL: Wieso
will er
nicht um
08: 15 Uhr
fliegen, da
Barbara Schreiber
gibt es noch
Verfügbarkeiten
B: Er möchte
mit dem von mir gebuchten Flug
um 16:55 Uhr fliegen
AL: Am 16.?
B: Nein, am 15.06.
AL: Um 08:15 Uhr?
B: Nein, mit dem gebuchten um
16Uhr55
AL: Aber ich sagte doch, da gibt
es keine Plätze
Groß ist sie, die Schar der ebenfalls Eine Umbuchung. Dringlich. Die
bekennenden Naschkatzen. Dank 19 Seiten Notes der Tarifbeschrei-
Ihrer verständnisvollen und höchst bung werfen mehr Fragen auf als
willkommenen Zuschriften durfte sie Antworten geben. Ein Anruf
ich staunend erfahren: es gibt nicht bei der Flugline zwecks Autori-
nur eine Emergency-Schokohotsierung sollte auch die restlichen
line, sondern auch ein Schoko-Abo
für besonders Beständige. Nun,
Klarheiten beseitigen.
darauf kommen wir doch gerne B: Erklärend alte Buchung 11.zurück,
wird unser Job doch trotz/ 16.06., nun neu ev. 15.06. Rückflug
durch neue Techniken um nichts AL: Dann hat er also den Flug ver-
leichter. Ganz gegenteilig, manches säumt!
mal befällt mich gar der Eindruck, B: Nein, er möchte umbuchen
unsere diversen Ansprechpartner AL: Aber er will noch nach Bel-
bei noch diverseren Hotlines wolgrad?len sich überhaupt nur noch hinter B: Nein, dort ist er bereits, er
Technik und zusehends absurde- möchte es wieder verlassen Begeisterter Zwischenapplaus
ren Kürzeln verstecken und rea- AL: Aber wieso ist dann der 11. meines inneren Dada. Seit kurzem
gieren auf GESPRÄCHE zusehends gebucht?
habe ich auch einen wertvollen
verwirrter. Wie sonst soll man ein B: Weil er am 11. geflogen ist! Tipp an die rare Spezies des tat-
Telefonat wie unten stehend ange- AL: Wieso will er dann umbusächlich bemühten IT Technikers:
führt deuten….und es ist lediglich chen? …
es geht auch recht salopp…..dies
ein Beispiel von unzähligen (wobei AL: Aber am 16. gibt es doch aber bitte nicht als Anregung zu
viele auch nur einer schlechten Ta- noch die H klasse.
verstehen…….. Die fragliche Caugesverfassung,
z.B. meiner, zu ver- B: Ja, aber er möchte nun am 15. sa war eine Autorisierung, die die
danken 07_002 sind). CWT-Anz. AL steht ABTA für meinen News AT zurück 21.03.2007 11:18 Uhr Seite Fluglinie 1 höchstselbst vornehmen
Gesprächspartner, der Airline: AL: Da habe ich keine Plätze mehr sollte, telefonisch erreichte ich
eine – ich will mal hoffen - neue
Mitarbeiterin, die brüsk insistierte,
more than a smile
ich hätte den Eintrag doch selbst
zu tätigen und auf meine bescheidene
Frage nach dem WIE (Frau
Kundennähe und mehr Wirtschaftlichkeit
für Ihre Geschäftsreisen
stellt ja ein lernfähiges System
dar) durfte ich die allumfassende
Antwort: „na auf der Tastatur!“
erhalten! Danke, beim nächsten
Mal wende ich mich getrost an die
Ziegelmauer meines Vertrauens.
Ich gestehe, in Wahrheit liebe ich
solch humorige Telefonate, sie
bringen nicht nur herzliches Lachen
in den Alltag, sondern einen
höchst begehrten Anlass, wieder
in die Schoko-Lade zu greifen…
(auch ein Cholesterinspiegel will
regelmäßig betreut werden!)
Aber prinzipiell lassen mich die diversen
Fehlversuche auch manch-
AUS dEM ALLTAG EInES TRAVELMAnAGERS
Gar zahlreich sind die oft schwierigen
Situationen und bisweilen
skurrilen Episoden, mit denen sich
Travel Manager in ihrem Berufsalltag
konfrontiert sehen. Barbara
mal an unserem System zweifeln:
Ist es mittlerweile tatsächlich ein
MUSS, so viel Zeit liegen zu lassen,
bis endlich ein kompetenter
Ansprechpartner erreicht werden
kann? MUSS ich jedes Anliegen X-
Mal vortragen, bis ich auch einmal
auf verstehende, nicht nur hörende
(wenn überhaupt!) Ohren treffe?
MUSS ich zig-Male verbunden
werden, um dann erst an purer
Ignoranz oder - sagen wir’s ruhig
- „Wurschtigkeit“ abzuprallen?
Nur so als Anregung: Wie wäre
es, nicht immer einfallslos beim
Personal der „niederen Ränge“ zu
sparen, nicht immer nur noch weniger
bezahlen zu wollen, sondern
gut geschulte Menschen (nicht nur
Personal) einzustellen, die auch als
Werbeträger, als schmucke Visitenkarte
„ihres“ Unternehmens dienen?
Diese auch weiterzubilden,
nicht nur nach schnellem Heuern
gleich wieder zu feuern, sondern
ihnen menschenwürdige Arbeitsbedingungen
zur Verfügung zu
stellen? Menschen, die sich in
„ihrer“ Firma wohlfühlen, sich mit
dieser identifizieren können. Ist es
naiv von mir anzunehmen, dass
der Gewinn auf beiden Seiten,
dass der Support dann ein wesentlich
besserer wäre? Und zwar in
beiden Richtungen! Ich persönlich
halte den ausdünnenden Firmen,
die nicht nur karge Löhne und ein
Regelwerk der Verbote zwischen
sich und ihren Angestellten aufstellen
sondern auch Würde und
Respekt, definitiv die Treue (und
wir KÖNNEN steuern!!), denn
DIESEN Unterschied hört Mann/
Frau am Telefon! UND mir ist klar,
dass Arbeitskraft auch Geld kostet.
IHRE Arbeitskraft – IHR Kapital!
Oder bin ich von vorgestern und
das interessiert WIRKLICH keinen
mehr? Ist Schokolade tatsächlich
mein einziger Trost?
Mit nachdenklichen Grüßen ….
Ihre
Barbara Schreiber
Kommentare, Anregungen, Komplimente (auch Schokolade) werden
wie immer gerne entgegengenommen: barbara.schreiber@porr.at
Schreiber, Travelmanager bei A.
Porr AG, liefert uns diesmal wieder
einen Tatsachenbericht aus ihrer
Praxis – ohne jede Übertreibung,
wie sie glaubhaft versichert.
abta NEWS • 02/07

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VI
tagung
Abta-Präsidentin Christine Hafner eröffnete
die Tagung mit einer kurzen Präsentation
der Aktivitäten und freute sich, unter
den zahlreichen Zuhörern auch etliche neue
Mitglieder begrüßen zu können. Anschließend
leitete Moderator Wolfgang Schoiswohl, Bereichsleiter
Geschäftsreisen Verkehrsbüro-Ruefa
Reisen, in gewohnt souveräner Manier zum
ersten Vortrag der Tagung über. Den Reigen
der Referate eröffnete DI Waltraud Wagner
von der Trafico Verkehrsplanung, mit der Betrachtung
des Klimawandels im Zusammenhang
mit Tourismus und Verkehr.
Klimawandel & Reisewirtschaft
Wagner zufolge gab es innerhalb der letzten
zwölf Jahre die elf wärmsten seit Beginn
der Aufzeichnungen im 19. Jahrhundert. Als
dramatische Effekte nannte Wagner u.a. das
Schwinden der Gletscher, die wachsende Gefahr
von Murenabgängen und ein verstärktes
Baumsterben. Gemäß Kyoto Protokoll habe
sich Österreich dazu verpflichtet, die Treibhausgasemission
von 2008 bis 2012 um 13%
zu senken (international um 5,2%). „Heuer
werden wir die Wende aufgrund der Entwicklung
in der Industrieproduktion, beim Verkehr
und bei der Energieaufbringung sicher
nicht schaffen“, so Wagner. Generell sei die
Klimaentwicklung eng mit der wachsenden
Mobilität, also auch mit der Reisewirtschaft,
verknüpft und habe auch deutliche Auswirkungen
auf Gesundheit und Lebensqualität.
Einer „MuSTT-Studie“ zufolge ist der Verkehr
zu 50-75% für die umweltrelevanten Folgen
des Tourismus verantwortlich. Unangefochten
an der Spitze der „Umweltsünder“ im Tourismus
ist der Autoverkehr. Flug, Bus und Bahn
seien vernachlässigbare Größen, wobei der
Flugverkehr im Kyoto-Protokoll gar nicht berücksichtigt
werde, so Wagner.
Austrian CEO Mag. Alfred Ötsch
abta-Präsidentin Christine Hafner freute sich über die zahlreichen Teilnehmer der Sommertagung,
Wolfgang Schoiswohl fungierte abermals als souveräner Moderator der gelungenen Veranstaltung
abta Sommertagung 2007
Sichere Mobilität &
Mobilitätssicherung
Mobilität und Sicherheit standen im Fokus der diesjährigen abta - Sommertagung, die von 15.
bis 16. Juni im Pörtschacher Parkhotel bei rekordverdächtiger Beteiligung von erstmals über
100 Teilnehmern stattfand.
Weil vom internationalen Verkehr 22% auf
Geschäftsreisen entfallen, müssten auch am
Geschäftsreisesektor Alternativen für „umweltverträglicheres
Reisen“ angedacht werden.
Als Beispiele nannte Wagner, grundsätzlich
zu überlegen, ob eine Reise notwendig
sei, nach Möglichkeit Telefonkonferenzen zu
führen oder den Verkehr von PKW und Flug
auf Bahn zu verlagern.
Sicherheit: Neue Trends
Zum Thema Objektschutz und Unternehmenssicherheit
sprach Mag. Martin Wiesinger,
Geschäftsführer der Securitas Sicherheitsdienstleistungen
GmbH.
Zu den Sicherheitsdiensten zählen Werk- und
Objektschutz, Besetzung von Sicherheitszentralen,
Kontrolldienste und Transportbegleitung.
„Aktuell geht der Trend immer
stärker in Richtung Dienstleistungen, etwa in
den Bereichen Portier- und Empfangsdienste,
Post- und Hotelsicherheit oder Krankenhaus“,
so Wiesinger.
Einen der größten Bereiche stellen derzeit
„Public Services“ dar, dazu gehöre die Parkraumbewirtschaftung,
Fahrscheinkontrollen,
Radarkontrollen und die Flughafensicherheit.
Securitas betreut u.a. die Flughäfen Innsbruck,
Klagenfurt, Graz und Salzburg. Zur Sicherheitslage
in Österreich meint Wiesinger „noch
lebe man hier auf einer Insel der Seligen“.
Allerdings nehme die Kriminalität bedingt
durch den steigenden Wohlstand und den
Schub durch die Ostöffnung zu. Bei Unternehmen
fehle es häufig an der Sicherheitsplanung
Allgemein empfiehlt Wiesinger Firmen, das
Thema Sicherheit zum Geschäftsführer-Thema
zu machen, für diesbezügliche Ausbildung zu
sorgen, den Stellenwert der Sicherheit zu erhö-
hen sowie eine Sicherheitsanalyse durchführen
zu lassen. Highlight der Tagung war zweifellos
die Teilnahme von Austrian-CEO Mag. Alfred
Ötsch, der einleitend versprach „einen Teil
meines Insiderwissens preiszugeben“.
Qualitäts- & Service-Offensive
bei Austrian
„Was passiert ist und wie die Zukunft ausschaut“
präsentierte Ötsch anhand einiger
Zahlen: Mit einem Umsatz von 2,6 Mrd. EUR,
10,8 Mio. beförderten Passagieren, 104 Flugzeugen,
130 Destinationen und derzeit noch
8.500 Mitarbeitern sei die AUA für den kleinen
Heimmarkt relativ groß, profitiere aber
von einer differenzierten Position als Nischen-
Carrier mit einem hohen Anteil an Zubringer-Transfers.
Mit Kosten- und Produktmanagement,
Streichungen auf der Langstrecke
sowie Umsatz- und Yieldverbesserung sollte
die Basis für eine gesunde Zukunft gelegt sein.
Die Strategie der AUA basiere auf Beseitigung
von Verlustquellen und Konzentration auf
Stärken. Weiterhin ausbauen wolle man die
Spezialisierung in Richtung Osten, mit einem
dichten Netzwerk und hohen Frequenzen zu
Destinationen in Zentral- und Osteuropa und
auch in die Qualität soll weiterhin investiert
werden. „Unser primärer Kunde ist der Business-Passagier“,
so Ötsch, deshalb setze man
auf neue Qualitätsstandards, wie die neue
Business Class und die Wiedereinführung von
Catering Service auch in der Economy Class.
Zudem wird ab sofort exquisites Do & Co-Catering
auf allen Strecken serviert. Hinsichtlich
neuer Partner nannte Ötsch den Beginn einer
Kooperation mit der russischen Air Union, wodurch
Austrian via Moskau 15 neue Destinationen
anbieten könne; ein Codesharing be-
abta NEWS • 02/07

Steuer- & Finanzexperten Ing. Mag. Ernst Patka und ADir. Josef Hofbauer
stehe derzeit aber noch nicht, da
dies erst nach einem gründlichen
Qualitäts-Check erfolge. Zudem
werde es mit Astana eine neue
Destination in Kasachstan geben
und noch mehr Expansion in Richtung
Mittlerer Osten. Als weitere
Neuheit nannte Ötsch den Austrian
Business Jet in Kooperation mit
Partner Jet Alliance. Abschließend
kündigte der AUA CEO eine neue
„frische & freche“ Austrian-Werbelinie
an.
Neue Reisekostenregelung
ab 2008
Der zweite Tag begann topaktuell
mit einem Doppelreferat der
zwei Spezialisten Ing. Mag. Ernst
Patka, Steuer & Service Steuerberatungs
GmbH, und Amtsdirektor
RR Josef Hofbauer, BM für Finanzen
/ Fachbereich Lohnsteuer, zu
den ab 2008 neu geltenden Regeln
für Reisekosten. Die beiden
Vortragenden versuchten dieses
komplexe Thema mit den Neuerungen,
die sich ab 2008 durch
den Gesetzgeber ergeben, anhand
von zahlreichen Beispielen den
Travel Managern näher zu bringen.
Beleuchtet wurde auch die
Frage der steuerlichen Behandlung
von Bonusmeilen, wenn sie
nicht von der Firma gehandhabt
sondern dem Dienstreisenden zum
privaten Verbrauch zur Verfügung
gestellt werden. „Juristisch gesehen
unterliegen bei Dienstreisen
erworbene Bonusmeilen der
Steuerpflicht!“ konstatiert Patka.
Dienstlich verwendete Meilen wären
jedoch steuerfrei. Klare Richtlinien
zwischen Arbeitgeber und
Arbeitnehmer wären hier vonnö-
02/07 • abta NEWS
ten, sagt Hofbauer. Aufgrund der
vielen Fragen aus dem Publikum
wurde spontan ein eigener Workshop
zu diesem heiklen Thema
beschlossen (voraussichtlicher
Termin: September’07)
Sicherheit auf
Geschäftsreisen
Schutz und Sicherheit auf Geschäftsreisen
und das „CWT
– Guardian“-Programm standen
im Mittelpunkt des Vortrags von
Angelika Scherf, Sales Manager
bei Carlson Wagonlit Travel. Aufgrund
der fortschreitenden Globalisierung
müssen Unternehmen
den wachsenden Risiken für ihre
Mitarbeiter und geschäftlichen Aktivitäten
mit einem systemischen
Ansatz begegnen, meinte Scherf.
Mit „CWT Guardian“ biete CWT
ein umfassendes Portfolio an sicherheitsorientiertenDienstleistungen,
die Unternehmen dabei
unterstützen, ihrer Fürsorgepflicht
nachzukommen und Risiken für
ihre Reisenden zu minimieren.
„CWT Guardian enthält Basisleistungen
wie Zielgebietsinformationen,
Warnhinweise, Incident
Reporting bei nationalen, internationalen
oder globalen Ereignissen
und Unterstützung von Reisenden
bei Notfällen“, so Scherf.
In Zusammenarbeit mit iJET, dem
branchenführenden Unternehmen
für Risikomanagement, gebe
es erweiterte Leistungen: das
iJet-Notfallzentrum sei 24 Stunden
durchgehend erreichbar und
funktioniere in 22 Sprachen.
„Die Vorteile der erweiterten Leistungen
seien höhere Gewissheit
für den Reisenden, Risikoverrin-
Dr. Dipl.Ing. Anton Novak, Experte für Environmental Affairs bei Austrian
gerung durch interne und externe
Kommunikation (e-mail und SMS)
sowie Einsparung von Zeit und
Kosten“, schloss Scherf.
Emissionen, Lärm
und trotzdem...
Abschließend referierte Dr. DI
Anton Novak, Environmental Affairs
Austrian Airlines, zum Thema
Flugverkehr im Umweltbezug:
„Wir wollen zwar bessere Triebwerke
und damit eine schnellere
Beförderung von Passagieren und
Fracht, aber wir wollen dabei nicht
den Lärm der Triebwerke und das
Gas, das dabei ausströmt“, stellte
Novak fest. Der Lärm sei ein
altes Thema und wurde mit der
Einführung der Mantelstromtriebwerke
schon wesentlich reduziert.
Durch Verwendung von
schallabsorbierenden Strukturen
konnte der Lärm dann nochmals
erheblich reduziert werden. Im
Zuge der Zertifizierung einer neuen
Type muss der bei Start und
Landung abgegebene Lärm exakt
vermessen werden. „Alle vor dem
1.1.2006 zugelassenen Flugzeuge
der AUA sind zertifiziert“, so Novak.
Für Flugzeuge, die nach dem
1.1.2006 zertifiziert wurden und
werden, gelten noch strengere
Bestimmungen.
Die Emissionen seien ein relativ
junges Thema, meinte Novak:
Eine Tonne Treibstoff produziert
mit 3,4 Tonnen Luft vermischt
nach Verbrennung im Strahltriebwerk
rund drei Tonnen CO2 sowie
weitere Stoffe wie etwa Schwefel
oder Russ, aber auch Wasser. Man
nimmt allerdings nur vom CO2
an, dass es das Klima schädigt,
tagung
die Effekte der anderen Bestandteile
sind weitgehend unbekannt.
„Treibstoffsparen hatte schon immer
Tradition, in den letzten 35
Jahren hat man dabei eine Reduktion
von 30% erreicht“, rechnet
Novak vor.
Zwar wachse der Luftverkehr
weltweit jährlich um ca. 5%, der
relative Treibstoffverbrauch sinke
aber durch modernere Triebwerke,
effizientere Auslastung,
bessere Luftraumkoordination,
Direktroutings, Gewichteinsparung
und neue Werkstoffe. Fazit:
„Die Klimawirkung steigt trotz
des Effizienzgewinns“, so Novak.
Die AUA habe jedenfalls die Umweltpolitik
als Konzernrichtlinie
ins Leitbild aufgenommen. „Wir
sind als ÖKO-Profit-Betrieb ausgezeichnet,
für die Abwicklung
wurde ein Steering Comittee eingesetzt.
Mehrere Projektgruppen
wurden gebildet, innerhalb derer
auf vielen Ebenen umweltrelevante
Maßnahmen gesetzt werden.
Neues abta -
Forum im Internet
In eigener (abta-)Sache präsentierte
Christian Busoi das neue
abta-Forum im Internet. Es soll den
Mitgliedern in Zukunft Erleichterung
bringen in der Kommunikation,
bei Anfragen (z.B. steuerlicher,
interkultureller Art, etc.), sich aber
auch für Tipps anbieten oder sogar
für Bewerbungen eignen.
Christine Hafner appellierte an
die Travel Manager, das Forum zu
„füttern“ bzw. häufig zu frequentieren,
damit diese Einrichtung
tatsächlich nutzbringend werde.
Dr. ElisabEth Zöckl n
VII

VIII
bundesländer
Eine dreißigköpfige Interessentenschar,
unter ihnen abta-Präsidentin Christine
Hafner, und ein VDR-Mitglied aus Köln,
lauschten nach einer kurzen Begrüßung und
Vorschau auf die geplanten Aktivitäten der
Plattform Kärnten für 2007 der launigen Präsentation
von Roman Schrott, dem Veranstaltungsleiter
der Schleppe-Eventhalle.
Nach der theoretischen Einführung hieß es, sich
an Ort und Stelle von der Herstellung und Qualität
der Produkte zu überzeugen. Ein wahrhaft
flüssiges Unterfangen, unterbrochen von köstlichen
Happen. Nach dieser Schwerstarbeit
„erlöste“ das We4you-Catering Team die Teilnehmer
mit einem köstlichen Abendessen. Der
Gedanken- und Erfahrungsaustausch dauerte
dementsprechend lange. Für den Heimweg bekam
jeder Teilnehmer noch ein „Survival Kit“,
gefüllt mit Köstlichkeiten und Informationen
der einladenden Firmen mit auf dem Weg.
Unser Dank für den unvergesslichen Abend
gilt Roman Schrott, Vereinigte Kärntner Brauereien
AG, Valentin Latschen, Pfau-Brand, Günther
Jordan, Vinothek im Gwölb, Alex Wipfler,
We4you-Catering, und Johann Ehrlich, House
of Smoke & Accessoires.
Zentrum der Brau- und Brennkultur
Seit dem Jahr 1607 wird vor den Toren der Stadt
Klagenfurt das Schleppe Bier gebraut. Die im
Eine tolle Eventlocation in einzigartigem
Ambiente direkt vor den Sudkesseln bieten die
Räumlichkeiten der Schleppe Brauerei und der
Pfau-Brennerei sowie der „Vinothek im G’wölb“
Fotos: Kitzer
(01) Anz_Austria_060607 06.06.2007 15:57 Uhr Seite 1
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Informal get together bei Schleppe
Einen ungewöhnlichen Ort wählte die Plattformleiterin Kärnten, Margarethe Kitzer, für das
„informal get together“ – die Schleppe Brauerei in Klagenfurt, eine Kärntner Institution, die
heuer ihr 400-jähriges Jubiläum begeht.
letzten Jahrhundert ausgeführte, durchgreifende
Modernisierung hat der Schleppe-Brauerei
hohe Leistungsfähigkeit verliehen. Bezeichnend
sind insbesondere die hohen Investitionen der
letzten Jahre, die es dem traditionsreichen Unternehmen
ermöglichten, sich als innovative
Spezialitätenbrauerei zu positionieren. Neben
dem traditionellen Schleppe-Märzenbier braut
Braumeister Friedl Koren besondere Biersorten
wie das Schleppe Zwickel, das Weizenbier, Bock
und Doppelbock oder das Biobier. Anlässlich des
400-jährigen Bestehens der Schleppe Brauerei
hat Braumeister Koren heuer ein eigenes Jubiläumsbier
kreiert, die 14. edelgehopfte Schleppe
Bierspezialität, die mit ihrer neuen Malzmischung
dem Jubiläum gerecht wird. Seit 1993
wird die Brauerei unter dem Dach der Vereinigten
Kärntner Brauereien AG mit Sitz in Villach
geführt, das Schleppe-Bier im Fass wird nach
wie vor in Klagenfurt gebraut. Schleppe Bier ist
eben mehr als ein Durstlöscher, Schleppe ist eine
Philosophie. Am Standort in Klagenfurt entstand
ein Logistikzentrum mit 55 Mitarbeitern,
wo jährlich 15.000 hl alkoholfreie Getränke und
100.000 Hektoliter Bier ausgeliefert werden.
die Teilnehmer der abta-Plattform
Kärnten beim „Abstieg“ ins Gewölbe
Tolle Event-Location
Im Zuge des Relaunch wurde direkt in der
Brauerei mit der Schleppe Eventhalle ein
einzigartiges Veranstaltungszentrum geschaffen,
das auf drei Ebenen mit rund
1.000 m² einen exklusiven Veranstaltungsort
mit besonderem Flair bietet. Insbesondere
die unterste Ebene direkt vor den
Sudkesseln der Brauerei und der Pfau-Brennerei
sowie die „Vinothek im G’wölb“ der
Weinagentur Jordan bieten eine gelungene
Symbiose aus Bier-, Brand- und Weinspezialitäten
in einem einzigartigen Ambiente.
Durch die flexible Bestuhlung eignet sich
die Schleppe Eventhalle auch für kleinere
Veranstaltungen, Produktpräsentationen
und Seminare.
Ton- und Lichttechnik sind ebenso verfügbar
wie ausreichende Parkmöglichkeiten.
Eine wertvolle Ergänzung stellt die Schleppe
Freiluftarena direkt vor der Eventhalle dar.
Mit einer Kapazität von bis zu 2.500 Personen
eignet sich diese hervorragend für Konzerte,
Kabaretts oder Musicals.
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ist bequem und einfach: Ankunft und Abflug im Pier F, Terminal 1, Toronto
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• Alle Vorteile der STAR ALLIANCE (z. B. Bonusmeilen Miles & More)
Kontakt Tel.: (01) 585 36 30 40, e-mail: AirCanadaAustria@aviareps.com
abta NEWS • 02/07
AIR CANADA – MEHR ALS SIE ERWARTEN!

Foto: Uniqa Group Austria
Accor vergrößert seine Hotelpalette in Österreich mit dem neuen Fünf-
Sterne- Sofitel Vienna am Donaukanal
Neues Accor-Logo
Mit einem frischen, dynamischen
Logo verfolgt Accor seinen seit vielen
Jahren erfolgreichen globalen
Expansionskurs weiter.
AustriAn Airlines
Back to Chicago
Bereits zum dritten Mal wurde Chicago in das Streckennetz der Austrian
Airlines aufgenommen. Mit großen Ambitionen, wie AUA CEO
Mag. Alfred Ötsch auf einer Pressekonferenz in der amerikanischen
Metropole verlautete. Ötsch zeigte sich begeistert von der Stadt am
Michigan See und auch von den ersten Ergebnissen: seit der Aufnahme
der Rotation Wien - Chicago im Mai ist die Strecke positiv.
Mit einem kalkulierten Sitzladefaktor
von 80% soll die neue
Air Canada: noch mehr
Komfort in Businessclass
Air Canada verbindet Österreich
mit besten Anschlüssen ab allen
Flughäfen zweimal täglich über
abta-Akademie 2007:
Erfolg auf der ganzen Linie
Unter Leitung von Markus Ehrensberger
ging der erste Teil der
diesjährigen abta-Akademie über
die Bühne, der ein weiteres Mal
eindeutig als Erfolg zu verbuchen
war. Die Teilnehmer: Hana
Rozehnal/Baxter AG, Christina
Zotter/BRP-Rotax GmbH & Co.
KG, Martina Baumgartner/Mahle
Filtersysteme Austria GmbH, Manuela
Stajnko/Pago International
02/07 • abta NEWS
AUA-Verbindung im ersten Jahr
schon ein positives Ergebnis ab-
Frankfurt mit Montréal, dreimal
täglich mit Toronto und Calgary
sowie über München nach Montréal
und Toronto und via London
nach Vancouver und Winnipeg.
Im Jahr 2007 wird die Business
GmbH, Leonard Baldauf/Raiffeisen
Zentralbank und Andrea Doppler/
Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH,
erwartete ein dichtes
Fortbildungsprogramm, das vom
TTC Trainings Center in bewährter
Form zusammengestellt war.
Das Institut konnte sehr zu seiner
Freude erneut die „weiße Fahne“
hissen: Alle Teilnehmer konnten
die Prüfungsfragen souverän und
korrekt beantworten und haben
somit die Voraussetzungen erfüllt,
das abta-Zertifikat zu erhalten.
Im Rahmen der abta-Sommertagung in Pörtschach überreichten TTC-
Trainingscenter Leiter Mag. Andreas Sturmlechner (ganz rechts) und abta-
Präsidentin Christine Hafner (li) die diplome an die anwesenden Absolventen
der abta-Academy: Martina Baumgartner (Mahle Filtersysteme), Hana Rozehnal
(Baxter), Manuela Stajnko (Pago) und Leonard Baldauf (Raiffeisen Zentralbank)
Accor Hotels
Neues Sofitel für Wien
Die Eröffnung des Hotels an der
Adresse Praterstraße 1, das unter
der Topmarke Sofitel geführt
werden soll, ist für 2010 geplant.
Architektur und Design tragen die
Handschrift des französischen Stararchitekten
Jean Nouvel. Das Sofitel
der neuesten Generation wird 194
Zimmer, davon 178 Deluxe- und
Superiorzimmer, eine Präsidenten-
Suite und 15 Suiten bieten, weiters
sind ein Spa- und Wellnessbereich
auf 750 m² und ein Conference
Centre mit 1.300m² geplant. Im
werfen, zeigt sich EVP Commercial
Passenger Division Mag. Rudolf
Mertl auch optimistisch: “Es
ist sehr beeindruckend wie sich
die Strecke entwickelt. Normalerweise
wirft eine neue Verbindung
erst nach mindestens einem Jahr
Gewinne ab. Chicago macht es
schon jetzt. Und für die nächsten
Monate sieht es ebenfalls sehr
gut aus, die Auslastung ist mehr
als zufrieden stellend.” Ein Grund
Class auf internationalen Flügen
mit einem neuen, innovativen
Sitzsystem ausgestattet,
das z.B. die komfortablen Sessel
auf Knopfdruck in ein komplett
flaches Bett von 191cm Länge
hotel
Mit der Errichtung des Fünf-Sterne Hotels Sofitel am Wiener Donaukanal
wird ein weiteres prominentes Bauprojekt einen wesentlichen
Beitrag zur Stadtgestaltung liefern und gleichzeitig neue Maßstäbe für
die Wiener Luxushotellerie setzen.
18. Stock werden ein exklusives
Panorama-Restaurant sowie eine
attraktive Bar entstehen. „Das
neue Sofitel folgt der Strategie der
Accor-Gruppe in Europa, Hotels an
außergewöhnlichen Standorten im
Zentrum von Weltstädten zu positionieren.
Auch das neue Novotel
in der Wiener Aspernbrückengasse,
dessen Eröffnung für November
2007 geplant ist, unterstreicht
diese Entwicklung“, erläutert Accor
Hospitality Generaldirektor Österreich
Hans-Michael Leise. n
flug
für die gute Ertragssituation sei
auch der klare Focus auf den
Geschäftsreisemarkt. Austrian
fliegen derzeit sechsmal pro Woche
Wien-Chicago nonstop, ab
Winterflugplan wird voraussichtlich
auf drei wöchentliche Rotationen
reduziert. Zum Einsatz
kommt ein Fluggerät des Typs
Boeing 767, ausgestattet mit der
neuen, komfortablen Austrian
Business Class. n
umwandelt. Darüber hinaus bieten
die „Premium-Sitze“ eine
entspannende Massagefunktion
sowie einen eigenen Laptop-
Anschluss für den vielfliegenden
Geschäftsreisenden.
ausbildung
IX

us & bahn
Postbus
100 Jahre – still going strong!
Vor genau hundert Jahren startete die Geschichte des Postbusses: die
erste Postbuslinie zwischen neumarkt und Predazzo in Südtirol wurde
am 6. August 1907 von der k.u.k. Postverwaltung eröffnet.
Seit damals ist der Postbus fixer Bestandteil
des öffentlichen Verkehrs.
Im Jahr 2002 wurde der Postbus
von den ÖBB gekauft. Die beiden
großen österreichischen Linienbusunternehmen
- Postbus und Bahnbus
- wurden unter der Federführung
des jetzigen Geschäftsführers
Andreas Fuchs fusioniert und Parallelstrukturen
aufgelöst. Heute
sorgen in ganz Österreich 3.900
Mitarbeiter der ÖBB-Postbus
GmbH mit über 2.100 Bussen, die
Unterwegs im
ÖBB Konferenzwagen
Vom Komfort und den technischen
Einrichtungen des ÖBB Konferenzwagens
konnten sich etliche Geschäftsreisemanager
kürzlich persönlich
überzeugen, nachdem die
Bundesbahn diesen Sonderwagen
für die Anreise zur abta-Sommertagung
nach Pörtschach zur Verfügung
gestellt hatte. Während
der Fahrt präsentierte Ernst Hofer,
impressum
abta NEWS / tma - Travel Management Austria
jährlich 137 Mio. Kilometer zurücklegen,
für ein optimales und
bedarfsgerechtes Angebot.
Neben dem regelmäßigen Linienverkehr
bietet sich Postbus auch
als idealer Partner für individuelle
Gruppentransfers, Kongress- und
Eventshuttles, Rundfahrten bis hin
zu Oldtimerfahrten an. Stolz der
modernen Flotte ist der ultimative
„emotionliner“, als mobiler und
origineller Veranstaltungsort. Im
heurigen Jubiläumsjahr lässt sich
verantwortlich für Fernverkehr
und Businesscard-Management
bei den ÖBB, die conference-facilities
des Wagens im Detail. Der
„rollende Konferenzraum“ kann
für die meisten österreichischen
und einige internationale Destinationen
gechartert werden und
stellt eine originelle Location für
Meetings, Präsentationen und
Events in privatem Rahmen während
der Fahrt dar.
Bequeme Anreise nach Pörtschach mit dem ÖBB Konferenzwagen
100 Jahre Erfolgsgeschichte präsentierten die beiden ÖBB-Postbus
Geschäftsführer Michael Gassauer (li) und Andreas Fuchs vor zahlreichen
Partnern und Ehrengästen in Wien
Postbus natürlich entsprechend
feiern: In Wien fanden die Feierlichkeiten
zum 100 jährigen Jubiläum
am 12. Juni im BTC Center
Wien Erdberg statt, wo die beiden
Geschäftsführer der ÖBB-Postbus
Willkommen im Club !
Als neue abta-Mitglieder begrüßen wir recht herzlich:
Ordentliche Mitglieder: Außerordentliche Mitglieder
Christof J. GmbH –
Christof Group
Plabutscherstraße 115
8051 Graz
Tel: 0316 / 685 500
Fax: 0316 / 685 500-800
www.christof-group.at
s.kaller@christof-group.at
Sandra Kaller
Strabag SE
Donau-City-Straße 9
1220 Wien
Tel: 01 / 22 422 0
Fax: 01 / 22 422-1544
petra.heinz@strabag.com
www.strabag.at
Petra Heinz
Pago International GmbH
Schrödingerstraße 61
9020 Klagenfurt
Tel: 0463 / 33 444
Fax: 0463 / 38 1988
m.stajnko@pago.cc
www.pago.cc
Manuela Stajnko
roomz vienna
Paragonstraße 1
1100 Wien
Tel: 01 / 743 1777
Fax: 01 / 743 1888
sales@roomz-vienna.com
www.roomz-vienna.com
Martin Krieber
FVA Malta
Opernring 1/R/7/745
1010 Wien
Tel: 01 / 585 3770
Fax: 01 / 585 3771
wien@urlaubmalta.com
www.urlaubmalta.com
Corinna Ziegler
hotel.de AG
Hugo-Junkers-Straße 9
90411 Nürnberg
Tel: +49 911 / 598 32-0
Fax: +49 911 / 598 32-11
info@hotel.de
www.hotel.de
Jan Berghold
C & C Agency
Sautergasse 20/3
1170 Wien
Tel: 01 / 641 4260
Fax: 01 / 6414260-30
c.janisch@cc-agency.com
www.cc-ageny.com
Cornelia Janisch
GmbH, Andreas Fuchs und Michael
Gassauer, vor zahlreichen
Ehrengästen und Partnern den
Werdegang und die Erfolge des
Unternehmens präsentierten und
gebührend Beifall ernteten. n
Termine
04. September
Sommerheuriger Wien
27. September
abta Themenabend Wien:
„Eventmanagement“
September
abta Workshop:
„Reisekosten neu ab 2008“
07.-09. Oktober
VDR-Herbsttagung: Warschau
18. Oktober
abta Themenabend
Plattform Graz
Hotel Daniel
abta NEWS erscheint 4x jährlich als Beilage des Travel Management Austria - Magazins und ist das offizielle Medium des Verbandes der österreichischen Firmenreisestellen,
Austrian Business Travel Association. Die Inhalte repräsentieren die Meinung der abta.
Profi Reisen Verlags Ges.m.b.H., Redaktionsbüro Wien: Seidlgasse 22, 1030 Wien, Austria - Gründer: Rainer Pilcik †, Mag. Elo Resch-Pilcik. Chefredakteurin: Mag. Elo
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Pilcik. Layout: Rainer Tschinder - Cartoons: Murlasits - Druck: Druckerei Bösmüller, Wien-Stockerau Versand: Schwölberger, Wolkersdorf. abta News erscheint 4x/Jahr
und wird tma beigeheftet. tma erscheint 6x im Jahr ausschl. im Abonnement, Preis pro Stück 2 Euro Internet: http://www.profireisen.at - e-mail: office@profireisen.at
abta NEWS • 02/07

02/07 • abta NEWS
AbtA sommertAgung 2007
1001 nacht am Wörthersee
Am Tag wird gearbeitet, aber die
Nacht ist zum Feiern da - das ließen
sich die Teilnehmer der abta-
Sommertagung in Pörtschach
natürlich nicht zweimal sagen!
Gefeiert wurde nach dem vom
Gastgeber Parkhotel Pörtschach
ausgegebenen Motto des Abends
„1001 Nacht“ in orientalisch
dekoriertem Ambiente, in dem
Burnus-gewandete Servierkräfte
exotische wie auch heimische
Schmankerl offerierten. Der von
adabei
HRS (Hotel Reservation Service)
bereitgestellte Fesselballon konnte
zwar wegen der wechselhaften
Winde nicht aufsteigen, stellte jedoch
eine imposante und überaus
werbewirksame Kulisse beim Parkfest
dar. Orientalische Weisen und
Vorführungen einer originellen
Bauchtanzgruppe vervollständigten
die „1001 Nacht“, bevor ein
Gewitterregen die Gäste aus dem
Park vertrieb und somit an der
Hotelbar weiter gefeiert wurde.
XI

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