Mobiles CRM - dtms Deutsche Telefon
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Couponing Als Erfinder des „Couponing“ gilt der Getränkemulti Coca-Cola, der bereits vor mehr als hundert Jahren Gutscheine für ein Gratis-Glas Limonade verschenkte, einzulösen bei Händlern und Wirten. Heute werden in den USA für „Smart Shopper“ jedes Jahr mehr als 250 Milliarden Rabattmarken verteilt. Aber auch in Frankreich, Spanien und Großbritannien ist die Schnipseljagd beliebt - selbst die Queen ist bekannt dafür, Coupons aus Zeitungen auszuschneiden Bei uns geht es, sechs Jahre nach dem Wegfall des Rabattgesetztes, langsam mit der Coupon-Begeisterung los. Couponing © Copyright by MATRIX Solutions GmbH & Co. KG, Strictly Confidential
Einlösequoten Der Erfolg einer Couponing-Aktion wird zunächst an der Einlösequote gemessen. -> Je höher die Personalisierung, desto höher die Quote. -> Nimmt man z.B. zu einem regionalen Targeting ein zeitliches hinzu, kann die Quote deutlich gesteigert werden. Beispiel: A.T.U. versendet bei Wintereinbruch in Bayern eine Reminder-SMS an alle Kunden in dieser Region, die noch keine Winterreifen aufgezogen haben und bietet eine kurzfristige Terminvereinbarung an. Couponing © Copyright by MATRIX Solutions GmbH & Co. KG, Strictly Confidential
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Einlösequoten<br />
Der Erfolg einer Couponing-Aktion wird zunächst an der Einlösequote<br />
gemessen.<br />
-> Je höher die Personalisierung, desto höher die Quote.<br />
-> Nimmt man z.B. zu einem regionalen Targeting ein zeitliches hinzu,<br />
kann die Quote deutlich gesteigert werden.<br />
Beispiel: A.T.U. versendet bei Wintereinbruch in<br />
Bayern eine Reminder-SMS an alle Kunden in<br />
dieser Region, die noch keine Winterreifen<br />
aufgezogen haben und bietet eine kurzfristige<br />
Terminvereinbarung an.<br />
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